关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告

1、关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告的了解，认识到社区卫生服务机构不仅能够为病人提供基本的医疗诊治服务，还针对健康或非健康状态人群提供健康教育、预防、保健、康复和计生指导等服务。同时要加强健康教育，推广科普知识，使广大群众树立科学的保健意识，形成积极参与社区卫生服务的良好氛围。 3、加大投入，完善社区卫生服务投入和补偿机制。社区卫生服务的公益性、福利性是其重要特征之一，投入资金与提供补偿是其可持续发展的生命线。市、区两级政府要加大对社区卫生服务的投入，将社区卫生经费纳入财政预算，并随着财力的增长逐步增加投入。确保中央、省、市、区（县）四级以服务人口为基数

2、，按照3:2:2:3比例配套的补偿资金得到落实。同时要鼓励社会各方面投资社区卫生服务，建立稳定的多方筹资机制，确保社区卫生服务机构发挥城市公共卫生和基本医疗网络的作用。 4、科学规划，健全社区卫生服务网络。第一要把社区卫生服务纳入经济、社会发展的总体规划，在城市新区建设和旧城改造中，社区卫生服务设施建设应与住宅开发同步规划、同步建设。第二要按照大同市发展城市社区卫生服务的实施办法规定的设置规划，组织专人实地查看，进行科学地论证。尽快编制并出台城市社区卫生服务网络布局规划，实现“90%以上的居民步行1015分钟可以到达社区卫生服务机构”的要求。第三要加大对医疗市场整顿力度，进一步严格审批手续和行

3、医资格，对不符合办医及私自挂牌的医疗点，坚决予以取缔。 5、创新理念，加快职能转变。首先社区卫生服务机构要提高服务意识，打造出自己的特色，创造出自己的优势，如开展家庭病床、家庭医生等服务，全方位开拓社区卫生服务领域，增强其市场竞争力，第二要积极引导社区医务工作者转变观念，为居民提供个性化服务。第三政府和卫生行政部门要大力宣传积极推广我市一些先进服务中心（站），如矿区红光街煤峪口中心的作法和经验，要在时机成熟时召开先进服务中心（站）先进经验现场会，以点带面，逐步完善社区卫生服务机构“六位一体”的服务功能。 6、强化素质，加快社区卫生服务队伍建设。从实际出发，因地制宜，采取多种方式，加大对社区全科

4、医师、护士的在职培训力度。要完善社区医务人员任职资格和聘用制度，在晋升职称、工资福利等方面实行适当倾斜政策，吸引医学人才进社区为居民服务。要通过政策导向，鼓励大学毕业生到社区服务机构工作。 7、推进医保进社区，方便群众就近就医。卫生行政部门与医疗保险机构要尽快制定将社区卫生服务纳入基本医疗保险的政策，建立社区服务机构准入验收和医保定点初审同步联动审批机制，经市卫生行政部门按新标准验收合格的社区卫生服务机构，要分批纳入医保定点管理。同时，要适当拉开参保人员医保基金在社区卫生服务机构和 二、三级医院的报销比例档次，调节居民就医流向，缓解群众看病贵、看病难的问题。 8、建立完善的双向转诊机制，引导患

5、者合理分流。要以推行社区首诊为突破口，建立分级医疗制度，对不同的卫生机构进行分工、定位和分级治疗。要规范医疗服务市场的竞争，淡化单纯追求经济利益的行为，健全社区卫生服务机构与大型医院之间的互利合作体制。在市民中大力宣传双向转诊制度的意义和理念，促进患者分级就医、合理转诊。 9、发挥中医药的特色优势，促进中医药参与社区卫生服务。中医药有着安全，经济等特点，在我市有着良好的群众基础。在社区卫生服务机构中要注重开展中医药预防、保健、康复和常见病、多发病的诊疗服务，提高中医药在社区的服务率。第二篇:关于桃城区城市社区卫生服务工作情况的调查报告 人才流向他处。【关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告】

6、至今编制部门未给社区卫生服务机构下达人员编制，定 区相邻的街道和相邻社区内的居民享受的待遇不同，凸显了【关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告】 社会矛盾。 路北中心基本建设资金在201X年已经拨付，因无建设用地，【关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告】 至今未能开工。 虽然城区大，中型医院分别与各社区卫生服务机构第三篇:关于凌云社区卫生服务情况的调查报告 温家宝总理在政府工作报告中，用大量的篇幅阐述了今年政府大力改善民生问题的举措，涉及到教育、医疗、住房、环保、社会保障、劳动就业等方面，其主要旨意就是要下大力气解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断提高人民生活水平。解决民生问

7、题，是推进和谐社会建设的必要条件，也是提高党的执政能力根本要求。而拓展社区卫生服务，就是关注民生的具体体现。近年来，凌云社区逐步建立了卫生服务中心和服务站、点，但卫生服务亟待完善。 凌云社区地处徐汇区的西南面，社区管辖面积 3.58 平方公里，现有居委28个，常住人口近10万( 201X 年底有户籍人数 84261 人，外来人口近2万)。社区卫生服务中心目前业务用房非常紧缺，总建筑面积只有837平方米，其中主楼房屋建筑面积为783平方米，临时用房(输液室和换药室)建筑面积为54平方米。公共卫生和预防保健用房仅164平方。 该社区建立社区卫生服务起步时间不长，但以社区卫生服务中心为主，社区卫生服

8、务站为辅，医疗诊所、医务室为补充的社区卫生服务体系框架初步形成，极大方便了广大老百姓就诊看病。凌云地区有1所区级医院，6个居民小区卫生服务站、点，基本满足了老百姓就医看病需求，初步形成了“小病进社区，大病进医院”的服务网络，做到了“小病不出小区，大病不出社区”，实行了人性化、个性化、亲情化的医疗卫生服务，老百姓比较满意。 1 、认识问题 。在市场经济条件下，医疗市场竞争激烈，存在服务理念滞后、管理理念不到位、服务态度生硬、治疗技术等缺陷，卫生资源也供不应求。社区卫生服务在发展过程中，大部分都得到了政府部门和社会的支持和帮助，但 仍然存在着对开展社区卫生服务的重要性认识不深不透的问题，有的只是形

9、式上的支持，行动上不支持；由“政府领导、部门协调、街道负责、居委会参与、卫生部门实行行业管理”的社区卫生服务管理体制虽已确立，但在实际操作中，职责、相互关系尚未理顺。同时，有的居民群众对社区卫生服务的认识也有盲点，一味追求无偿卫生服务的大有人在；部分居民群众（有经济能力的）认为只要我付钱，卫生机构就应该提供所需的一切服务。社区医疗卫生属于公益性、福利性事业，但政府补偿机制并未到位，如果没有市场化运作的有偿服务机制，卫生机构本身将无法生存和发展；另外，一级医疗机构尚未完全具备这些服务功能与技术能力。目前这种状况的存在，制约了社区卫生服务的发展。 2 、政策问题 。由于社区卫生服务中心前期改革基本

10、未涉及体制和运行机制的领域，在开展社区卫生服务过程中，还存在一些问题亟待解决，如补偿机制不到位、卫生资源配置失当。比如社区卫生服务价格体系不规范使经济补偿没有合理的依据，如果没有市场化运作的有偿服务，社区卫生服务机构本身将无法生存和发展，无法支撑社区卫生服务机构的生存、发展。这样，势必削弱其它服务功能，违背建立社区卫生服务的目的和初衷。目前，“以医养防、以药补医”实际上已经成为社区卫生服务机构的一种对政府补偿不足的补充，也就是医院在业务收支中临床医疗结余弥补预防经费的不足，以药品收支结余弥补医疗收支亏损，如果没有经济基础作支撑，发展将遇到相当程度的阻碍。因此，必须进一步明确社区卫生服务在社区建

11、设与管理中的作用和地位，完善补偿机制及配套政策，彻底改变目前社区卫生服务中心“以医养防、以药补医”的主体服务模式，建立政府购买预防保健、医保基本医疗，社会购买延伸服务的“三买”机制，改革社区卫生服务的支付形式，从按服务项目支付改为按人头预付，使社区卫生服务真正体现价格低廉、便捷的一种服务。 3 、机构设置问题 。社区卫生服务中心（站），无论是由原机构转制而来，还是新设置的机构，均未摆脱旧有医疗模式的影响，存在单纯开展医疗行为的现 象。首先，社区卫生服务机构本身对社区卫生服务没有足够重视，在服务模式上没有实现真正意义上的转变，还是在医院等病人上门。以临床医疗为主，忽视社区群众的健康保健服务，忽视

12、对社区的健康干预作用。其次，人力资源匮乏、基础差、来源少，相关政策跟不上。社区卫生服务机构一般由过去的地段医院（确切地说从卫生院）转制而来，正是由于这些原因，社区卫生服务人员的学历、职称及专业结构不尽合理，他们的文化程度以中专学历为主，大专以上学历仅占1/32/3，职称以初级为最多，高、中、初级人员比例失调。另外，全科医学职称评定体系还未真正实施，在社区卫生服务的诊疗规程上还存在着法律风险，这样水平的全科医师队伍必然影响社区卫生服务的整体质量。另外，由于人才流动的政策导向、职称晋升等问题，也是造成社区卫生服务中心人才缺乏的重要因素。 社区卫生服务的发展前景是广阔的，随着市场经济的发展、时代的进

13、步、文明程度的提高，社区卫生服务已经越来越被人们所重视，服务质量需要提高，服务项目亟需完善。 1 、加大宣传力度 。充分认识建立社区卫生服务在社区建设与管理中的作用地位，把它作为医疗体制改革的突破口，进而达到探索、改革医疗体制，逐步解决群众看病难、看病贵的问题。要把该工作真正列入议事日程，纳入本地区经济、社会事业和城市发展总体规划及精神文明建设、工作目标考核的内容。同时，加强对居民群众的宣传，使他们充分认识到社区卫生服务是党和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。社区卫生服务机构本身，也要强化医护人员的专业培训，引导他们明确社区卫生服务的意义、工作内容、操作规范、服

14、务形式、医疗管理的要求，使社区卫生服务尽快走上服务规范化、管理科学化、设施标准化的轨道。 2 、突显政府行为。完善补偿机制及配套政策 ，“以医养防、以药养医”，是对政府补偿不足的补充。实行医药体制改革后，政府应在财力允许的情况下加【关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告】 大对医院的财力扶持，以补充社区卫生服务发展中的资金不足，真正使从事社区卫生服务的全科医师成为社区居民医保的守护人。调整医疗保险相关政策，取消对供方单方面的不公平的制约措施，以促进公共卫生事业的发展。社区卫生服务中心，应积极采取应对措施，大力改善就医环境，改善服务态度，提高医疗质量，尽可能降低成本、节省费用，并重点加强内部运行

15、机制的改革，根据新的医疗保险要求，重新确定自己的功能定位和服务水准。 3 、完善运行机制。加强全科医师人才的培养，推进社区卫生服务整体水平的提高 。建立内部竞争机制，深化人事制度、分配制度改革，形成优胜劣汰、奖勤罚懒，能者上、庸者下的内部运行机制。运用短期速成和集中脱产学习等方式，系统地、全面地学习全科医学知识，并广纳人才，不断提高社区卫生服务的质量。 4 、拓展服务模式。认真分析、研究、解决社区卫生服务运行中出现的新情况、新问题 。随着社区老年人口的不断增加，老龄化已成为当今社会的重大问题。提高老年人的生命质量和生活质量，是对社区卫生服务提出新的课题，应将社区卫生服务站、点纳入社区卫生服务中

16、心统一归口管理。要建立家庭保健合同、户籍制家庭医生、家庭护理、社区康复等服务模式。根据不同的层次、不同的需求，实行不同的服务模式和方法。充分利用区域内企事业单位的闲置房屋开设社区卫生服务站点，拓展渠道，方便居民。对社区重点人群，如儿童、妇女、残疾人和精神病以及慢性病人，建立基础信息资料，实行系统管理和动态管理。同时，在服务方式上采取全科医生、社区护士、预防保健、公卫医师组成的团队服务，以块为主、分片包干、明确条线、责任到人，建立比较规范的社区卫生服务规章制度，全面推进整体服务水平的提高。 5、调整站点布局。目前，社区卫生服务站、点，设置不尽合理。有条件的小区开设了，而有的小区，就是居民再有需求

17、，没有房屋也无法解决这个问题。因此，小区居民即使路再远也得过去看病，造成不方便。为解决这个难题，必须【关于全区社区卫生服务工作情况的调查报告】 整合社会资源，需要小区周边企、事业单位的配合、支持，动员他们拿出或租赁部分房源，给卫生部门做社区卫生服务站、点。这样，卫生服务站、点的布局才能更加合理，居民看病才会更加便捷。另外，区域内的企、事业单位如有卫生服务资源，可以在满足内部需求的同时，对小区居民开放，做到资源共享。 综上所述，社区卫生服务在今后的发展中，只要坚持以政府为主导、社会的全面重视；配以相关政策，加快人才培养，引入竞争机制；进一步探索新的服务模式，完善管理体制和操作规范，提高社区卫生服

18、务中心整体素质和服务水平；合理配置、利用和管理社会资源，构筑城市社区卫生服务体系框架，努力满足社区群众日益增长的基本卫生服务需求，社区卫生服务事业就会显示出强大的生命力。第四篇:关于社区居民对社区卫生服务看法的调查报告 专 业 09公共事业管理（药事管理） 班 级 09公管 （2）班 姓 名 林颖洁 学 号 指导教师 张琦 职 称 组员 调查目标： 了解中山市港口镇社区居民对社区卫生服务的看法、满意度及其影响因素。 调查时间： 8月1号-8月14号 调查对象： 港口镇民主社区、西街社区、胜隆社区的部分居民 调查方式： 采用统一设计的调查问卷及访谈法 响因素, 为改善社区卫生服务质量、营造良好社

19、区卫生环境提供依据。方法： 采用统一设计的调查问卷及访谈法对港口镇民主社区、西街社区、胜隆社区的部分居民进行随机调查。结果： 有效回收问卷50份。有效利用率8 3.3%. 社区居民对社区卫生服务的综合满意度为67%,其中居民对服务态度、用药规范化的满意度较高,对设施设备、服务价格、药 社区卫生服务指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。发展中国家目前经济水平低， 卫生资源有限，更应发展社区卫生服务，推行简便技术，改善居民健康状况。随着社会经济发展和文明程度的进步，在节约资源的同时，也能较好地满足居民对卫生保健的需求。 笔者采用简单随机抽

20、样的方法，利用预先设计好的调查表对两个社区的居民进行问卷调查。接受调查者共100人。 根据调查目的自行设计调查问卷为自填式，某些特殊的对象由调查者询问代填。利用统计出的数据资料进行分类整理并分析。本次调查问卷共100份，有效回收95份，回收率95%。 从调查数据可以知道，本次接受调查的居民的年龄普遍在20到50岁，而且大多数都是女性；文化程度集中在初中及高中；职业员工占的比例比较大。 从表中数据可以看出基本上所有的居民都参加了社会医疗保险，这也与国家的政策有关；而居民获得健康保健知识的途径主要是社区广告和电视，说明社区工作人员也认 真落实了相关的信息传递工作；而居民更希望社区为家庭提供医疗服务

21、，定期开展健康讲座以及定期检出，也有一部分的居民希望简化医保报销手续；很大一部分的居民都觉得政府非常需要对医疗卫生事业进行宏观调控，提高社区卫生服务的利用水平，改善国家目前的社区卫生环境，为人民营造更加宽松的舒适生活环境。 一方面，调查中有11人的家庭成员中有因病伤活动能力受限及丧失劳动力的情况， 有36人患慢性病，其中患有高血压和糖尿病的有28人，患有风湿性关节炎和慢性支气管炎的有6人；患病人员有26人使定期到医疗机构复诊，而大多数患病人员都会选择到社区卫生服务中心复诊，主要是因为社区卫生服务中心离家较近和价格比较便宜。另一方面，接受调查的居民每人每月医疗消费支出基本在50100元，有84人

22、认为现在理疗费用负担过重，他们认为看病贵的原因主要是药费和检查费用高。 建设高素质 、高满意度的社区卫生服务队伍，对提高患者与居民满意度，提升社区卫生服务水平及其可持续发展起着重要的作用。然而目前港口镇社区包括聘用离退休医生护士在内的医技人员，学历为本科的占总数的15%，大专占37%，中专占44%，高中以下的占3%；在职的医技人员中，高级职称的占总数的4%，中级职称的占11%，初级职称的占28%，没有职称的占57%。由于高水平的、有知名度的医生少，群众对社区的卫生服务中心缺乏信任，有点小病还是往大医院跑。不少中心的技术性能较高的设备，也由于专业人员不够，效能没有得到充分发挥。现有培训力度还很不

23、够，特别是对提高医疗水平最有效的进修培训几乎没有。 医技人员整体素质不高，培训力度有待加强。社区卫生服务的发展前景是广阔的，随着市场经济的发展、时代的进步、文明程度的提高，社区卫生服务已经越来越被人们所重视，服务质量需要提高，服务项目亟需完善。 目前，港口镇各社区的财政还没有对各中心的人头经费进行补贴，医技人员人均年收入在35万元之间，其中，护士月工资在15002200元左右。有的中心处于亏损状态，人员工资更难保障。由于待遇偏低，难以吸引和留住人才，队伍不够稳定。据统计，各中心约有30%的人员处于经常性流动中。 在调查过程中，居民普遍对卫生服务中心的服务内容不太了解，这是居民不去服务站的一个原

24、因，而从问卷上看，更多居民是源于社区卫生服务中心的医疗设备不齐全而选择大医院，面对这种情况,要提高居民对社区卫生服务的接受率和使用率。 1.加大宣传力度 。充分认识建立社区卫生服务在社区建设与管理中的作用地位，逐步解决群众看病难、看病贵的问题。同时，加强对居民群众的宣传，使他们充分认识到社区卫生服务是党和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社区卫生服务的各项工作。 2. 改善社区卫生服务设备条件。建设的同时结合当地社区的情况制定社区卫生服务常用设备标准，满足居民对硬件设备的需求，探索开展社区卫生服务标准化检验科和急诊科建设，提高居民对社区卫生服务的接受率和使用率。 4.社区卫生服务中心，

25、应积极采取应对措施，大力改善就医环境，改善服务态度，提高医疗质量，尽可能降低成本、节省费用，并重点加强内部运行机制的改革，根据新的医疗保险要求，重新确定自己的功能定位和服务水准。 5. 在国家政策方面增加卫生事业的投入。 一是确定高标准建设我区医疗卫生服务体系的目标，加大在建和未建中心达标建设的投入，加快现有设备更新的步伐，进一步改善医疗条件，提高我区“常住居民每人每年标准预算”经费的下拨标准。 二是建立财政稳定投入的长效机制，确保卫生投入逐年增长且不低于本级财政经常性支出增长比例。 三是推行收支两条线管理。 四是适当提高低保户医疗救助卡金额标准。第五篇:石湖区社区卫生服务中心现状调查报告 社

26、区卫生服务是城市公共卫生和基本医疗服务的基础。党中央、国务院将其作为建设基本卫生保健制度、实现人人享有基本卫生保健的基础环节，作为深化医药卫生体制改革，有效缓解群众“看病难、看病贵”的重要举措。近年来，区卫生系统在区委、区政府领导下，坚持科学发展观，认真贯彻中央省市有关精神，各项工作取得了优异成绩。为更好更快推进我区社区卫生服务工作的发展，区政协卫生界别委员组，对全区13个社区卫生服务中心进行了走访调查，下发了石湖区社区卫生服务中心基本情况统计表和居民调查问卷（175份），分析了石湖区卫生机构统计表（201X）有关数据。现将调查情况报告如下： 1、机构基本健全。全区社区卫生服务中心现有13个（

27、含桐城乡），其中政府举办的11个，社会力量举办的2个；社区卫生服务站23个，其中政府举办的2个，社会力量举办的21个。目前已有8个中心完成达标建设，其中龙山、延河中心为首批市级示范中心。今年，洋中、边贸、解放路三个中心申报市示范中心被列入市政府八件实事工程，洋中、边贸已完成建设任务并投入使用，解放路中心预计年底可达标验收。至此，我区以政府为主导、社会力量参与，布局合理、规模适度的社区卫生服务网络基本建成，机构达标建设完成80%以上，社区卫生服务覆盖率达100。居民调查问卷显示，88%的被调查者认为就医方便。 2、队伍不断发展。全区社区卫生服务中心工作人员共334人，其中，聘用离退休医生护士70

28、人。在职医务人员中，全科专业毕业的医生37人，专科医生72人，影、药、检和其他医技人员33人，护士85人。近年来，各中心根据区卫生局石湖区社区卫生服务机构专业技术人员继续医学教育实施办法的要求和统一安排，积极组织人员参加省市各类培训，使全区医疗队伍的整体素质有了较大提高，目前已有90人取得了全科医生培训合格证。广大医护人员在日常工作中，热情为居民服务，受到群众好评。居民调查问卷显示，有93%被调查者认为医生能够“耐心听取叙述，作细致的检查”；有86%被调查者认为护士们“态度亲切和蔼，操作熟练准确”。 3、管理基本规范。区卫生局按照福鼎市石湖区社区卫生服务工作考评细则，对各中心的设备管理、队伍建

29、设、医疗服务等6大项46小项工作进行综合年度考评，并根据考评实行经费以奖代拨；考核不合格的则要求其退出社区卫生服务机构。201X年有2个站考核不达标，已退出社区卫生服务机构。各中心也建立了各种规章制度，形成了较为规范的管理。 4、职能不断提升。社区卫生服务中心现已成为区政府有关职能部门落实工作的综合性载体： 劳动和社会保障局将其纳入医保定点单位；民政局和各街道将其纳入社区建设范畴；人口和计生局将其列入计生技术服务和指导单位；疾控中心将其的列入疾病防控网络直报点，其自身承担着基本医疗、健康教育、预防、保健、康复和计划生育技术服务的职能。随着党和政府关爱民生各项政策的推进，社区卫生服务中心作为体现

30、政府服务职能、肩负公共卫生和基本医疗服务的重要载体，职能将不断强化，任务将越来越重。 1、基本医疗服务成效显著。201X年总诊疗人次达2 3.99万人次。观察室留观病例20344人次，家庭卫生服务1201X人次，健康检查30127人次，居民群众享受到了方便、快捷、周到的服务。居民调查问卷显示，居民对社区卫生服务中心的“服务态度”和“水平”表示“满意”和“基本满意”的，占被调查者总数的94%； 在为居民群众提供良好的基本医疗服务同时，各中心严格执行石湖区社区卫生服务机构实行部分药品零利润销售的实施方案，201X年率先在全市实行了160种常用药品零利润销售，共有8万余人次享受了零利润药品销售，让利

31、金额约20万元。今年又将零利润药品增加到了255种。这一举措减轻了居民医疗负担，得到了群众和省卫生厅充分肯定，光明日报、省电视台等十多家媒体多次报道，市卫生局将我区经验在全市推广。居民调查问卷中认为收费“合理”和“比较合理”的，合计占76%； 2、对弱势群体的优惠政策落实到位。认真贯彻区卫生局、民政局、人口局和计划生育局、区残联联合下发的关于区内优抚对象和贫困居民实行医疗优惠的办法，对优惠对象实行“七免一减”，即免挂号费，出诊费，宣传资料费，健康和用药知识咨询费，测量血压费、测量身高体重费，上环取环、人流手术费，减10的B超心电图检测费；对救助对象实行“八免一减”，即在“七免”基础上，加免B超

32、心电图检测费， 减免20治疗费。去年，共为1000余名优抚对象提供了服务，优惠金额20余万元。 今年，区卫生局又推出了石湖区社区卫生服务对低保户实行基本医疗经费补助的实施办法（试行），以家庭为单位，每户发放价值100元医疗补助卡，共为全区3290户低保家庭，发放了3 2.9万元医疗补助经费。宁德晨报、福鼎晚报等多家媒体进行了宣传报道。 3、预防疾控保健服务全面推进。201X年以来，各中心投入大量时间、人力、物力，克服种种困难，走家串户，采集建立了11万余份居民健康档案；对老年人、多发病、慢性病进行了摸底调查，列出了疾病谱，制定了健康促进规划；开展了对高血压、糖尿病等病人的系统管理，制定了预防控

33、制方案和责任医生定期随访制度，共筛选高血压18000余人、糖尿病人3500余人；管理结核病人171人，管理高血压病人8012人。201X年为0-6岁儿童免疫接种45089人次，进行儿童健康检查2832人次，计划生育技术服务8625人次，孕产妇产前检查1244人次，产后访视2905人次，传染病报告318例。居民调查问卷显示，有81%的人确认中心来人调查过自己和家人的健康状况。 4、健康教育宣传活动广泛开展。各中心每月举办不少于一次的居民健康知识讲座，定期或不定期出健康宣传栏(刊)，并以义诊、送医送药等形式广泛开展健康教育活动，已经成为制度，常态化。据不完全统计，201X年共举办健康讲座156余期

34、，送医送药和义诊60余次，设宣传栏50个，出刊200余期，下发宣传资料20余万份；居民调查问卷显示，65%的被调查者参加过健康讲座；91%的被调查者“见过”和“阅读过”本社区卫生服务中心提供的健康教育宣传资料。 5、双向转诊制度开始起步。解放路、龙山、洋中中心与省人民医院建立了双向转诊合作关系。桐城乡与省人民医院建立了对口扶持关系，为实现“社区卫生服务机构=区平价医院=省人民医院、市医院”双向转诊模式进行了有益的探索。 1、公益性服务工作与自收自支体制矛盾突出。各中心虽为事业单位，但走的仍然是市场竞争，自主经营、自负盈亏，自收自支的路子。近年来，区财政加大了对卫生事业的投入， 各中心条件不断改

35、善，工作人员待遇有所提高。但由于投入不足，公共卫生服务工作与中心自身生存发展的矛盾仍然突出。201X年福建省卫生系统年报表石湖区卫生机构统计表（201X）显示： 有11个中心的自收自支部分占总收入的比例在82%92%之间，上级补贴仅占总收入的8%18%之间。各中心一方面要投入人力物力完成各项任务，并按公共卫生服务免费项目和基本医疗减15%收费，另一方面又要应对市场的竞争，积极创收。很多中心负责人反映，自己很大的精力都花在“搞饭吃上”，而且还要用自身收益补贴公益性支出。我区流动人口多，支出也大，与兄弟区比较，更显投入不足，问题更加突出。 2、全区标准化建设尚未完成。 一是房源困难。洋中、边贸二个

36、中心目前一共租用735平方米用房。为解决房源问题，区主管领导、卫生局、办事处领导多方寻找和协调，但因种种原因，至今仍未解决。如能解决房源问题，预计需投入1000万以上才能完成达标建设。 二是医疗器械缺乏、设备落后。国家要求基本标准配备的运动治疗和功能测评类康复训练器材，最基本的抢救设备，各中心均没有配备，检测仪器软件配备也不齐。 三是基建资金缺口大，据区卫生局领导介绍： 龙山达标建设资金缺口110万元；延河达标建设资金缺口96万元；洋中资金缺口100万元；边贸资金缺口200万元，刘府中心（府后街）、都解中心（解放路）资金缺口分别为分别为150万、100万元，共计缺756万元左右。 3、医技人员

37、整体素质不高，培训力度有待加强。全区包括聘用离退休医生护士在内的医技人员，学历为本科的占总数的15%，大专占37%，中专占44%，高中以下的占3%；在职的医技人员中，高级职称的占总数的4%，中级职称的占11%，初级职称的占28%，没有职称的占57%。由于高水平的、有知名度的医生少，群众对社区的卫生服务中心缺乏信任，有点小病还是往大医院跑。不少中心的技术性能较高的设备，也由于专业人员不够，效能没有得到充分发挥。现有培训力度还很不够，特别是对提高医疗水平最有效的进修培训几乎没有。座谈中，很多年轻医技人员因技能提高不快，感到“前途渺茫”，中心负责人则处在“送去进修不行，不送也不行”的二难选择中： 不

38、送，现在和今后都不能很好地完成任务；送了，则无人上班，想请人顶班，又开不起工资。 4、医技人员待遇偏低。目前，财政还没有对各中心的人头经费进行补贴，医技人员人均年收入在 1.6 2.2万元之间，其中，护士月工资在6001200元左右。有的中心处于亏损状态，人员工资更难保障。由于待遇偏低，难以吸引和留住人才，队伍不够稳定。据统计，各中心约有30%的人员处于经常性流动中。一位中心负责人说： “全科医生扳翘得很，有能力的都跑到私人诊所去了。我们留不住人，居民还是要花大钱看病，享受不到真正的基本医疗”。 5、自身建设有待加强。 一是信息化建设和运用不够； 二是居民健康档案管理和利用不够； 三是自身宣传

39、不够； 四是如何开设家庭病床，没有找到好的解决办法。 1、健全人员经费补偿机制。按照福鼎市城市社区卫生服务机构设置和编制标准的实施意见(长编办发201X236号)文件定编数额，配置各中心的人员编制，对五里牌、湘湖二个民营中心应采取变通性政策给予支持，同等对待。建议财政参照外地经验，暂按编制数每年 1.5万元/人拨付，以补贴医务人员的基本工资，稳定现有队伍和机构。 2、增加卫生事业的投入。 一是确定高标准建设我区医疗卫生服务体系的目标，加大在建和未建中心达标建设的投入，加快现有设备更新的步伐，进一步改善医疗条件，提高我区“常住居民每人每年标准预算”经费的下拨标准，建议我区增加到每人10元。 二是

40、建立财 政稳定投入的长效机制，确保卫生投入逐年增长且不低于本级财政经常性支出增长比例。 三是推行收支两条线管理。 四是适当提高低保户医疗救助卡金额标准。 3、不断完善管理制度。 一是强化公益服务考核，完善以服务数量、医疗质量和社会满意度为主要指标的考评体系； 二是完善以奖代拨措施，以考评结果为依据，以更加符合实际，更加科学、细化和动态方法对各中心给予奖励；探索根据常住人口因房地产开发而流动变化的情况调整拨款的方法； 三是探索建立社会民主监督机制，动员社会力量，组建一支医技知识结构合理的监督员队伍，建立监督制度，运用科学规范的测评方法，定期或不定期对各中心进行监督评价。 4、加快信息化建设。开办

41、区社区卫生中心服务网站，为各中心搭建信息化工作平台，以信息化手段提高公共卫生宣传、基本医疗服务、预防保健服务和内部管理的效率。 5、加大资源整合力度。在区政府层面上，加强与大医院、专科医院的协调，建立大医院对社区卫生服务中心诊疗、进修、保健宣传等方面技术指导与合作的制度框架，创建具有双赢意义的“双向转诊”绿色通道；充分发挥区属各职能部门积极性，为社区卫生服务中心提供良好的社会环境；整合区属有关部门现有资源，解决韭菜园中心的房源问题。 6、加强各中心自身建设。 一是加强队伍建设。进一步提高广大医务工作者思想认识和社会责任感，坚持公益性原则，坚定服务基层，服务群众就必定能发展的信念；加强培训和引进

42、人才，提高医技人员的素质和医疗水平； 二是完善绩效考核制度，调动医技人员积极性，提高服务效率； 三是进一步健全规范化服务制度； 四是创新服务措施和扩大宣传，提高社区卫生中心在居民群众中的知信度；五是结合自身实际打造本中心的服务特色和技术特色。第六篇:关于社区卫生医疗工作的调查报告根据XX区人大常委会关于开展社区卫生和农村合作医疗专项工作评议的部署要求，4月中旬，嘉定镇街道区人大代表工委成立专项工作评议小组，对社区卫生医疗工作进行调查，现就有关情况报告如下： 一、组织调查的基本情况本次调查采取座谈会、个别访谈和实地查看等形式，分别听取了12位区人大代表、1位街道分管领导、12位居委干部、12位居

43、民代表以及4个相关部门和单位的意见，并实地查看了街道社区卫生服务中心和3个社区卫生服务站（点）的情况。 二、本地区社区卫生工作的基本情况 （一）政府重视，加大投入，社区卫生服务硬件设施明显改善长期以来，嘉定镇街道社区卫生服务资源短缺、配置不合理、条件设施差等状况困扰着医疗卫生事业的发展，对此，区政府、区卫生局及街道领导一直予以高度重视。201X年10月，街道社区卫生服务中心被列为政府实事工程开始筹建。201X年2月，在区政府的协调下，区中心医院城中门诊部和街道医院部分医疗卫生用房进行置换。同年10月，街道医院与社区卫生服务中心完成迁址和改建，新建成的社区卫生服务中心近201X平方米，有力改善了

44、街道社区卫生服务硬件设施，使社区卫生服务资源得到进一步整合、优化。其中，嘉定镇街道积极发挥政府主导作用，切实从政策支持、资金投入等方面加以保证，201X-201X年期间，街道拨款近1000万元。 （二）准确定位，精心构建，社区卫生服务框架基本形成在上级有关精神的引领下，街道医院以满足居民群众健康需求为目的，坚持优先发展社区卫生服务，规划了社区卫生服务网络，拓展了社区卫生服务内涵，努力为居民群众提供安全、便捷、价廉、优质、高效的公共卫生和基本医疗服务。 1、构建社区卫生服务运行网络。街道辖区现设有1个中心、1个门诊部、5个社区卫生服务站以及13个社区卫生服务流动点，站点涉及18个社区，做到社区卫

45、生服务网络的“全覆盖”。201X年，2个社区分别创建为区级社区卫生服务示范站和市级标准化社区卫生服务站。 2、建设社区卫生全科服务团队。街道医院已建立5支全科服务团队。每个团队由12名全科医师、1名社区护士、1名公卫医师组成，共有18人参与了团队工作，基本达到全科团队服务100的覆盖率，为辖区居民提供医疗业务、慢性病随访、康复结对、离休干部保健、传染病管理，健康教育、家庭病床服务，定期进社区、进家庭为重点人群提供免费上门体检、送医送药上门、医疗咨询等服务。 3、建立社区卫生服务质量监控机制。街道成立了社区卫生服务中心管理委员会，在医院内部设立工作小组，制订了一整套社区卫生服务中心、站（点）各类

46、人员的岗位职责和工作制度，制订各级、各类人员工作质量考核流程、评估程序和奖惩办法，并注意运用内部管理、社会监督、民众监管并重的方法，不断促进服务质量的提升。 （三）拓展功能，做实做深，社区卫生服务初见成效近年来，街道社区卫生服务中心强化“窗口意识”、“服务意识”，在解决老百姓“看病难，看病贵”方面下工夫，在深化“六位一体”的社区卫生服务体系上下工夫。 1、拓展社区卫生服务功能与模式。【关于社区卫生医疗工作的调查报告】关于社区卫生医疗工作的调查报告。首先，服务功能上从单纯的医疗服务拓展为建立“六位一体”（医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导）的社区医疗卫生服务体系；其次，服务形式上变“

47、等候求诊”为“上门送诊”，充分发挥卫生站、点和医务人员的作用；再次，服务对象上不断扩大范围，向社区老年人、困难群体拓展，向社区每户家庭延伸。 2、做深做好“为老助医”服务实事。针对街道辖区内老年人多、困难人?多的实际， 一是建立“为老助医卡”发放制度，近三年累计发放“为老助医卡”近 750多张； 二是为辖区内248名离休干部建立档案，及时掌握离休干部健康状况，提供因人而异的全程医疗卫生服务； 三是与社区800多名80岁以上重残老人结对服务，实施每半年一次上门体检，提供医疗咨询及健康服务； 四是建立家庭病床，组建由临床医生、社区护士参与的家庭病床工作组，建立由退休医生等组成的为老服务志愿队。 3

48、、做新做强社区卫生服务举措。以扩大服务覆盖面、提高群众受惠率为目标，201X年起街道实施了“三个一”工程： 一是为社区 1.6万名60岁以上老年人建立一份健康档案，并与建档户签订家庭健康保健责任合同书，配备户籍保健医生。今年将扩大到全人群的建档工作； 二是向辖区内18个社区近 3.6万户家庭发放一份“心贴心”医民联系卡，并公开街道卫生服务中心、各社区卫生服务站点、服务团队人员及联系电话； 三是公开一条“为您服务”便民热线，实行24小时无假日开通服务。在调研过程中，各方代表普遍反映，街道社区卫生工作无论在硬件设施还是软件服务上，均较前几年有很大程度 。63411人。其中，60岁以上老人15796

49、人，80岁以上老人1947人；残疾人767人（有康复需求654人）；离休干部248人；06岁儿童 2106人；育龄妇女20884人。如，门诊用房与求诊人数不对称。街道门诊部房屋面积约800平方米，201X年门诊量总计约1201X人次，高峰期间或流行病多发期间，候诊大厅、检验科、门诊补液室显得非常偏小，补液病人只能在走廊内接受输液。每逢周 一、周三检验科进行生化检验时，矛盾尤为突出。今年，随着一级医院医疗减免政策措施的出台，门诊量聚增，最高一天达700多人次，补液病人最多120人次，更造成用房的紧张。【关于社区卫生医疗工作的调查报告】文章关于社区卫生医疗工作的调查报告出自第七篇:关于区医疗卫生体制改革情况的调查报告 一、主要成绩近年来，区政府认真贯彻落实中央和省市医药卫生体制改革会议精神，按照“保基本、强基层、建机制”的要求，精心组织，加强领导，明确责任，狠抓关键措施的