《绩效管理办法》

1、绩效管理办法文件名称绩效管理办法版本A/O文件层次三层文件文件编号分发号归属部门人事行政科批准日期2017-6-9试行日期施行日期2017-6-9xxx有限公司绩效管理办法编制审核批准机密等级：机密 间一般合计页数：共7页文件修改状态一览表修改单编号早下修改内容概要提出人/日期批准人/日期绩效管理办法1.目的为倡导公司“目标、契约、承诺、责任、业绩至上”的绩效文化，通过绩效管理工具帮助 各级管理人员和员工系统性地回顾、总结工作并不断提升绩效水平，使公司能够量化、规范地 对员工进行客观、公正的评价，并不断推进建立科学、完善的绩效管理体系，特制订本办法。 2.制度适用范围本办法适用于公司各级部门和

2、全体员工3 .部门/岗位职责部门/岗位职责绩效管理部?作为公司绩效管理工作的主要管理部门，负责绩效管理制度的制定、修订和完善；?组织公司各部门、大区、工厂开展绩效管理工作；指导和监督各大区、工厂实 施绩效管理工作。各职能中心、各部室?各中心拥有对其职能的直接或间接考核权；?各部门为执行考核的责任者，并负责考核目标的制定；?对考核数据提供部门提供的考核计算口径及方法进行确认。工厂人事行政科?在总部指导吓开展各自单位内绩效管理工作的组织和推动。各科室?负责提供考核计算口径；?与各部门沟通确认考核计算口径及方法；?对所提供数据的有效性、及时性和准确性负责。4 .考核体系考核体系由组织绩效考核、员工绩

3、效考核两个系统组成。4.1 组织绩效考核组织绩效考核指总部360度内部客户满意度考核及大区、工厂360度管理人员评价。4.1.1 工厂360度管理干部评价主要通过对工厂任职满半年以上的 工厂厂长、部长、科长每年度实施一次3600考评工作，对 管理干部的工作作风、团队建设、领导能力进行监测4.1.1.1 考核工作的人员组织与分工：岗位分，职责人事行政中心/审计稽查部? 联合组织，统一制定考察标准；? 负责具体实施大区营运总监、职能经理、工厂厂长、部长的考评工作;考评小组成员构成，原则上为4人1组，人事2人，审计2人。? 对大区办事处经理、工厂科长岗位层级的考评进行监督与指导:人事经理? 实施对本

4、大区所属各办事处经理的考评工作。? 大区考评小组成员构成，原则上为2人1组,大区营运总监1人,大区人事经理1人。工厂厂长/人事科长? 实施对本工厂所属各科长的考评工作。? 工厂考评小组成员构成，原则上为2人1组,工厂厂长1人,工厂人事科长1人。通过对管理干部的上级、下级、平级的问卷调查、一对一面谈形式进行测评，评价结果将作为干部晋升、提拔、调岗的依据之一。4.2 员工绩效考核员工绩效考核由日常绩效考核和年度绩效考核两部分组成。4.2.1 日常绩效考核日常绩效考核主要包括员工月度考核，依照岗位性质的不同，使用岗位KPI、月度工作 计划回顾等考核工具进行多维度考核。4.2.1.1 考核岗位、周期、

5、工具、结果计算部门考核岗位考核周期考核工具考核结果计算工厂工厂内所有岗位月度月度岗位KPI月度考核得分=月度岗位KPI得分4.2.2年度绩效考核依照岗位性质的不同，使用年度目标责任书、岗位 KPI、工作计划总结、工作表现评价 等考核工具进行多维度考核。1.1.1.1 考核岗位、工具、结果计算部门岗考核工具考核结果计算工厂工厂厂长位年度目标责任书按年度目标责任书工厂部长、科长（含副 科长）年度工作计戈八月度岗位KPI、工作表现评价年度考核得分=年度工作计划总结得分*50%母度内各月岗位KPI得分均值*30%+T作表现评价*20%FB工程师、科长级别 以下人员月度岗位KPk工作表年度考核得分=年度

6、内各月岗位KPI 得分平均值*70%+T作表现考核4.2.2.2年度工作计划制定年度绩效考核中，年度工作计划要求由岗位任职者本人 及其直接主管共同签字确认, 存在直线日常管理/虚线职能管理的岗位，要求在IMS系统中提交报总部相应职能部门 审 核。部门/岗位职责绩效管理部? 每年9月中旬下发下一年度工作计划提报通知及模板。? 对年度工作计划进行备案，保存期两年。工厂? 工厂厂长负责组织、审核、讨论的总体工作安排；? 每年10月30日前完成年度工作计划表。年度工作计划表 必须由岗 位任职者本人 及其直接主管 共同签字确认;存在直线日常管理/虚线职能管理的岗位，要求在IMS系统中提报 总部相应职能部

7、门 审核。?以中心/一级部门、工厂、大区为单位统一提报至 绩效管理部：? 每季度各单位组织部门内年度工作计划的修订，对关键内容进行修打艾更的，要求提交绩效管理部备案。? 签字版在部门备案备查，保存期两年；岗位任职者? 根据公司、各职能部门工作计划安排与直接主管沟通，填写本部门年度工作计 戈L并签字确认。4.2.3.考核排序部门岗位排序范围工 厂工厂厂长全国工厂工厂部长、科长对应的全国科室系统（制造部 长、制造科长、保全科长、注塑科 长、动力科长和行政科长、厂部工 程师在本工厂排名）工厂科长级以下人员：财务、人事、厂办及其他办公 室所有人员本工厂：财务、人事、厂办及其他办 公室所有人员工厂科长级

8、以下人员：制造、物流、生管、品保、动 力工厂本科室备注：岗位如有副职的，副职与正职在相同范围内排序。根据岗位性质不同，要求在不同范围内年度考核结果进行排序。1.2.4. 绩效面谈被考核者对本人的考核结果具有知情权，要求考核者在考核周期完成次月的 15日前， 向被考核者通报考核结果。工厂/大区月度KPI得分排序末5%的被考核者其直接领导要对其 进行绩效面谈，年度考核结果为C等的被考核者其直接领导/虚线领导均要对其进行绩效面 谈;总部月度、年度考核为C等的被考核者其直接领导要对其进行绩效面谈，埴写绩效面 谈表，绩效面谈表经被考核者与面谈领导共同签字确认后,在相应人事部门留存。1.2.5. 绩效改进

9、在考核周期结束后，考核者需与年度考核C?和月度考核总部人员为 C?、工厂/大区 KPI得分排序末5%的被考核者共同协商制定绩效改进计划，随绩效面谈表一并提交 相应人事部门备案。绩效改进计划要求由被考核者、考核者及被考核者的隔级主管共同签字确认；存在 直线日常管理/虚线职能管理的岗位，要求被考核者、考核者及总部职能部门负责人三方共 同签字确认。5 .考核实施5.1. .考核主导机构工厂人事部门为考核组织和推动部门。5.2. .考核权限单一汇报关系的岗位，由直接主管进行评价。工厂职能管理人员 存在直线日常管理/虚线职能管理的岗位，月度考核权限原则上以岗位 KPI权重设置为准，年度考核由虚线职能管理

10、部门进行排序确认评估等级。所有考核结果，要求由被考核者的 直接主管、隔级主管共同确认:5.3. 考核流程逢考核周期，由绩效管理部下发考核通知。由绩效管理部及工厂人事部门组织、指导各部门对部门内员工工作绩效进行评定。各部门执行考核过程，在规定时间内向绩效管理部或相应人事部门提交考核结果。销售 大区、工厂职能管理人员 存在直线日常管理/虚线职能管理的岗位,要求绩效管理部 将考核 结果反馈给相应人事部门。绩效管理部 或各大区、工厂人事部门 进行相应部门考核资料汇总、考核结果应用及考5.4. 考核提交时间要求及表单应用每次考核完成，需将考核数据填写到相应考核表中，确保准确并及时提交。具体时间和 操作流

11、程分为总部职能、销售大区、工厂，具体详见月度考核数据提报时间表；年度考 核实施时间和操作流程以年度考核通知为准。6 .考核结果运用和管理6.1. 考核结果运用6.1.1. 月度绩效考核结果运用工厂员工月度绩效考核得分结果与被考核者月度绩效工资挂钩。6.1.2. 月度、年度绩效考核结果运用要求被考核者的直接主管、隔级主管，根据被考核者年度考核结果等情况综合评定等级,评估等级分为A等、B等、C等三级。月度、年度考核评估等级比例如下表：评估等级考核等级A等B等C等比例控制20%70%10% （年度考核C等后50%强制淘汰）年终奖金系数 （工厂）1.210.7注：1、比例控制如遇小数以“四舍五入”方式

12、统计。2、年度考核须排出 C等的后50%评定为C-,被评定为 C-的员工，强制淘汰;3、月度绩效、年度奖金的发放按照 工厂薪酬管理办法 执行。6.1.3. 考核结果其它运用应用力圆说明晋升、职级调整、薪资调整、岗位调配? 考核结果作为晋升、职级调整、薪资调整、岗位调配等参考依据。绩效改进辅导的依据? 年度考核C等和月度考核排序或 KPI得分排序末5%,要求其部门制定、 提交绩效改进计划，并进行相应辅导。岗位淘汰?年度考核被评定为“ C-”者，要求予以强制淘汰。6.1.4. 特殊情况说明分类说明假期期间考核处理? 按照假期管理办法（修订版）执行。新聘人员? 入职未满三个月的，月/年度不参与A/C

13、等级的评估，自入职之日起三个月内 为考核保护期。调动人员? 员工调动时，当月15日（含）前完成调动则在调入单位考核 ，15日后调动 的在调出单位考核。员工调动至新岗位的，自调动之日起三个月内为考核保 护期。6.2. 考核指标的修订绩效管理部为KPI指标发布的唯一部门。岗位KPI详见各岗位KPI指标清单。各岗位KPI指标每半年回顾一次，每年度集中修订一次。有岗位职责、工作内容调整变化的，由员工所在部门负责人提报、经其直接主管同意、隔级 主管确认后,报绩效管理部备案。因组织架构调整，涉及组织团队的整体考核目标需统一调整的，由绩效管理部提报、人事行 政中心总经理审核、总经理批准后方可执行。6.3.

14、考核结果归档考核结束后，考核结果由绩效管理部或相应人事部门归档保存。考核资料保存期两年。6.4. 考核结果申诉被考核者对考核结果有异议的，必须在知晓考核结果的十个工作日内进行申诉，接到中诉部门必须在十个工作日内予以答复，对答复不满意的必须在知晓中诉答复的十个工作日内 继续提出申诉,公司总经理拥有对申诉的终审权。文件编号：8/7发行日期：20170609申诉流程被考核者事部门绩效管理部提出申诉给予答复结束不满意结束提出申诉给予答复一给予答复给予答复（协 调审计稽查部 进行调查）不满意：继续申诉心总经理总经理人事行政中审计稽查部部门/人员7 .考核数据提供处罚办法各级考核者应当遵照本办法要求严格执

15、行，对于未按要求执行的，处罚办法如下表:情况分类处罚标准未按规定的时间提交考核结果的每延迟1天扣提报责任人当月KPI 2 分。考核数据提供部门发生数据错误的每发现一例，扣除数据提供责任人当月 KPI3分；数据提供部 门负责人承担连带责任，扣当月KPI2分。未按照被考核者客观工作表现如实给予评被上级管理者发现或经被考核者申诉后公司予以查实，酌情给价的予警告、记过处分；有违反农夫山泉公司员工“诚信准则“规定情形的,计入公司诚信档案。在考核中蓄意作假的、或利用考核职权打击报复被考核者的一经查实，予以解除劳动合同，计入公司 诚信档案。8 .相关程序及文件序号制度编号制度名称归属部门2NF03-DJ(O)-055假期管理办法人事行政科3NF02-(09A0)-05招聘录用管理办法人事行政科5NF03-DJ(O)-052«X；薪酬管理办法人事行政科6农股人字（2013）第112号农夫山泉公司员工“诚信准则”规定人事行政中心9 .相关表单序号表单编号表单名称保管部门保存 期限1NF04-PR(10A1)-06年度工作计划表部门/人事行政两年科2N