环境分析与问题界定决策

1、返回知识点技能点返回返回返回【详见案例详见案例3.1】 走进管理返回返回返回搜集信息搜集信息分析问题分析问题确定问题确定问题提出解决问题的方向提出解决问题的方向方法方法信息搜信息搜集方法集方法内容内容观观 察察方方 法法分分 析析方方 法法机会与机会与问问 题题任务与任务与目目 标标态势与态势与趋趋 势势条件与条件与环环 境境返回返回返回返回返回优优势势与与劣劣势势潜在优势潜在优势潜在劣势潜在劣势设计良好的战略？设计良好的战略？强大的产品线？强大的产品线？宽的市场覆盖面？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？良好的营销技巧？品牌知名度？品牌知名度？研发能力与领导水平？研发能力与领导水平？信息处理能力

2、？信息处理能力？不良战略？不良战略？过时、过窄的产品线？过时、过窄的产品线？不良营销计划？不良营销计划？丧失信誉？丧失信誉？研发创新下降？研发创新下降？部门之间争斗？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？公司控制力量薄弱？ 机机 会会 与与 威威 胁胁潜在机会潜在机会潜在威胁潜在威胁核心业务拓展？核心业务拓展？开发新的细分市场？开发新的细分市场？扩大产品系列？扩大产品系列？将研发导入新领域？将研发导入新领域？打破进入堡垒？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？为进入设置堡垒？被兼并的可能

3、？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？经济形势的下滑？返回环境分析外部环境内部环境一般环境任务环境营运因素企业文化 机遇组织结构威胁优势:隐忧返回返回图图3.2 五种竞争力分析模型五种竞争力分析模型潜在进入者潜在进入者产业竞争者产业竞争者产业现有企业间竞争产业现有企业间竞争替代品替代品供应者供应者购买者购买者新加入者的威胁新加入者的威胁替代品或服务的威胁替代品或服务的威胁买方的议价能力买方的议价能力供应者的供应者的议价能力议价能力返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回【详见案例详见案例3.23.2】 走进管理返回图3.2创造力来源模式 返回【详见案例

4、详见案例3.33.3】 创新精神知识、经验与技能创造思维与方法勤奋工作激 励环 境 创 造 力图3.4创造力来源模式 返回序序号号垂直思考垂直思考水平思考水平思考1选择性的思考选择性的思考生生不息性的思考生生不息性的思考2他的移动是在出现一个方向后他的移动是在出现一个方向后才移动才移动他的移动则是为了产生一他的移动则是为了产生一个方向个方向3分析性的思考分析性的思考激发性的思考激发性的思考4按部就班的思考按部就班的思考可跳来跳去的思考可跳来跳去的思考5用此方法者，必须每一步都正用此方法者，必须每一步都正确确不一定每一步都正确不一定每一步都正确6为封闭某些途径要用否定为封闭某些途径要用否定不用否

5、定不用否定7要集中排出不相关者要集中排出不相关者欢迎闯入的机会欢迎闯入的机会8类别、分类与名称都是固定的类别、分类与名称都是固定的不固定不固定9遵循最可能的途径遵循最可能的途径探索最不可能的途径探索最不可能的途径10是无限的过程是无限的过程或然性的过程或然性的过程返回返回 返回 返回附：计划项目（详见实训大纲）附：计划项目（详见实训大纲） 返回 返回本节点睛返回【详见案例详见案例3.43.4】走进管理返回返回 返回 审审 查查 与与 反反 馈馈调调 查查与与分分析析 设设 计计备选方备选方案与分案与分析析 选选 择择 方方 案案图3.4决策程序 返回 返回 返回下一页 平衡点平衡点 产量（销量

6、）产量（销量） 0 0 Q Q A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额图图 3.6盈亏平衡分析基本模型盈亏平衡分析基本模型 亏损亏损 VPCQVPBCQ 下一页下页500001015200000Q1000001015200000200000Q下页PVCQ1PVCQ1PVBCQ1PVCQ1下页返回4030-10畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）1603020 8畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）155.2201814畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）151.6决策点大批量中批量小批量603年返回下页下页返回返回返回

7、返回返回本节点睛返回返回返回1995年编年编 五年计划五年计划 1996 1997 1998 1999 2000 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划1997 1998 1999 2000 2001例如，某电子公司例如，某电子公司在在1995年制定了年制定了1996至至2000年的五年的五年计划，采用滚动年计划，采用滚动计划法。到计划法。到1996年年底，该公司的管理底，该公司的管理者就要根据者就要根据1996年年计划的实际完成情计划的实际完成情况和客观条件的变况和客观条件的变化，对原定的五年化，对原定的五年计划进行必要的调计划进行必要的调整和修订，据此编整和修订，据此编制制1997年至年

8、至2001年年的五年计划，以此的五年计划，以此类推。如图所示。类推。如图所示。 返回返回外部环境内部环境环境分析目标行动方案资源配置实施计划图 3. 8 企业计划书基本框架模式问题分析与界定条件分析对策与措施实施计划目标主观条件客观条件图 3. 9 企业计划书的问题框架模式 返回返回组织总目标中层目标中层目标中层目标基层目标基层目标基层目标分 解保 证图图 3.10 目标目标手段链手段链返回返回返回返回返回计划程序计划程序计划职能及程序计划职能及程序基本模型基本模型创造技法创造技法按重复程度分类、按按重复程度分类、按确定程度分类确定程度分类决策程序决策程序头脑风暴法头脑风暴法SWOTWOT法、五力法价值法、五力法价值链分析链分析、环境分析环境分析环境与问题界定环境与问题界定管理问题界定管理问题界定思维与创意思维与创意决策与分类决策与分类决策程序决策程序定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法盈亏平衡分析、决