产品质量问题道歉信_第1页
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文档简介

1、产品质量问题道歉信产品质量问题道歉信1X先生:你好!对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意, 如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝 不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人 的意见,在你们交货时间允许的惜况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是 考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感 激,同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过, 逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生!其 它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的

2、不足,请及时指正,我方愿全 力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!道歉人年月日产品质量问题道歉信2古先生:你好!对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意, 如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝 不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本 人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式 特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商, 最

3、终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:1、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘 存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是 委外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我 方拉回模具,另换加工商。对以后的'注塑和加工方法给你通报如下:对吸盘原材料釆用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的 感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它朵质、注塑不良等现象,数 量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。请你给我方机会,下次下单前,我方 提供样板给贵方签板确认,岀货时以提供的签板为准;2、装配方

4、面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽 查或分次全检,做到产品质量万无一失。其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方 愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。 谢谢!道歉人:XXX时间:XXXX年XX月XX日产品质量问题道歉信3尊敬的客户:我司新厂自20xx年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的提高。但由于 我司H前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中, 加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不 上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的

5、需求,导 致贵司货不能按订单足量、按时发出,也导致了质量的问题,影响贵司销售,在 此我司特向贵司表示深深的歉意!为了解决当前货源供需缺口问题,解决质量问题。我司现加大了生产工人招工 力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预 计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。感谢贵司给予我司的理解和大力支持!XX20xx年x月x日产品质量问题道歉信4尊敬的客户:20xx年1月29日,媒体报道长春市一诊所反映我公司生产的xxx有类似毛发 状异物,该涉事产品在协调处理过程中被业务代表摔碎。我公司承认上述事实, 承担全部责任。事件发生后,我公司主动采取召回措施,对该批次产品实施召回。组织专业人 员对质量管理体系的各个环节进行自查,排查分析问题原因,并及时釆取相应整 改措施。还派出相关人员,就有关问题积极进行协调处理。我公司深刻认识到,问题涉及企业诚实守信基本原则,危及人民用药安全,性 质极其严重。我们一定会严格按照国家食品药品监督管理总局的要求,进一步查 清问题原因,进一步加强质量管理和应急处理,进一步加强诚信意识和责任意识。 还将按照公司规章制度和国家法律法规相关规定,严肃追究有关责任人的责任。

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