医院具备一定规模,打印机的运维工作量大

1、医院具备一定规模 ,打印机的运维工作量大童俊过去信息科的工作一直比较吃力，一旦遇到几台打印机 同时出现问题的情况，整个信息科室的人基本都会分配出 去。芜湖第一人民医院日门诊量在 2000 人左右，电脑设备 约 200 台，打印机 150 台，其中爱普生 OPS 打印合约服务打 印合约服务的打印机 120 台，信息科工作人员 9 名。对于这 9 个人来说，过去信息科的工作一直比较吃力， 尤其在打印系统维护上消耗大量工作时间。打印设备分布在 每个科室，光是解决打印设备问题一天就要上上下下跑上好 几个来回。医院的患者很多，工作人员抱着打印机来回走也 不方便。临时调配机器需要申请、登记、重新安装，完成

2、调 配需 1 个小时左右。一旦遇到几台打印机同时出现问题的情 况，整个信息科室的人基本都会分配出去。吴亚杰我们部门电脑设备和打印设备维护必须保证 4 个人以 上，硬件维护工作人员和打印设备配比至少1： 600。郑州大学第一附属医院是河南省最大的集医疗、教学、 科研、预防、保健、康复为一体的三级甲等医院，医院日均门诊量约 1.5 万人次，电脑台数约 5000 台，打印机约 2500 台，其中爱普生 OPS 打印合约服务打印合约服务机器500台。信息中心硬件维护人员 20 名。由于部门工作内容繁杂、工作量大，我们采取 24 小时 轮流倒班的工作方式，每日部门工作人员出勤保证在 12 个 人，这 1

3、2 个人分工各有不同，有负责信息资源管理的、有 负责服务器系统维护的，其中电脑设备和打印设备维护必须 保证 4 个人以上，按照 4 个人来计算，硬件维护工作人员和 打印设备配比至少 1：600，而这 4 个人需要 24 小时全天候 随时待命，保证医院系统正常运转。这样大的工作量导致员 工压力重、人员频繁流失，对于医院的运行也带来了不稳定 因素。宋远林有信息中心硬件维护工作人员 2 名，无论从时间还是人 力上来说，两名员工维护管理 180 台打印机都是一项大工程。武汉市第六医院创建于 1952 年，是一所集医疗、教学、 科研、预防、保健等功能于一体的综合性三级医院，日门诊 量大概在 800100

4、0人次。估量统计，医院电脑约 200 台，打印机约 180 台 ，其 中爱普生 OPS 打印合约服务的打印机约80 台，配有信息中心硬件维护工作人员 2 名。过去信息科的工作量比较大，两 个人经常忙不过来，除了维护医院机房服务器、计算机网络系统，维修办公用的电脑和打印机是占据我们工作精力最大的一项工作任务。一台机器出现小毛病就要2030分才能恢复使用，如果打印机坏了就要临时更换机器，送去维修大 概 35 天，无论从时间还是人力上来说，两名员工维护管 理 180 台打印机都是一项大工程。周健 医院在非核心资产的管理方面有两个困境，一是非核心 资产信息管理困难，二是非核心资产设备维修工作遇难题。非核心资产在固定资产里占据较大份额，像大型医院会 有 50 个以上的科室，非核心资产设备分布散乱、设备数量 庞大、型号复杂，统计起来有困难，造成设备资产不明，资 产利用率低，管理混乱。另外，在非核心资产中电子设备更 新速度快，旧的设备报废处理流程复杂、运输困难。另一个方面，像一所拥有约 700 名员工的三级医院，信 息科人员差不多需要配备 8个人，打印机约 200台