2012护理管理学名词解释单选填空

1、护理管理学名词解释、单选、填空一、名词解释：1 .目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。2 .护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和 确认护理人力资源需求并做出策划的过程。3 .风险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法 来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。4 .绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。5 .惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是行为导致不良刺激 出现的过程。6 .非建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的

2、冲突，往往属于对抗性冲突。是对组织和小组 效绩具有破坏意义的冲突。7 .职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。8 .授权是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并 给予执行过程中所需要的职务上的权力。9 .负强化是对出现的某一良好行为，可以避免不良的刺激（即负强化物），而使该良好行为出现的频率增加的过程，是好行为导致不良刺激消失的过程。10 .护理质量缺陷指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。11 .目标管理是由组织中的管理者

3、和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。12 .沟通指人与人之间的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。13 .消退指在某一行为出现后，不给予任何形式的反馈，久而久之这种行为被判定无价值而导 致此行为出现的频率降低。14 .领导指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。15 .非正式沟通指不是按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的信息传递活动。16 .正强化是对某种行为给予肯定和奖励，使这个行为得到巩固、保持和加强的过程17 .组织是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人

4、群集合体。18 .管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接有效管理下属的人数。19 .正式组织是通过设计而形成的职务或职位结构。一般有组织系统图、组织章程、职位及工 作标准说明的文件。正式组织的组织结构，成员的权力和义务均由上一级管理部门规定。 正式组织成员的活动要服从所属机构的规章制度和组织纪律。20 .组织文化是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。二、选择题一、单项选择题1.管理的职能包括（D ）A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、领导、控制2 .管理对象是组织所拥有的

5、资源，包括的内容有（ B ）A.财、物、信息、空间和时间B.人、财、物、信息、时间C.人、财物、资料、空间、时间 D.人、财、物、信息、空间、时间3 .护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（A.系统原理B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理4 .与现代管理人本原理相对应的原则是（ D ）A.整分合原则 B.价值原则C.弹性原则D.能及原则5 .医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（ C ）A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.目的性6 .马斯洛的人类需要层次论着重研究（ C ）A.生产过程中工人的劳动效率B. 一般管理原理和管理效率C.人的需要

6、、动机和行为D.生产过程中的工人的劳动士气7 .在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（ C ）A.宗旨 B.目的 C.目标 D.策略8 .计划的特征不包括（D ）A.目的性 B.纲领性 C.组织性 D.效率性9 .管理职能中最基本的职能是（C ）A.人员管理B.控制 C.计划 D.领导10 .组织长期计划一般由（C ）制定A .中层管理着B.被管理者C.高层管理者D.基层管理者11 .对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到（ A ）A.保证人尽其才B.保证人员质量C.保证人员数量D.加强人员培训12 .个人制定所从事工作的发展目标。确定实现目标策略的郭晓恒称为（ C

7、 ）A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展13 .个人实现发展目标而采取行为的内在动力称为（ C ）A.职业发展B .事业素质C.职业期望D.职业成功14 .护理人员的考核和评价，关键指标是（ C ）A.工作数量 B.工作质量C.工作绩效 D.工作结果15护理人员排版应遵循的首要原则（ A ）A.满足病人的需要B.有效利用资源C.降低人力成本D.合理组合人力16 .下列哪项不属于固定薪酬的内容是（ C ）A.工资 B.津贴 C.职工股票 D.福利17 .护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能（B ）A.时间效能 B.用人效能C.决

8、策效能D.办事效能18 .当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（ C ）A.回避 B.迁就 C.合作 D.强制19 .冲突的基本过程是？ （ D ）A.潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段B.僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段C潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段D .潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段20 .有效控制系统的特征是（D ）A.适时适度控制B.自我控制 C.客观控制D.以上全是21 .护理成本管理不包括（A ）A.制定护士工作标准B.开展护理服务成本核算C.进行护理成本-效益分析D.进行实施动态成本检测与控制22 .控制对象包括（

9、D ）A.人、财、物、信息 B.作业 C.组织的总体绩效D.以上都是23 .制定标准包括（D ）A.确定控制对象B.选择控制关键点C.分解计划目标的过程D.以上都是24 .行为控制不包括（D ）A.直接监督B.目标管理 C.行政控制D.预算控制25 .当前我国的医院护理管理体系是（C ）A.四级负责制B.四级或三级负责制C.三级或二级负责制D.二级或一级负责制26 .执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（ B ）A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价27 .护理质量管理的关键是（C ）A.制定计划B.组织领导 C.确立护理质量标准D.督促检查28 .在

10、护理管理中，（C ）已成为控制护理质量的主要理论依据A .人本原理B.系统原理 C.反馈原理D.弹性原理29 .拟定护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（ C ）A.考虑到科学性、先进性 B.考虑到严肃性、稳定性C.应与现实相适，基于现实又低于现实D.简明扼要，繁简相宜30 .属于一级医疗事故是（A ）A.造成患者死亡、重度残疾B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍C .造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重一般功能障碍D.造成患者明显人身损害的其他后果的31 .下列哪项不是护理信息的特点（D ）A.相关性 B.生物医学属性C.准确性 D.非连续性33 .护理信息系统的描述，下列哪项

11、不正确（ B ）A ,收集信息B.整理信息 C.处理信息D.储存信息34 .信息的中心价值是（C ）A.时间 B.载体 C.事实 D.完全35 .病人的体温和脉搏属于下列哪类信息（ B ）A.自然信息B.生物信息 C.社会信息D.发展信息36 .管理过程5大职能中最基本的职能是AA计划 B组织 C人员管理 D领导与指导E控制37 .在医院工作人员占比例最多的人是bA工人 B护士 C医生 D管理人员E研究人员38 .医院的主要功能AA医疗 B教学 C科学研究 D预防 E社区卫生服务39 .医院属于bA卫生行政组织B卫生事业组织C医疗保健组织D医学教育组织E群众卫生组织40 .长期计划是指eA1年

12、以上计划B2年以上计划C3年以上计划D4年以上计划E5年以上计划41 .短期计划是指aA1年以下计划B1年以上计划C2年以上计划D3年以上计划E4年以上计划42 .计划过程的第一个步骤是dA确定目标B拟定备选方案C选定方案D评估资料E计划预算43 .ABC时间管理法认为的 A类工作是dC较重要D重要的且必须优先完成A重要的 B可以根据自己的时间安排后完成E不很重要44 .下列要素中是组织的无形要素的是dA信息 B人力 C物力 D组织文化 E技术45 .建立组织结构的首要环节是dA管理宽度B管理层次C人员结构 D部门化 E决策层46 .护理人员目前最常见的排版方法是bA集权式排班法 B分权式排班

13、法 C自我排班法D集中排班 E分散排班47 .在应用领导的权力性影响力是特别要注意的是cA权力不能滥用B授权时 C在惩罚时 D指导 E在听取意见时48 .领导者科学决策的重要前提条件是cA注意能力B观察能力C思维能力 D指挥能力E学习能力49 .下列不属于非语言沟通的是eA身体语言B手势 C动作 D表情 E文字50 .护理部向下发布指示，保证组织正常工作的重要沟通形式是aA垂直沟通B平行沟通 C斜向沟通D正式沟通E非正式沟通51 .自我肯定不合作的处理冲突的行为意向是aA竞争 B协作 C迁就 D回避 E折中52 .激励的本质是cA调动人对物质利益的追求B激发人对崇高精神的追求C激发人的动机D激

14、发人的需求E激发人对目标的兴趣53 .调动员工积极性的起点是eA员工的高级层次的需求B已满足了的需求C生理方面的需求D心里方面的需求 E未满足的需求54 .马斯洛的需求层次理论五个层次中最基本的需求层次是bA安全的需要B胜利的需要 C社交的需要 D尊重的需要 E自我实现的需要55 .马斯洛的需求层次理论五个层次中最高层次层次需要是eA安全的需要 B胜利的需要 C社交的需要D尊重的需要 E自我实现的需要56 .马斯洛的需求层次理论下列不正确的是dA人人都有需要 B某层需要获得满足后，另一层需要才出现C在多种需要未满足前，首要满足迫切需要D只有自我实现的需要具有激励作用E前面的需要满足后，后面的需

15、要才显示出其激励作用57 .护理管理活动中评比“优秀护士”的方法是属于 aA正强化B负强化C惩罚D自然消退E维持58 .通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为的方法称为dA正强化B负强化C惩罚D自然消退E维持59 .下列哪项是挫折心里表现时情绪方面的反映dA攻击 B退化 C合作化作用D焦虑 E固执60 .当遭遇挫折时表现出原则问题也让步，向困难低头，缺乏奋斗精神的行为称为dA攻击 B退化 C合作化作用D焦虑 E固执61 .控制工作的基础是cA计划 B纠正偏差C信息反馈D领导 E协调62 .管理五项职能的最后一环是dA计划 B领导 C组织 D控制 E人员管理63 .获取原始信息的过程是 a

16、A信息的收集 B信息的加工 C信息的传输 D信息的储存 E信息的检索和信息的输出64 .下列不属于护理业务信息的是eA病区信息 B医嘱 C护嘱 D护理计划设计系统E护理人事信息65 .对病人结构、设备评价是属于 aA要素评价 B环节质量评价C管理人员评价D自我评价 E终末质量评价66 .下列哪些不属于护理质量要素评价eA病房结构 B护理人员数量、质量、资格度的执行情况 E是否开展整体护理C护理质量控制组织结构D各项规章制67 .医疗事故分（b ）级A 一 B二 C三 D四68 .护士长在医院管理体系中属于A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者D 一般管理者E主要管理者69 .医院管理指挥系统

17、中数量最多的管理人员是bA科长 B护士长 C科护长 D主管护师 E医师70 .管理职能中最基本的职能是aA计划 B人员配备 C控制 D组织 E领导71 .以工作为中心的护理方法称bA个案护理B功能制护理C小组护理D责任制护理 E个案管理72 .以编制原则为依据，护士的工作量下列正确的是eA内外科白班没人负责 8-10病床 B内外科大夜班每人负责 810张病床 C内外 科小夜班每人负责 810张病床 D中医科白班每人负责 810张病床 E儿科白班每人负责8-10病床73 .组织行为学的核心问题是 dA计划 B控制 C协调 D激励 E文化气氛74 . 一般认为理想的管理幅度是cD13-15 人 E

18、1620 人A1-2 人 B3-6 人 C8-12 人75 .组织设计的程序中最重要的环节是bA设计前的评估B提出组织结构框架C确定组织的运行方式D决定人员配备E确定职责76 .职责中的变革可能会威胁到专业群体的专业技术知识而成为组织变革阻碍因素称为eA结构惯性B有限的变革点 C群体惯性D专业威胁E权力威胁77 .护理人员编配的主要原则是 cA能级对应原则B合理比例原则 C功能需要原则D经济效能原则E动态发展原则78 .大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24h离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是aA个案护理B功能制护理C小组护理D责任制护理E个案

19、管理79 .做好时间管理的目的 eA提高效率B抓住机会C灵活应变D改善效益 E要取得良好的努力/效益比率80 .护理管理人员与一般护士的根本区别在于（ D ）A .需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标1 .医 院 的 分 级 管 理， 下 列 哪 项 是 对 的B.二级九等D.二级十等C.三级十等A.三级九等2 .王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术

20、竞赛活动3 .在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是A.1.1 型B.5.5 型C.9.9 型D.9.1 型4 .由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是A.正强化B.负强化5. 下 列 哪 项 不 可A.中低层存在较多的专业问题C.内外部环境的缓慢变化C.惩罚D.消退以 加 大 管 理 幅 度B.上下级之间有效的联系D.重复性工作计划明确6.理 人 员 的 考 核 和 评 价关 键 指 标 是A.工作数量7 .组 织A.人力资源8 .在管理方A.1.19 . 下 列 属A.归因

21、理论10 .当前我国A.二级或一级11 .美国心理学B.工作绩效最 重 要B.财力资源格理论中，贫B.1.9于 内 容B.双因素理论医院护理B.三级或二级家赫茨伯格认为，C.工作质量的 管 理C.信息资源乏管理的领C.9.1型 激 励C.强化理论管理体系是C.四级或三级地位、安全、D.工作结果资 源 是D.时间资源导行为类型是D.9.9理 论 的 是D.期望理论几级负责制D.四级负责制工作环境等因素是A.激励因素B.心理因素C.保健因素D.生理因素12 .由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是B.组织C.总体D.团体A.系统13.ABC 时间管理法中，

22、最优先、必须完成的目标是A.A目标14. 院A.医疗务15. 组A.以人为本B.B类目标的主B.教学织 文B.组织的价值观16. 关于公平原理， 以A.公平即经济报酬平等C.公平不是平均主义C.C类目标要职C.科学研究化 的C.软性管理下描述哪D.D类目标能是D.预防和社区卫生服核 心 是D.增强群体凝聚力项是错误的B.报酬的公平与否会影响职工的积极性D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17 .境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是A.能力低，动机水平低B.能力低，动机水平高C.能力高，动机水平低D.能力高，动机水平高18 .奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理

23、论是A.人类需要层次论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论19 .真正的科学护理管理是从哪个时期开始的A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期遵循的管理原理是A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理21.马斯洛层次需要强调激励的中心问题是A.分析人的动机B.满足人的需要C.观察人的行为D.改造和修正人的行20 .护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提,在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是A.合作24 .

24、 时 间A.提高工作效率25 .一个完整B.回避管 理 最B.激励员工的事业心的培训程序包C.妥协重 要 的C.有效利用时间括五个步骤，D.迁就意 义 是D.有利于管理第一个步骤是A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析26 .在期望理论中，激励水平的高低取决于哪几个因素A.绩效目标B.关联性C.成就感D.期望值E.效价27 .关于强化理论在护理管理工作中的应用，以下描述错误的是A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士可以经常采用C.尽量使用内部强化的手段D.给予下属的正强化要及时E.负强化与惩罚本质上是一回事8. 下 列 哪 些 是 薪 酬

25、 管 理 的 原 贝!A.按劳付酬原则B.合理性原则C.公平原则D.时效性原则E.竞争原则29. 信 息 传 递 渠道 中 的 障 碍A.理解能力的障碍C.信息传递不全时30. 管理A.行政方法B.经济方法B.传递形式障碍D.传递层次的障碍E.信息传递不及法包括C.教育方法D.数量分析方法E.综合方法31.根据霍桑实验梅奥等人得出的结论有A.工人是经济人B.工人是社会人C.组织中存在着非正式组织D.新型领导重视提高工人的满意度E.满足人的需要2.激 励 个 合 理 性 原 则 包 括 哪 几 个 方 面A.激励要及时B.激励要适度C.激励要公开D.激励要满足需要E.激励要公平33.开放系统的构

26、成要素包括A.输入B.输出C.处理D.反馈E.信息34.酬管理的原则有A.按劳付酬原则B.标准化原则C.竞争原则D.公平原则E.科学客观原则35.管理的基本特征包括C.管理的普遍性与目的性E.管理的人性化A.管理的二重性B.管理的科学性和艺术性D.管理或管理人员任务的一致性36. 下 列属 于 行 为 科 学 理 论 的 有A.人际关系学说B.人际需要层次理论C.人性管理理论D.群体行为理论E.领导行为理论37. 时 间A.提高工作效率B.有效利用时间C.加强对护理人员的管理D.增强竞争力E.激励员工的事业心38.A.专注B.移情C.拒绝D.接受巧包括E.对完整性负责39. 管 理 者对 下 列哪 些事 项 可A.不符合个人专业的事项事情D.浪费时间的