华东石油《ERP》在线考试和在线作业和补考辅导答案

1、学习资料收集于网络，仅供参考1(2.0 分)下列有关 ERP和 MRPII 关系说法不正确的是（）。A)ERP在资源计划和控制功能进步的基础上，功能和性能得到极大的提高B)ERP系统无法扩展应用到非制造业C)信息技术成果不断应用在ERP系统研制之中，构建了新的结构D)资源计划的原理和方法在ERP系统得到进一步的扩充和发展参考答案： B收起解析解析：无2(2.0 分)据 ERP实施过程以及模型特点，通常可以按照什么样的顺序设置企业模型（）。A)企业结构模型 工作流模型 组织模型 资源模型 信息模型 功能模型B)工作流模型 企业结构模型 组织模型 资源模型 信息模型 功能模型C)组织模型 工作流模

2、型 企业结构模型 资源模型 信息模型 功能模型D)企业结构模型 组织模型 工作流模型 资源模型 信息模型 功能模型学习资料学习资料收集于网络，仅供参考参考答案： A收起解析解析：无3(2.0 分)与传统信息系统不同，ERP软件实施主要是预先开发的完备的应用软件的实施，其主要特征包括（）。A)体系结构最为重要，能够进行面向流程的配置B)功能模块的质量保证以及各种可用功能的灵活性C)企业用户充分而直接的参与，项目人员和非IT 用户之间的紧密合作关系D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无4(2.0 分)下列有关 ERP发展趋势说法错误的是（）。A)加强系统的独立性与封闭性B)注重人力资源开

3、发和知识管理C)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考加强决策支持功能，采用数据仓库、数据挖掘技术、工作流管理技术D)加强系统的集成性与开发性参考答案： A收起解析解析：无5(2.0 分)下列哪一项不是物料需求计划MRP 的计算依据？A)主生产计划B)产品库存信息C)物料清单D)物料采购计划参考答案： D收起解析解析：无6(2.0 分)业务流程重组关注的核心领域是（）。A)问题的 “根本性 ”思考学习资料学习资料收集于网络，仅供参考B)业务流程 “彻底的 ”再设计C)业绩上 “巨大的 ”提高D)以上说法都是参考答案： D收起解析解析：无7(2.0 分)下列有关现代管理思想在ERP中的应用说法不正

4、确的是（）。A)ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理SCM 的思想B)ERP结合全面质量管理 (TQM ， Total Quality Management)以保证质量和客户满意度C)ERP结合敏捷制造以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期D)结合约束理论来定义供应链商的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出参考答案： C收起解析解析：无8(2.0 分)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考下列有关制造资源计划MRP 说法错误的是（）。A)MRP是以物料需求计划为导向、以投入和产出活动为对象的全过程管理B)MRP可以实现按需及时生产的目的C)MRP实现物料信

5、息同资金信息集成，且增加了模拟功能，实现企业整体效益D)MRP系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成参考答案： B收起解析解析：无9(2.0 分)下列有关基于企业模型的ERP数据环境说法错误的是（）。A)作为通用软件， ERP系统中的企业数据模型和对象模型管理是通用模型B)企业结构模型用于描述一个多点环境企业的地理位置分布，主要用于系统配置管理C)组织模型是一种通过定义组成活动及其活动之间逻辑关系来描述工作流程的模型D)信息模型是从信息的角度对企业进行描述，主要用于处理企业的信息流参考答案： C学习资料学习资料收集于网络，仅供参考收起解析解析：无10(2.0 分)下列有关 ERP发

6、展与生产管理变革之间的关系说法错误的是（）。A)MRP II 作用范围主要集中于生产部门，控制对象是生产用的材料B)闭环 MRP 在最初的 MRP 基础之上增加了对生产能力的考虑C)MRP II 进一步扩大了管理和控制的范围，以 MRP 为中心，综合考虑企业内部财务、采购、人员等所有与生产制造相关的信息D)ERP则在 MRP II 的基础上，把作用范围扩展到整个企业以及供应链上的其它对象，不仅局限于生产的范围参考答案： A收起解析解析：无11(2.0 分)ERP系统中仓库管理模块的应用产生的效果说法不正确的是（）。A)支持从运货司机到仓库管理者所有的用户B)高级计划优化系统无缝集成C)优化企业

7、的资金流学习资料学习资料收集于网络，仅供参考D)从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势参考答案： C收起解析解析：无12(2.0 分)借助信息技术，仓库管理可以获得哪些优势？A)构造强大的供应链B)计划和监督加强C)技术资源优化，得到及时准确的数据D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无13(2.0 分)ERP系统中的先进生产管理方式有哪些？A)价值分析价值工程B)准时制生产学习资料学习资料收集于网络，仅供参考C)精益生产D)上述都是参考答案： D收起解析解析：无14(2.0 分)库存控制在企业中的作用有哪些？A)保障生产供应B)控制生产系统的工作状态C)降低生产成本D)以上说

8、法都正确参考答案： D收起解析解析：无15(2.0 分)ERP系统中，销售分析的目的是（）。A)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考通过监督销售员在销售过程中所获得的利润效率效果B)提高产品销售的透明度，便于分析完成或没有完成的销售目标的原因C)了解销售业绩，各种资源的利用状况D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无二、判断题答题要求 :判断下列说法是否正确16(1.0 分)ERP是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无17(1.0 分)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考ERP首先是一个计算机系统软件，

9、但它绝不仅仅是一个软件，它还包含了先进的管理思想和理念。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无18(1.0 分)ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理的思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无19(1.0 分)预测能生生成销售订单的预测，这些预测是作为计划和进度的输入，它为所有的BOM 的层次计算物料需求，它与资源需求计划、主生产计划、物料需求计划、分销需求计划有关。A) 正确B) 错误参考答案：正确学习资料学习资料收集于网络，仅供参考收起解析解析：无20(1.0 分)在计划层次中，主生产计划是宏

10、观计划向微观计划过渡的层次。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无三、名词解释答题要求 :名词解释21(3.0)题目： 工作日历答案：工作日历也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日，这样在进行MPS 与 MRP 的运算时会避开休息日。22(3.0)题目： 虚拟件答案：虚拟件表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于 “虚构 ”的物品。其作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料等，这样在处理业务时，计算机查询时只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。学习资料学习资料收集于网络

11、，仅供参考23(3.0)题目： 低层码答案：低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从 0 至 N 的数字码。在产品结构中，最上层的层级码为 0，下一层部件的层级码则为 1，依此类推。24(3.0)题目： 物料需求计划答案：物料需求计划，简称MRP（ material requirements planning），是利用生产日程总表（ MPS）、零件结构表（ BOM ）、库存报表、已订购未交货订购单等各种相关资料，经正确计算而得出各种物料零件的变量需求，从而提出各种新订购计划或修改各种已开出订购计划的物料管理技术。M.RP 的基本原理是：根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划与控制的方法

12、，它提供了物料需求的准确时间和数量。这个系统的基本指导思想是，只在需要的时候，向需要的部门，按需要的数量，提供所需要的物料。就是说，它既要防止物料供应滞后于对它们的需求，也要防止物料过早地出产和进货，以免增加库存，造成物资和资金的积压。25(3.0)题目： 计划展望期答案：计划展望期是主生产计划（ MPS）所覆盖的时间范围，即计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后），是下一个计划的时间范围。计划展望期应大于产品的总提前期，许多企业以月、季度等为计划展望期的时间跨度。计划展望期 ( Planning Horizon): 指 MPS/MRP 的时间跨度 ,即从计划计算日期向未来展望 的时格。

13、在编制 MPS 时 ,一般根据需要将其计划展望期按顺序分为三个时区:需求时区、计划时区和预测时区。计划展望期是指 MPS 计划起作用的时间范围。计划展望期往往与企业的生产性质密切相关。四、简答题答题要求 :简答题26(5.0)题目： ERP软件中的物流管理主要包括哪些功能？答案：学习资料学习资料收集于网络，仅供参考ERP软件中的物流管理主要是对实际物料的管理，主要包括以下功能：（ 1）分销管理：对于客户信息的管理和服务、对于销售订单的管理和对于销售的统计与分析。（ 2）库存控制：为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为交予采购部门采购、生产部门做生产计划的依据；收到订购物料，检验入库；

14、收发料的日常业务处理。（ 3）采购管理：确定合理的订货量、确定优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购和委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。27(5.0)题目： 简述 ERP的主要工作原理。答案：ERP的工作原理是首先制定主生产计划 MPS，然后根据 MPS 制定物料需求计划 MRP，并且通过能力需求计划 CRP 的检验和核实得以实行。 MPS、MRP、CRP 构成了企业 ERP的顶层，指导整个企业的生产，其主要的关注点是企业的物流和能力等问题；在 ERP的执行层，由采购管理、库存管理、车间管理、设备管理

15、等系统根据主生产计划和相关理论进行企业生产的专业化管理；在 ERP的综合管理层，由账务系统、财务分析、成本管理、应收应付账管理等系统负责企业资金流的管理，由质量管理系统分析、控制和处理企业生产和管理中的相关质量问题，由人力资源管理系统调配企业各种人力资源，并进行薪酬、绩效考评等管理。28(5.0)题目： 简述 MRP的五个计划层次及计划内容。答案：MRP共有五个层次的计划：（ 1）经营规划：主要内容是产品开发、市场占有率；销售收入、利润；经营方针策略；基建技术措施。（ 2）年度大纲：主要内容是产品大类、产品系列；平衡月产量、库存或拖欠量。（ 3）主生产计划：主要内容是最终产品；独立需求型物料计

16、划。（ 4）物料需求计划：主要内容是产品分解零部件，相关需求型物料计划，确定订单优先级。（ 5）车间作业控制：主要内容是执行计划，包括确定工序优先级；调度；结算。29(5.0)题目： 简述 ERP销售模块中销售分析的功能。学习资料学习资料收集于网络，仅供参考答案：ERP销售模块中销售分析的功能:（ 1）查询按照销售分析的流程，对从订单传送来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史情况，销售当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。（ 2）分析销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量、销售金额、销售利润及销售业绩的分析。（ 3）报告可以提供销售分析的报告有销

17、售员的排名报告、客户销售排名报告、产品销售排名报告等。30(5.0)题目： 简述 MRP 系统的目标和基本任务。答案：MRP 系统目标：（ 1）保证按时供应用户所需产品，及时取得生产所需原材料及零部件；（ 2）保证尽可能低的库存水平；（ 3）计划生产活动、交货进度与采购活动，使各车间生产的零部件、外购配套件与装配的要求在时间和数量上精确的衔接。MRP 的基本任务：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间。2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。31(5.0)题目： ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化

18、，主要表现在哪些方面？答案：ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化，主要表现在(1)集成财务信息。 (2) 集成客户订单信息。 (3)标准化和加速生产进程。 (4)降低库存。 (5)标准化人力资源信息。 (6)集成不同时间、不同来源的信息。学习资料学习资料收集于网络，仅供参考32(5.0)题目： ERP系统管理数据类型主要有哪些？答案：ERP系统管理数据类型主要有 (1)物料与产品信息 : (2)能力信息 :(3)库存信息 :(4)财务信息 :(5)需求信息 :(6)供需方信息 :33(5.0)题目： 简述计划的作用。答案：计划的作用 :1)使企业的产出 (包括产品和服务、数量和

19、时间 )满足市场的需求。2)有效地利用企业的各种资源, 合理组织各类产品生产。3)使投入能以最经济的方式转换为产出。五、论述题答题要求 :论述题34(10.0)题目： 论述现代管理思想在ERP中的应用。答案：论述现代管理思想在ERP中的应用 :ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理SCM 的思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。结合全面质量管理 (TQM, Total Quality Management)以保证质量和客户满意度；结合即时生产制造 (JIT, Just In Time) 以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；结合了约束理论（ TO

20、C， Theory of Constraints ）来定义供应链商的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。为了更好地实施 ERP，还要结合业务流程重组（ BPR, Business Process Reengineering ），以保证相应的管理组织和方法与 ERP 相适应。学习资料学习资料收集于网络，仅供参考ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，而这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。1(2.0 分)下列有关 ERP和 MRPII 关系说法不正确的是（）。学习资料学习资料收集于网络，仅供参考A)ERP在资源计划和控制功能进步的基础上，功能和性能得到

21、极大的提高B)ERP系统无法扩展应用到非制造业C)信息技术成果不断应用在ERP系统研制之中，构建了新的结构D)资源计划的原理和方法在ERP系统得到进一步的扩充和发展参考答案： B收起解析解析：无2(2.0 分)据 ERP实施过程以及模型特点，通常可以按照什么样的顺序设置企业模型（）。A)企业结构模型 工作流模型 组织模型 资源模型 信息模型 功能模型B)工作流模型 企业结构模型 组织模型 资源模型 信息模型 功能模型C)组织模型 工作流模型 企业结构模型 资源模型 信息模型 功能模型D)企业结构模型 组织模型 工作流模型 资源模型 信息模型 功能模型参考答案： A收起解析解析：学习资料学习资料

22、收集于网络，仅供参考无3(2.0 分)与传统信息系统不同，ERP软件实施主要是预先开发的完备的应用软件的实施，其主要特征包括（）。A)体系结构最为重要，能够进行面向流程的配置B)功能模块的质量保证以及各种可用功能的灵活性C)企业用户充分而直接的参与，项目人员和非IT 用户之间的紧密合作关系D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无4(2.0 分)下列有关 ERP发展趋势说法错误的是（）。A)加强系统的独立性与封闭性B)注重人力资源开发和知识管理C)加强决策支持功能，采用数据仓库、数据挖掘技术、工作流管理技术D)加强系统的集成性与开发性学习资料学习资料收集于网络，仅供参考参考答案： A收起

23、解析解析：无5(2.0 分)下列哪一项不是物料需求计划MRP 的计算依据？A)主生产计划B)产品库存信息C)物料清单D)物料采购计划参考答案： D收起解析解析：无6(2.0 分)业务流程重组关注的核心领域是（）。A)问题的 “根本性 ”思考B)业务流程 “彻底的 ”再设计C)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考业绩上 “巨大的 ”提高D)以上说法都是参考答案： D收起解析解析：无7(2.0 分)下列有关现代管理思想在ERP中的应用说法不正确的是（）。A)ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理SCM 的思想B)ERP结合全面质量管理 (TQM ， Total Quality M

24、anagement)以保证质量和客户满意度C)ERP结合敏捷制造以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期D)结合约束理论来定义供应链商的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出参考答案： C收起解析解析：无8(2.0 分)下列有关制造资源计划MRP 说法错误的是（）。A)MRP是以物料需求计划为导向、以投入和产出活动为对象的全过程管理学习资料学习资料收集于网络，仅供参考B)MRP可以实现按需及时生产的目的C)MRP实现物料信息同资金信息集成，且增加了模拟功能，实现企业整体效益D)MRP系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成参考答案： B收起解析解析：无9(2.0 分)

25、下列有关基于企业模型的ERP数据环境说法错误的是（）。A)作为通用软件， ERP系统中的企业数据模型和对象模型管理是通用模型B)企业结构模型用于描述一个多点环境企业的地理位置分布，主要用于系统配置管理C)组织模型是一种通过定义组成活动及其活动之间逻辑关系来描述工作流程的模型D)信息模型是从信息的角度对企业进行描述，主要用于处理企业的信息流参考答案： C收起解析解析：无10(2.0 分)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考下列有关 ERP发展与生产管理变革之间的关系说法错误的是（）。A)MRP II 作用范围主要集中于生产部门，控制对象是生产用的材料B)闭环 MRP 在最初的 MRP 基础之上增

26、加了对生产能力的考虑C)MRP II 进一步扩大了管理和控制的范围，以 MRP 为中心，综合考虑企业内部财务、采购、人员等所有与生产制造相关的信息D)ERP则在 MRP II 的基础上，把作用范围扩展到整个企业以及供应链上的其它对象，不仅局限于生产的范围参考答案： A收起解析解析：无11(2.0 分)ERP系统中仓库管理模块的应用产生的效果说法不正确的是（）。A)支持从运货司机到仓库管理者所有的用户B)高级计划优化系统无缝集成C)优化企业的资金流D)从出色的客户服务和有效的成本控制中获得竞争优势参考答案： C学习资料学习资料收集于网络，仅供参考收起解析解析：无12(2.0 分)借助信息技术，仓

27、库管理可以获得哪些优势？A)构造强大的供应链B)计划和监督加强C)技术资源优化，得到及时准确的数据D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无13(2.0 分)ERP系统中的先进生产管理方式有哪些？A)价值分析价值工程B)准时制生产C)精益生产D)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考上述都是参考答案： D收起解析解析：无14(2.0 分)库存控制在企业中的作用有哪些？A)保障生产供应B)控制生产系统的工作状态C)降低生产成本D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无15(2.0 分)ERP系统中，销售分析的目的是（）。A)通过监督销售员在销售过程中所获得的利润效率效果B)提高产品销售

28、的透明度，便于分析完成或没有完成的销售目标的原因学习资料学习资料收集于网络，仅供参考C)了解销售业绩，各种资源的利用状况D)以上说法都正确参考答案： D收起解析解析：无二、判断题答题要求 :判断下列说法是否正确16(1.0 分)ERP是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无17(1.0 分)ERP首先是一个计算机系统软件，但它绝不仅仅是一个软件，它还包含了先进的管理思想和理念。A) 正确B) 错误学习资料学习资料收集于网络，仅供参考参考答案：正确收起解析解析：无18(1.0 分)ERP是反映现代管理思想的软件系统

29、，主要体现了供应链管理的思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无19(1.0 分)预测能生生成销售订单的预测，这些预测是作为计划和进度的输入，它为所有的BOM 的层次计算物料需求，它与资源需求计划、主生产计划、物料需求计划、分销需求计划有关。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无20(1.0 分)学习资料学习资料收集于网络，仅供参考在计划层次中，主生产计划是宏观计划向微观计划过渡的层次。A) 正确B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无三、名词解释答题要求 :名词解释21(3.0)题目： 工作日历答案：工作日历也称

30、为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日，这样在进行MPS 与 MRP 的运算时会避开休息日。22(3.0)题目： 虚拟件答案：虚拟件表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于 “虚构 ”的物品。其作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料等，这样在处理业务时，计算机查询时只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。23(3.0)题目： 低层码答案：低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从 0 至 N 的数字码。在产品结构中，最上层的层级码为 0，下一层部件的层级码则为 1，依此类推。学习资料

31、学习资料收集于网络，仅供参考24(3.0)题目： 物料需求计划答案：物料需求计划，简称MRP（ material requirements planning），是利用生产日程总表（ MPS）、零件结构表（ BOM ）、库存报表、已订购未交货订购单等各种相关资料，经正确计算而得出各种物料零件的变量需求，从而提出各种新订购计划或修改各种已开出订购计划的物料管理技术。M.RP 的基本原理是：根据需求和预测来测定未来物料供应和生产计划与控制的方法，它提供了物料需求的准确时间和数量。这个系统的基本指导思想是，只在需要的时候，向需要的部门，按需要的数量，提供所需要的物料。就是说，它既要防止物料供应滞后于对

32、它们的需求，也要防止物料过早地出产和进货，以免增加库存，造成物资和资金的积压。25(3.0)题目： 计划展望期答案：计划展望期是主生产计划（ MPS）所覆盖的时间范围，即计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后），是下一个计划的时间范围。计划展望期应大于产品的总提前期，许多企业以月、季度等为计划展望期的时间跨度。计划展望期 ( Planning Horizon): 指 MPS/MRP 的时间跨度 ,即从计划计算日期向未来展望 的时格。在编制 MPS 时 ,一般根据需要将其计划展望期按顺序分为三个时区:需求时区、计划时区和预测时区。计划展望期是指 MPS 计划起作用的时间范围。计划展望期往往

33、与企业的生产性质密切相关。四、简答题答题要求 :简答题26(5.0)题目： ERP软件中的物流管理主要包括哪些功能？答案：ERP软件中的物流管理主要是对实际物料的管理，主要包括以下功能：（ 1）分销管理：对于客户信息的管理和服务、对于销售订单的管理和对于销售的统计与分析。学习资料学习资料收集于网络，仅供参考（ 2）库存控制：为所有的物料建立库存，决定何时订货采购，同时作为交予采购部门采购、生产部门做生产计划的依据；收到订购物料，检验入库；收发料的日常业务处理。（ 3）采购管理：确定合理的订货量、确定优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购和委外加工的物料

34、，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。27(5.0)题目： 简述 ERP的主要工作原理。答案：ERP的工作原理是首先制定主生产计划 MPS，然后根据 MPS 制定物料需求计划 MRP，并且通过能力需求计划 CRP 的检验和核实得以实行。 MPS、MRP、CRP 构成了企业 ERP的顶层，指导整个企业的生产，其主要的关注点是企业的物流和能力等问题；在 ERP的执行层，由采购管理、库存管理、车间管理、设备管理等系统根据主生产计划和相关理论进行企业生产的专业化管理；在 ERP的综合管理层，由账务系统、财务分析、成本管理、应收应付账管理等系统负责企业资金流的管理，由质

35、量管理系统分析、控制和处理企业生产和管理中的相关质量问题，由人力资源管理系统调配企业各种人力资源，并进行薪酬、绩效考评等管理。28(5.0)题目： 简述 MRP的五个计划层次及计划内容。答案：MRP共有五个层次的计划：（ 1）经营规划：主要内容是产品开发、市场占有率；销售收入、利润；经营方针策略；基建技术措施。（ 2）年度大纲：主要内容是产品大类、产品系列；平衡月产量、库存或拖欠量。（ 3）主生产计划：主要内容是最终产品；独立需求型物料计划。（ 4）物料需求计划：主要内容是产品分解零部件，相关需求型物料计划，确定订单优先级。（ 5）车间作业控制：主要内容是执行计划，包括确定工序优先级；调度；结

36、算。29(5.0)题目： 简述 ERP销售模块中销售分析的功能。答案：ERP销售模块中销售分析的功能:（ 1）查询学习资料学习资料收集于网络，仅供参考按照销售分析的流程，对从订单传送来的有关数据进行收集和整理，以便能随时查看销售历史情况，销售当前情况，客户情况，销售员的销售业绩，库存销售数据等。（ 2）分析销售分析模块提供了比较法及比率法两种分析方法来进行销售数量、销售金额、销售利润及销售业绩的分析。（ 3）报告可以提供销售分析的报告有销售员的排名报告、客户销售排名报告、产品销售排名报告等。30(5.0)题目： 简述 MRP 系统的目标和基本任务。答案：MRP 系统目标：（ 1）保证按时供应用

37、户所需产品，及时取得生产所需原材料及零部件；（ 2）保证尽可能低的库存水平；（ 3）计划生产活动、交货进度与采购活动，使各车间生产的零部件、外购配套件与装配的要求在时间和数量上精确的衔接。MRP 的基本任务：1)从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间。2)根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。31(5.0)题目： ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化，主要表现在哪些方面？答案：ERP系统集成的信息环境为企业管理带来了实质性的变化，主要表现在(1)集成财务信息。 (2) 集成客户订单信息。 (3)标准化和加

38、速生产进程。 (4)降低库存。 (5)标准化人力资源信息。 (6)集成不同时间、不同来源的信息。32(5.0)题目： ERP系统管理数据类型主要有哪些？答案：学习资料学习资料收集于网络，仅供参考ERP系统管理数据类型主要有 (1)物料与产品信息 : (2)能力信息 :(3)库存信息 :(4)财务信息 :(5)需求信息 :(6)供需方信息 :33(5.0)题目： 简述计划的作用。答案：计划的作用 :1)使企业的产出 (包括产品和服务、数量和时间 )满足市场的需求。2)有效地利用企业的各种资源, 合理组织各类产品生产。3)使投入能以最经济的方式转换为产出。五、论述题答题要求 :论述题34(10.0

39、)题目： 论述现代管理思想在ERP中的应用。答案：论述现代管理思想在ERP中的应用 :ERP是反映现代管理思想的软件系统，主要体现了供应链管理SCM 的思想，还吸纳了精益生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想。结合全面质量管理 (TQM, Total Quality Management)以保证质量和客户满意度；结合即时生产制造 (JIT, Just In Time) 以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；结合了约束理论（ TOC， Theory of Constraints ）来定义供应链商的瓶颈环节、消除制约因素来扩大企业供应链的有效产出。为了更好地实施 ERP，还要结合业务流程重组（ BPR, Business Process Reengineering ），以保证相应的管理组织和方法与 ERP 相适应。ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，而这些先进的管理思