宜家促销活动分析

1、宜家成都高新商场店庆SP报告2019612宜家成都高新商场店庆 SP 报告一、SP调查对象：宜家家居成都高新商场店二、原有SP内容：（1）活动内容：宜家成都 12周年庆， 3月 29日4月8日，全场购物每满 600 送60元抵用券。 3月29日-3 月31日会员全场享 9.5 折优惠，购买皮沙发再享 9折优惠，购买指定衣柜和床垫再享 9折优惠，购买宜家整体橱柜满 8000 元（台 面除外）再享任意厨房台面 5 折优惠。（ 2）沟通方式：官网、微信公众、短信等方式宣传三、宜家12周年店庆SP问题分析：1、周年庆活动从 3月 29日开始，但市场部 3月 26日才开始向外沟通店庆 ,预热 时间短。且

2、 3 月 29 日在一年之中的上半年， 既不是中国传统节日也不是如双 十一、 618 等电商折扣节日，消费者不会特别注意，也不容易联想到促销活 动。2、市场部沟通方式主要为官网首页宣传、微信公众号推送、新小区电梯广告宣 传等以及通过会员短信通知宜家会员。店庆期间 收集的 45 名发生购买的顾 客信息显示，其中 28 名顾客不知道宜家活动，到宜家之后才知道， 12 名顾 客通过短信和微信事先知道了活动， 5 名顾客是会员但不知道宜家的店庆活 动。3、 部分顾客在购买皮沙发等享受双重折扣的产品时，不清楚9.5 折和 9 折的折 扣顺序。四、解决方案1 、活动目的：（ 1 ）直接促进商场销售（ 2）

3、 吸引潜在消费者（3）树立宜家良好的企业形象2、活动对象宜家商场顾客3、活动主题宜家成都 12 周年庆“成都宜家锦鲤”4、活动方式凡会员且在店庆期间， 消费满 600 元且转发微信公众号上宜家店庆推送， 即 可参与“成都宜家锦鲤”活动， 3 月 29 日4月 8 日期间，每天抽一名锦鲤享免 单优惠。3月 29日4月8日，全场购物每满 600送60元抵用券。 3月29日-3 月 31 日会员全场享 9.5 折优惠，购买皮沙发再享 9 折优惠，购买指定衣柜和床 垫再享 9 折优惠，购买宜家整体橱柜满 8000元（台面除外）再享任意厨房台面 5 折优惠。5、活动时间和地点 送抵用券时间： 3月 29

4、日4月 8日 用抵用券时间： 3月 29日-3 月 31日 地点：成都高新商场、成都成华商场6、广告配合方式制造热点话题“成都宜家锦鲤”在官网首页宣传、微信公众号推送、新小区 电梯广告宣传、会员短信提示。7、前期准备（1）销售部在消费者购物时提前了解消费者接触媒体的习惯。市场部有针对性 地通过官网首页、微信公众号、小区电梯广告宣传、会员短信等投放广告，适当 提前预热时间。（2）在活动前期，清晰准确地完善活动细则，尤其是折扣及优惠方面，尽量减 少误导和模糊概念优化活动细节。（3）对全商场员工进行培训，告知活动的内容、周期。（4）针对购买大型家具的顾客，销售人员可提前为他打印购物清单，便于活动 期

5、间直接转换为销售订单，减少活动期间的工作8、中期操作 （1）客服部进行初步的反馈调查，加大线下宣传力度。可以进行电话访问或实地访问活动宣传、促销的效果。(2) 将折扣方式清晰明了的打印出来，摆放在各大类产品区域，在活动产品上 标示其可参与的折扣。双重折扣的产品直接标红出折后价。(3) 活动期间，人流量大且集中，可开辟多条收银线，小件商品可单独设一条 收银线，提高收银效率和减少顾客的等待。( 4)在二楼入口位置排放一块大的投影仪， 滚动播放活动详情和前一天 “锦鲤” 的免单情况，吸引消费者的注意，激发购买热情。(5) 联合SP,与爱彼迎联合举办生活节，消费满 5万可获得爱彼迎中国任意民 宿 3 天免费食宿。 活动既可吸引更多宜家顾客成为爱彼迎房东， 也可以促使新房 东购买宜家商品装饰他们的。9、后期延续( 1)每个部门统计顾客知晓活动的渠道来源。( 2)客服部对参与活动的