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文档简介
1、页眉市场开发的三种主要方法众所周知,我们公司业务流程的第一个环节就是市场开发。如何做好市场开 发工作呢,在此与大家分享3种市场开发的方法,分别是:目标市场法、猎犬计 划法和客户网络法。1. 目标市场法当我们面对很多客户、很多对手、很多区域的时候,常常感觉无从下手。这 时候可以使用目标市场法。何谓目标市场法?所谓目标市场法是指根据公司性质和市场的特点, 选择目标,让它立足于适 合公司可持续发展的一个独特方法。比如说在某一个区域,或某个行业里面拥有 自己独特的客户源。目标市场法的优点:一份目标市场的行销计划可以提供更明确的展业方向,避免盲目活动, 降低遭受拒绝的挫折感,拜访质与量可大幅提升。熟练掌
2、握针对不同客户单位的开发技巧,确定符合客户的主力需求,不断拷贝成功案例,丰富的经验使自己成为专家。便于获得有效的转介绍客户,持续良性循环。有利于进行客户服务工作,提升顾客满意度。开展特定目标市场的工作,发挥其特殊优势,使其带动公司纵向业务延 伸。我们划分目标市场的时候,一般是按照两种方法:一种是按区域市场划分; 另一种是按业务类型划分。所以我们谈市场开发管理,其实就是做四件事情:第一是做市场调研;第二是做市场细分; 第三是做目标市场,就是从中选择出一块目标市场; 第四是做市场定位,你到底把自己的业务定位在哪里? 目标市场选择的程序选择一个你所擅长的, 你所能够去努力开发的一个客户群体, 你的业
3、务才会 具备一定的竞争优势,这样你的客户规模才会越做越大。2. 猎犬计划法所谓猎犬计划就是通过找帮手,找顾问来开发市场。“猎犬计划”的名称来源于猎人打猎。 猎人出去打猎, 除了要带一支装满子 弹的猎枪,还要带猎狗。猎狗有两大功能,第一是嗅觉灵敏,第二是奔跑速度比 较快。嗅觉灵敏可以帮助猎人发现猎物, 奔跑速度快可以帮助猎人捕捉猎物。 所 以猎犬计划法是最有效的客户开发方法之一,已被全世界行销大师所广泛运用。已经开发并且运作良好的大客户就是营销人员的“猎犬” ,在台湾又被称为 “影响力中心”。影响力中心就是那些关联比较广、具有一定号召力的客户。通 过这些影响力中心的帮助去开发客户、开发市场,这就
4、是猎犬计划。猎犬计划,就是要学会找帮手,所谓“孔明草、船借箭” ,还有“借东风” 也是这个意思。 所以聪明的营销人员做事业一定是要学会借力借势, 不断地发展 你的猎犬,这样工作才会做得非常棒。很多业务人员在开发市场时会觉得很累,原因就在于身边缺乏帮助自己的 “猎犬”。而真正的营销高手在做销售时,是十分省力的,你会发现他与客户见 面时不是在做商务谈判,而是与客户交朋友,结交关系他已进入开发市场的第三个阶段,即建立客户网络,同时又培养大量的“猎犬” 。3. 客户网络法在动物界中, 青蛙是自己跳起来把一个虫子吃掉, 蜘蛛是编一个网等虫子上 来。我们业务人员不要做青蛙,要做蜘蛛,要编织自己的客户网络。
5、客户网络法是指把一群人联合起来、互相帮助,以使每个人都尽可能迅速、 容易而有效地达到资讯共享、联合互补等互利的目的。如组织俱乐部、联谊会、 会员制等松散组织。客户网络的特征有连接点横向、纵向或竖向;彼此缩短距离更易交流沟通;地位平等为别人服务、互补等。许多业务人员在本行业做到一定程度以后, 就开始进入到与客户交朋友的状 态建立客户网络。你有自己的客户网络吗?你能在下面的横线中写出帮助或支持你的人吗? 一般来说,功能健全的客户网络会给成员带来许多益处: 更多机会接近产品服务;引见给新人;为别人服务的机会;最新资讯和知识;信心和力量; 道义上的支持和协作;友谊、彼此欣赏;协助实现目标;更多乐趣; 研讨、学习、长进。那么如何保持联络、建立客户网络呢?常用的有下面 5 种方法:记住重要的日子,如生日、周年纪念日,届时寄出一张贺卡;密切注意报纸杂志上的重要内容,剪下或复印并附上贺词和善意的意见一同寄出;路过顺便见面、午餐或电话问候;用电子邮件或
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