陶瓷市场分析

1、实践周市场营销策划书题 目：德化商业街陶瓷的市场营销方案姓 名：洪飞强（BUS10081）、吴琦珊(BUS10080)、 翁婕薇(BUS10091)、冯楷(BUS10093)、施旭东(BUS10073)系 别：管理系专 业：工商管理年 级：2010级指导教师：郑露曦 2012年 7月19 日目录前言3陶瓷的市场分析3u国内陶瓷市场的现状3Ø市场对产品的观赏性不断提高4Ø竞争全面升级4Ø发挥比较优势，创造品牌4Ø加强陶瓷原料资源、能源可持续开发利用与保护4u国外陶瓷市场现状4Ø生产规模大，产品档次高4Ø生产技术先进，优秀人才倍加5

2、16;获得文化支撑，法制健全5Ø培育陶瓷文化，打造精品陶瓷5陶瓷市场营销环境分析5u政治法律环境(Political Factors)5u经济环境(Economic Factors)5u社会文化环境(Sociocultural Factors)6u技术环境(Technological Factors)6德化陶瓷街的SWOT分析6u优势（S）6u劣势（W）7u机会（O）：7u威胁（T）：7市场预测7营销目标8u目标消费者需求分析8营销组合策略8u产品（Product）8u价格（PRICE）9u促销(Promotion)9u分销(Place)10Ø淘宝商城10Ø微博引

3、导销售11Ø人员推广11Ø广告：短信服务11Ø直接邮寄营销12结束语13附录13德化商业街陶瓷调研计划书14访问提纲16调研过程16前言器具是当今社会的必需品之一，它在人们的日常生活中扮演十分重要的地位，小到吃饭喝茶，大到科学研究，都能见到陶器和瓷器的身影。中国是陶瓷的故乡，我国的陶瓷制作历史渊远流长，早在公元前8000-2000年（新石器时代）就已经发明了陶器，而经过几千年的文化积淀，如今的陶瓷已经成为了一种集工艺品、日用品于一身的一种文化产品，且不可替代。福建德化县是中国三大瓷都之一，是我国著名的陶瓷产区，也是外销瓷器的重要基地，至今已有1000多年的历史，瓷

4、器质地洁白坚硬，工艺精良、造型雅致，色泽莹润。早在宋元时期，借助泉州港的繁荣，德化瓷器畅销海外，在国际上享有盛名。随着新中国的成立，德化陶瓷业飞速发展，一举奠定了三大瓷都之名。如今的德化陶瓷业，形成了以传统瓷雕、西洋工艺瓷、日用瓷三大陶瓷体系，并且涌出了许多国际名企，如佳美集团、冠福集团、顺美集团等等跨国企业，享誉海内外，全县陶瓷产值占全县经济容量的70%以上。在德化，除了久负盛名的三大瓷窑和陶瓷博物馆之外，便是那条著名的陶瓷街了。陶瓷街作为德化陶瓷业对外的窗口，集德化陶瓷业的精髓与一条街内，使得外来游客能够轻松的鉴赏德化陶瓷业之美，也一定程度上加宽了德化陶瓷外销的渠道。为了进一步推动德化陶瓷

5、产业的发展，我们小组组织到德化县对两家具有代表性的陶瓷产业公司和陶瓷商业街进行调研考察，为德化的陶瓷提供建议，开拓更多的销售渠道，在经过充分的准备之后，从实际的营销环境出发，提供这份系统营销策划。陶瓷的市场分析u 国内陶瓷市场的现状改革开放二十多年以及市场经济的确立完善发展，我国陶瓷工业获得迅猛发展，主要陶瓷产品如日用瓷，建筑瓷，卫生瓷的产量稳居世界第一，市场供需出现了一些新的特征。同类产品之间，替代品之间的竞争加剧，由于陶瓷产品的生产能力相对于国内市场需求过剩，以及各种传统的和现代的材料和制品都在不断发展中，不同行业内的替代品之间的竞争日趋激烈。市场对产品质量的要求不断提高，随着社会进步，人

6、们的生活水平不断提高，消费观念的变化，市场对陶瓷各个层次产品的质量要求的不断提高，个性化消费需求增强，中国高档设施的发展和高消费人群的增加，正在促进高档产品需求量增加。Ø 市场对产品的观赏性不断提高由于陶瓷与塑料、金属材质的结合，以及新材料、新工艺的不断问世，陶瓷的可欣赏性越来越高，消费者需要的不仅仅是陶器瓷器，而是具有实用价值与观赏价值，再进一步说，是具有收藏价值的陶瓷；Ø 竞争全面升级陶瓷产品市场现状突出反映了市场经济条件下行业内竞争全面展开，引领陶瓷行业朝着重视产品质量，重视技术和人才，重视管理、经营、品牌、文化，重视创新、服务等高级形式发展。消费不断走向成熟，引导理

7、性消费促进行业健康发展将成为高智能的服务形式；Ø 发挥比较优势，创造品牌中国陶瓷生产的比较优势除了价格低廉，劳动力充足而成本低外，不应忽视中国陶瓷文明和陶瓷文化对人类的影响。中国陶瓷品牌的发展，当务之急是寻找差距，其根源在于缺乏核心竞争力，创造品牌还需靠企业政府中介三者组织共同完成。Ø 加强陶瓷原料资源、能源可持续开发利用与保护地球只有一个，有些资源不可再生，合理开发利用陶瓷资源，对于陶瓷行业的可持续发展至关重要。u 国外陶瓷市场现状Ø 生产规模大，产品档次高国外陶瓷生产规模大如意大利博落尼亚，其设计有创意，色泽多样，产品质量高，销售相当严格规范。采取科学的营销方

8、法和相应的售后服务体系，先进国家很早就对陶瓷的外观检验用了零缺陷的标准，不得存在任何肉眼可见的缺陷。Ø 生产技术先进，优秀人才倍加在国外，如日本的陶瓷公司均设置有先进的自动点火，熄火测知等一系列监测仪器，从而保证窑炉的省力，节能，快速烧成。人才是科技的主体，科技的发展离不开人才的创新。国外陶瓷对人才的重视程度高，主要表现为工作环境好，待遇高，劳动强度低，资金充足等，并对他们进行相关的技术培训，以增强他们的竞争力。Ø 获得文化支撑，法制健全欧洲发达陶瓷强国的陶瓷文化底蕴深厚，善于建立并发展自己的陶瓷文化，不仅使得自己的陶瓷产品别具一格，而且也由于陶瓷文化的渗入使得陶瓷更具有高

9、档化，既提高了竞争实力，也发扬了本国的璀璨文化。外国陶瓷强国法制建设良好，它们制定了产品能耗标签制度，这有利于提高能源的利用率，从而降低能耗的效果；Ø 培育陶瓷文化，打造精品陶瓷随着市场化进程的深入和人们生活水平的不断提高，陶瓷文化作为陶瓷的载体日益显得重要。国外陶瓷强国的实践足以证明陶瓷文化对陶瓷产品的价值和销售影响。陶瓷产品要贴近生活，反映生活，拥有广泛的群众基础。陶瓷市场营销环境分析u 政治法律环境(Political Factors)国内对于陶瓷产业一系列的法律法规、规范性文件，还有成立了陶瓷工业协会，目的是促进陶瓷产业的发展。德化陶瓷企业侵权盗版、仿制拐单、竞相压价现象屡屡

10、发生，这种无序竞争极大挫伤了企业的创新积极性，企业间纠纷不断，据估算，侵权盗版使德化陶瓷业年损失2亿元以上，因此，政府引导企业运用著作权法保护陶瓷版权，使陶瓷产业获得了健康快速发展。另外德化县努力为陶瓷产业集群搭建起科技公共服务、人才保障、文化和销售、政银企合作、政策支持五个公共服务平台，促进陶瓷产业迅猛发展，优化升级。有利于商业街店家的做大做强，大胆冲出去，开拓国外市场，和国内西北地区。u 经济环境(Economic Factors)全球经济形势严峻复杂，发达经济体需要实施结构调整、消减财政赤字与短期稳增长之间的冲突，应对危机的政策空间萎缩、大选之年政治利益优先等等，增加了2012年全球经济

11、增长的艰巨性、复杂性、不确定性，这种充满变数的外部经济环境、发达经济体对我国崛起的国际打压、经济运行内部多风险聚集等因素使国内经济稳增长需要付出巨大努力。国内经济以“稳中求进”为基调，增长将继续平稳减速，而当前欧债危机或将是决定世界经济走势的关键因素。因此，对于陶瓷市场的国内市场冲击力度是有，但是冲击的强度并不是很大，属于国内陶瓷商家的可抗压范围之内，但是另外一方面，由于欧债危机，对于出口欧洲市场为主的商家，发展的面临困难激增。又从狭隘的方面来讲，商业街的各个商家属于合作者，但是又是竞争者，因此在发展的同时难免会有恶性竞争，不断把价格压低来抢取订单，使市场无序，不利于发展。u 社会文化环境(S

12、ociocultural Factors)人们的教育水平越来越高，开始追求高品质生活，对于陶瓷的要求不仅仅是他的功能，需要的还是它的观赏性、收藏性，同时，中国在世界上的影响力越来越大，加大了文化宣传力度，使得国外的群众了解到陶瓷，提高了陶瓷的知名度，对陶瓷的迅速扩张市场增加了有利条件。我国人口众多，国内的陶瓷需求量大，几乎家家户户都需要陶瓷，小到餐具差距，大到装饰品。u 技术环境(Technological Factors)福建省对于德化县的陶瓷的资金扶持，对于改进技术，减少污染的企业给予优惠政策，这说明现在陶瓷企业正在升级，变为污染小的产业，也就进一步说明，陶瓷的制作成本上升，商家的售价也就

13、升。德化陶瓷街的SWOT分析u 优势（S）知名度高：德化县地处福建省中部，是中国三大近代瓷都之一，是中国陶瓷文化的发祥地之一。位于德化龙鹏街的陶瓷街，是瓷都德化的窗口形象。技术成熟：德化陶瓷的历史从新石器时代开始，兴于唐宋，盛于明清，技艺独特，一代代传承不息，如今，他们继承前人的优秀技法和风格，不断创新发展，使德化瓷烧制技艺重新焕发出青春，为商业街的精品陶瓷带来了技术的支持。产业群密集：陶瓷街汇集着许多的陶瓷店，汇集着德化的陶瓷精品，陶瓷种类近万种。u 劣势（W）缺乏企业品牌意识：虽然德化陶瓷技术是国际水平的，但是在商业街，大多数的产品还是属于中低档产品，外观质量差、花色单调。只有地域品牌，而

14、没有形成企业品牌，商业街的陶瓷店面虽然很多，但是没有令人著目的名牌。宣传手段单一：据了解，德化陶瓷街除了在网络这个平台进行宣传以外，基本上没有其他的宣传手段。而且主要是面向老顾客，没有开发潜在客户的意识。u 机会（O）：政策支持：国内对于陶瓷产业一系列的法律法规、规范性文件，还有成立了陶瓷工业协会，目的是促进陶瓷产业的发展。另外德化县努力为陶瓷产业集群搭建起科技公共服务、人才保障、文化和销售、政银企合作、政策支持五个公共服务平台，促进陶瓷产业迅猛发展，优化升级。地理优势：德化窑的中心窑址位于福建中部戴云山腹地，此处瓷土资源丰富，水源充足，交通运输方便，是烧制瓷器的理想之地，所以能够为陶瓷街的展

15、示提供好的陶瓷品。国际市场广阔：自从我国加入WTO，意味着我们国家的企业享有成员国优惠待遇，所以进入国际市场的门槛有所降低。而且陶瓷一直是我国重要的对外贸易品，与丝绸、茶叶一道享誉世界，为德化陶瓷的传播做出了贡献。人们购买力提高：我国人民的生活水平日益提高，购买日用瓷之余，也有能力购买一些精品瓷。u 威胁（T）：竞争激烈：德化陶瓷在国内的竞争对手主要是江西景德镇和湖南醴陵，在国际上，美国、日本、欧洲的陶瓷都已经走向国际化。而且，欧洲的陶瓷都是高档陶瓷比较集中，拥有许多国际著名品牌，所以在欧洲的高档陶瓷市场，德化陶瓷属于劣势。在日用瓷市场，会遇到景德镇和湖南醴陵两个强烈的对手。替代品越来越多：搪

16、瓷、不锈钢制品和特殊塑料用具等替代品给德化陶瓷产业带来了不少的威胁。市场预测根据我们小组的观察和调研，艺术陶瓷市场的发展态势“涨”声一片，由于现当代艺术瓷集观赏性、艺术性、文化性、收藏性、投资性、实用性于一体，其艺术语言的当代和新颖，以及在家居之中具有很好的可视性、与环境的协调性，市场前景广阔、面对的文化市场形势之好毋庸置疑。陶瓷，在很多人眼中认为是一种容器，其实陶瓷也是一种装饰品，可以当做首饰，陶瓷手表，渗透到生活中的各个部分。因此，我们小组认为，在未来几年内，由于艺术陶瓷的六个特点，艺术陶瓷的产量会不断上升。营销目标企业的营销目标是在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分，对营销策

17、略和行动方案的拟定具有指导作用。营销目标是在分析营销状况并预测未来的机会和威胁的基础上确定的。 根据我们对德化陶瓷街所进行的SWOT分析，我们知道，陶瓷街具有政策、地理位置、市场、消费者购买力提高这个机会；但同时不可避免要面临竞争加剧和替代品越来越多的威胁，所以我们的营销目标总的来说，就是通过加大德化陶瓷街的宣传力度，拓宽其营销和促销的渠道，在稳定老顾客的同时，不断开发潜在客户。 我们小组认为，德化陶瓷街的宣传手段缺乏人员推销。大多数走过陶瓷街的人都是以观赏为目的，很少会停下来购买陶瓷，原因之一就是陶瓷街缺乏人员推销。u 目标消费者需求分析通过几天的调研，我们参观了德化著名陶瓷企业和德化陶瓷街

18、，我们发现德化的陶瓷是以礼品瓷为主，目标消费者是具有一定经济能力的中老年人。他们大多数喜欢购买一些有观赏价值的礼品瓷。然而仅靠熟人介绍是不够的，我们要利用我们的人员推广，使我们的陶瓷更加深入我们的目标消费者群体。我们的营销目标位：1、在未来的12个月内，我们将目标客户试用产品的新试用者定为10%2、在未来的24个月内，新试用者的反复购买率达到40%营销组合策略u 产品（Product）陶瓷作为日用品是主要的发展趋势。德化陶瓷以其细腻如玉的质地，晶莹剔透的品质一直以来都受到了广大群众的喜爱。在生活条件日益提高的今天，陶瓷的身份不再只是工艺品，它的很多优点注定了它会成为受欢迎的日常用品， 它耐热，

19、利于环保，易清洗，多次使用依然光亮如新，并且可以放置于微波炉，同时它的外表美丽多变，作为日用品的同时充满了工艺品的魅力。由于陶瓷街各个商家的产品几乎都出自当地的企业，因此，其产品的差异性不高，在质量问题上差异性也不高，在产品这个变量上，唯一能让商家打出去的只有品牌、包装、服务。品牌是需要一个较长的过程来形成，因此，本策划方案暂不涉及创造品牌。而商家在产品方面，据我们在商业街的走访调查，我们发现包装是一个很好的大幅度提高价格的手段，茶具的华丽包装外表，是促进销售的重要手段之一。而能让商业街陶瓷与众不同的是，在产品的服务上面，应该做出一个售后服务。陶瓷也需要保养，因此，商家可以推出2年内保养服务。

20、u 价格（PRICE）德化陶瓷厂在日渐完善的技术下已经能够大批量生产高质量的产品。与其替代品相比，德化陶瓷不仅可以做到能在质量上吸引顾客，还能够在成本上给予顾客优惠。对于商业的各个店家，最常用的标价方法是随行定价，不过不排除一些商家故意标高价。对于德化陶瓷街里的商品，大部分都是厂家直销，所以很难出现那种因为生产成本不同而产生的商品价格差距。所以商家们能做的就是在产品组合上下工夫，即各种产品项目之间质的组合和量的比例既能适应市场需要，又能使商家盈利最大。因为只有合适的配套才能方便消费者在日常生活中的实用。德化陶瓷瓷器的配套十分讲究，有单客用，有双客用，多者有五客以上乃至数十客使用的产品组合。u

21、促销(Promotion)谈到陶瓷街的促销手段，我们首先想到的就是当地政府鼎力支持。每一个人提到德化，就会自然而然地想起陶瓷。而对每一个到德化旅游的人都会不约而同的得到这样一个词语：陶瓷街。这是由于德化县政府那种围绕着陶瓷业发展的经济理念。德化县政府在该县龙鹏街建成“陶瓷一条街”。该街汇集德化县陶瓷精品于一体，游客可在更短的时间内众揽瓷都陶瓷精粹，陶瓷玩家亦可在此随心所欲鉴赏各商家的品牌产品。多家陶瓷企业在此街设立了营业网点，据悉，随着陶瓷街建设的逐步完善，将会有更多的陶瓷生产商家入主陶瓷街。德化陶瓷街已经成为突出瓷都文化的一大亮点。在去陶瓷街的路上，我们就能时不时地看到陶瓷街商家的广告，那些

22、宣传自己公司产品理念的广告牌。虽说酒香不怕巷子深，但是如果能更好够打出自己的品牌，对于未来的发展更有利。对此我们小组觉得陶瓷商家在广告这方面的投入可以加大，让更多的人认识自己产品的特色，吸引顾客。u 分销(Place)我们小组主要以德化陶瓷街产品的销售渠道去分析：由于网络的快速发展，网上购物已经不是什么难事。据我们走访调查，德化陶瓷街的大部分商家已经在网上大力宣传自己的产品并且网上销售自己的产品。通过网络这一平台，人们已经能够快速便捷地购买到自己中意的陶瓷产品。陶瓷街商家不断完善自己在网上陶瓷销售的整个环节，使其在运输、包装、售后服务等方面更令消费者满意。商家的这一举措不仅有效地提高自己产品销

23、售量，而且通过网上折价促销、网上赠品促销等几种形式降低消费者购买产品的费用来吸引消费者，使自己在同类产品中脱颖而出。通过网络营销，商家还可以打造自己的品牌，传播陶瓷文化，提高自己的知名度。我们小组商讨出了几个营销渠道的可行方案：Ø 淘宝商城互联网的快速发展已成为销售的主要方式之一，因此，陶瓷产品也 应该登上电子商务平台。项目计费会员关系管理90元/季消息通道服务0.02元/封行情参谋28元/月淘宝旺铺扶植版:60元/季批量回款15元/月淘宝商家管理后台300元/季COD（货到付款服务）1%佣金信用卡支付免费图片空间10M.1元/月旺铺装修模板5元/月好店铺统计10元/月店铺营销工具（

24、满就减、送服务）24元/季宝贝动态展示服务5元/月合计1590元消保（消费者保障）1000元+淘宝旺铺30元+旺铺装修模板5元+量子恒道店铺统计10元+搭配套餐15元+限时打折30元+淘宝直通车500元=1590元（首次开店费用）以后每个月需要60元从上面这个表格可以看出，开一个网店的成本不高，但是我们需要再加一个聘请人员来管理，也就是在线销售人员，根据行情2000元/月，所以第一次开店，需要3590元，以后每个月需要再花费2060的钱。这样的一个数字，对于一个商家来说，是可实行的。网售的收入肯定不少，况且现在电子商务是销售大势所趋。Ø 微博引导销售现在网络很红的工具之一，对于开拓销

25、售渠道有很大的帮助。开设一个微博账号，微博认证商家专卖，然后去新浪认证，成本为零。并且，购买几个有影响力的微博作为粉丝，合作转发关于陶瓷产品的展示，并附上链接。该项成本比较高，有影响力的微博合作价格大约为100元左右，部分微博主500元左右，合作期限一般为6个月。对于陶瓷商家来说，是可视性的，因为微博的转发量巨大，爆炸性指数增长，因此，可以带来可观的流量，并将产品展示出去，大大增加了产品的出售率。再者，转发微博，时间选段要在10点到12点这个时段，下午5点到7点，因为这个时候大家的关注率高。Ø 人员推广人员推销具有传统的广告推销不具有的一些特征：人员推销有利于推销人员和顾客面对面地交

26、流，可以建立彼此信任和深厚的感情，特别适用于一些价格比较高的产品。德化的陶瓷是以精品瓷为主，所以利用人员推销可以弥补其他广告的不足，使消费者对产品有更加深刻的理解。而且现在的销售人员大多数都是有经过专业的教育和良好的职业培训，他们为建立和维持与顾客的长期关系而工作，听取意见，能够更好地满足顾客的需求。但是，人员推销的成本较高，所以我们觉得只在精品瓷的销售方面使用人员推销。人员推广的成本一般为2000元，而且为了促进更好的销售，我们可以让销售人员抽成，提高其积极性。Ø 广告：短信服务所谓的短信服务，就是我们指定电话号码，手机会接收短信。我们可以将我们商家的地址，欢迎消息发送给手机终端。

27、比如：“ XX商家热烈欢迎您，在XX商家，您可以购买到精美的陶瓷产品。联系电话：XXXX-XXXXXXXX” 或者“要送就送XX陶瓷产品，尊贵的象征”。据网上的报价，一千元购买一万条信息，也就是说，这一万条信息要发到大老板的手机终端上。该方案的可实行性非常高，一方面让大老板心里有个关于某个商家的印象，以后要买陶瓷的相关产品，就立即想到XX商家，第二，大老白干一般比较阔气，购买量比较大。Ø 直接邮寄营销直接邮寄营销就是把产品、宣传资料或者其他东西寄送给某个地址的人。直接邮寄这种方式非常适合德化对于陶瓷产品的销售。因为对于选择目标市场有很高的针对性，我们选择比较大的公司，因为这些公司平时

28、需要一些精品陶瓷的装饰，但是大部分不会主动去寻找产品，德化的陶瓷商家要主动出击，向大公司发送邮件，或者直接邮寄产品。成本也是比较低的，邮寄一次需要的成本仅仅是：邮费10元+产品的成本。6.团购渠道由于现在团购非常盛行，可以采取薄利多销，也是打开商家自身销售渠道的一种，因此，团购可行。只不过在包装时，需要多多小心。销售渠道总成本（单位：元）可行性淘宝商城3590+2060=5650微博引导销售100至500人员推广2000+人员抽成广告：短信服务1000直接邮寄营销邮费10元+产品的成本团购-从上面表格对比可以看出，各个销售渠道的可行性，这是我们建议的销售渠道。最后，德化陶瓷街的大部分商家是采用

29、厂家直销方式销售其产品的。这种方式最大的优点在于中间环节少，利润更高，更有竞争力。对于顾客而言，可以减少顾客去市场跑的疲劳，为顾客降低购买成本。结束语这次的德化之行，我们既游览了德化美丽的景色，也深入地了解了德化陶瓷业。首先，我们参观了德化的陶瓷博物馆，陶瓷博物馆集合德化各个朝代的陶瓷精品，我们每个人都流连忘返。在我们在导游的的细心讲解中，我们对德化陶瓷的大致历史开始有所了解，这使我们对接下来的调研充满了期待感。在参观完德化陶瓷博物馆之后，我们一行参观了德化的古瓷窑，在充满了好奇之中，导游向我们解释了古代德化陶瓷的制作以及它的辉煌历史。除此之外，我们也尝试自己亲手制作陶瓷，在陶瓷师傅的手把手教

30、学下，我们感受到了制作陶瓷的魅力。之后，我们便进行了我们此行的主要目的陶瓷街调研。德化的陶瓷街位于德化县城的龙鹏街内，它是政府为了整合德化大多数陶瓷资源，让游客能够更直观，更快捷的观赏和购买德化陶瓷而设立。我们小组经过了小组讨论，共同商讨调研方案。首先，我们先对陶瓷街的一些企业进行了走访调查，对店铺经理进行了采访并且做了记录。通过实地考察，我们大致了解了一些企业的运营情况以及他们的营销状况，之后我们把收集到的资料汇总。在之后的小组会议中，我们互相交流自己的成果，最终确立了陶瓷街的营销方案。本次的德化调研是我们的第一次外出调研，它既让我们在忙碌的考试周后有个小的放松，也给我们提供了一个把书本上的

31、理论知识变为实践的机会，当然后者是最重要的。从中，我们知道了实践与理论的不同，许多现实中存在的问题是书本上没有的。这次的调研也增强了我们的团队意识，也了解了团队的重要性。在每次的小组讨论中，我们都积极的探讨，解决掉了一些书本上没有的问题。同时，我们也没有忽略我们自身出现的问题，在小组成员互补之中完美的完成这次调研之行。总之，这次的德化之行让我们的大学生涯更加的充实，收获颇丰。最后，希望我们的营销方案能为德化的陶瓷产业做出一定的贡献。附录德化商业街陶瓷调研计划书小组成员：洪飞强（BUS10081）、吴琦珊(BUS10080)、翁婕薇(BUS10091)、冯楷(BUS10093)、施旭东(BUS1

32、0073)调研选题：德化商业街陶瓷的市场营销方案二、调研背景：德化是中国近代三大瓷都之一，中国陶瓷文化的发祥地之一，德化位于福建中部，此处瓷土资源丰富，水源充足，交通运输方便，是烧制陶瓷的理想之地。但是随之，现代陶瓷工业的发展越来越快，单靠先天优厚条件是不够的，还要结合市场营销手段来推广德化陶瓷，加速德化陶瓷的发展，扩大德化陶瓷在世界的知名度。三、调研目的：本次调研旨在了解德化陶瓷目前的市场状况，企业的生存现状，对其发展的制约因素，并寻找解决方案，运用所学的专业知识，将理论与实践更好地结合起来，为德化陶瓷产业的发展提供可实行营销方案。四、小组名单：洪飞强、吴琦珊、翁婕薇、冯楷、施旭东五、分工计

33、划：小组成员成员分工洪飞强组织小组会议，整合资料，商讨营销方案。吴琦珊查找资料，问卷设计主要负责人之一，后期word文档整合处理。翁婕薇查找资料，问卷设计主要负责人之一，PPT制作人。冯楷查找资料，访问提纲的主要设计人之一，照片、视频的制作。施旭东查找资料，访问提纲的主要设计人之一，word文档整合处理。调研内容：调查德化各大小陶瓷工厂的发展状况，我们将使用PEST进行深入了解： 政治环境：国家和当地政府关于德化陶瓷行业的发展所制定的各项政策、法规，包括其相关内容和趋势 经济环境：国际经济环境：古今中外，我国的陶瓷远销海外，我们要了解现在国际市场的变化；我国的经济环境：包括市场需求和市场供给。这部分是本次调研的核心内容，其表现可反映在两个方面：一是现在市场对的德化陶瓷现实需求，如品种、数量、性能、外观、包装、价格与服务等；二是对德化陶瓷的潜伏需求。由供应而引起的竞争要特别予以重视。我们将调查德化陶瓷产业存在着哪些竞争对手？他们的实力与特点是什么？在哪些方面对德化陶瓷产业形成较大的压力与威胁？ 社会文化环境社会民族文化民众支持 技术环境德化的瓷土资源丰富，水源充足，交通运输方便，是烧制陶瓷的理想之地，但随着经济的发展和技术的日益更新，陶瓷产业对技术的要求也是日益提高。所以我们要