星华物业保洁管理考核细则

1、星华物业保洁管理考核细则 z市z物业服务管理制度文件编号GLY-WY-发行版本A版文件共计5页文件名称环境卫生员工考核管理制度实施日期2008年10月1日环境卫生员工考核管理制度第一条 为了规范物业管理区域内的环境卫生管理，确保环境卫生质量，特制定本制度。第二条 考核的原则： 公开、公平、公正的原则； 定性与定量相结合的原则； 日事日毕、月度考核的原则； 第三条 考核对象：物业服务中心环境卫生部员工；第四条z市z物业服务负责本制度督导、执行、检查、考核。第五条 考核标准： 保洁员对大堂地面、每天拖擦3次，每周刷洗1次，大堂墙壁每周擦拭1次，桌椅擦拭数次、擦拭后无纸屑、垃圾、无污渍、无积水。考核

2、权重： 未按规定频次清洁，每少1次乐捐直接责任人5元；清洁后卫生未达到规定标准的，每发现1次乐捐直接责任人5元。第六条 考核标准：保洁员对各办公室垃圾桶内的垃圾每天收集2次（早上5：30之前，下午4：00之前）。 考核权重：未按时完成垃圾收集，每发现1次乐捐直接责任人5元。第七条考核标准：保洁员每天清理办公桌椅一次，擦拭后无纸屑、垃圾、无污渍。考核权重：如未按规定清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，如清洁后卫生未达到规定标准，每发现1个，乐捐直接责任人5元。第八条 考核标准：保洁员对垃圾桶有破损或丢失情况必须在一个工作日内上报保洁主管，破损丢失的的垃圾桶必须在一个工作日内予以修复或补齐归位；保

3、洁主管每月底对垃圾桶完好情况进行1次汇总，并书面上报部门负责人。考核权重：保洁员未按规定上报，每发现1次乐捐直接责任人5元；破损或丢失 的垃圾桶未在一个工作日内修复、归位，每发现1次乐捐保洁主管5元；保洁主管未按规定上报或错报、漏报，每发现1次乐捐保洁主管5元。第九条 考核标准：保洁员对通道每天拖擦1次，清洁后无垃圾、无污迹、无异味。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元；清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十条 考核标准：保洁员对墙壁、天花、踢脚线每月清洁1次，清洁后无积尘、无污痕、无蜘蛛网。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐保洁主管10元；清

4、洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十一条 考核标准：保洁员对二层平台每周清扫3次，清扫后无垃圾、杂物、无积水、排水口无堵塞、无青苔。等；保洁员必须按安全操作规程操作。 考核权重：未按规定频次清扫，每少1次乐捐保洁主管5元，清扫后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元；保洁员未按安全操作规程操作，每发现1次乐捐直接责任人10元，保洁主管、部门负责人各20元。第十二条 考核标准：保洁主管必须每周对工具房进行1次安全检查，并做好记录。考核权重：未按规定进行安全检查，每发现1次乐捐保洁主管5元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元。第十三条 考核标准：保洁员对道路、广场等

5、公共区域，每30分钟巡回保洁1次，保洁后无垃圾、无杂物、无明显泥沙。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，保洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十四条 考核标准：保洁员对雨水明沟每周清理1次，清理后无杂物。考核权重：未按规定频次清理，每发现1次乐捐保洁主管5元，清理后未达规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十五条 考核标准：保洁员对园区椅、凳、桌等公共设施每天擦拭1次，每月清洗2次，清洁后表面无积尘、无污迹。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十六条 考核标准：保洁员对

6、草坪灯、环境艺术照明灯具、公用 每周擦拭1次，高杆庭园灯每季度擦拭1次，擦拭后无灰尘、无污迹、无乱张贴。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐保洁主管5元，清洁后未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十七条 考核标准：保洁员对室外标示牌、信箱、宣传栏每周清洁、保养1次，清洁后无灰尘、无污迹、无乱张贴。考核权重：未按规定频次清洁、保养，每发现1次乐捐保洁主管5元，擦试后未达规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十八条 考核标准：保洁员对室外消防栓、消防箱等消防设施，每周擦拭1次，擦拭后无灰尘、无污迹、无乱张贴。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐保洁主管5元，清洁后卫生未

7、达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第十九条 考核标准：保洁员对车库或停车场每天清扫一次，清扫后无果皮、无杂物；每两个月冲洗1次。考核权重：未按规定频次清扫，每少1次乐捐直接责任人5元，清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元；未按规定冲洗，每发现1次乐捐保洁主管10元、部门负责人10元。第二十条 考核标准：保洁主管必须每天巡查园区室外公共区域卫生至少3次，并做好记录。考核权重：如未按规定巡查，每发现1次乐捐保洁主管5元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元。第二十一条 考核标准：环卫部负责人必须每天对园区环境卫生进行1次巡查，并做好记录。考核权重：未按规定巡查，每发现1次

8、乐捐环卫部负责人5元；无记录，每发现1次乐捐5元。第二十二条 考核标准：保洁主管必须每周对清扫二楼平台工作进行1次安全检查，并做好记录。考核权重：如未按规定检查，每发现1次乐捐主管5元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元。第二十三条 考核标准：保洁员对公共卫生间洗手盆、大小便器每天清洗3次，清洁后无污垢、无堵塞、无臭味。考核权重：如未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第二十四条 考核标准：保洁员对公共卫生间墙壁、档板门每天擦拭1次，擦拭后无灰尘、无污迹、无乱张贴。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人3元，清洁后

9、卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人3元。第二十五条 考核标准：保洁员对公共卫生间地面、镜面每天清洁3次，地面无垃圾、污渍、无积水。考核权重：未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，清洁后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第二十六条 考核标准：保洁主管必须每天巡查公共卫生间卫生至少3次，并做好记录。考核权重：如未按规定巡查，每发现1次乐捐保洁主管5元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元。第二十七条 考核标准：环卫部负责人必须每天对公共卫生间巡查1次，并做好记录。 考核权重：未按规定巡查，每发现次乐捐环卫部负责人5元；无记录，每发现1次乐捐环卫部负责人5元。第二十

10、八条 考核标准：垃圾清运员每天必须分别在上午8：00与下午17：30之前，将园区所有垃圾收集，装车运送到垃圾中转站。考核权重： 垃圾未按时收集完成，每发现1次乐捐直接责任人5元，保洁主管10元。第二十九条 考核标准：垃圾清运员对果皮箱内的垃圾每两个小时巡查收集1次，垃圾不能超过果皮箱的1/2；果皮箱每天擦拭1次，每周清洗1次，清洁后表面无污迹、无灰尘、果皮箱无异味。考核权重：如未按时收集垃圾，每发现1次乐捐直接责任人5元，果皮箱未按规定频次清洁，每发现1次乐捐直接责任人5元，擦拭后卫生未达到规定标准，每发现1次乐捐直接责任人5元。第三十条 考核标准：保洁主管负责监督垃圾中转站的垃圾清运工作，必

11、须做到日产日清。考核权重：如未做到日产日清，每发现1次乐捐保洁主管10元。第三十一条 考核标准：垃圾清运员对垃圾中转站区域每周消杀1次，并做好消杀记录。考核权重：如未消杀或无消杀记录，每发现1次乐捐直接责任人5元。第三十二条 考核标准：垃圾清运员在清运途中，必须遵守交通规则。 考核权重： 如违反交通规则，视情节轻重，给予当事人20元以上处罚。第三十三条 考核标准：保洁主管必须每天巡查垃圾中转站1次，环卫部负责人必须每周巡查垃圾中转站1次，并做好记录。考核权重：如未按规定巡查，乐捐保洁主管5元，环卫部负责人10元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元，环卫部负责人10元。第三十四条 考核标准：保洁员对排水沟、污水井、果皮箱每月全面消杀（蟑螂、蚊子、苍蝇）1次，并做好记录。考核权重：如未消杀每发现1次乐捐保洁主管10元，部门负责人5元；消杀不到位有遗漏，每发现1次乐捐直接责任人5元；无记录，每发现1次乐捐保洁主管5元。第三十五条 考核标准：保洁员对楼宇通道、地下车库或停车场等公共区域及公共设施等每月消杀（蟑螂、蚊子、苍蝇）1次，并做好记录。考核权重：如未消杀每发现1次乐捐保洁主管10元，部门负责人5元；消杀不到位有遗漏，每发现1次乐捐直接责任人5元；无记录，每发