流程及其设计培训课程

1、第二章流程及其设计第二章流程及其设计教学目标教学目标第一节流程的概念（第一节流程的概念（2课时）课时）了解流程的基本特点，理解流程的含义及其对生产、生活了解流程的基本特点，理解流程的含义及其对生产、生活的意义的意义理解流程中的环节与时序的意义，能够确定简单流程的环理解流程中的环节与时序的意义，能够确定简单流程的环节与时序节与时序了解流程在生产、生活中的作用了解流程在生产、生活中的作用第二节流程的设计（第二节流程的设计（4课时）课时）了解流程设计的步骤和应注意的问题，能分析流程设计中了解流程设计的步骤和应注意的问题，能分析流程设计中应考虑的基本因素应考虑的基本因素了解流程的表达方式，知道绘制流程

2、图的常用符号，会画了解流程的表达方式，知道绘制流程图的常用符号，会画简单的流程框图简单的流程框图理解时序在流程中的重要意义理解时序在流程中的重要意义教学目标教学目标第三节流程的优化（第三节流程的优化（2课时）课时）能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系能概括简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题能概括简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题能对生活、生产中的简单对象进行流程设计或改进，并能能对生活、生产中的简单对象进行流程设计或改进，并能说明流程设计方案的特点说明流程设计方案的特点教学重难点教学重难点1.教学重点：教学重点： 流程的含义，分析、理解流程的

3、环节和时流程的含义，分析、理解流程的环节和时序及其意义。序及其意义。2.教学难点：教学难点： 分析具体事例中的环节和时序，采用科学分析具体事例中的环节和时序，采用科学合理的流程。合理的流程。第一节第一节教学重难点教学重难点教学重点：教学重点：1. 熟悉流程设计的一般步骤。熟悉流程设计的一般步骤。2. 学会分析流程设计中应考虑的基本因素。学会分析流程设计中应考虑的基本因素。教学难点：教学难点：学会分析流程设计中应考虑的基本因素，画学会分析流程设计中应考虑的基本因素，画出流程设计的框图出流程设计的框图 。 第二节第二节教学重难点教学重难点教学重点教学重点1、流程优化的内容和优化的条件、流程优化的内

4、容和优化的条件2、流程改进与设备、材料之间的关系、流程改进与设备、材料之间的关系教学难点教学难点优化的方法优化的方法第三节第三节下图是下图是02年男子足球世界杯淘汰赛阶段的年男子足球世界杯淘汰赛阶段的比赛结构图比赛结构图 ，共有，共有16个队，请你划分出过个队，请你划分出过程。程。我们可以看成有如下过程：八分之一决赛、四分之一决赛、半决赛、决赛。八分之八分之一决赛一决赛半决赛半决赛决赛决赛其他常用引课素材 本田广告本田广告 动漫视频笨熊逛超市笨熊逛超市流程是一项活动或一系列连续有规律的事流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。项或行为进行的程序。分法不一：分法不一：环节的划分因

5、人和事情的性质不环节的划分因人和事情的性质不同可能不同同可能不同可分解：可分解：环节是可分解为目标更为具体的事环节是可分解为目标更为具体的事项项流程中各个环节在时间上的先后顺序叫做流程中各个环节在时间上的先后顺序叫做时序时序 (时序时序箭头，数字序号，时间箭头，数字序号，时间)。不可颠倒的时序不可颠倒的时序：反映事物或活动的内在规：反映事物或活动的内在规律和机理律和机理可以颠倒的时序可以颠倒的时序：并根据一定目的和条件进：并根据一定目的和条件进行适当安排行适当安排1 1、写出换台灯灯泡的流程。、写出换台灯灯泡的流程。2 2、注射的流程。、注射的流程。断电断电卸旧灯卸旧灯换新灯换新灯通电通电3

6、3、去医院看病的流程。、去医院看病的流程。挂号挂号候诊候诊缴费缴费就诊就诊取药取药皮肤消毒皮肤消毒注射药物注射药物拔针拔针皮肤消毒皮肤消毒扎针扎针生活生产中的流程生活生产中的流程下列流程图中的时序可以颠倒的是下列流程图中的时序可以颠倒的是( )A.取款流程取款流程 B.铺设地板流程铺设地板流程C.煮饭烧菜流程煮饭烧菜流程D.制作剪刀流程制作剪刀流程小小 试试 身身 手：手：银行刷卡银行刷卡输入密码输入密码选择服务选择服务完成取款完成取款钉地垄钉地垄铺地板铺地板刷油漆刷油漆安装塑安装塑料套柄料套柄刀身刀身铰接铰接热处理以提热处理以提高刀身硬度高刀身硬度加热锻加热锻制刀身制刀身烧菜烧菜洗菜洗菜吃饭

7、吃饭烧饭烧饭C提示：提示：（1）地板铺设（包括自制家具的制作）；）地板铺设（包括自制家具的制作）；（2）油漆地板、木制家具等；）油漆地板、木制家具等；（3）浴缸、抽水马桶的安装，地砖、墙砖）浴缸、抽水马桶的安装，地砖、墙砖的铺设；的铺设；（4）粉刷墙面；）粉刷墙面；（5）水电管线（网线、电话线、电视信号）水电管线（网线、电话线、电视信号 线、电线、开关插座等）的安装。线、电线、开关插座等）的安装。洗衣服1小时煮饭30分钟烧菜40分钟吃饭20分钟2小时40分钟看报纸10分钟看报纸10分钟洗衣服1小时烧菜40分钟煮饭30分钟吃饭20分钟2小时10分钟洗衣服1小时煮饭30分钟烧菜40分钟吃饭20分钟

8、1小时10分钟看报纸10分钟合理安排一天的工作合理安排一天的工作某人要安排一天的活动，已知其洗衣服要某人要安排一天的活动，已知其洗衣服要1小时，烧菜小时，烧菜40分分钟，煮饭钟，煮饭30分钟，吃饭分钟，吃饭20分钟，看报纸分钟，看报纸10分钟，你能帮他合分钟，你能帮他合理安排，节约时间吗？理安排，节约时间吗？设计流程首先应明确要实现的目标。设计流程首先应明确要实现的目标。 一方面，因为在流程设计中往往会因为只注意环一方面，因为在流程设计中往往会因为只注意环节、时序而忘了目标，不能根据目标去统筹安排、节、时序而忘了目标，不能根据目标去统筹安排、调整、改革环节、时序。调整、改革环节、时序。 另一方

9、面，设计的目标可以是多种多样的，对另一方面，设计的目标可以是多种多样的，对于一个流程可以实现多个目标，有时需要对这些目于一个流程可以实现多个目标，有时需要对这些目标进行权衡，选出其中最主要的目标，并综合考虑标进行权衡，选出其中最主要的目标，并综合考虑其他目标。因此目标的确定是需要认真考虑的问题。其他目标。因此目标的确定是需要认真考虑的问题。流程设计应考虑的基本因素流程设计应考虑的基本因素流程设计流程设计确定目标和明确任务确定目标和明确任务分析设计基本因素分析设计基本因素 划分环节划分环节 确定时序确定时序画流程图画流程图检测检测修改和优化方案修改和优化方案设计的一般过程设计的一般过程：产品的使

10、用和维护产品的使用和维护发现与明确问题发现与明确问题制定设计方案制定设计方案(收集信息、设计分析、收集信息、设计分析、方案构思、方案呈现方案构思、方案呈现方案筛选方案筛选)制作模型或原型制作模型或原型测试、评估及优化测试、评估及优化 二、二、 流流 程程 的的 设设 计计（1）流程设计的目标与要求：）流程设计的目标与要求：工作和生活中流程设计的目标：工作和生活中流程设计的目标： 节省时间、提高工作效率、提高工作质量、节省时间、提高工作效率、提高工作质量、生活变得更有序、使生活更安全等。生活变得更有序、使生活更安全等。生产活动中流程设计要实现的具体目标生产活动中流程设计要实现的具体目标（2）流程

11、设计中的基本因素）流程设计中的基本因素 生产活动的流程设计的基本因素主要有生产活动的流程设计的基本因素主要有材料、工艺、设备、人员、资金和环境。材料、工艺、设备、人员、资金和环境。基本因素基本因素材料材料设备设备工艺工艺资金资金环境环境人员人员因素因素解释解释举例举例材料材料 不同的材料不同的材料有不同的加有不同的加工方法工方法 加工塑料跟工钢加工塑料跟工钢铁材料就大大不铁材料就大大不同同因素因素解释解释举例举例工艺工艺不同产品的工不同产品的工艺要求各异，艺要求各异，流程设计也不流程设计也不同同陶器的烧制，同陶器的烧制，同样的材料，不同样的材料，不同的工艺，产品会的工艺，产品会大相径庭大相径庭

12、因素因素解释解释举例举例设备设备生产设备的水生产设备的水平往往决定了平往往决定了流程的自动化流程的自动化水平水平自动化的设备比起自动化的设备比起人力来要快很多，人力来要快很多，显然就会获得更大显然就会获得更大的效益的效益因素因素解释解释举例举例人员人员和资和资金金人员的技术水平和必要的资金人员的技术水平和必要的资金影响生产的过程、质量和周期，影响生产的过程、质量和周期，是进行流程设计必须考虑的主是进行流程设计必须考虑的主要因素要因素现在很多企业都非常注重现在很多企业都非常注重对企业员工的技术培训，对企业员工的技术培训，提高他们的技术水平；合提高他们的技术水平；合理的投入资金，使企业的理的投入资

13、金，使企业的回报增加回报增加因素因素解释解释举例举例环境环境生产过程对环境的污生产过程对环境的污染以及环境对生产的染以及环境对生产的反作用，是流程设计反作用，是流程设计是应关注的重要因素。是应关注的重要因素。在造纸行业，很多小型的企在造纸行业，很多小型的企业污染特别严重，因此，国业污染特别严重，因此，国家很快采取措施，关闭很多家很快采取措施，关闭很多中小型治理污染不利的企业，中小型治理污染不利的企业，以保护环境以保护环境流程的表达流流程程设设计计的的框框图图流程的表达（一般流程图） 发现与发现与明确问题明确问题制定设制定设计方案计方案制作模型制作模型或原型或原型优化方案优化方案编制产品编制产品

14、说明书说明书l教材教材55-56 时间表流程图，地理位置流程图时间表流程图，地理位置流程图否否是是检测决策点检测决策点开始开始/ /结束结束环节环节时序时序流程的表达流程图的其他表达方式:文字表达文字表达流程图的表达方式流程图的表达方式: :流程图的表达方式流程图的表达方式: :学生练习：学生练习：有有某一化妆品公某一化妆品公司要生产一种司要生产一种面膜，给某一面膜，给某一年龄层的女性年龄层的女性使用，现在请使用，现在请你为该公司设你为该公司设计一个以这一计一个以这一产品为中心的产品为中心的企业业务流程企业业务流程图图： 油漆家具油漆家具帖砖帖砖粉刷墙壁粉刷墙壁装电线装电线铺地板铺地板装电线装

15、电线帖砖帖砖铺地板铺地板粉刷墙壁粉刷墙壁油漆家具油漆家具你能用其他方式表示出这套流程吗？你能用其他方式表示出这套流程吗？实践操作实践操作图乙：镇流器图乙：镇流器图乙：日光灯灯管和灯管架图乙：日光灯灯管和灯管架图乙：启动器图乙：启动器起辉器起辉器图甲：日光灯安装电路图甲：日光灯安装电路图图小明家装修要安装电感式日光灯，以下是日光灯的安小明家装修要安装电感式日光灯，以下是日光灯的安装电路图（图甲）和要用到的材料（图乙）请为装电路图（图甲）和要用到的材料（图乙）请为小明小明设计安装日光灯的操作流程图设计安装日光灯的操作流程图请根据描述，请你设计制作笔筒式台灯的制作流程，画请根据描述，请你设计制作笔筒

16、式台灯的制作流程，画出流程图出流程图单人制作：单人制作：做灯罩做灯罩(1h)(1h)备料备料（1h)1h)做底座做底座 (30min)(30min)组装组装(1h)(1h)调试调试(5min)(5min)做笔筒做笔筒(30min)(30min)做支撑做支撑架架(1h)(1h)表面修饰表面修饰(30min)(30min)备料备料（1h)1h)多人合作：多人合作：做底座做底座(30min)(30min)做笔筒做笔筒(30min)(30min)做支撑架做支撑架(1h)(1h)做灯罩做灯罩(1h)(1h)组装组装(1h)(1h)调试调试(5min)(5min)表面修饰表面修饰(30min)(30min

17、)“案例分析：合成氨的生产工艺流程案例分析：合成氨的生产工艺流程” 首先用适当的方法生产出合成氨的原料首先用适当的方法生产出合成氨的原料-氮气和氮气和氢气。氮气和氢气的混合气体在合成塔内氢气。氮气和氢气的混合气体在合成塔内500500和和300atm300atm条件下，通过催化剂的作用产生氨气，再通过条件下，通过催化剂的作用产生氨气，再通过氨分离气不断地把生成的氨分离出来，同时未转化的氨分离气不断地把生成的氨分离出来，同时未转化的反应气体再进入合成塔循环加工，这就是合成氨的工反应气体再进入合成塔循环加工，这就是合成氨的工艺流程。艺流程。合成氨的工艺流程的产生是一个对其内在属性和合成氨的工艺流程

18、的产生是一个对其内在属性和规律探索的过程。规律探索的过程。1919世纪初，经过化学家上万次的试世纪初，经过化学家上万次的试验，最终才得出在验，最终才得出在500500高温下和高温下和300atm300atm的条件下能的条件下能合成出氨，但转化率仅有合成出氨，但转化率仅有2%8%2%8%的试验结论，后来又的试验结论，后来又经过不断的试验才形成现在工业生产上使用的较为成经过不断的试验才形成现在工业生产上使用的较为成熟的合成氨生产工艺流程。熟的合成氨生产工艺流程。问题问题1：这个案例包括了哪些环节，它们的时序如何？：这个案例包括了哪些环节，它们的时序如何？问题问题2：如何将氨合成的流程图画出来，可以

19、用什么方式来表达这个流程？：如何将氨合成的流程图画出来，可以用什么方式来表达这个流程？问题问题3：画流程图关键要注意什么？：画流程图关键要注意什么？问题问题4：合成氨的流程设计与前面提到的：合成氨的流程设计与前面提到的“洗衣服，煮饭洗衣服，煮饭”的流程设计相比，有什么的流程设计相比，有什么特点？特点？ 问题问题1.1.这个案例包括了哪些环节，它们的时序如何？这个案例包括了哪些环节，它们的时序如何？合成氨生产流程包括了以下的环节和时序合成氨生产流程包括了以下的环节和时序（1）先进行原料气（）先进行原料气（N2、H2）的制取）的制取-制取环节；制取环节；（2）气（）气（N2、H2 ）的净化，除杂质

20、）的净化，除杂质-净化环节；净化环节；（3）用压缩机压缩（至高压状态）用压缩机压缩（至高压状态）-压缩环节压缩环节（4）氨合成）氨合成-合成环节；合成环节；（5）最后进行氨的分离，得到浓氨并将未完全反应）最后进行氨的分离，得到浓氨并将未完全反应的的N2、H2送回合成塔，再循环加工利用送回合成塔，再循环加工利用-分离环分离环节。节。问题问题2.如何将氨合成的流程图画出来，可以用什么方如何将氨合成的流程图画出来，可以用什么方式来表达这个流程？式来表达这个流程？如果用框图表达流程，合成氨的流程设计可以如下图：如果用框图表达流程，合成氨的流程设计可以如下图：问题问题3.画流程图关键要注意什么？画流程图

21、关键要注意什么？ 画流程图关键是要把环节以及各画流程图关键是要把环节以及各个环节的时序找出来。个环节的时序找出来。 分子式为分子式为NH3 合成氨反应式如下：合成氨反应式如下：N2+3H22NH3(该反应为可逆反应该反应为可逆反应,等号上反应等号上反应条件为条件为:高温高温 高压高压,下为下为:催化剂催化剂)合成氨主要用于制造氮肥和合成氨主要用于制造氮肥和复合肥料复合肥料 . 流程的优化流程的优化在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果，这样的改进断的改进，以期取得最佳的效果，这样的改进过程称为流程的优化过程称为流程的优化.

22、流程优化的目的流程优化的目的提高工作效率，降低成本，降低劳动强度，节提高工作效率，降低成本，降低劳动强度，节约能耗，减少环境污染，保证安全生产等约能耗，减少环境污染，保证安全生产等流程的优化流程的优化:. 流程优化的指标流程优化的指标工期优化，工艺优化，成本优化，技术优化，工期优化，工艺优化，成本优化，技术优化，质量优化等质量优化等. 学习流程优化分类学习流程优化分类工期优化工期优化工艺优化工艺优化成本优化成本优化技术优化技术优化质量优化质量优化很多工地为了台风来之前完成工程，实行很多工地为了台风来之前完成工程，实行“三班倒三班倒”的方式的方式以前防腐防锈都用油漆，现在都用电镀或以前防腐防锈都

23、用油漆，现在都用电镀或者淬火者淬火邮递员投递路线的优化邮递员投递路线的优化以前交水电费要去指定的地方交，现在可以前交水电费要去指定的地方交，现在可以通过银行转帐以通过银行转帐铁和其他金属制成合金，强度更强，质量铁和其他金属制成合金，强度更强，质量更轻，耐腐蚀更轻，耐腐蚀某配送中心某配送中心A点，将一批电视机配点，将一批电视机配送到位于送到位于B、C、D三点，安排以最三点，安排以最短的距离配送流程短的距离配送流程 ,降低运输成本降低运输成本文成为迎接旅游节来临，采用增加两文成为迎接旅游节来临，采用增加两支工作队支工作队采用并行方式进行施工采用并行方式进行施工，提，提前两周完成公路国道线的绿化工程

24、前两周完成公路国道线的绿化工程用用无切削法代替切削法无切削法代替切削法制作笔筒式制作笔筒式台灯，提高材料利用率和效率台灯，提高材料利用率和效率人们到银行人们到银行引入计算机管理系统引入计算机管理系统后后代替存取款需要人工填单、记帐等代替存取款需要人工填单、记帐等工作，大大提高了工作效率工作，大大提高了工作效率工艺优化工艺优化技术优化技术优化成本优化成本优化工期优化工期优化质量优化质量优化连连 连连 看看 煎中药，一般采用少量多次煎药方式，煎中药，一般采用少量多次煎药方式，才能才能把药的有效成分把药的有效成分都提取出来：都提取出来：工期优化工期优化：目的目的-缩短加工时间。缩短加工时间。优化手段优化手段-在不改变工艺条件下，在不改变工艺条件下，将某些环节的串行改为并行。将某些环节的串行改为并行。 工艺优化工艺优化：目的目的-降低能耗，节省资金降低能耗，节省资金