市场调查报告合集五篇

1、【精华】市场调查报告合集五篇 【精华】市场调查报告合集五篇 随着个人的文明素养不断提升，我们都不可防止地要接触到报告，不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是帮大家的市场调查报告5篇，仅供参考，欢送大家阅读。 此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。 经过调查我们发现，黄州大局部消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一局部消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择

2、比拟休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。 此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的时机，不过也要我们更加努力的开创市场，翻开黄州这个“没网”的现象。 这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。 1、调查的背景 从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的开展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：稳固现有市场，维护出口秩序；共享潜

3、在市场；创新的市场；实行标准化战略。出口企业更应做好“后配额时代”的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力；二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌；四是积极“走出去”、“请进来”，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装工程市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供给、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业开展提供了决策依据。20xx整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重

4、特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。 1）服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，()小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的标准的市场 2）据调查，现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购置行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会开展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。 3）21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品

5、位与风格。 a、价格是购置服装的又一重要影响因素。有超过半数的购置者只愿接受100元左右的服装价位。 b、就购置服装的场所而言，58、06的女性和47、37的男性选择在专卖店购置。 要了解当前服装市场的全貌，提供先进的市场开展经验和理念，让市场之间相互了解、学习先进的开展模式，从而逐渐改变、淘汰 的营销与管理方式。并且在实现指导市场开展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。 随着消费者消费能力的增加，在其进行服饰购置时已不再单纯考虑产品的根本功能，在到达一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购置更能够表

6、现经济实力、自身品味的品牌产品那么是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着：需求消费时髦消费时尚消费个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。 1.餐饮形式更加多样，且越来越随意。随着社会生活日益多样化、多元化，餐饮形式也会更加多样，休闲餐饮、浪漫餐饮等都会更多地进入人们的生活，而传统餐饮的形式会受到很大的挑战。 2.与餐饮形式更加多样化相匹配，人们对就餐环境

7、的要求会越来越高。一局部人会追求豪华、超豪华、异域环境，比方西安出现的欧洲皇室餐饮、皇家效劳受青睐就是证明，但是大对数人对餐饮环境的要求是新颖、别致、典雅、舒适，花园式餐饮、野外餐饮被一局部人所接受，所向往。 3.餐饮营养化将成为人们追求的重要目标。随着社会的进步，尤其是人们生活水平、生活质量的不断提高，人们吃饭不只是追求口感、口味，讲究色相味形，而且会越来越讲究营养，讲究饮食的合理和科学，讲究营养与搭配，讲究食品平安。营养餐饮、保健餐饮的出现将对餐饮业提出跟高的要求，烹饪营养学将学会被人重视，营养技师将会逐渐被人所接受。 餐饮品种会更加丰富，尤其是外域餐饮会大量进入中国，会更加丰富，在中国传

8、统菜系越来越淡化的同时国外的菜系却可能强化和突出。如韩国和日本的料理都被很多人接受了。 从开展趋势看，居民在外就餐将继续增加，群众化餐饮经营的市场空间也将不断延伸，假日消费的空间继续看好，群众经营品种和餐饮食品开发将不断加快，由此推动我国餐饮业的开展。 尽管中国餐饮业面临无限商机和开展潜力，但这个快速增长的行业，目前正受到 的经营模式、参差不齐的整体素质、低水平的产业化程度以及行业标准缺失等四个方面因素的制约，面临以下挑战。 1.国际餐饮品牌的竞争和挑战。国外大型餐饮公司以其丰富的菜品样式进入中国，他们比中国餐饮企业更了解外国人的口味。国际品牌既快又多地进入中国市场，必将 餐饮业带来极大的冲击

9、。与国外餐饮行业标准相比，我国餐饮行业的行业标准、法律法规建设相对 。长期以来，国家缺乏直接适用于餐饮业活动的行业法规，标准的不完善和缺少，直接影响到企业的效劳水平。 2.外资餐饮企业，将会以各种手段、优惠条件、雄厚的资金实力、宽松的工作环境吸引餐饮技术、管理、效劳、文化等方面的人才。 3.行业整体素质参差不齐，餐饮业两极分化加剧。主要是局部企业仍存在卫生与平安隐患。与国际行业相比，我国餐饮业整体缺乏先进管理技术和标准的运作体系。在从业人员中，低素质就业人口多，高素质人才缺乏。一些不适应市场竞争的餐饮业将会加速衰亡。 广阔的空间，良好的开展契机决定了做强做大我国餐饮业的重要性和必要性。各地应抓

10、住当前我国餐饮业开展势头迅猛的机遇，乘势而上，充分挖掘餐饮业的开展潜力。不仅要充分认识到餐饮业的重要性，认为其还要在产业结构调整、布局等方面积极扶持，加快开展。并加强根底设施建设，完善效劳功能，推动餐饮现代化、拉动经济的增长。 截止到20xx年，国内共有家具企业5万多家。广东家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招抢占销售渠道和市场。企业规模小，竞争力缺乏也成为不争的事实：现时国内5万多家家具企业中，90%以上的企业都是中小型民营企业，年销售额在10个亿以上的家具企业如凤毛麟角，市场份额能够占据1%的家具企业几乎没有，行业集中度非常低。产品同质化、消费成熟、利润下降等现象已经成为制约国内家具企业开

11、展的瓶颈。 在中国家具行业中，各种品牌鱼龙混杂，但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。在20xx年央视的招标会上，也出现了家具企业的身影。 从消费者对家具品牌认知情况来看，宜家的总体知名度到达了78%。北京、上海的消费者对于宜家的认知度都很高，分别到达96%和99%。宜家在进驻广州1年多的时间里，就在广州取得了85%的高知名度。宜家在中国取得了如此的佳绩，归功于其成功的品牌策略。面对宜家这个竞争对手，国内的品牌也在努力追赶。天坛、曲美、标致等北京品牌在北京市场上取得了一定的知名度。在广州，家具市场中各自品牌力量比拟均衡：红苹果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、联邦(78%)、欧派(7

12、6%)这5个品牌的知名度比拟接近，形成品牌知名度的第一集团。而成都依然是外乡品牌的天下，八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌表达出地区优势;宜家成都店已于20xx年底开业，相信这将会对成都家具品牌的格局带来一定程度的改变。 20xx年国家质检总居和名推委认定的5个弹簧软床垫床垫类“中国名牌”产品：山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团“花为媒”、喜临门集团“喜临门”、湖北联乐床具集团“联乐”、广州穗宝家具装饰厂“穗宝” 20xx年国家质检总居和名推委认定的4个家具行业板式类“中国名牌”产品：成都市全友家私生产的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪实业开展生产的“富之岛”牌板式家具

13、，深圳天诚家具生产的“红苹果”牌板式家具，江门健威家具装饰生产的“健威kinwai”牌板式家具; 20xx年国家质检总居和名推委认定的9个实木家具类“中国名牌”产品：大连华丰家具生产的“华丰”牌实木家具，北京天坛股份生产的“天坛”牌实木家具，廊坊华日家具股份生产的“华日”牌实木家具，广东联邦家私集团生产的“联邦”牌实木家具，华鹤集团生产的“华鹤”牌实木家具，月星集团生产的“月星”牌实木家具，美克投资集团生产的“美克·美家”牌实木家具，黑龙江省七台河市双叶家具实业生产的“双叶”牌实木家具，北京曲美家具生产的“曲美”牌实木家具 20xx年国家质检总居和名推委认定的'8个沙发类“中

14、国名牌”产品：烟台吉斯家具集团“吉斯”、杭州海龙家私“顾家kuka”、深圳市左右家私“左右”、山东凤阳集团“凤阳”、浙江花为媒集团“花为媒”、成都市全友家私“全友”、东莞市富宝沙发制造“frandiss”、敏华荣家具(深圳)“芝华仕” 家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。78%的消费者是通过家具卖场，60%的消费者通过亲朋好友介绍了解到家具品牌。这告诉家具企业，卖场建设和管理的工作必须抓紧，同时也应该注重建立良好的口碑。 比拟宜家及红苹果这两个知名度较高的品牌，发现宜家将报刊杂志和户外广告两个宣传渠道运用的非常成功，通过这两个途径认识到宜家的消费者比例均到达25%，而通过这两

15、个途径认识到红苹果的消费者比例还没有超过10%。但红苹果在亲朋好友介绍这个途径的表现那么要优于宜家。每个企业都需要根据自身的情况，探索最有效的品牌宣传途径。对宜家而言，向特定消费群派发目录手册的方式比其他形式的广告更加廉价和有效。 家具品牌形象评估方式：消费者主要通过产品质量来评估家具品牌，可靠的品质是品牌建设的根底 有86%的消费者会通过产品质量来评估家具品牌的形象，通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业，在建设品牌的过程中，不能本末倒置。产品品质不能忽略。只有让消费者感受到卓越的产品和效劳品质，才能建立品牌的美誉度和忠诚度。单纯地靠广告、靠包装并不能解决问题。另外

16、，消费者也逐渐开始关注产品的设计，有51%的消费者会从产品设计来评估品牌的形象，这也对企业的原创设计能力提出了更高的要求。 北京和上海，消费者难挡宜家魅力;外乡品牌坚守广州、成都优势市场 在北京和上海，消费者难挡宜家魅力，宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分别到达14%和18%。在北京，外乡品牌“天坛”表现不俗，以12%的使用率紧贴宜家，宜家和天坛两个品牌一同组成了北京家具市场的领军集团。在上海，宜家继续保持着其竞争优势，与05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，进一步拉大了与其他品牌的距离。 作为家具厂家传统优势市场的广州和成都，外乡品牌依然坚守阵地。金海

17、马凭借其成熟的销售网络，以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌;红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其外乡优势，在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家门口也显示出强劲的实力，这三个品牌在成都的使用率分别到达11%、9%和6%。但随着宜家业务在广州和成都不断深入，相信将掀起两地家具市场新一轮的竞争热潮。 值得注意的是，在4城市中，消费者使用的家具有20%是无牌或杂牌的家具，这显示现在还有相当局部的消费者并没有形成消费品牌家具的习惯。同时，消费者对于已购家具品牌的记忆度也很低，他们购置的家具当中，有22%他们都不记得是牌子。这显示，家具企业还需要进行

18、大量的工作以提高消费者在家具品牌方面的意识，培养他们的消费品牌家具的习惯。 家具风格：现代简约和中式古典成为主流的家具风格，欧式古典风格的个性化得到认同 在调查中，我们对消费者现在使用的装修风格和家具风格进行了了解。在询问消费者家具风格时，我们采用了影射技术，给消费者提供了现代简约、中式古典、欧式古典、自然风格、美式涂装5种风格的图片，让他们选出与其家装修、家具风格最相近的图片。 随着生活水平的不断提高，消费者越来越讲究家居的整体搭配。在装修风格和家具风格的选择上，更趋于和谐统一。分别有超过3成的消费者选择了现代简约和中式古典两种装修风格。 现代简约和中式古典成为现时使用比例最高的两种家具风格

19、，两种风格均有27%的消费者使用;这两种风格的使用很大程度是因为其价格合理，总花费在5万元以下的家具中，都是以现代简约和中式古典为主，这两种风格形成了中低花费家具的主流。 欧式古典家具融合了历史与人文，带有浓郁的异域风情，满足了局部消费者内心对古典文化的追求。这类家具的个性化已得到消费者的认同，有接近30%的消费者会选择在卧室单独使用欧式古典的家具以表达自己的个性。另外，欧式古典家具占据着中高端市场：随着花费的增高，选择欧式古典家具的比例也不断增高。可以预见，随着家具文化价值越来越受重视，欧式古典家具的魅力将会吸引更多的中高端消费者。 自然风格的家具，强调自然和原木本色，迎合了人类回归自然的需

20、求。美式涂装家具，通过突显木材本色，表达复古和回归自然，营造出一种自然、淳朴、怀旧的生活气氛。这两类风格的家具都有较高的附加值，但在国内市场，其价值还没有得到消费者的认同。自然风格的家具在花费2万元以下和花费5万元以上的家具中各占了一定的比例(分别为22%和15%)，说明这种风格的家具在市场上还没有形成清晰的价值定位;而美式涂装的家具现时还没有太多的消费者使用。家具企业可以加强对自然风格和美式涂装家具的宣传和推广，让消费者能感受到这类家具的真正魅力。 消费者对现在使用的家具都感到比拟满意，选择“非常满意”和“比拟满意”的比例共到达95%。消费者不满意的地方集中在：家具的硬度不够(3%)、容易掉

21、漆(2%)、油漆味太重(2%)等;这些不满的方面都与油漆有关。在选购家具的过程中，尽管油漆并不是消费者明显关注的一个因素;但是在使用过程中，油漆的品质却是消费者最容易感知的，它在很大程度上会影响消费者对家具的评价。这也给家具企业带来启示，不能忽略了油漆的品质;另外，家具企业也可以考虑提供一些修补的效劳，提高消费者使用家具的满意度。 家具更换年限：消费者普遍方案11年后更换现用的家具，“家具老化”和“款式过时”是考虑更换的原因 总体来看，消费者方案更换家具的平均年限是11年多，其中有63%的消费者方案更换家具的年限为6-10年;在4个城市中，北京消费者方案更换家具的平均年限为8年半，为4城市中最

22、短，成都消费者方案更换家具的平均年限最长，超过13年。现时美国消费者更换家具的平均年限为4年左右，德国消费者每5年就会更换局部的家具。在家具更换的时间上，中国消费者与欧美国家消费者还是存在较大差异。分别有65%和51%的消费者会因为“家具老化”和“款式过时”而考虑更换，消费水平提高、搬迁、喜庆等因素并不是促使消费者更换家具的主要原因。但是可以预见，随着消费观念的转变，消费者更换家具的年限将会逐渐缩短。 有97%的消费者会通过家具卖场来搜集家具的信息，同时也有67%的消费者认为从这个渠道搜集回来的信息是可靠性最高的。卖场作为展示企业形象和产品窗口，对其进行建设和管理是非常重要且必须优先的工作。卖

23、场管理不是单纯的改善购物环境，除了硬件上的工作外，也应该加强对导购、效劳方面的管理，把卖场管理的工作做到细节上。 45%的消费者在选购家具时最主要考虑家具的质量;有27%的消费者最主要会考虑款式。而仅有4%的消费者会以品牌作为选购时最主要的考虑因素，再一次表达出消费者家具品牌意识薄弱的现状。 家具的环保性能日益受到消费者的关注，有63%的消费者选择从油漆去判断家具的环保性能。在调查中也发现，尽管对环保的关注度很高，但因为缺乏相关知识，令消费者在判断产品环保性能的工作中显得非常被动：有77%的消费者只是简单使用现场闻气味的方法去判断，45%的消费者会参考厂家提供的质量证书。然而，消费者对环保认证

24、的了解也非常有限，有31%的消费者完全不了解现时国家有哪些家具环保认证。相关协会机构或家具企业可以主动对消费者进行家具环保知识方面的宣传，改变消费者现时被动的局面。 总体来看，消费者都会在装修之后才购置家具。有53%的消费者购置家具的时间为装修施工全部完成之后;其中北京和上海的消费者购置家具的时间更多在装修施工快要结束时，要比广州和成都的消费者要早。而消费者开始关注家具那么是在装修施工即将结束时，从开始关注到购置结束历时大概1个半月。从消费者开始关注和购置家具的时间我们得到启发，家具企业可以尝试一种与装修建材商家合作的销售模式：与装修建材商家合作进行双向优惠等促销方式，在消费者进行装修时就开始

25、创造家具的销售时机。 本地家具市场优势明显，为消费者购置家具的主要地点。打造卖场知名度、吸引更多实力品牌进驻成为致胜的关键。 本地家具市场、国内连锁卖场和家具品牌专卖店是消费者接触较多的3类家具卖场。在购置家具时，78%的消费者会去逛本地家具市场，另外分别有56%和40%的消费者会去逛国内连锁卖场和家具品牌专卖店。消费者选择卖场时更多是“慕名而至”的情况，卖场知名度起到很重要的作用。 46%的消费者购置家具的主要地点在本地家具市场。28%的消费者购置家具的主要地点在国内连锁卖场。卖场的知名度、卖场中的品牌数量和交通问题是消费者选择购置场地是主要考虑的因素。本地家具市场已经不再是“廉价、低档产品

26、充满的卖场”，这主要是近年来在各地也出现了不少档次较高，规模较大的本地家具卖场。例如北京的集美家具大世界、广州番禺的大石家私城等。本地家具市场对消费者的吸引之处在于其进驻的品牌较多，有较大的选择空间。 不同类型的卖场有各自的竞争优势。对国际连锁卖场而言，除了在打造知名度上建立了优势外，其良好的购物环境也赢得了不少消费者;而国内连锁卖场那么与本地家具市场一样，因为其进驻的品牌较多，选择空间较大而吸引到消费者。 从消费者对卖场的评价，我们也可以总结出在卖场建设方面的一些策略。首先，卖场必须保持一定的知名度，这是消费者选择的前提。因此，加强宣传，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，卖场也应该在效

27、劳上做文章。例如为消费者提供贴心的导购效劳，对于一些离市区较远的卖场，也需要为消费者提供便利的交通和送货效劳。 消费者在家具方面的平均花费为2万6千元左右;北京、上海和广州的消费者在家具方面的平均花费比拟接近，成都消费者的家具平均花费那么比其他3个城市显著要低，仅为20000元左右。这主要与各地的收入、消费水平，以及销售的产品档次等因素有关。另外，近年来国内各大城市的房价涨幅都保持在较高的水平，这在一定程度上抑制了消费者在装修、家具方面的花费。这个现象值得各家具企业关注。 消费者在卧室区域(卧室一和卧室二)和客厅家具的平均花费相对较高，这3个区域家具的平均花费都超过5000元;而餐厅、书房、厨

28、房等区域家具的平均花费那么都在5000元以下;上海消费者在卧室一家具上的花费为4城市最高，到达8300多元，而广州消费者在客厅家具上的花费也比其他3城市明显要高，为9200元。我们可以通过了解各地消费者的一些消费习惯，为家具企业的产品定位和确立目标市场提供依据。 总体来讲，消费者还是习惯购置成品家具。在消费者过去1年新添置的家具中，有82%都是直接购置的成品家具，消费者在成品家具上的平均花费到达2万2千多元。在4个城市当中，上海消费者较热衷于从厂家那里订做家具，厂家订做的家具到达27%;广州消费者那么习惯在装修时现场加工一些柜类的家具，现场加工的家具到达11%，平均花费超过1万元，远远超过其他

29、3城市消费者在现场加工家具上的平均花费。 对于卖场中家具的陈列方式，有一半的消费者更喜欢以一个家的形式去陈列家具。家居空间现在越来越讲究整体的搭配，消费者也喜欢购置整套的家具，而不喜欢零散拼凑;另外，消费者也更加关注家具与装修风格的搭配，家居饰物的选择。利用实际家居的情况去布置，可以很好地帮助消费者去实现家居空间的和谐搭配，也有助于以一站式的效劳去帮助消费者节省选购家具的时间。国际连锁卖场在这方面做得非常成功，宜家卖场里就有一个个独立空间，里面全部是按照现实的家来布置，消费者不单在当中可以选购家具，还可以将搭配的家居饰物也同时购置了，这让消费者感觉非常方便。 在进行家居专业人士定性研究时，我们

30、发现很多厂家要求导购在消费者进店后就进行全程贴身跟进。实际上，消费者在逛卖场时，并不喜欢导购在旁边喋喋不休地介绍。86%的消费者喜欢自己先逛，在有需要的时候才咨询导购。家具企业应该考虑引入消费者喜欢的导购方式：导购在关注进店消费者的同时，也要保证能让他们静心逛店，在消费者有需要的时候，才为他们提供专业的介绍和咨询。 消费者期望导购能够给他们介绍产品的款式、材质和环保方面的信息，与现时导购提供的产品介绍内容根本一致，但需要加强对产品环保性能、油漆等信息的介绍。另外，消费者认为导购对于产品的介绍比拟简单和外表，这再次提醒家具企业需要注意对卖场导购的培训，以塑造导购的专业形象。同时，随着消费者越来越

31、注重家具的文化气息，导购在介绍产品时也应该参加这局部的内容。另一方面，导购介绍产品的方式也比拟单调，主要以口头介绍为主，体验比拟少;因而我们也应该开掘更多的介绍方式和体验活动，令导购的介绍更生动和更有说服力。例如厂家可以与底材以及油漆的供给商联合一起，做一套体验的工具或样板，让消费者直接去看，去摸，去体验。这样的做法比单纯的展示质量证书更令人觉得可信。 除了通过导购来做介绍，我们也可以参考宜家的做法，为家具配备产品标签，将产品的信息公开和透明。这种做法将有助于减低消费者在选购产品时的顾虑，并且节省了时间。而消费者希望能在标签上提供家具材质、所用油漆以及环保方面的信息。 目前家具厂家和卖场一般都

32、会集中在销售旺季或黄金周期间进行促销，主要的促销方式是以折扣为主。消费者认为最有吸引力的促销活动是“折扣”和“现金返还”，这两种促销活动可以对消费者的购置决策带来11%-30%的影响，可见促销活动的影响力不容轻视。但在调查中也发现，有34%的消费者是没有遇过任何的促销活动，这个现象值得引起关注。 另外在促销方式上，厂家和卖场也应该探索更多新的形式来吸引消费者。例如，在新建小区组织团购活动、与装修建材商家合作举行联合促销等都是可以考虑的方向。除了在价格上做文章外，厂家和卖场也可以利用文化情结来打动消费者。如广州美居中心就曾经举办过以“新家居、新文化、新品味”为主题的house文化节。在文化节上，

33、美居中心向消费者展示了不同文化主题的家居展示，令消费者体验到不同的家居文化气氛，成功吸引了不少消费者。 消费者在购置家具后，享受的都是非常根本的售后效劳，例如送货、安装等。送货(21%)和包退包换(17%)是消费者认为最有吸引力的效劳。在提倡细致效劳的今天，在满足了消费者根本的效劳需求后，需要考虑效劳广度和深度。为消费者提供有价值的效劳。消费者是否愿意付费购置能表达出效劳的价值，消费者愿意付费购置的前三位效劳为：家具翻新(44%)、保修期过后，定期上门保养(34%)和保修期过后，定期上门检修(20%);但现时这些效劳并没有太多的提供，这类效劳可以作为家具企业和销售商提升效劳附加值的切入点。家具

34、企业和卖场也可以考虑拓展效劳的范围，加强家具售前和售中的效劳：如北京就有家具卖场推出为消费者设计家具搭配方案的一站式效劳，卖场会派工作人员上门，根据房屋装修风格、尺寸等因素为消费者选择搭配的家具。这项效劳受到一些因工作忙、不能花太多时间去选购家具的消费者的欢送。 如何选购好床垫tips 1、观面料：床垫面料一般会选用比拟舒服的针织面料、提花布料或高档棉麻布等。针织面料表达时尚、和谐的生活理念，手感柔软舒服而且容易清理。提花布料高档舒适，表达现代都市人的品位。高档棉麻布摸起来手感非常好，外观素雅大方，甚至有点过于朴质。不过，对床垫来说，面料外观的卖点并不十分重要，因为毕竟上面还要铺设床套之类，经

35、过遮盖，再漂亮的外观也是看不到的，所以只要面料舒适、健康就好。 2、试弹簧：弹簧是一张床垫的灵魂。目前比拟流行的有普通拉簧、独立袋装弹簧床垫等。优质的弹簧床垫特别切合人体，在人体较重的部位弹性高、支撑力大，在人体较轻的部位弹性略低、支撑力较小，使得人体的脊椎和各部位的关节肌肉得到科学的保护和舒适的支撑，让身体曲线得到充分放松。而独立弹簧床垫，由于每个弹簧是“分开工作”的，当一个弹簧受力时，周围的弹簧可以保持不动，这样就不会影响到枕边人的休息，让睡眠更为舒适。 3、海绵、乳胶：高效能的海绵以及优质的天然乳胶，能够更好的承托脊椎，保持天然曲线。高密度记忆海绵，可以舒缓疲劳，让睡意更浓，使人安稳进入

36、甜美梦乡。乳胶更能抑制病菌、螨虫的滋生，且无静电，散发天然的乳香味。开放的乳胶中拥有数以百万计的内部相连的气孔，这些气孔让空气自由流通，能保持床垫干爽。但需注意尽量不要在太阳下曝晒床垫材料，以免影响其使用寿命。 4、透气孔：床垫上布满了大小不等的椭圆形孔隙，可以在瞬间吸收并蒸发大量的水分，加上竹纤维的吸湿放湿能力，可以使床垫长久保持干爽，即使睡久了也不会有黏黏糊糊的感觉。床垫侧边有一整排排气孔，可以有效散热和排出潮气，让床垫里的空气保持新鲜、健康。这样，换季时就不会有潮霉和发臭的情况发生，特别像上海的梅雨天气十分潮湿，排气放湿效果就显得更加重要。 5、床网与胶网：床垫采用精密连锁式密集网结构，

37、超强拉力不变形的平衡网，能柔和的承托身体且轻缓向上的承托力又能使身体完全处于放松状态。当人的身体移动时，这种托力在最需要支持的地方承托身体的对应部位，使脊柱舒展并能按照任何身体曲线及移动作出有效的响应的调整。而胶网也是床垫局部中作透气用的，但不是所有的床垫材料都会使用到胶网，制造商一般根据床垫的透气性好坏来选择是否加用，胶网一般是由塑料绳做成的，有粗网、大网和小网之分。 如何保养床垫 买来好的床垫之后，如果使用不当或保养不力，就会影响床垫的使用寿命。为了家人的健康，要知道床垫的正确保养方法：搬运时防止使床垫过度变形，不要将床垫弯曲或折叠，不要直接用绳索使劲捆绑;不要让床垫局部受力过重，防止长时

38、间坐在床垫边缘或让小孩在床垫上跳跃，以免局部受压，致使金属疲劳影响弹力;要定期把床垫翻转使用，可以上下翻转或首尾对调，一般家庭36个月换位一次即可;除使用床单外，最好能套上床垫罩，防止床垫弄脏，也方便悉地，以确保床垫清洁卫生。 1、定期翻转：新床垫在购置使用的第一年，每23个月正反、左右或头脚翻转一次，使床垫的弹簧受力平均，之后约每半年翻转一次即可。 2、用品质较佳的床单，不止吸汗，还能保持床垫布面干净。 3、保持清洁。定期以吸尘器清理床垫，但不可用水或清洁剂直接洗涤。同时防止洗完澡后或流汗时立即躺卧其上，更不要在床上使用电器或吸烟。 4、不要经常坐在床的边缘，因为床垫的4个角最为脆弱，长期在

39、床的边缘坐卧，易使护边弹簧损坏。 5、不要在床上跳跃，以免单点受力过大使弹簧受损。 6、使用时去掉塑料包装袋，以保持环境通风干爽，防止床垫受潮。切勿让床垫曝晒过久，使面料褪色。 7、如果不小心将茶或咖啡等其他饮料打翻在床，应立刻用毛巾或卫生纸以重压方式用力吸干，再用吹风机吹干。当床垫不小心沾染污垢时，可用肥皂及清水清洗，切勿使用强酸、强碱性的清洁剂，以免造成床垫的褪色及受损。 床垫保养的误区 1、只要床垫没坏就不用更换 通常来说，弹簧床垫的有效使用寿命一般为10年左右。也就是说，用过十年之后的床垫由于弹簧受到长期重压，使得其弹性发生了一定的变化，导致这时身体与床的贴合度已出现落差，这样人体脊椎

40、就无法得到最有效的支撑而处在弯曲状态下，所以即使没有出现局部损坏的情况，还是应该即使更换新的床垫。 2、床垫的弹簧越多那么床垫的质量越好 床垫的好坏决定因素有很多，而弹簧的数目多只能说明一个问题，即弹簧的承受力愈强。而选购床垫的时候对于床垫弹簧承受力的大小那么需要根据自己的需要来进行选择，因人而异。 床垫购置时的考前须知 在购置床垫产品时不要光看花色或价格，要选择信誉卓著的品牌，这样才能使你所选购的床垫质量得到保证。 为了辨识床垫的弹性是否良好，可以用膝盖试压床面，或是在床脚坐下来，试试受压的床垫是否能很快恢复原状。一张弹性佳的好床垫，受压后可以马上恢复原状。选购床垫时，手的触感缺乏以辨识床垫

41、的好坏，最可靠的辨识方法是躺下来左右翻转，好的床垫绝对没有凹凸不平、边缘下陷或内衬移动的现象。当您躺在床垫上试睡时，好床垫能使您的脊椎保持自然的伸展度，与您的肩、腰、臀完全贴合，不留丝毫空隙。 我对师智敏有机山茶油市场做了小范围的调查研究工作，收集了食用油市场的需求数据，了解了消费者消费意向的有关信息。 本次调查面向咸宁地区，但受访者主要集中于咸安区。调查侧重于消费者对师智敏有机山茶油的了解状况及消费意向，同时涉及现行食用油市场的开展状况。师智敏有机山茶油作为一种名不见经传的小品种油，虽然它的功能与品质都得到了专家的肯定，但在消费者心中的认知度却不高，所以我们就消费者对山茶油的了解度以及对其各

42、项特质的关心度设置了一系列的问题。在进行调查时，我们介绍了师智敏有机山茶油并特意说明其因为具有强心、美容、益智等功能因而价格较高时，有77.1%的政府单位上班的消费者表示可以试用，还有局部消费者表示看价格而定或者是直接愿意购置，而只有5.7%的消费者表示不会去尝试， 大局部消费者会去试是因为对于任何新鲜事物人们总是会非常好奇，或是想要去验证一下其好坏与否。作为营销人员，我们应该牢牢抓住这个心理打好第一仗，无论是油质、色泽、功能等方面都要给消费者留下最好的印象，从而稳固地抓住消费者。 关于师智敏有机山茶油的价格问题，现在市场上的茶油价格普遍较高，师智敏有机山茶油的价格太高消费者会难以接受，绝大多

43、数人普遍认为山茶油比别的油就是要贵，很多人愿意接受山茶油价格贵这个事实，作为山茶油的生产商及销售商，必须从原料的购置到生产工艺的改良再到销售渠道的构建都应该注重本钱的降低。尤其是生产工艺的改良，更是刻不容缓，因为这直接关系到山茶油市场的开拓。 在销售渠道构建方面，65.7%的消费者愿意在超市购置食用油。另外，对于专门的售油门市或者高档油专卖店和小区便利商店，有25%的消费者愿意从那里购置，所以在大方向上我们可以通过超市大力推进师智敏有机山茶油的销售。 对于如何提高师智敏有机山茶油产品的知名度，我们集取了消费者的建议，74.2%的消费者表示应该加大广告宣传力度。虽然现在社会广告泛滥，但是其作用还

44、是不可小视的。播放频繁的广告让消费者认知和接受某种产品或品牌 ，关键问题是如何通过广告建设品牌，这是生产厂家建设品牌、推出品牌的手段之一。同时，有31.4%的消费者表示应该加大生产能力。建议增加和开发其保健功能的那么占20%。现代社会的流行趋势是让广告以及商品遍布每一个角落，让消费者没有方法避开广告，这具有一定的可行性，不过却是本钱过高，并且在不确定市场前景的情况下投入大量的资金也是不明智的，所以我们必须另外寻找出路。适当地借鉴现代广告宣传并同时采取其他的宣传策略，当然这些还需要进一步地探讨与研究。从被调查者容易接触的媒体来看，电视占到了54.3%，网络占37.1%，报纸占25.7%。 由此可

45、见，传统的电视广告仍然占据十分重要的地位，可以起到很好的宣传作用。但是，随着电子时代的来临，网络以其信息量大、速度快等特点得到越来越多人的喜爱。作为健康一代的食用油师智敏有机山茶油，在市场知名度还较低的时候，应该依靠以上的三大媒体，尤其要发挥网络的优势，发布广告，提高山茶油的市场知名度。 在对消费者是否会选择师智敏有机山茶油作为礼品赠送亲友进行统计后发现，60%的消费者会将师智敏有机山茶油作为礼品。可见，送礼送健康的观念已经深入人心。但是，山茶油的制造本钱还很高，价格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其价格，不会经常性地食用，但是作为礼品容易被消费者接受。所以，在营销过程中需要强调其

46、与丰富的营养、神奇的保健成效，弱化其价格因素，使人们认识到购置本产品物超所值。同时，人们对包装要求上档次，这也从侧面了解到人们对师智敏有机山茶油的保健成效不再持疑心态度。 对于山茶油生产厂家的选择，实际上反映了消费者对品牌的认同度。在受调查者中，绝大多数的人选择金龙鱼，可见金龙鱼这个大品牌已经深入人心，目前在中百超市有一种富川山茶油可以和我们的师智敏有机山茶油相提并论，富川有礼品装750ml的两瓶装，价格是218元，虽然价格比我们的师智敏有机山茶油廉价，但是我们的师智敏有机山茶油是2l两瓶装288元， 在这方面我们的师智敏有机山茶油有一定优势，在调查中绝大多数人对富川的品牌还没有一个认可度，只

47、要我们大做宣传的话应该可以优先强占市场。 综上所述，我们得出山茶油市场推广的以下结论： 一是山茶油市场空白、机遇与挑战并存。调查数据显示，消费者对师智敏有机山茶油认知度偏低，在同类新品保健食用油中比重仅占到31.4%，而消费者目前大量长期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，动物油5.7% 由此说明，山茶油市场目前还属于空白市场，而随着消费者保健意识的逐步增强，山茶油凭借强身、益智、美容等高品质优势，将会在我国食用油市场迅速开展。山茶油市场的巨大潜力将是山茶油开发的优势所在。从数据中我们也可看出，消费者对山茶油的认知度低于同类新品保健食用油中相对早期上市的橄榄油、玉

48、米油和棕榈油。因此，在山茶油市场推广中，应注重对产品的宣传介绍，加大宣传力度，通过各种媒体渠道宣传产品成效、特质。 二是注重品质和性价比。在关于消费者选用食用油主要考虑因素这一项中，有42.9%的受访者选择了色泽、品质好的，有34.3%的人选择大瓶实惠的，另外22.8%的人选择了包装上档次和广告中经常看到的产品。数据显示，在食用油作为一种人们日常中必不可少的必需品，品质是消费者选购产品的关键因素。而食用油的直接购置者大多是家庭主妇，这一特殊顾客群相比其他顾客群更注重产品的性价比，她们往往在购置过程中货比三家，从价格和品质两方面入手择优选购。所以，在山茶油的市场开发推广过程中，要注重产品品质，严

49、把质量关；同时，找到适当低价与高品质的最优平衡点，以迎合消费者的需求。 三是走品牌战略，努力塑造品牌形象。在关于消费者对食用油的品牌忠诚度调查中，我们发现，有71.4%的消费者相信品牌，并一直购置某一品牌；20%的消费者随机购置，偶尔购置品牌油；而仅有8.6%的消费者从不注重品牌。由此可见，消费者对品牌的重视程度和忠诚度。这一结论为我们建议现在生产厂家要走品牌路线，塑造品牌形象提供了理论支柱。在品牌化商品越来越多地占据市场领导者地位的今天，塑造产品品牌和企业形象已经成为各个行业企业管理者的首要课题。因此，师智敏有机山茶油在质量过硬、价格令顾客满意的前提下，更要全力打造品牌形象，培养顾客对品牌的忠诚度，唯有如此，才能开创良好的局面。 20xx年的夏天，中央空调市场曾在苏州走访市场开展状况，彼时，作为传统工业大市苏州的工业形势已初现萧条景象，政府投资工程不温不火，地产家装零售市场如火如荼。20xx年的春天