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客户成单争议规章制度 014年客户成单争议规章制度 、总则：以跟进表为主，跟进表在1个月内有效 、对单方式：1、跟进表、2、预约表（谁早归谁，预约表只在当天有效） 、在办卡当日起7天内发现，此单归原顾问。如7天外至15天内发现,则每人各一半。 4、有效号码：(姓+本人手机）模糊不清或涂改重笔的号码,视为无效号码，不得提出争议。联系不上的视为无效号码/无法接通或停机给予2天时间 、有跟进表的号码做预约中间四位可不写、没有跟进表的号码必须写全号码,否则无效。 6、发现没有做来访登记的客户成单。其他销售发现并跟进在先的可对全单，不存在对单期(所有非正常情况下无法对单的,上报后不存在对单期，处理完为止) 7、所有来会所的客户都要做来访登记，不做不予进场参观,违者50元一次。 8、接待人员必须询问客户是否找人，是否有来过,是否有预约，不存在任何理由不询问等情况，违者100元一次。 主动上门 1、没拿体验卷上门的接待人员须询问是否有预约或找谁,没有的谁接待算谁的。 2、如已知是其他同事的客户、恶意不接待,参观,不通知本人或前台的，罚款30元。 3、客户过来在入场参观前指明找谁，此单就算谁的。客户指明找XX会员的，此客户算X会员顾问的。（A.在会所范围内和已在接待的情况下,他

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