王东林心理学与生活结课论文有趣的非语言行为

1、有趣的非语言行为摘要：当我们与人交流时，由于个体的心情、情绪、疲劳、疾病以及药物这些暂时性的因素对 社会行为和思维有重要影响， 加之若要了解他人当下的行为与思维不能直接询问，因为他人不愿意袒露内心的感觉甚至还可能掩饰其当下的情绪，因此，可能通过难以隐藏的非语言行为线索间接获取他人反映的信息。所谓非言语行为，是指与说话者言语行为相伴而产生的身体姿势、手和腿的动作、目光接触、脸部表情以及副语言行为。关键词：非语言行为信息 思维 情绪面部表情在2000多年前，罗马演说家西塞罗写了"脸是灵魂的形象”这一名句，意味着人类的情感通常反映在脸部，他认可通过面部表情理解其内在情感。观察一个人的非言语

2、行为首先而且主要是集中在面部表情上，目光注视其实也是面部表情的一部分。达尔文认为面部表情不仅在沟通中担任了重要的角色，而且认为某些特定情绪的表情 是天生的，因此无论在世界什么地方， 这些表情都能够被大家所理解， 具有跨文化的一致性。 比如来自于不同文化中的人在体验某些特殊的情绪时表现了相似面部表情，都能够准确识别6种基本情绪：愉快、惊奇、愤怒、悲伤、恐惧和厌恶。一般不愉快或迷惑可以借助皱眉来表达；嫉妒或不信任时会将眉毛上扬；一条眉毛扬 起是传统的怀疑信号；双眉扬起是惊讶的信号；双眉下垂则是沮丧和忧伤的信号。冲突、挑战、敌对的态度用绷紧下颚的肌肉和斜眼瞪视来表示。这时他的嘴唇也是紧 绷着的，表示

3、已摆出一种防御姿态。头和下颚常挑衅地向前推出，眉毛下垂，眉头皱起。眼睛嘴巴张大、眉毛上扬表示惊愕笑是脸部表情中重要的一点。 不同的笑可体现求助者不同的心情，有会心的、愉悦的、满足的、兴奋的、害羞的、不自然的、尴尬的、解嘲的等等。在理解面部表情时，需要注意的是，有些人体动作在某种情况下可能根本没意思，而 在另一种情况下却十分有内容，但内容涵义可能很不一样。肢体语言除了面部线索，整个身体也能够传达丰富的信息，即肢体语言：首饰、姿势和动作。研究显示，人们有时借用摊开双手、解开外衣纽扣或脱掉外套， 表达一种真诚、坦白。而双手交叉在胸前则常表明一种防卫，表示否定、拒绝或疏远。交谈者身体由紧缩、僵化转为松

4、弛自在，紧靠在一起的双腿开始分开，交叉的双手放 了下来时，往往是求助者内心由紧张、不安、害怕、封闭开始变得平静、轻松、开放。不同的手指手势，可能传达了一个人的焦虑、内心冲突和忧愁。小孩要恢复信心、鼓 起勇气就吸吮大拇指。学生担心考试会咬指甲或咬钢笔、铅笔等。而成人遇到棘手的事情， 可能会猛地拉头发。交谈者的双手紧绞在一起或反复摆动，加之身体坐立不安，往往表明求助者情绪紧张 而难以接近。应与其交谈的人应设法使其放松。颇为简单的方法是在会谈时略微倾身于他， 会使他感到被接近、被理解。交谈者若搓起两只手来，很可能是有所期待。例如，与其交谈的人给予的理解、尊重、 真诚，使交谈者受到感动而期望得到更多的

5、共情或得到某种指点。交谈者在听或讲的过程中，若握紧了拳头，则既可表示一种强调，表示郑重其事，也 可能表示一种决心，当然也可以是一种愤怒。与其交谈的人应善于结合其他信息综合判断。 若代表决心，则应及时在言行上给予支持、鼓励。若是愤怒，则应及时查清原，予以疏导。当交谈者想要压抑自己强烈的感觉或情感时，往往会不自觉地采取脚踝交叠、双手抓 紧的姿势，也有的人会咽口水，或咬紧牙关，或抓住手臂等，来拼命地克制自己的欲望、冲 动。当人们对别人说的话兴趣不大或想早点结束会谈时，他可能会在座位上反复扭动，坐 立不安，让人觉得是椅子不舒服，其实并非如此。也有的人会交叉双腿，另一只脚不住地轻轻晃荡。有的则是不停地用

6、手指敲弹桌子或椅子，或拿着纸胡乱涂鸦，有些则显得目光空洞，心不在焉，对问话没反应或答非所问。身体动作不仅表现出求助者此时此刻的思想、情感、行为，在一定的程度上，体态还 反映一个人的心理状态。以肩膀为例，耷拉着的肩膀表示内心受到压抑，耸着的肩膀和害怕心理有关，肩膀平齐说明能承担责任，弯曲的肩膀是沉重的精神负担的反映。一个始终感到不幸的人会终日皱眉，皱眉成了他固定的表情。一个好侵犯、好管闲事 的人老是探头探脑。一个温和、慈祥的人常常面带微笑。当人情绪低落时，仅仅以挺胸和挺 直腰干的动作，就可使自己由颓丧的感觉转变为充满信心。眼神线索艺术大师达芬奇说过：“眼睛是心灵的窗户”。意思是说眼睛是可以表达思

7、想感情的，甚至是用语言难以表达的微妙的感情。一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往直接注视着对方的双眼。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比昕对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视 对方。当一个人被询问时，或者对他人言行产生防卫性、攻击性或者敌意时，视线相交的机会便会增加。当一个人被激怒时，有时候可发现他的瞳孔张得好大，当然还会有其他一系列的面部表情。一个性格内向、羞怯的求助者会不习惯目光过多的接触，他既不敢太多注视别人，也不愿别人看着自己。一般来说，对使自己感到愉悦的人，人们更愿意注视；比起同性来，对异性的注视可能更多些。但别人的注视应适度， 不然有可能使一些人感到不礼貌或带来困扰，尤其面

8、对异性敏感者时更应谨慎。交谈中目光使用很重要。交谈时，有些人眼睛看着地面或房顶，或者脸侧向一方，这会显得不礼貌，对对方不够重视。有些人则是死死地盯住与其对话人的眼睛，这样会使对方感到窘迫，甚至透不过气来。有些人则把目光在对方身上左右乱扫，甚至看对方身后，弄得对方惶惑不安。当别人话时，若你把目光随意移向一旁，最会引讲话者的注意。讲话者会从听话者这一特定神情中看出听话的人没认真倾听，轻者会认为对方不重视自己的话语，重者便会产生不安、不被信任的想法，从而结束交谈。眼睛应注视对方的哪些部位为好？一般来说，目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好， 给对方一种舒适地、 很有礼貌地的感觉， 并且

9、表情要轻松自然。目光范 围过小会使对方有压迫感，而目光范围过大则会显得太散漫、随便。面部表情与人的情绪息息相关，一个人内心的喜怒哀乐无不在脸上透露出来。观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上，目光注视其实也是面部表情的一部分。借助非语言线索识别欺骗研究显示，大多数人每天至少说一个谎言，在20%的社交中会欺骗， 特别是与陌生人初次见面时。撒谎的原因有很多：避免伤害他人感情，掩盖真实的感觉，避免惩罚等等。撒谎 最频繁的是在电话里面， 而短信、电子邮件撒谎的比例最低，原因很简单，电子邮件留下记录，撒谎者不喜欢留下记录。撒谎的微表情。单间抖动一一不自信。 回答时生硬的重复问题一一典型谎言。揉鼻子一掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒）。话语重复语调上扬一一撒谎。惊讶表情超过一秒就是假惊讶。当不能将事情倒着回忆一遍，那么事情肯定是编造的。眼睛向左看是在回忆，眼睛向右看是在思考谎言等等。结论：非语言行为是一种非常有趣又很有价值的心理现象，他反映了一个人最真实的想法。在使用非语言行为时需要铭记的原则：非语言行为能提供有关他人内部状态的信息，但是他们出现的非常快，而且容易被误解，所以要谨慎使用。在鉴别谎言，犯的最大错误之一是过于重视面部表情，错误的认为娃娃脸和漂亮的人比那些相貌老成和不漂亮的人更加诚实。参考文献29