导游暑期实习报告_第1页
导游暑期实习报告_第2页
导游暑期实习报告_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、导游暑期实习报告在牡丹园这段时间来，我学到了很多从课本上、学校里 学不到的东西。一个月的导游生活让我有很大的感触。记得当我们刚接到要去牡丹园实习的消息时，都非常的 激动，天天盼着去牡丹园。我们次进入了牡丹园，当时花开没开，园子里空荡荡的， 不过呢，我们还是很开心。首先呢，是进行培训，天天早起做校车去，直到下午五 点多才可以回学校，白天呢，就呆在牡丹园逛园子，熟悉导 游词。前几天我们还兴致勃勃，不过这么持续几天呢，我们 的兴致就被磨灭掉了，但是我们还是坚持了下来。培训结束了，当然有培训就会有考核，面对次考核我们 都非常的紧张，快到我的时候呢，老师和同学都给我鼓励的 拥抱，但是我还是无法战胜心里的

2、紧张。就这样上去以后， 我发挥得很不好，下去以后就做好了被淘汰的准备，等了两 天结果出来了，我并没有被淘汰，不过听说还有第二次的考 核，我就和同学天天自己逛园子，熟悉导游词。迎来了第二次考核，我们班和别的班不一样，我们呢是 由王经理来考（在国风园的演艺大厅里），别人呢都是由菏泽 学院的一些大姐姐大哥哥们逛园子考，我们还会有一点害 怕，但是又因是第二次实习，所以也就发挥得不错。第二次 考核结束了，接下来我们面对的呢就是我们独自带团和正式 上岗工作的时候了。号我们正式上岗，每个人都在想自己带的个团会是怎样 的，好不好带，游客挑不挑剔。同时心里还有点小激动、紧张和害怕。不过我接的个团的游客还是比较好

3、相处的， 对于游客问的一些问题对我来说都很简单，都能答得出来。 因为开了个好头，所以接下来带团也不害怕、不紧张了。其实到了真正带团的时候并没有培训时那么拘束，游客 也并非我们想象的那么不容易接触，不好伺候。通过这次实习呢，我还总结了几个经验：1. 要有良好的心态。游客都是出来玩的，我们要保证他 们可以玩的开心、愉快，不要把自己生活中的一些不好的情 绪带到我们的工作当中。2. 要有随机应变的能力。3. 要多和游客接触。就算在这次的讲解中出现一点错误，如果你和游客沟通的好的话他们就会塬谅你，还会给你 一些鼓励。这次的实习呢，我做的不够好，做的还有很多不足的地 方，不是带的所有的团都是让游客满意的而归的，虽然说不 可以带自己的情绪进入工作中。但是我还是没有完全做到， 也没能够放开心的去与游客沟通，有时候还会被一些游客的 问题问的哑口无言。在以后我需要努力，需要改正的地方还 有很多，这次的实习只是一个考验，有这次实习可以看出我 现在并不是一个合格的导游，还是不能完全处理掉游客问的

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论