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文档简介

1、酒店管理世界十大在线旅游()公司(),即在线旅游服务商,核心模式是旅游中介服务,为消费者提供一站式、全方位的旅行 服务,其盈利模式主要来自代理佣金和服务增值。世界十大在线旅游()公司(一):1):客户反向定价,在线旅游开创者;2):代理批发商为主,品牌多元化;3):旅游社区和旅游评论网站;4)携程旅行网:传统旅游转型“手指” “水泥”;5):全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商“民宿一哥”。全球在线旅游公司()经过多年发展,已经形成较为成熟的商业模式,各大 巨头跑马圈地,格局初现, 这两篇文章就梳理出全球按市值(截至美东时间年 月日)排出全球十大在线旅游公司,并突出介绍简要情况及主要商业模式。

2、一:客户反向定价,在线旅游模式开创者由美国传奇企业家 创立于年,总部位于康涅狄格州诺沃克市,年在纳斯达克()上市,截至年月日全球员工人。旗下包括、四个品牌,向全球用户提 供酒店、机票、租车、旅游打包产品等在线预订服务。是在线旅游商业模式开创 者,它为买卖双方提供一个信息平台,以便交易,同时提取一定佣金。对希望按 照某一种住宿条件或某指定品牌入住的客人,也提供传统的酒店预订服务,但消费者可以根据图片、说明、地图和客户评论来做出选择,并且按照公布的价格付款。但是所创立的“”模式(客户反向定价)自创立以来一直是其竞争优势,艺龙后来推出的“酒店杀价”模式有异曲同工之妙,但更结合中国实际情况。 市 值亿

3、美元,排名全球第一。二:全球最受欢迎的旅游社区和旅游评论网站,以打造社区为中心于年月由 创建,总部位于美国马萨诸塞州牛顿市。之前属于旗下的子公司, 年月日拆分后以代码在纳斯达克独立上市。旗下拥有,一是全球最大最受欢迎的旅游社区,以为旅行者提供酒店评论、酒店受欢迎 程度索引、高级酒店选择工具、酒店房价比价搜索以及社会化的旅途图片分享和 在线驴友交流等服务为核心内容。免费向用户提供大部分旅游内容,围绕内容、 用户建立社区,鼓励用户分享、创造内容,逐步形成以内容和用户为核心的旅游 社区,主要收入靠商业广告。个旅游媒体品牌。在全世界个国家开有站点,中国网站叫到到网。市值亿美元, 世界排名第二。I _t

4、ripadvisor®|三:代理批发商模式为主,业务庞杂,品牌多元化诞生于微软,总部在华盛顿州贝尔维尤,由 和 两位微软前高级主管创办(二人年也创办了美国著名的房地产搜寻网站 ()0最初是一个供旅游者在线 查询和预订旅游产品的网站,年从微软分拆出来在纳斯达克独立上市(股票代 码:)。截至年月日在全球多个国家拥有多名员工。是一家在线旅游产品预订服务商,它自己并不提供旅游产品,主要靠“代理 批发商”模式来销售旅游产品供应商的产品并获取佣金。佣金的获取方式可以是 以供应商规定的价格出售产品后按一定比例收取,这就叫代理()模式;也可以是从供应商那以固定的价格获取产品,然后赚取销售差价, 这叫

5、 批发商() 模式,所不同的是后者使拥有产品定价权。旗下拥有,一和 等品牌,而且旗下品牌多元化发展,涵盖酒店、机票、租车、豪华游轮、活动、目的地旅游服务、商旅服务及旅游媒体服务, 业务庞杂,市值亿美元,世界排名第三。四携程旅行网:(在线旅游)传统旅游,转型“手指” “水泥”携程旅行网由梁建章、沈南鹏、季琦和范敏创立于年,是中国最大的在线旅 游公司,总部在上海。携程于年月日在美国纳斯达克上市(股票代码:)。携程 共有四大产品线:机票、酒店、旅游度假、商旅。但从模式上来看,携程又分为 (在线旅游)和传统旅游。携程“鼠标水泥”模式:携程构筑了网站、会员体系以 及庞大呼叫中心为基础的运营模式。 “鼠标

6、”是指呼叫中心员工为客人在网上实 现酒店和机票的预订;而“水泥”是指携程负责线下销售、商旅管理等业务的线 下团队。另外携程地面产品也团队游、一日游、接送机、导游服务及票券类服务。年月日,梁建章重返携程并提出了 “拇指水泥”的理论。携程开始在产品移 动端预订打造、旅游信息移动端展示、开放平台合作等旅游大数据应用研究方面开始全面转型。市值亿美元,世界排名第四。五:全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商“民宿一哥”由和 创立于年月,总部位于美国得克萨斯州奥斯汀,是目前全球最大 的假日房屋租赁在线服务提供商,年月日在纳斯达克挂牌上市(股票代码)。创 立后通过创始投资并购了五个世界领先的度假租赁网站,目前

7、旗下拥有包括,和等十几种语言的三十多个网站。截至年底,在全世界个国家拥有多名员工,在全球个国家拥有超过万个假日租赁房源, 被称为“民宿一哥”。的运营模式是通过在互联网上建立平台, 旅游地业主可以通过此平台把自己 的不动产发布到网上供游客临时租赁,这样可以把业主的房产空闲时间价值充分发挥出来。则通过收取房源信息发布费及相应增值服务获得收入,根据其提交的 文件,大部分营收来自房屋信息展示收费。除此之外,在其网站上也出售广告,与第三方合作,采取收入分成模式来增 加公司营收来源和完善用户体验。也向游客提供信用卡商业账户,旅游保险,房 屋损坏保护,退税等服务。还与诸多在线旅游公司合作,将一些待租赁的房屋

8、及相关信息推荐给他们,然后参与收入分成或者直接收取一定费用。截至年月日分(美国东部时间)(下同),市值亿美元,排名世界第五位。在线旅游服务代理商的意思也就是互联网络化旅游服务代理商的意思。相 对而言,中国的在线旅游行业才刚刚起步而已。海外在线旅游最大的消费群体, 大多为岁。他们使用互联网进行预订的主要原因是方便、 更容易比较价格。与中国消费 者相比,海外客人更多地参与、共享旅游经验和评价,而且越来越多地依赖这些 共享的信息。这一点可能是在线旅游消费习惯和利用传统旅游渠道最大的区别。根据最新的在线旅游报告中可以看到,今年美国在线旅游的份额已经快接近 了。当然这里有差不多一半是酒店和航空公司直销的

9、。以最简单的酒店、机票、租车预订而言,传统旅行社()实际上是受到了在 线旅行社()和旅游供应商两方面的挤压。实际上很多航空公司已经不给旅行社佣金了。造成这种情况的原因很简单, 因为传统旅行社在这些产品的销售上带来的附加值很小。所以传统旅行社必须在高附加值的产品上找到出路。大的旅行社越来越多地开始从事商务旅行, 小旅行 社则更多地关注高端的休闲产品。美国传统的旅行社也试图提高在线业务, 但是从酒店、机票和租车的竞争上 来讲,已经赢了,而且会持续下去。但在高附加值旅游产品上,会从传统旅行社 抢到多少生意还很难说,而同时也受到旅游供应商的挑战,尤其在旅游市场相对 景气的时候,为了持续地发展甚至生存,会发力高附加值业务并与传统旅行社在 这个领域展开激烈的竞争。国内的携程网发展线下业务是很自然的, 开拓高附加 值业务是持续发展的必由之路。但是真正意义上的在线旅游服务业在中国市场才刚刚开始,如果我们从美国 和欧洲的市场能学到什么,那就是在中国的在线旅游产业链上会出现更多的模式 和更多的企业,从现在的不到的份额,到年预测的超过的份额。未来的几年是我国的高速发展期目前来看 传统旅行社依旧占据着的旅

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