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文档简介

1、 职场礼仪职场礼仪 1.1.求职信求职信 书写规范 谦恭有礼 情真意切 言简意赅一、求职礼仪 2.2.个人简历个人简历 姓名 性别 年龄 住址 电话号码 E-mail 求学 毕业院校 学位证书一、求职礼仪 3.3.电话求职电话求职 【1 1】 择时 【2】 顺畅 【3】 致谢一、求职礼仪 4. 4.面试面试 研究主考官 研究自己一、求职礼仪 1.1.着装礼仪着装礼仪 你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得 一个职位，但是，我可以肯定你戴错了领带 就会使你失去一个职位。 男士男士西装西装 女士女士套装套装二、面试礼仪 2.2.面试难题面试难题 你来这里能干什么？ 你为什么有兴趣到这里找工作？ 你自认

2、为有什么优缺点？ 你善于与什么人相处？ 你为什么经常想调动工作？ 你认为你适合干什么？ 你对薪水的期望值如何？ 你现在可以向我提关于公司的任何问题?二、面试礼仪 3.3.面试结束后的礼仪面试结束后的礼仪 表示感谢表示感谢 询问结果询问结果二、面试礼仪 你会打理自己的形象吗？ 你的举止得体吗？ 同事外出时，有人打电话找他，你该如何应对？ 在电梯上遇到不认识的人，也须打招呼吗？ 请客人到接待室时，自己应该先进去吗？ 写信给重要客户，写到最后一行才出错，可以用 修正液改正吗？ 怎样得体地介绍别人呢？ 你懂得怎样向别人道歉吗？ 你知道怎样接听电话吗？三、工作礼仪 与上司说话的艺术与上司说话的艺术 不要

3、代替上司做决定不要代替上司做决定 不要和上司开黑色玩笑不要和上司开黑色玩笑三、工作礼仪 与同事相处的礼仪与同事相处的礼仪 尊重同事尊重同事 物质上的往来清楚物质上的往来清楚 对同事的困难关心对同事的困难关心 不在背后议论同事不在背后议论同事 勇于认错道歉勇于认错道歉 三、工作礼仪 同事之间最不欢迎的类型 唯我独尊型唯我独尊型 奉承献媚型奉承献媚型 自私自利型自私自利型 自吹自擂型自吹自擂型 自恃老大型自恃老大型 不负责任型不负责任型 明哲保身型明哲保身型 道人是非型道人是非型 倨傲不恭型倨傲不恭型 浑水摸鱼型浑水摸鱼型 吊儿郎当型吊儿郎当型 浓妆艳抹型浓妆艳抹型三、工作礼仪 办公室礼仪禁忌办公室礼仪禁忌 过分注意自我形象过分注意自我形象 高声喧哗高声喧哗 滥用公共设施滥用公共设施 随便挪用他人东西随便挪用他人东西 零食香烟不离口零食香烟不离口 偷听他人讲话偷听他人讲话 形象不

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