管理干部之定位-简报版0517

1、儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 儲備管理幹部儲備管理幹部 課程課程22hrshrs講師講師: :五廠主任五廠主任 王信淵王信淵儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1.1.管理幹部的定位管理幹部的定位1515minmin2.2.產能掌握產能掌握1515minmin3.53.5S S推行與精神推行與精神1515minmin4.4.部屬工作教導部屬工作教導1515minmin5.5.異常批管制與追蹤異常批管制與追蹤1515minmin6.6.交接重點交接重點1515

2、minmin7.7.結論結論1515minmin課程編排課程編排: :儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1.1.管理幹部的定位管理幹部的定位1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 儲 備 組 長組 長儲 備 組 長組 長1 s t 主 任儲 備 組 長組 長I P P C生 產 管 理 師儲 備 組 長組 長2 n d 主 任儲 備 組 長組 長儲 備 組 長組 長3 r d 主 任經 副 理廠 長儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 upd

3、ate by : plant 5 gary_wang 主主 任任儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 主任主任儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang IPPC/IE1.1.生產排程管控生產排程管控 3. 3.C/TC/T管理管理2.2.異常批處理異常批處理 4. 4.降低降低ChangeoverChangeover次次數數INPUTPROCESSOUTPUTFEEDBACKEx:PC投料PC投料變化分析表顏色管理開機機台狀況表.C/T降低OEE提升產能提升儲備管理幹部儲

4、備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 職掌( P )職務( D )職責( C )改善活動( A )人員管理CHECK OP 機台自主檢查是否確實無異常事件發生OJT協助新人作業QIT教育訓練QCC督導所屬人員執行工作自主管理人員缺勤管制紀律督導人機安排物料管理材料管控及協助降低成本零浪費SCHEDULE的作業前後次序安排試W IP狀 況, 往前摧 貨CHECK三班所需材料是否短缺機台管理注意各機台產能是否有異常OEE90%機台轉換的安排產量效率的掌握環境及紀律維持稽核工作站是否符合5 S 要求無工安事件上級交辦事項之執行 執行或督導所屬人員執行

5、工作事情交辦事項1 0 0 % 準 時 確 實 達成站與站之間的連繫站別事務溝通協調無管理死角MFG組長職務組長職務&職掌職掌&職責職責儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 提出人力調查及需求Follow OP 遵照 SOP 作業人力訓練需求不良材料辦理退庫作業該站當週稽核缺失改善不良品或材料之隔離管制該站下週稽核重點建議反應主任於自主檢查所發現之異常點並扣留該批產品每日督導生產人員於作業前確實進行 ESD 之測試生產異常之即時反應人員紀律之管理執行各相關單位之指令協助主任工程師進行機台調度填寫領用單確認當站 WI

6、P 狀況對作業員所作之自主檢查進行確認動作當日廠量之預估確認直材間材是否不夠依據上級指令作業稽核產出品質及產能定期觀察檢驗結果並反應不良現象機台模具異常反應產量與品質之維持遵循ECN及相關文件之規定當站異常確認確認WIP狀態以衡量是否需排加班或支援確認路單是否符合確認生產線人力狀況及產能負荷以決定是否準假確認機台是否可正常作業今日產出效率之確認及改善建議環境&紀律之維護今日產出品質之確認及改善建議週日日MFG 組長MFG組長工作內容組長工作內容儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 廠長經副理MFG主任 ME主任工程師ME組

7、長MFG組長IPPCIEREMARKCustomer complaint(case/plant/month)SPPAEEQYPT(%)SPEA重大異常件數SPPAEEQDN件數SPPEE內稽缺點件數SPECustomer audit缺點件數SPPAEE人為DPMSPAE機器DPMASPEE材料DPMSPAA執行單位IQAM/C穩定PMSPE Productivity(K Pin)SPPAEEAA人機比SAAEEP機器性能稼動率SPEA機器時間稼動率SSPEEAOEESAAEEPA待SET UP時間SPPEESET UP 時間/次SPPEE改機次數SEEPMachine Down TimeSPE

8、S：指導審核 P：計劃 E：執行 A：協助儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 廠長經副理MFG主任 ME主任工程師ME組長MFG組長IPPCIEREMARKMachine MTBFSPEMachine MTTRSPEMachine MTBRSPEChangeover Time ReductionSPEME TrainSPEQA/MFG Head Count Ratio(%)SPEAQA & MFG 重複性工作結合工作簡化SPEACompensation For Customer ComplaintSPEMaterial/

9、Parts/Overhean Cost ReductionSPEEADiect Material Consumption RateSPAEAIndirect Material ExpressSPPEEASparts Cost reductionSPE水、電、氣 Cost reductionSPPEEEEE辦公室費用 Cost reductionSPPEEEEE維修費用 Cost reductionSPESelf Management Activity ParticipationSPEEQCC 參與比例SPPEEEEECFT 出席率/參與比例SPEEEEQIT 出席率/參與比例SPEEEAPQP

10、 出席率/參與比例SPEEES：指導審核 P：計劃 E：執行 A：協助儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 廠長經副理MFG主任 ME主任工程師ME組長MFG組長IPPCIEREMARK O/S Improvement TeamSPPEEAMiss Ball Improvement TeamSPPEETrainingSPPEEEAWire Pull CpkSPPEBall Shear CpkSPPEAssy Cycle Time(hrs)SSEEPOperation C/T within 78 hrs(%)SSEEPOn time

11、 committed delivery(%)SSEEPYield(%)SPEFirst pass yield(%)SPEEmpowered OP rate(%)SPES：指導審核 P：計劃 E：執行 A：協助儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 經理MFG主任ME主任工程師ME組長MFG組長IPPCIES(指導審核)78%15%44%0%0%0%0%0%P(規劃)19%59%36%57%0%0%56%7%E(執行)3%18%13%30%90%97%33%26%A(協助)0%9%8%13%10%3%11%67%0%10%20%30%

12、40%50%60%70%80%90%100%經理MFG主任ME主任工程師ME組長MFG組長IPPCIES(指導審核)P(規劃)E(執行)A(協助)SPEPSPEPEAEAAA儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang ReviewReview及調配當站人力及開機及調配當站人力及開機/ /機故狀況機故狀況交接班問題交接班問題( (含異常事項含異常事項) )回報與解答回報與解答交派當日工作重點交派當日工作重點 3.1 今日優先push靜電帶顏色 3.2 特殊製程(ex:A75/A90/A100)之作業需求及條件 3.3 特殊(異常)子批分佈

13、(ex:急件,尾批,Qual /Eng Run) 3.4 交辦事項及政令宣導宣導當站看板資料宣導當站看板資料 4.1 新生效文件 4.2 各班產出效率 4.3 昨日產出效率 4.4 排休狀況 4.5 異常追蹤與經驗分享 每日每日管理者管理者勤前教育內容勤前教育內容:儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1.工作日誌工作日誌2.新生效文件新生效文件3.當班產出效率當班產出效率4.加班補休狀況加班補休狀況5.當日實際產出暨目標趨勢當日實際產出暨目標趨勢6. 5S 稽核狀況稽核狀況7. 7. 人員異常人員異常Action及後續追蹤及後續

14、追蹤8. 8.自主管理活動及自主管理活動及op提案提案儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1.MFG & ME結合交辦事項結合交辦事項2.各站各站SOP內稽缺點內稽缺點List3.重大異常統計重大異常統計儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 上一班組長當班組長執行時間點相關管控文件/事項地點執行重點1.1 當站組長務必與M E 組長共同R ev i e w 待交辦事項及異常回饋匯整並填寫當日三班產量 (3rd 組長)下班前完成當站產量暨目標趨勢圖Mini-F

15、actory2.1 以手繪方式呈現當日三班的產量暨目標趨勢承接上一班待辦未完成事項提前上班15(mins)進行交接工作日誌OFFICE3.1 承接上一班待辦未完成事項4.1 Review 個人責任區域及問題回饋4.2 當日交辦重點事項 ,並要求壓上負責人及回報時間4.3 三班異常分享/教育 4.4 檢討昨日作業面執行的問題點及未達目標的Action Plan5.1 Review 個人作業區域及問題回饋5.2 以簡單平易的方式將重點注意事項指派相關人員5.3 三班異常分享/教育 5.4 分享/教育當日生效文件(TECN/ECN/EECN)5.5 檢討昨日作業面執行的問題點及未達目標的Action

16、 Plan作業流程相關執行重點Mini-Factory工作日誌/機台配置圖/相關輔助文件交接班後2530(mins)集合當班 OP召開當站日會Mini-Factory工作日誌/機台配置圖/相關輔助文件 與當班ME組長Review待辦事項及填寫工作日誌交接班後1015(mins)集合當班 Set up召開當站日會1.2 填寫下一班待辦及注意事項OFFICE當站工作日誌下班前30(mins)完成Mini-factory SOP 儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 2.2.產能掌握產能掌握1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使

17、用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 一、產能分析一、產能分析二、產能限制二、產能限制儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1、人員、人員 作業人員作業人員 :OP 檢驗人員檢驗人員 :3/O、IPQA 輔助支援人員輔助支援人員 :MH、SET UP、ME 2、機台機台 生產機台生產機台 :D/A、W/B、M/D、T/F_F/S 輔助生產機台輔助生產機台 :CO2 BUBBLER、PLASMA

18、 檢驗機台檢驗機台 :3/O、SAT、X-RAY儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 3、材料、材料 直材直材 EPOXY/LEAD FRAME/GOLD WIRE/ COMPOUND/SOLDER/INK/ TRAY 間材間材 FOIL/化學藥水化學藥水/丙酮丙酮/鋁板鋁板/膠頭膠頭4、週邊設備、週邊設備 機台輔助設備機台輔助設備 : D/A MAPPING TOOL W/B 熱壓板熱壓板、1.5倍鏡頭倍鏡頭 M/D 散熱散熱 片片LOADER 儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 g

19、ary_wang 生產輔助設備生產輔助設備 : FRAME / CASSETTE / MAGAZINE /TRAY、CARRIER / 推車推車 5、生產廠房、生產廠房 廠房設施廠房設施 :面積、潔淨度面積、潔淨度 能源供應能源供應 :超純水、氮氣、電、超純水、氮氣、電、AIR、6、製程方法製程方法 研磨厚度、研磨厚度、EPOXY CURE 儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1、瓶頸站產能、瓶頸站產能 總體產能限制總體產能限制

20、 :W/B站產能站產能2、特殊限制、特殊限制 TOOL站產能站產能 :M/D、D/J、F/S MAPPING、YS-A22鏡頭鏡頭儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 3.53.5S S推行與精神推行與精神1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 5 5S S 工廠合理化的特效藥工廠合理化的特效藥.整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔教養教養儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 整理：將要與不

21、要的東西區分，整理：將要與不要的東西區分， 並將不要的東西丟棄。並將不要的東西丟棄。整頓：能符合安全品質，提高整頓：能符合安全品質，提高 效率的物品放置法。效率的物品放置法。清掃：創造一個無垃圾，無污清掃：創造一個無垃圾，無污 穢的工作環境。穢的工作環境。清潔：推行整理、整頓、清掃清潔：推行整理、整頓、清掃 的狀態。的狀態。教養：養成確實遵守規定來做教養：養成確實遵守規定來做 一切事情的習慣。一切事情的習慣。儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 1.目視管理2.習慣的養成3.以教養為“第一”儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材

22、 update by : plant 5 gary_wang 1.要做就做到最好要做就做到最好2.上司的關心上司的關心3.有特色的有特色的5S4.經驗交流經驗交流5.大家一起來大家一起來6.人的人的5S7.耐心耐心(龜毛龜毛)8.全員實行而非全員參加全員實行而非全員參加9.不稍加強迫不稍加強迫,難以推行難以推行10.5S很容易開倒車很容易開倒車儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 且且 “” 的去進的去進行行“”把把 5S儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 4.4.

23、部屬工作教導部屬工作教導1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 管理的基本概念管理的基本概念1. 何謂管理何謂管理: 為達成組織目標為達成組織目標,追求合理化追求合理化,最適切地最適切地解決問題解決問題.有效運用組織的經營資源有效運用組織的經營資源,達成達成預期目標所需之行為預期目標所需之行為.2. 管理者的任務管理者的任務: 與部屬及與部屬及相關人員相關人員共同凝聚共同凝聚整體力量整體力量,藉以達成組織的目的藉以達成組織的目的3. 管理者的基本心態管理者的基本心態儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 upd

24、ate by : plant 5 gary_wang 生產排程及管理系統生產排程及管理系統1. 作業流程作業流程2. 各級幹部工作職掌各級幹部工作職掌 (IPPC組長組長儲備儲備全能工全能工)3. 使用報表使用報表4. 產量表產量表 日報日報5. 每日投料每日投料6. 生產狀況掌控生產狀況掌控儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 生產排程及管理系統生產排程及管理系統1. 機台狀況表機台狀況表2. 投料分析投料分析3. Cycle Time Control List儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : p

25、lant 5 gary_wang 生產排程及管理系統生產排程及管理系統1. 機台狀況表機台狀況表2. W/B 程式及磁碟片管理程式及磁碟片管理3. 每日每日 OEE 原因分析原因分析4. 儲備幹部日報表儲備幹部日報表儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 品質及異常管制系統品質及異常管制系統1. ESD 測試紀錄測試紀錄2.SPEC ECN .3.低良率報告低良率報告4. HOLDRELEASE NOTICE5. 材料異常紀錄表材料異常紀錄表6. MRB7. QNDQYPT儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by

26、 : plant 5 gary_wang 作業控制系統作業控制系統1. 各站作業規範各站作業規範 SOP2. SPEC3. 作業表單作業表單4. 內部稽核內部稽核儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 人員管理及訓練系統人員管理及訓練系統1. 人事管理規章人事管理規章2.內部稽核賞罰內部稽核賞罰3. 個人績效考核個人績效考核4. 內部訓練規劃內部訓練規劃5. OJT 在職訓練在職訓練儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang AOD系統系統(Annual Objective

27、Deployment)1. AOD Review Table2. CA 檢討表檢討表3. PDCA 分析表分析表4. Action Follow Up5. 目標管理目標管理過程管理過程管理儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 約談的技巧約談的技巧溝通是傳達者與接受者的互動系統溝通是傳達者與接受者的互動系統,必須具有迴輸控制作用必須具有迴輸控制作用 了解員工的心理了解員工的心理 採取主動的態度採取主動的態度 注意溝通的內容注意溝通的內容 擬定完善的計劃擬定完善的計劃 爭取員工的信賴爭取員工的信賴儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教

28、材 update by : plant 5 gary_wang CA 檢討表檢討表實施項目: 4. 主要因分析6. Corrective ActionAction Plan1. 當期績效分析3. 要因分析2. 問題點列舉5. 問題點確認ItemResponsor儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 壓力之解讀 壓力像呼吸，不會消失壓力像呼吸，不會消失 壓力像滾雪球，愈滾愈大壓力像滾雪球，愈滾愈大 壓力在每個人的心裡壓力在每個人的心裡儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang

29、 如何化解壓力 覺察壓力，解除壓力覺察壓力，解除壓力 決心和壓力說拜拜決心和壓力說拜拜 多愛自己，獎賞自己多愛自己，獎賞自己 欣賞緩慢，學習悠閒欣賞緩慢，學習悠閒儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 結語結語 人生中的壓力就像海浪一樣，會有浪高與浪低人生中的壓力就像海浪一樣，會有浪高與浪低 的時候，每個人都可以邁過這個關卡，要有這的時候，每個人都可以邁過這個關卡，要有這 樣的自信。樣的自信。 彈簧繃久了會彈性疲乏，失去功用，人繃久了彈簧繃久了會彈性疲乏，失去功用，人繃久了 會如何讓我們一起練習一緊一鬆的節奏，在會如何讓我們一起練習

30、一緊一鬆的節奏，在 人生路途上彈的高又遠。人生路途上彈的高又遠。儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 5.5.異常批管制與追蹤異常批管制與追蹤1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 目的目的提昇品質防止異常擴大提昇品質防止異常擴大防止客戶抱怨防止客戶抱怨防止零件異常損壞防止零件異常損壞減少後製程的困擾及減少後製程的困擾及REWORK降低降低LOW YIELD縮短縮短C/T儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5

31、 gary_wang 異常批最容易發生時機異常批最容易發生時機1.改變改變(人、機、物、料人、機、物、料)2.上、下班上、下班3.階段性工作未完成而受外干擾階段性工作未完成而受外干擾4.SOP/SPEC5.設備異常設備異常儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 異常批異常批(產品產品)的處置的處置/(風險風險)(考評考評)1.報廢報廢(SCRAP)2.重工重工(REWORK RESORTWG)3.客戶特別需客戶特別需(CUSTOMER SPECIAL REQUIREMENT)儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update b

32、y : plant 5 gary_wang 成本觀念成本觀念1.報廢浪費材料報廢浪費材料/製程成本製程成本/無法收費無法收費 /LOW YIELD /PDTV2.重工浪費人力資源，甚至局部報廢重工浪費人力資源，甚至局部報廢 且損失且損失C/T3.客戶特別需求重工客戶特別需求重工 重工報廢重工報廢儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例1:D/S切割道錯誤儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例2:W/B銲錯線儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by

33、 : plant 5 gary_wang 例3: D/A吃錯DIE儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例4: M/D溢膠儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例5: 錯正/背印儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例6: S/P細腳儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 例7: T/F腳彎儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update

34、 by : plant 5 gary_wang 例8: O/S FAIL儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 6.6.交接重點交接重點1515minmin儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 交交 班班 者者儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 交班者交班者的職責的職責-1.物有定位物有定位.機台狀況機台狀況.WIP狀況狀況.急貨分布情形急貨分布情形儲備管理幹部儲備管理幹部使用教材使用教材 update by : plant 5 gary_wang 交班者交