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阙朝波企业管理-运作文件第5页共4页客户退货处理流程注意事项:一、运作部务必认真把好关，核实退货原因。据客户产品库存数量和品质原 因，及时向领导沟通。二、产品退货入库、出库数据准确无误，账、物相符。三、品管鉴定及时、认真，查明品质原因和责任人，做好宣导教育，并视调 查情况提出处罚意见，建立品质档案。附:客户退货反馈单申请日期：年 月 日售货地点客户名称品名、规格退货数量备注退货原因描述：经办：厂长批示：反馈：仓库品管生产共四联：第一联-运作、第二联-品管、第三联-仓库，由第一联运作部填写，厂长审批后送至其他收文部门客户退货处理单填表日期:年 月 日部填写，厂长审批后送至其他收文部门。客户饼干处理冲账单客户名称：冲账内容：（范例）XXX销售点有滞销产品（6个月），具体滞销产品如下：韩式脆皮20件牛奶太阳饼10件经双方协商同意韩式脆皮每件降价处理 6元，牛奶太阳饼每件降价 5元，给予一次性处理，以后不在做任何处理和退货，（20件X 6元=120元，10件X 5元=50元）此款在下一批货款中扣除。冲账金额：万仟佰拾元正（Y元）客户确认：拟定：财务：审核：批准：阙朝波企业管理年月日 注：本冲账单须传真到对应客户，正

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