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文档简介

1、.精品文档 .优质护理先进个人评比材料优质护理先进个人评比材料付丽华 随着优质服务的顺利开展,我们从内心意义上正真认识 到优质服务的重要意义,是以病人为中心,强化基础护理, 全面落实护理责任制,把优质护理作为护士的职责和本分, 怀有感恩之心,把制度从墙上请下,让优质服务为主动服务 深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护 患关系。时光飞逝, 匆匆如流, 我们科开展优质护理病区一年多, 她每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作,主动了解 病人更多的需要。她每天一走进病房,微笑总是不由得挂在 脸上,她总觉得病人如同自己的亲人一样,总是有种动力促 使她去接近,去用心照顾他们。他就是我们

2、科一名普通的护 士 - 付丽华。我们科实行优质护理服务以,全体护士认真 贯彻“以人为本,护理先行”的服务宗旨,贴近病人,贴近 临床,贴近社会,创建和谐医患。尤其是小付她每天都会用 美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人,使病人的生命延 续,健康重现。她总是以饱满的热情去迎接每一位病人,每当有新入院 患者时,她就主动迎上去,热情接待,为病人做自我介绍,.精品文档 .安慰病人,勉励病人建立克服疾病的信心,给病人留下了良 好的第一印象,让病人感到亲切和信任,为以后的沟通打下 坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫,他总是安 排好各项检查及运送工作,仔细讲解各项检查的目地和注意 事项。记得有一次,我

3、们科住了一位老年患者,脾气很暴躁, 每天给她输液时,他都要发火,有些同事甚至都害怕不敢去 他 的病房,这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖, 跟他聊天,慢慢的,我们发现老人发火少了,再慢慢的,我 们开始看到老人笑了,直到有一天,老人才给小付说出了心 里话,原老人的老伴去世早,儿女也没有时间陪他,所以他 的脾气越越怪, 。知道他在想什么,小付每天都会主动陪他 聊天,给他打水,买饭,剪指甲,到便盆,还特意给老人买 了爱吃的点心,就这样老人的心情好了,病也好的快了,临 出院时老人感动的拉着小付的手说: “姑娘,谢谢你!我的 儿女做不到的你都帮我做到了。18在每天的工作中,她对病人说的最多的是“您昨

4、晚睡的 好吗?有没有不舒服的地方?有什么需要我们帮忙的?”说 实话刚开始听到这些话,都觉得她有些啰嗦,但是,慢慢的 我们发现,通过她的一些问候,病人总会把自己的需要及时 的反馈给她,而且病人也愿意和她交流。记得那天早上, 床的老奶奶看起有些不舒服,小付就耐心的询问,原老奶奶.精品文档 .的女儿出去了, 老奶奶想上厕所, 但没得及, 就尿裤子上了, 小付知道后, 赶紧端一盆热水给老人擦洗干净, 更换了裤子, 在得知老奶奶还没吃早餐,又赶紧为她买吃的,老奶奶连声 说:谢谢!我的病都好了一半了。她每次答应病人的事一定 会记得做到,给病人已答复。在我们刚刚开展优质护理服务事,都很不适应,总觉得 护士工

5、作就是打针,输液,而且我们大多是 80 后,在家里 父母什么都不让我们做,而现在,我们要为患者做很多基础 护理:洗头,洗脚,铺床,剪指甲,擦浴等,甚至喂饭,很 是接受不了,从心理有些抵触,但在护士长和小付的耐心引 导下,我们的观念有了很大的转变。是啊!护理这份职业是普通的,琐碎的,辛劳的,她与 千万个护理姐妹一样,工作中兢兢业业,踏实肯干,在普通 中收获成长, 在辛劳中收获欣慰, 在琐碎中收获人生的价值, 工作中的她总是带着微笑,耐心的解答病人的疑问,帮助患 者解决困难。我们科是医院实行优质护理服务的第一个试点 病区,因此我们对工作有了更深刻的理解,对工作的热情注 入了新的活力,我相信我们每一个人都会向她学习,都会

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