物业管理公司商业网点网铺管理规定

1、1范围本标准规定了物业项目部对管辖范围内的商业网点和营业性场所进行管理的内容与要求，适用于对位于物业管辖区 域内和与物业毗邻的商业网点（商铺）的管理。2 引用文件2.1 消防管理规定2.2 装修管理规定2.3 施工现场管理规定3 术语3.1 商业网点（商铺） ：指物业管理区域的房屋，用于商业性 经营活动的场所，如小区沿街的门面房、大厦内的商店或商 场以及娱乐场所等，都属于商业网点（商铺） 。4 管理规程4.1 总要求4.1.1 在管项目在成立业主委员会时， 物业项目部负责人应积 极与业主委员会进行磋商，并在业主公约中明确对商业 网点（商铺）管理办法，约定业户遵守执行。4.1.2 未成立业主委员

2、会的物业区域，物业项目部的负责人， 结合管理项目的具体情况，负责制定商业网点（商铺）管理 方案。4.1.3 物业项目部应在相关企业的配合下保存商业网点（商 铺） 的各类管理协议、 合同、 从业人员登记资料、 装修资料、 营业执照和经营许可证复印件、区域防火责任书等。4.1.4 各商业网点 （商铺） 应在营业执照经营许可范围内文明 经商、合法经营，不得出售伪劣、变质等有害健康的商品和 食物。4.1.5 各商业网点（商铺）应遵守物业项目部各项管理规定，并主动与物业项目部协调、配合，共同协助辖区派出所做好 治安防范工作。4.1.6 各商业网点 （商铺） 经营行为不得影响业户的正常工作 和生活。4.1

3、.7 各商业网点（商铺）均不得占用公共场所及走道，不得 将货物、杂物、垃圾等堆放在商业网点（商铺）门面以外。4.1.8 各商业网点（商铺）的广告、霓虹灯、招牌等应保持整 洁美观，无安全隐患或破损。应按照物业管理中心（处）规 定和指定的位置统一设置招牌，不得随意设置户外各类指示 牌及广告等。4.1.9 物业项目部的全体员工应自觉监督本规定的执行，并对违规行为进行劝说和制止，劝说无效的提交政府相关部门解 决。4.1.10 物业项目部应定期对商业网点（商铺）环境情况、设 施设备情况、消防安全情况进行检查。4.2 货物进出管理（区内商铺）4.2.1 各商铺进出物品应从卸货区经指定通道进入各自单元， 严

4、禁通过公共区域进出。4.2.2 各商铺应在约定时间内搬运货物和运出各类垃圾。4.2.3 各商铺应做好搬运物品的包装和保护工作， 不得有洒漏 现象产生。4.2.4 在物品进出前， 各商铺应做好搬运准备， 将对卸货区和 货梯的占用降到最低。4.2.5 货物进出应使用带有橡胶轮子的推车， 严禁使用金属轮 子或轮子已损坏的推车，以防损坏地面。4.2.6 大宗货物进出应事前告之物业项目部办理相关手续。4.2.7 商铺经营者对装卸货物的车辆应按 业主公约 或物业 相关规定执行， 做到有序停放， 装卸货物不得损坏公共设施。4.3 人员进出管理（区内商铺）4.3.1 各商铺工作人员进出物业区域时应佩戴由物业项

5、目部认可的证件，经检查后方可进入。4.3.2 各商铺工作人员应从指定的员工通道进出， 禁止搭乘客 梯。4.3.3 各商铺工作人员在约定的时间段内可进出物业区域，非工作时间不得在物业区域内逗留、闲逛。4.3.4 各商铺工作人员活动范围仅限于各自工作场所及临近 区域，不得无故进出办公区域和居民生活区域。4.4 消防安全管理按照消防管理规定的要求执行。4.5 环境卫生管理废弃物应置于垃圾箱内和其他指定的位置。各商业网点（商铺）应保持店面整洁，落实好门前“三 包”（包市容卫生、包环境秩序、包绿化美化） ，按规定设置 垃圾桶，及时清倒垃圾，杜绝乱扔垃圾、乱倒污水现象，保 证环境卫生。4.5.3 商业网点（商铺）油烟排放、噪音污染等应符合环保标 准，无存放有毒有害物质。4.5.4 与专业公司签订下水道疏通合同， 合同交物业备案， 定 时清理下水道，保证其畅通。4.5.5 与专业公司签订抽排油烟管道清理合同， 合同交物业备 案，定时清理风道，保证其无油污堆积。4.5.6 与专业公司签订隔油池清理合同， 合同交物业备案， 定 时清洗隔油池，保证其无油污堆积。4.5.7 与专业公司签订垃圾清运合同， 合