银行收单pos机常见问题处理及错误代码

1、pos作常见问题及处理办法常见故障现象分析及建议处理办法故障现象故障原因建议处理办法刷卡后无反应1、刷卡方式不对2、银行卡的磁条损坏1、调整磁条位置，使磁条与磁头在 同一接触面上，重新刷卡2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反 应，则可能是卡磁条损坏，提醒客人到 发卡银行写磁或更换咔POS机屏幕尢显示1、电源未插好或电源 有故障。2、POS机有故障1、检查电源，检查POS机的连接线看是否连接正确。2、非电源故障则咨询公司交易成功不打单1、打印机可能未接好2、打印机未装纸或卡纸3、打印机故障1、检查打印机电源与连接是否止常2、把签购单装好后，用“重新打印”功能重新打印出签购单3、请联系商户服务热线1、

2、“无拨号音”2、“请接电话线”3、POS 一直提示“线路忙，请稍候”1、电话线无信号或未接2、分机外线未开或锁3、分机外线数量较少，经常无法拨出4、并接的电话机有防盗打功能5、该电话线上的其它设备对POS产生干扰6、POS机有故障1、检查电话线是否止确插入 POS机的“LINE" 插口2、电话线路故障请找电H或电信局人员维修3、与单位总机室联系，开通分机电话外线4、解锁或关掉防盗开关5、断开其它并接设备注：在出现电话线路故障时可将接在“ LINE”插口上的电话线取卜，用电话机检查是否能正常拨打电话以辅助判断1、违草2、终端号不符3、交易时密码键盘 发出“嘀嘀嘀”的响声， 交易无法完成

3、1、密码键盘未接好2、POS未取密钥3、密码键盘故障1、检查密码键盘是否接于 PIN 口2、使用签到（取密钥）功能3、若故障故障依旧则请联系商户服务热线i、常见故障应答码分析及建议处理办法屏幕提示（应答码及说明）故障原因建议处理办法01:交易失败，请联系发卡行银行卡未开卡1、请改换其他银行卡；2、改付现金；3、请联系发卡行02:交易失败，请联系发卡行发卡行对于该卡有交易限制1、请联系发卡行进行处理2、换用其他银行卡或改付现金03:商户未登记97:终端未登记，请联系收单行或银联发卡行的后台主机未建立该商'户或POS的参数1、该行卡不能通过POS使用，可改换其他行的卡尝试2、同时请联系商户

4、服务热线解决问题05:交易失败，请联系发卡行发津行不承兑该笔交易1、请联系发卡行；2、请改换其他银行卡3、改付现金14:无效卡号，请联系发卡行该银行卡种未在银联后台系统登记1、请改换其他银行卡2、改付现金19:交易失败，请联系发卡行POS机所读取到的磁条信息不止确1、请重新在试刷该卡；2、请改换其他银行卡3、改付现金30:交易失败，请重试POS机读取磁条有误1、请重新在试刷该卡2、如果所有银行卡交易时都出现该症状，请联系商户服务热线51:余额不足，请查询持卡人银行卡内余 额不足或超过信用额度1、请改换其他银行卡；2、改付现金54:过期卡，请联系/行该银行卡已过有效期1、请改换其他银行卡2、改付

5、现金55:密码错，请重试持卡人密码输入错误重新输入正确的个人密码57:交易失败，请联系发卡行发卡行不允许持卡人进行的交易1、请重新刷卡2、如果无法操作请联系发卡行61:金额太大交易的金额超过发卡行限制1、请持卡人降低刷卡金额, 并用其他卡或现金补足消费总额 2 、换用其他银行卡或改付现金68:交易超时，请重试发卡行在规定时间内未应答交易请求1、请等候一两分钟后再尝试2、请改换其他银行卡或改付现金3、请联系商户服务热线75:密码错误次数超持卡人密码输入错1、请改换其他银行卡2限误超过发卡行限制2、改付现金91:交易失败，请稍候重试发卡行或银联后台系统出现暂时性故障1、请等候一两分钟后再尝试；2、请改换其他银彳仆3、请联系商户服务热线96:交易失败，请稍候再试发卡行后台主机出