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文档简介

1、客房销售主管岗位职责 1积极推销客房,开拓客源，确保销售计划的完成,保持与有关单位业务联系。2.处理好客户的订房电话、电传、传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客人的情况,建议和安排领导的会见。3及时掌握旅游市场价格情况,提出酒店价格调整方案和建议,及时供领导参考。.掌握客房预订情况,保持与总台的联系,掌握每天旅游客人抵离数量类别，掌握客房利用率和完好率。5.按合同规定,及时准确催办各外定单位的资金及费用,并协调酒店同外定单位的关系。篇2:客房部公共区域主管岗位职责1.负责对所辖区域的清洁卫生工作，务必达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求,直接对客

2、房部经理负责。2掌握所属员工的思想和工作情况。负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。4.做好各项清洁工作的计划。.检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。6.检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证达到酒店要求。7制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。8.负责对员工进行业务培训。9指导和检查地後保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。1.完成客房部经理交给的各项临时性任务。篇3:客房部经理岗位职责 全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各

3、项工作指标。3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。4主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。5.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。6.制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。.检查客房部的设施和管理,考査本部工作质量及工作效率。8.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。9定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。0.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算)安全等负有管理之责。11.检査消防器具,做好安全和防火防盗工

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