公共图书馆流通数据的统计分析以天津图书馆为例

1、科技情报开发与经济- 15 年 第 25 卷 第 6 期文章编号：（）0003-03收稿日期：公共图书馆流通数据的统计分析以天津图书馆为例张丽（天津图书馆，天津，）摘 要：阐述了 年天津图书馆的图书流通状况，分析了近年来图书流通量 增加的原因，提出了防止图书流通量出现下降趋势的措施。 关键词：公共图书馆；流通数据；统计分析中图分类号：G258.2文献标识码：现如今，随着人民生活水平的提高、物质条件的满足，公众对 精神生活的需求不断提高，图书馆在此起到了满足公众这一需求 的作用。 而随着社会的发展，现如今的图书馆已不再局限于满足 读者阅读纸质文献的需求，还体现了更多休闲娱乐的功能，例如 视听文献

2、的开放利用、数字资源服务的增设提升等。 然而对大多 读者吸引力最大的仍是图书。 阿尔伯特·哈伯德曾说，除非我们 买书花的钱比买口香糖花的钱多， 否则这就不是一个文明的国 家。 笔者常年服务一线，接触各类读者，现以天津图书馆为例分 析现今公共图书馆的图书流通状况，并通过 系统查询的 近几年的流通数据，对近 年中文外借图书流通数据进行分析。 近 年天津图书馆图书流通状况图 为天津图书馆 年 月至 年 月的中文图书年借阅量统计图。 从图 可以看出， 从 年 月到 年的 月，图书的借阅量有了近 3 倍的增长；从 年 月到 年的 月，借阅量继续增长；从 年 月到 年 月，借阅量略有下降。 为什

3、么在数字网络越来越发达的情况下， 我们还能看到传统文献这么乐观的流通情况， 而之后的略微走 低会是借阅量下降的趋势吗。 就此问题，我们来分析一下造成借 阅量增加和减少的原因。在馆际互借获得的信息中可以了解读者的某些研究领域， 例如，罗马史相关研究、希腊哲学研究、博弈理论研究等，这些都 可以给文献建设者提供搜集专题目录的关键词， 以便在未来建 设中可以重点把握。参考文献 范洁.中美图书馆馆际互借比较研究.图书馆理论与实 践，（）:. 鄂丽君，许子媛.高校图书馆馆际互借与文献传递服务的调 查与分析.图书馆杂志，（）:. 许桂菊. 网络环境下的馆际互借研究与展望 . 图书馆，（）:. 胡芳，钟永恒.

4、馆际互借和文献传递中的知识产权问题研究.图书馆学研究，（）:. 卢振波,姚晓霞,曾丽军.馆际互借系统发展趋势研究.大 学图书馆学报，（）:. 李军凯.试论馆际互借的模式.图书馆工作与研究,（）:. 何黎明.美国大学图书馆读者决策采购（）的实践及对 我国图书馆界的借鉴意义.图书馆学研究，（）:.（责任编辑：白尚平）第一作者简介：杨明博，女， 年 月生， 年毕业于 北京师范大学，馆员，北京师范大学图书馆，北京市海淀区新外 大街 号，. , , , : , , , , . : ; ; 2 500 000借阅册次/册2 000 0001 500 0001 000 000500 00002010-102

5、011-092011-102012-092012-102013-092013-102014-09其中包括良好的思想素质、专业素质、语言文化素质、心理素质 和能力素质。 天津图书馆在这方面提高再招员工的学历要求，对 已有员工加强教育培训，对员工实施激励考核，促使员工提高服 务热情，提高工作效率，使用户得到最大限度的满意，致使读者 来馆的积极性提高，文献的流通量增加。. 藏书质量的提高日期图 天津图书馆 年 月至 年 月的中文图书年借阅量图书流通量增加的因素. 分馆数量的增加对于一个城市， 单一一个图书馆是很难满足全市人民文化 需求的，因其一个馆的馆藏文献数量有限，无法满足人均借阅 2 3 册书的

6、国际标准要求，使用户来到图书馆后，经常发现自己心 目中图书不存在而对图书馆产生反感，这样会大大流失读者。 同 时，一个馆区位置的设定很难满足所有用户的需求，很多读者会 因家离图书馆过远而不去光顾图书馆。 而解决这一问题的主要 方法就是在各区建立区图书馆， 然而区图书馆又常常因为宣传 力度不够、馆藏面积过小，加之人们传统观念的限制，而被人们 所忽视。 天津图书馆在这一问题上找到了新的解决方案，即增加 分馆， 年 月海河教育园区图书馆、 年 月文化中心 馆相继开馆， 与之前的天津图书馆复康路馆区形成了 个馆区 同时统一服务用户的局面。 这样的设置增加了馆藏，也方便了读 者就近选择馆区，使得读者量和

7、图书流通量都持续增加。. 读者书刊外借册数的增加用户的阅读能力和阅读速率是各不相同的， 对于阅读能力 较强的用户，在一个借阅周期如果提供给他们的可借文献不足， 就会使其对图书馆产生不满。 在分馆数量增加后，天津图书馆总 藏书量增长了将近 2 倍，同时在流通上采用通借通还，在此条件 下，其调整了读者持证借阅书刊的数量，将原有每位读者持证可 借书刊合计 册的规定增加到最多各借 册。 这也是基于 个 馆区的文献基础，以及 个馆区通借通还的流通策略。 天津图书 馆的这一改变，满足了广大读者对文献外借数量的需求，使得图 书的流通量成倍增长。. 社会媒体宣传力度的加大现如今，人们更多地相信网络、电视、报纸

8、、广播等宣传媒 介，开车听广播，回家看电视或上网，甚至工作时看报纸都成普 遍现象，虽然这些有的不是提倡的行为，但他们了解图书馆确实 是更多的通过了这些渠道。 天津图书馆在文化中心馆开馆前后， 邀请多家电视媒介来馆宣传报道，之后读者量剧增，很多读者在 此之前竟不知存在了 多年的复康路图书馆而却知道刚刚开 的文化中心馆，这完全体现了媒体的作用。. 图书馆员服务质量的提高图书馆现代化发展的最终目的就是提供更好的服务， 如同 商业一样，图书馆的服务也有自己的质量。 而图书馆员作为其服 务的主体，是实际的操作者，应具有较高的水平及综合素质，这4有效提高藏书质量，是解决文献流通率低的最有效的方法。在任何一

9、家图书馆，几乎都存在这样一种现象，即有的图书从购 买到最后下架，未经一次流通；而有的图书已经破损到影响使用 的状态仍因需求量大而缺少复本不能下架。 天津图书馆把这种 现象降到最低， 馆员通过查询书目流通排行榜以及为读者耐心 解答，并咨询了解读者的阅读倾向，按需购书，满足各个人群的 阅读欲望；同时加大资金投入，并合理运用，清理盗版，保证图书 质量，进而提高流通效果。. 节假日及公休日的影响图 为 年每月图书流通量统计图。 从图 我们可以看 出，在一年中每月借阅量的起伏还是不小的，而每月的实际天数 其实相差不多。 而造成这样的现象，是源于节假日的作用。 我们 从图中可以看到， 借阅量最高的 7 月

10、份、8 月份正是学生放假的 时间。 而说到这一作用，我们引用一个词“第三空间”。200 000180 000160 000借阅册次/册140 000120 000100 00080 00060 00040 00020 0000123456789 10 11 12月份图 年每月图书流通量“第三空间”是美国佛罗里达大学奥登伯格提出的，他把人 的社会活动分为 个部分，其中家庭等生活场所是“第一空间”、 公司和学校等工作场所是“第二空间”、除了家和人们经常去的 其他场所是“第三空间”。 第三空间具有免费、舒适、休闲等特点， 公共图书馆实质上属于“第三空间”的典型代表，但以前只是学 习研究的读书方式使这

11、一作用十分不明显。 天津图书馆在 个 馆区设置休闲座椅，包括茶几、沙发，并将传统的写字台式学习 座椅与休闲座椅按区域分开，在少儿区还设置了儿童座椅，激发 了读者的阅读兴趣，增加了学生的阅读需求，使原本放下繁重功 课的学生这一主要读者群体愿意在假期继续到图书馆来进行休 闲式的阅读。 这也是从图 2 我们看到假期借阅量高涨的主要因 素，有了这些学生读者，节假日的图书流通量大幅增加。. 现代化技术的应用传统的借书方式是通过馆员手工借书， 图书排架按索书号 区间排架， 而现代技术是利用 自助借还书机自助借书，图 书排架按索书号从小到大细排上架， 技术提高了图书馆服务的质量和工作效率。 具体来说，正是有

12、了自助借还系统，可以 使馆员的服务重心由原来的办理读者借还书手续而转向解答读 者咨询，为读者做更好的索引和指导工作；正是由于图书采用了 细排架的方式上架， 可以使读者精准地定位到每一本书的具体 位置，更快捷地找到自己想要的图书。 另外，自助借还机的 h服务更是以人为本地方便读者。 这些新技术的应用，缩短了读者查书、找书、办手续的时间，更缩短了读者与图书馆员的距离，使 读者更愿意来图书馆。 提高图书流通量的措施在分析了图书流通量增加的因素之后，我们再回顾一下图 1的情况。 我们可以看到，在前 个时间区间上，图书借阅量是增 加的，最后一个时间区间，图书借阅量略有下降，而且现在国内 很多图书馆图书流

13、通量都呈现下降趋势， 这就使我们对今后的 图书流通产生一些担忧，因为任何的需求用户都有饱和状态，再 加上网络文献对图书流通的影响。. 开展丰富的图书推荐活动用户来到图书馆，更多读者是没有具体指向性的阅读，那么 对于这一类读者，刺激其读书兴趣是非常重要的。 作为图书馆， 为读者推荐一些新书热门书，可以使读者更快地被吸引。 另外， 在一些醒目的地方，做一个与日常节日、习俗有关的图书展览推 荐活动，也会很有功效。 例如，可以在十一国庆期间推荐一些历 史书籍，可以在某位大作家获奖后推荐相关书籍，可以在秋冬天 气变化突出的季节推荐养生保健的书籍等， 这样会使读者体会 到图书馆的温馨，激发他们利用图书馆的

14、兴趣。. 主动寻求与社会合作上文提到社会媒体宣传对图书馆的推广意义很大， 那么图 书馆应主动寻求这种正能量。 如现在天津图书馆就与中老年时 报合作，为报社每月提供推荐图书，让报社刊登。 像这样的活动 其实还应该继续增加，例如与学校的合作，使学校安排学生定期 到图书馆阅读，增强学生的读书愿望；又如图书流动服务车与更 多的企事业单位和社区合作，为他们送书送温暖等等，这一类的 活动都能促进全民的读书热情。. 开展形式多样的读者培训现在，许多图书馆已开展了很多读者活动，天津图书馆有海 津讲坛天津图书馆文化系列讲座、书画老照片展览活动，还有“数字图书馆深度游”的讲座等等,这些活动确实丰富了用户的 生活，但与传统阅读推广的联系很少。 我们可以在这些活动中增添一些培养阅读兴趣、提高阅读方法等的讲座，也可以开展一些 有奖阅读比赛活动。 例如通过读者写读后感评选最佳读者，通过 对读者调研评选最幸运读者等， 这些活动都能使图书馆得到有 效的利用。 结语综上所述，图书馆必将朝着更先进、更人性化的方向发展， 用户对图书馆的利用也将更全面。 而作为图书馆中最传统的文 献纸质图书，它的流通应受到图书馆管理层的高度重视，也 应被各界图书馆的同人广为研究， 以不断地设计出更好的图书 流通方案，服务于读者。参考文献 塔季扬娜·塔斯科特兰德.图书馆名言集.北京：国家图 书馆出版社，.