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文档简介
1、企业管理类精品资料En terprise man ageme nt in formati on办事处考核计划办法【精品】Fine quality【专业】【实用】MajorPractical办事处考核计划办法总指标:销售收入:356万元实施收入:50万元服务收入:35万元培训收入:9万元 总奖金销售奖金:18.2万元实施服务奖金:12.7万元商务运营奖金:1.6万元机动:2.5万元、客户经理4人1、目标任务姓名一季度二季度三季度四季度合计服务软件服务软件服务软件服务软件20301525902020152075101214145018252522905782078102512121 1.831.8
2、214.61.121.321.831.82151.1 :21.32r 1.831.82151.121.321.831.82150.610.621.231.2211.610.61.5r 0.720.828.610.61.50.720.828.60.610.621.231.2211.6小计5.5 :807.3114r 1110611.2115450合计85.5121.3117126.245080万元税后收入。2、收入指标考核1)月度基本任务为2万元,当月完成额2万及以下,不享奖金。完不成基本任务扣除 工资200元。2) 任务完成额56万元(含56万元)以下,按完成额的3%计提销售奖金。3)任务完成
3、额56-80万元(含80万元),按完成额的4%计提销售奖金。4)任务完成额80-95万元(含90万元),按完成额按4.5%计提销售奖金。5)95万以上部分按5%计提销售奖金。6) 奖金每季度考核一次,前三季度均按3%计算,第四季度补完应提奖金。7) 对分配的客户按完成阶段的比例减1%计提销售奖金。8)对完成95万元的另奖 2000元;完成105万另奖4000元,完成120万元的另奖 6000 丿元。3、KPI指标考核KPI指标权重备注客户访问数(全月 60次)30销售漏斗管理20客户信息管理20项目回款率20项目总额/项目总收入销售经理评测5总经理评测54、总奖金考核 实际奖金=计算奖金*(
4、80%+20%*KPI得分)、销售工程师2人1、目标任务25万元税后收入。每月新客户信息收集40家。2、收入指标考核1)销售收入的3%十提销售奖金。2) 市场任务按质按量完成市场任务每季度计提奖金1200元。3) 对发现的潜在商机按销售成交额计提奖金1%4、 KPI指标考核KPI指标权重备注客户访问数(全月 60次)30客户信息30商机发现20项目回款率10项目总额/项目总收入销售经理评测5总经理评测55、总奖金考核实际奖金=计算奖金* ( 70%+30%*KPI得分)、售前顾问1人(兼)1、目标任务1 )支持项目12个,支持ERP1成交金额100万元。2、考核办法1)按成交合同总额的1%十提
5、咨询奖。四、实施工程师2人1、目标任务实施总收入55万元3、收入指标考核 按实施收入的10%计提实施奖金。4、KPI指标考核KPI指标权重备注工期20项目文档20项目调研报告、实施报告、 最终用户操作手册、二次开 发需求分析与开发程序的合 理性、项目需求变动确认报 告、项目验收报告。客户满意度30通过最终用户操作手册编制 质量、用户现场数据评测、 用户满意度三个方面结合评 价项目验收10验收报告实施费回款10实施经理评测5总经理评测55、总奖金考核实际奖金=计算奖金* ( 70%+30%*KPI得分)五、服务工程师7人1、目标任务 服务收入:7万元 销售收入:9万元2、收入指标考核1) 销售额
6、为必保销售额,销售奖金按3%十提。超过9万元的按4%十提奖金。2) 服务收入3万元(含3万元)以下的按16%十提服务奖金。3-5万元(含5万元)按18% 计提服务奖金。5-8万元按20%十提奖金,8万元以上部分的按 25%十提奖金。3) 销售商机发现,按成交合同金额1%十提奖金。3、KPI指标考核KPI指标权重备注现场服务次数35客户满意度35一次完成率10服务经理评测15总经理评测5客户投诉(单独考核)凡服务态度不好、服务不寸时、一次未完成未向公司 汇报、一次未完成且又未在与客户约定的时间内为客 户解决问等引起客户投诉:到办事处每次50元,至U办事处经理100无,到南京公司 200元,到集团
7、500 丿元。此考核与KPI指标中客户满意度并行。4、奖金考核实际奖金=计算奖金* ( 70%+30%*KPI得分)六、运营1人(二)奖金考试内容与考核办法总奖金:平均奖金*0.85,全年办事处完成任务另奖 2400元。由公司财务经理考评与办事处 经理考评相结合。1、目标任务1 )、账务处理按照公司要求在规定的时间内完成各项账务处理。2 )、内部统计按照办事处要求在规定时间内完成内部要求的各项报表:周报:每周销售签单每周销售、实施、服务、商品经营收入月报:各部门各个人当月指标完成情况分析每月公司销售、实施、服务、商品经营收入季报:各部门各个人本季度指标完成情况分析季度销售、实施、服务、商品经营收入办事处各项费
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