商场春节应急方案

1、商场春节应急方案商场春节应急方案一： 、发生火警、火灾、空袭、恐怖袭击、停 电及自然灾害商店应急总指挥部立即向大厦消防中心联系， 并布置抢险和疏散 顾客工作。具体要求如下：1. 如发生火情，立即向监控中心 (6116) 报警。同时，近火源的员 工要用灭火器和消防栓水源进行灭火，经济护卫队员、商管员、义务 消防队员应立即奔赴起火地点，积极扑救，将火情消灭在萌芽状态。2. 如火势蔓延， 有可能造成火灾， 必须立即向市消防支队 119 报 警，并在应急事件指挥部指挥下， 一方面组织人员将顾客从各类安全 通道疏散， 一方面要运用各种消防设施进行积极扑救， 同时商店电工 必须立即切断电源。如果火灾发展猛

2、烈，全商店的经济护卫队员、义 务消防队员及各部门责任人必须坚守火灾现场， 在指挥部领导下运用 所有灭火器械，尽可能控制火灾蔓延，并疏散与救火无关人员，转移 重要财物，守卫要害部位，挺身而出，全力以赴开展扑救，确保顾客 和员工的生命安全。3. 待消防车到达后， 配合消防队员一起扑灭火灾， 并维护商店秩 序，同时保护好现场。4. 待火灾扑灭后， 需做好：(1) 清理现场、 清点物品、登记造册。(2) 估计损失，写好事故报告，报上级部门。 (3) 查明事故原因，吸取 教训。 (4) 做好整改工作，并向全体员工进行消防安全教育。商场春节应急方案二：停电经济护卫队员、 商管员立即赴黄金商场把守各出入口。

3、 各部门负 责人要组织所属人 员对开架货架进行把守，贵重商品及要害部门由 商场经理、部主任重点把守，严防坏人乘机破坏和捣乱。对可能出现的争吵、斗殴，由经济护卫队员予以劝阻和制止，并 将肇事者带往商管部处理或向江厦派出所报案，以免造成群众围观， 扩大事态，影响商店营业。对可能出现的偷窃、抢劫，立即派经济护卫队员及商管员处理， 并立即报告辖区公安机关。同时，在制服歹徒时，要注意保护好顾客 和商品的安全，避免造成不必要的损失。如果是案发后发现，各部门 要通知经济护卫队员保护好现场，并立即通知公安机关协助破案。商场春节应急方案三：空袭、地震等不可预计突发性灾害重点以疏散人群为主， 引导人群从各楼层安全

4、通道分流疏散， 对 贵重商品及营业款项由专人转移保管， 尽可能将损失减少到最低程度。商场春节应急方案四： 恐怖袭击1. 如遇爆炸时，应急指挥部应组织值班经理、各部门负责人、经 济护卫队员、商管员奔赴案发现场，重点做好灭火和抢救伤员、保护 商店财产工作，同时向 110、119 报警，以取得警方的救助 ;2. 如遇劫持人质时，应急指挥部应按实际情况，找准时机向 110 报警，同时应随机应变与恐怖分子周旋，没有十分把握，不能与恐怖 分子发生对抗，以免人质受到伤害。此时，应尽量拖延时间，等待警 方的到来，以便妥然处置。 同时，应积极配合警方做好解救人质的准 备工作，直至人质平安获救。本制度由商场管理部负责解释，经总经理批准后实施。二零一零 0 年*月*日 关于商场春节应急方案补充规定 为做好商场安保工作 , 切实执行和实施 商场春节应急方案 ，在 发生火灾等突发事件时，明确下列人员为各楼层的疏散通道引导员。一楼商场：按实际情况安排人员二楼商场：按实际情况安排人