物业薪酬体系管理方案

1、物业薪酬管理制度方案1、目的作用一个设计良好，合乎需要的薪酬体系与制度，是公司调动职员积极性 的最主要手段。为了加强职员薪酬的统一管理，合理设计薪酬结构，确定 薪酬标准，使职员的劳动通过薪资的合理回报，感受到自我价值的体现， 以促进公司经营的不断发展。为此，我部在项目部的指导下对薪酬体系的 改革进行了研究和探讨，结合物业行业特点和公司的实际情况，提出本薪 酬管理制度方案，报请公司总经办审批。2、管理职责2.1行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定，应做好调研分 析工作，使公司的薪酬管理不断优化，使薪酬体系逐步得到完善。2.2各管理处负责职员薪酬政策的具体实施，根据政策和制度的规定核定职员薪资，

2、以及薪资调整的具体事宜，每月3日前将考核、考勤、薪资调整等资料上报行政人事部，行政人事部每月5日前上报职员考勤记录表至财务部，财务部每月10日前做好工资的核算、报总经办审批及工资发放工作（工资须每月10日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户内）。2.3财务部主要侧重资金的管理，严格执行薪酬政策，建立独立的薪 资管理财务项目，加强预算和正确反映使用情况。2.4总经办负责薪资政策方案的审批，项目部对其实施予以督察。3、薪酬管理的基本原则3.1公平性原则不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬；在相同的工作岗位上，只要做出相同的业绩，都将获得相同的薪酬。3.2认可性原则首先是要得到国家法

3、律和政策的认可，对职员的绩效考核、职位、岗 位、学历、工龄、工作经验等情况，在薪酬结构中均应有体现，起到更好 的激励作用。3.3公正性原则薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、工作表现和职员基本保 障方面进行设计的。薪酬管理的基础是职位评估结果，职位评估的核心是 各职位对公司贡献的相对价值， 因此职员的薪酬应与职员的贡献紧密挂钩， 需要做好这方面的评价工作。3.4适度性原则是指薪酬系统要有上限和下限，每级职位有一个基本线，在一个适当 的区间内运行。下限要使职员感到安全，保证基本的需求；上限应能对职 员产生强烈的激励作用。3.5平衡性原则指薪酬系统的各方面的平衡。薪酬体系设计时要全面考虑，既要

4、考虑 到需要，又要考虑成本控制；既要注重直接薪酬与金钱薪酬，又不可忽视 直接薪酬与非金钱奖励。4、薪酬的构成与定义及计算4.1公司根据职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工作能力及 工作表现确定其工资标准。职员薪酬由基本工资、职务工资、绩效工资、 工龄工资、全勤奖和各类补贴构成。4.2定义及计算是整个工资体系的基础，主要反映职员的知识、技能和经验等因素，是依据职员的能力和素质确定的个性化工资单元。包括深圳市最低工资标 准、全勤奖、岗位工资、工龄工资、福利性补贴。XX年下沙客服部绩效考评办法根据以往每月的收费达成状况，XX年月考核目标为 45000元/月，年度目标为 54万，现将各片区目标任务

5、明确如下:负责片区年目标月目标负责人备注XX片区232200 元19350 元XXXX片区199800 元16650 元XXXX片区108000 元9000 元XX下沙小区540000 元45000 元XX完成任务的奖励办法:1、 片区收费员完成月收费任务按1.5 %计算提成奖金；（任务 *1.5 %）2、 完成任务每提高 2000元增加0.5个百分点奖金（收缴金额 *2 %），以此类推，如超岀部分不满2000 元不作增加奖金计算；3、 客服主管完成月收费任务按1%十算提成奖金，月收费每提高5000元增加0.5个百分点奖金，以此类推；例1 : XX片区收费 20000元，奖励为 20000*1

6、.5 % =300元收费22500元（超岀任务 3150元）奖励为 22500*2 % =450元主管奖励例2 :部门收取管理费 48500元，奖励为 48500*1 % =485元收费50000元（超岀任务 5000元）奖励为 50000*1.5 % =750元未完成任务的处罚办法：1、片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务2000元内，按1 %扣发绩效，50002、客服主管未完成月收费任务，低于任务5000元内（含5000）按1 %扣发月绩效工资，此后每降低元扣除0.5%绩效工资，以此类推。例1 : XX片区收费18000元，扣除绩效为 18000*1 % =18

7、0元收费16000元（低于任务 3350元）扣除绩效为 19350*2 % =387元主管处罚例2 : 部门收取管理费 40000元，扣除绩效为 45000*1 % =450元收费38000元，扣除绩效为 45000*1.5 % =675元XX年下沙客服部X月份绩效考核表XX年X月X日负责片区年目标月目标月实收金额负责人奖励金额XX片区432000 元36000 元36100 元XX540元XX片区108000 元9000 元9280 元XX140元下沙小区540000 元45000 元45380 元XX450元一、完成任务的奖励办法：4、 片区收费员完成月收费任务按1.5 %计算提成奖金；（

8、任务 *1.5 %）5、完成任务每提高 2000元增加0.5个百分点奖金（收缴金额 *2 %），以此类推，如超岀部分 不满2000元不作增加奖金计算；6、 客服主管完成月收费任务按1%计算提成奖金，月收费每提高5000元增加0.5个百分点奖金， 以此类推；二、未完成任务的处罚办法：3、 片区收费员未完成月收费任务，以月收费任务为基数进行处罚，低于任务2000元内，按1 %扣发绩效，以此类推。4、 客服主管未完成月收费任务，低于任务5000元内（含5000）按1 %扣发月绩效工资，此后 每降低5000元扣除0.5%绩效工资，以此类推。考核：审核：审批：从职务价值和职员的技能因素方面体现了职员的贡

9、献。职员的职务工资主要取决于当前的职务性质。在工作分析与职位评价的基础上，以评估 的结果作为确定职务工资的依据。为规范人力资源管理制度，完善内部奖惩管理规定及福利制度，提高职员的工作积极性和工作效率，促进公司管理工作。具体操作为当月在公 司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予全 勤奖。（由当月个人考勤记录为准），当月全勤奖励100元。非满勤月办理入离职手续的职员，当月全勤工资为：当月全勤工资=（当月考勤总额一当月总天数）X当月实际考勤天数。每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作岗位在室外的职员以 每人每月150元的标准、非室外工作岗位职员以每人每月100元的标准发

10、放高温津贴。4.3薪酬设置标准岗位薪级表采用四级制，一级低于本区域市场薪酬平均水平，二级处于本区域市场平均水平，三级位于本区域市场中上水平，四级及以上处于本区域市场领先水平。t-L4 f 亠 冈位薪级绩效工资1级2级3级4级项目经理70007600800090001000行政人事主管3000350040005000500行政人事 专员2000230026003000200会计2800320036004000500岀纳2200250028003200300收款员2000230026002900200管理处 主任3000350040005000500客服部 主管2500280031003500管理

11、员2000230026003000文 员2000230026003000200工程部 主管2500280031003500500工程部 技工2200250028003200300备注：1.绩效工资转正后享受；2.绩效工资发放要按考核结果核算；3.工作业绩达到本岗基本要求且无违纪情况发生，绩效工资按本岗绩效工资标准的60%计发；如业绩突岀的，按绩效考核结果报总经办审批后计发绩效工试用期工资：管理员岗位试用期工资比同岗位正式职员全额工资低200元；基层职员试用期工资比同岗位正式职员全额工资低100元。当月薪金=工资总额一 30天X当月（入职后/离职前）的在职天数。5、职员薪酬调整5.1影响职员薪酬调整的因素行政人事部将根据以下因素及时对职员的薪酬予以调整。职员的工龄增长时；绩效考核结果引起的调整；职员职位职责发生变动；公司机构发生重大调整对人员重新组合时；为促进公司职员热爱公司，增强团队的凝聚力，公司实行工龄工资制度。职员病假、事假、产假、工伤假，不影响连续工龄的计算。工龄薪酬调整本人不必申请，由行政人事部按季度为标准，直接造表报总经办批准后执行。5.3职员绩效考核对薪酬的调整 通过绩效考核，对于超额完成任务