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文档简介

1、0什么是管理？°管理到底要做什么？Q如何衡量管理的效果?Q为什么要管理？0什么情况下不用管理?0你对管理的体会？根据所列项目进行自我评分（分值为110）1我们医院有明确的营销战略目标和远景规划。2我们医院在三年内要达到的各项任务指标非常 具体清碼。3我们医院与竞争对手相比，在几个专科领域具 有明显的竞争优势，竞争对手在短期内不可能模仿。4我们医院在营销与月艮务方面具有独到之处，能 够让顾客感到与众不同。5我们医院具有良好的品牌形象，一直有着稳定 的顾客群。6我们医院的竞争能力比较强，我们有信心战胜竞争对手7我们医院在技术、服务、人力资源以及运行机制等各个7 能够进行创新，并且有明确的

2、创新计划和实施办法。8我们医院对各个专业的营销能够做到主次公明，重点突£9我们医院有明确的以客户为中心的经营理念和管理措施。10我们总是能够根据医院的营销和市场变化灵活调整我们 机构设置和改变工作流程。E陵营销 战略规划 的 意义与价值E我们为什么要存在？乜我们的宗旨是什么？，我们要达到什么样的目标？ 乜不同阶段的具体目标是什么？ 疋为实现目标需要采取哪些行动?如何寻找一条最佳的路线？什么長战略?战略一词源于希腊语Strategos,愿意是“将军”，当 时引申为指挥军队的艺术和科学，是基于战争全局的分析判 斷而做出的筹划与指导，后来演变为泛指重大的、全局性的、 左右胜败的谋划。安徳鲁斯认为：战略是目标、意图或目的，以及为达到 这些目的而制定的主要方针和设计的一种模式.安绍夫认为：战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间 的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者 计划要从事经营业务的基本性质，申德尔认为：战略是企业目前的和计划的资源配置与环 境相互作用的基本模式.菲利普.科特勒认为：当一个组织清楚其目的和目标后， 它就知道今后要往何处去.问题是如

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