员工负面情绪管理方法

1、员工负面情绪管理方法关于员工负而情绪管理方法在企业经营管理和企业文化中，如何有效的控制员工的负面情绪, 是提高企业运营效率的关键。如果员工将负而情绪带入工作中，或 由于工作原因产生了负而情绪，都会对日常工作造成很大的影响， 也会严重降低企业运营效率。而优秀的企业文化应突出员工的个体 性，体现以人文本的核心思想。在这一观念下，控制员工的负面情 绪，应从员工个人角度出发，探寻产生负面情绪的原因，并且营造 良好的企业文化环境。员工负面情绪产生的原因员工负而情绪的产生原因是多方而的，很多因素都会导致员工产 生负而情绪，如个人原因、家庭原因、情感原因、工作原因等。因 而客观来说，员工负而情绪的产生也是无

2、法避免的。员工负面情绪 会对其工作产生非常大的影响，特别是在工作效率方面，如果员工 将负而情绪带到工作中，会在很大程度上降低工作效率，从而影响 到企业的运营。因而，在现代企业经营管理中，如何控制员工负面 情绪，是保障运营效率的关键。从这一角度来说，合理控制员工负 而情绪，应从员工角度出发，针对员工负面情绪产生的原因，有的 放矢地采取相应的措施。另外，员工的情绪往往是多变的，甚至在 一天之中，员工的情绪就会发生多次变化，因而这种负面情绪也可 能是短时间的。对企业而言，要控制员工负面情绪产生，显然是不现实的。负面 情绪本身是难以完全杜绝的，无论是家庭原因还是工作原因或个人 原因，都可能导致员工在工

3、作的过程中产生负面情绪。基于员工负 而情绪产生的这一特点，企业在对员工负面情绪的管理过程中，应 注重负而情绪的控制，而不是完全消除。或者说，应要求员工不能 把负而情绪带入工作中，可通过营造良好的企业文化环境，为员工 工作提供较好的工作氛围，促使员工能够在工作中有着较好的心情, 这对控制员工负而情绪有重要的作用。整体而言，由于员工负而情 绪产生的原因是多种多样的，并且负面情绪的产生也有着不确定性 等特点。企业对员工负而情绪的控制，应针对员工负面情绪产生的 根木原因及相应的特点，采取适宜的控制措施。在这一过程中，员 工也应当对自己的负而情绪有较好的控制，积极配合企业相关的管 理活动，不能把负面情绪

4、带入工作中。企业文化对员工负面情绪的影响企业文化对员工负面情绪有着较大的影响，并且这种影响往往也 是体现在多个方面的。企业文化并不仅仅是企业员工的工作环境， 更是企业员工思想的一个指导方向，良好的企业文化能够为员工营 造良好的工作环境，使得员工工作心情舒畅，从而有助于消除一些 负而情绪。反之，如果企业缺乏较好的企业文化支撑，没有为员工营造良好 的工作环境，那么也就不利于控制员工负面情绪，甚至还会导致员 工在工作中产生负面情绪。事实上，从一些调查研究中也可看出， 很多员工负而情绪的产生是由于工作所造成的，而且由于这种因素 所带来的负而情绪，也是对员工工作影响最大的。因而从这一角度 来看，如果要降

5、低员工负而情绪的影响，就应从企业文化角度入手, 建设良好的企业文化，为员工营造较好的工作环境。另外，企业文 化对员工负而情绪的影响，事实上也是一种潜移默化的影响，甚至 很多员工和管理者并没有意识到企业文化的问题。整体而言，由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因 而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，对自身的企业 文化有着较好的审视，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。 基于企业员工负而情绪的产生特点而言，当员工产生负面情绪后， 如果有着较好的企业文化环境或较好的疏导措施，员工负面情绪也 能够及时消除，不会对工作产生较大的影响。因而对企业来说，通 过营造良好的企业文化环境，也可

6、有效地帮助员工消除负面情绪。 当员工产生负而情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地 降低员工的负而情绪对工作的影响。或者说，在这一过程中，能够 暂时性的控制员工负而情绪，不会影响到员工的相关工作，这也是 企业对员工负而情绪管理的一个重要目的。员工负面情绪管理方法（一）体现以人为本的企业管理思想1. 树立以人为本的管理思想在员工负面情绪管理方而，企业首先应树立以人为本的企业管理 思想，这也是现代企业管理的基木要求。很多企业在经营管理中使 用的还是粗放式的管理手段，不注重对员工的人性化管理和个性化 管理。为了提高管理效率，压制员工个人情感和情绪，事实上这种 做法是不正确的，不但不会起到较好的

7、效果，还可能导致员工的反 感，增加员工的负面情绪。在员工负面情绪管理中，要体现以人为 木的管理思想，尊重员工的个体性。虽然员工是企业组织中的一个 单元，但员工也是独一无二的个体。只有尊重员工的个体性，才能 体现出以人为本的管理思想。2. 相应调整管理制度、绩效考核制度从员工角度出发，制定更加人性化的管理制度，使得员工能够享 受较好的自主权，适当提升相关的福利待遇水平等。从这一角度入 手，为员工工作营造一个良好的工作环境，使得员工能够在工作中 保持舒畅的心情，这对促进企业对员工负面情绪有重要的作用。3. 转变传统的管理理念体现以人为木的企业管理思想，还要求企业领导者和管理层转变 传统的企业管理理

8、念，从企业长远发展角度出发，树立科学的企业 经营管理思想。企业的竞争，往往也是人才的竞争，特别是对企业 的长远发展角度来说，更是如此。以人为本的企业管理思想精髓， 便是尊重人才，将企业员工看作企业发展的核心动力，而不是企业 机器结构中的某个零件。只有这样，才能够真正获得企业员工的支 持，并且在员工负面情绪管理中取得较好的效果。整体而言，企业 应当在经营管理活动中充分体现出以人为本的'管理思想，充分尊重 员工的个体性。（二）建设良好的企业文化1. 为员工营造良好的工作环境对员工负而情绪管理而言，企业文化有着重要的作用。为了更好 地管理员工的负而情绪，企业应建设良好的企业文化，从企业文化

9、环境角度入手，为员工营造良好的工作环境，从而有助于消除和控 制员工的负而情绪。客观而言，员工负面情绪的产生原因是多种多 样的，并且有着很多不确定因素。企业对员工负面情绪的管理，便 是降低员工负而情绪对工作的影响，使得负而情绪不至于影响到员 工的工作和企业的运营。因而，建设良好的企业文化，首先便是从工作环境角度入手，通 过为员工营造良好的工作环境，帮助员工在负面情绪产生后，能够 及时消除和控制负面情绪。企业在建设企业文化中，应正确认识到 建设企业良好企业文化的核心目的，并不是完全防止员工负面情绪 产生，也不是完全消除员工的负而情绪，而是应通过企业文化环境 的影响，降低负而情绪对员工工作的影响。2

10、. 把握企业文化建设中的相关要素在企业文化建设中，对相关的要素应有较好的把握。例如，为了 控制员工的负而情绪，应在企业文化中融入一些积极、正面、正能 量的企业文化理念。促使员工能够对企业产生较强的认同感和归属 感。在这种企业文化的影响下，员工能够正确认识到自身对企业的 重要性，因而有助于员工控制个人情感，全身心投入工作中。企业文化建设应采取适宜的方法，相关企业领导者和管理层也应 正确认识到这一点。可借鉴一些成功企业理念，从保障企业长远发 展角度出发，将企业发展利益与员工个人利益紧密的联系在一起。 这样，就能够增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度。通过这 种企业文化建设措施，能够通过合理的利益

11、分配机制以增强员工责 任心，促使员工自我的情绪调节和控制。（三）提供人性化的员工服务1. 选择适宜的员工服务类型为企业员工提供人性化的服务，主要目的在于通过这些人性化的 服务，帮助员工消除和控制负而情绪。因而企业应选择适宜的员工 服务，特别是注重选择一些能够有效控制员工负面情绪的活动。事 实上，对企业而言，在管理员工负面情绪方而，可提供的人性化服 务有很多，包括一些人性化的休假服务、福利性服务等。选择何种 服务类型，关键在于企业应针对自身实际情况和员工特点。2. 员工服务应有针对性和目的性企业在为员工提供人性化服务过程中，应有较强的针对性和目的 性，以消除和控制员工负而情绪为主要目的。有关的人性化服务应 能够针对员工的实际情况和特点开展。例如，企业在某一阶段，由于工作强度和工作压力较大，员工普 遍出现了负面情绪。或者某一时期，由于企业发展不善，导致员工 发展动力丧失，甚至员工负面情绪蔓延。针对这一实际情况和相应 的问题，企业在员工负而情绪管理方面，应从多个角度入手，结合 员工实际情况，设定相应的目标，在这一