从学习领域到学习情景

1、黑森州文教部委托黑森州技术进修处黑森州技术进修处法兰克法兰克尼特曼博士研究所尼特曼博士研究所Berufspdagogik职业教育学职业教育学Vom Lernfeld zur Lernsituation从学习领域到学习情境从学习领域到学习情境黑森州技术进修处黑森州技术进修处行动领域行动领域：与本职业密切相关的工作任务以及对从事职业、对个人生活和社会具有重要意义的行动情境的总和。行动领域由职业、社会和个人生活三个维度构成，将其中出现的各种问题联系起来加以考虑。每个行动领域都有自己所侧重的维度，但从分析角度出发三方面都不可或缺。学习领域：学习领域：以教学论为理论基础，在学校教学活动中进行归纳应用的行

2、动领域的集合。学习领域对课堂教学活动中行动导向学习情境和复杂的学习任务进行了总结概括。通过对学生能力培养要求和教学内容分配单元为主的教学目标阐述构成学习领域的主要框架。学习情境：学习情境：学习领域的具体化。学习情境是与本职业相关的，对从事职业、个人和社会生活具有重要意义的行动情境，以教学论为理论基础在教育过程中的具体反映。Lernfeld 学习领域学习领域 (定义定义)黑森州技术进修处黑森州技术进修处完整行动完整行动模式模式(1)信息信息(2)计划计划(3)决策决策(4)实施实施(5)检查检查(6)评价评价行动情境行动情境行动产品行动产品Prozessorientierter Lernzykl

3、us 过程导向的学习循环过程导向的学习循环黑森州技术进修处黑森州技术进修处Informieren 信息信息1. 了解培训职业对应学习领域的概况 (学习领域概览)黑森州技术进修处黑森州技术进修处2.共同理解学习领域中的目标表述3.对目标表述中不同的理解方式进行调整实施过程中 这里的内容并不重要 !黑森州技术进修处黑森州技术进修处学习领域学习领域3: 与顾客进行汽车零部件和配件方面的销售谈话并与顾客进行汽车零部件和配件方面的销售谈话并向顾客提供咨询向顾客提供咨询学生展示汽车零部件和配件以进行销售准备工作。学生根据情境与顾客攀谈，了解顾客需求。在介绍产品的过程中，学生能够借助其专业知识，根据顾客的情

4、况来运用媒体作为销售辅助工具，提供个性化的问题解决方案。学生能依据情境对顾客的不同意见作出反应，介绍替代商品和引导销售谈话直至结束。学生在顾客投诉或要求更换商品的情况下，能够综合考虑企业和顾客的利益，按照情境行动。Beispiel: Lernfeld im Kfz-Bereich案例：汽车职业学习领域案例：汽车职业学习领域黑森州技术进修处黑森州技术进修处7Planen 计划计划1.从学习领域的目标描述中推导出内容，概念，观点或者-可能的情况下-行动。 卡片调查卡片调查根据学习领域的目标表述，借助头脑风暴法来搜集关于教学内容和职业行动的观点和看法黑森州技术进修处黑森州技术进修处2.构建属概念，描

5、述行动3.设计思维导图进行销售谈话掌握商品相关知识市场营销订购使用演示技术应用法律基础知识顾客谈话:调查顾客的期望和需求了解和区分产品获取信息就价格进行辩解商品质量描述商品功能价值和技术特征，给出安装提示解释和评价安全方面问题构建信任评估顾客类别掌握谈话技巧黑森州技术进修处黑森州技术进修处4. 描述可能的学习情境学习领域3：引导销售谈话并向顾客提供咨询学习情境2：在“顺利过冬”活动中引导一次成功的销售谈话学习情境3：处理一次要求换货的投诉学习情境1：计划和实施一次以“和汽车一起顺利过冬”为主题的展览引导销售谈话处理投诉和换货借助销售辅助手段展示产品品种调查产品品种并有条理的进行阐释黑森州技术进

6、修处黑森州技术进修处Entscheiden 决策决策1.对学习情境按照教学论理论进行建构2.描述针对每个学习情境的工作任务学习情境学习情境1:一个顾客走进销售大厅，询问一个配件。可能的顾客类型以及确定配件，并进行分类. 任务任务1:a)成功的销售谈话包含哪些特征?b)针对上面描述的情境请您设计一个剧本（纲要）c)请考虑哪种形式适合进行实施 (例如 角色扮演, .)学习情境学习情境 2:您的公司想进行一次促销活动。 (例如 开放日). 在这次活动中要对所有商品种类进行展示。学习情境学习情境3:顾客把车退了回来，因为车上安装了一个有故障的配件。每个类别的配件都不尽相同。学习情境学习情境4:一个顾客

7、想安装一些特殊的配件来改装汽车，想让汽车增值。任务任务 2:a).b).黑森州技术进修处黑森州技术进修处3.确定每个学习情境的基准学时学习领域学习领域3 “引导一次销售谈话并向顾客提供咨询引导一次销售谈话并向顾客提供咨询” 的教学时间计划的教学时间计划 时间计划时间计划 (单位：学时单位：学时): 每个极值都用红色标出. 姓名学习情境1学习情境 2学习情境 3Gabi243018Peter L.243018Joachim183618Claudia243018Achim302418Peter183618Karl153522平均值平均值243018黑森州技术进修处黑森州技术进修处学习情境学习情境1

8、：计划和实施一次以“和汽车一起顺利过冬”为主题的展览学习情境学习情境2：在“顺利过冬”活动中引导一次成功的销售谈话学习情境学习情境3：处理一次要求换货的投诉24 学时.30 学时18 学时时间轴时间轴:总的来看，上述学习领域需要80个学时，其中8个学时作为“预留时间”（例如停课）不计在内。因此总共72个学时分配在下面的时间轴上。4.形象化的标明学习情境在过程图表中的顺序过程图表标明了教学情境的顺序。黑森州技术进修处黑森州技术进修处Durchfhren 实施实施教师组成的团队进行学习领域教学过程引导的教学评价:以过程和结果为导向来评价学生的成绩黑森州技术进修处黑森州技术进修处Evaluieren 评价评价黑森州技术进修处黑森州技术进修处Vom Lernfeld zur Lernsituation 从学习领域到学习情境从学习领域到学习情境1.了解培训职业对应学习领域的概况2.