协同软件应对信息化挑战

1、协同软件应对信息化挑战SOA（ 面向服务架构 service-oriented architecture） 可以 简单地理解为“抽象、松散耦合和粗粒度”的软件架构，它 可以根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件 进行部署、组合和使用。新一代的软件架构SOA ，因为能够有效应对信息化面临的新挑战，将快速取代传统的软件架 构。协同软件作为近年来新起的软件应用门类， SOA 技术使 其应用理念和功能得到了进一步升华，并迅速成为信息化建 设的首选软件。信息化面临全新挑战纵观信息化建设与应用的历程，尽管出现过 XML 、 Unicode 以及 UML 等众多信息标准，但是许多异构系统之 间的数据

2、源仍然使用各自独立的数据格式、元数据以及元模 型，这是信息产品提供商一直以来形成的习惯。各个相对独 立的源数据集成一起，往往通过构建一定的数据获取与计算 程序来实现，这样的做法需要花费大量工作。信息孤岛大量 存在的事实，使信息化建设的 ROI（ 投入回报率 ）大大降低， ETL（ 数据加载工具 Extract Transform Load） 成为集中这些异 构数据的有效工具。 ETL 常用于从源系统中提取数据， 将数 据转换为与目标系统相兼容的格式，然后将其装载到目标系 统中，例如数据仓库或者数据市场。数据经过获取、转换、 装载后，要产生应用价值，还需另外的数据展现工具予以实 现，如 BI 软

3、件。如此复杂的数据应用过程，必定产生高昂 的应用成本。结构化的数据管理尚可通过以上方法，予以实现其集成 应用。在非结构化的内容方面，这些具有挑战性的问题令人 生畏。内容管理的应用方案基于不同的信息化应用系统，而 且大部分是纵向的以组织部门为界限的。例如，用于行政部 门的文件管理、用于决策部门的知识管理，或者是用于营销 部门的宣传网页信息。在目前的内容管理市场中，经常使用 来自不同厂商的产品来提供这些解决方案。即使是同一个厂 商的产品，相互之间的功能也是经常重叠，并且无法集成。随着信息化建设的深入，不同应用系统之间的功能界限 已趋于模糊。例如，商业智能 BI 需要企业资源计划 ERP 数 据作为

4、支持，企业资源计划的有效执行需要协同商务 CC 予 以保障和优化。同时企业资源计划系统和协同商务系统，又 需要商业智能的分析展现数据提供用户操作依据。在激烈竞争且多变的市场环境下，企业的管理模式很难 固化，应用传统的信息化软件，当企业要做出一些改动时需 要面对巨大的挑战。以下是企业在信息化管理变革时必须要考虑的一些项目放弃从纵向和以部门为管理界限考虑问题 将现有的信息管理功能转换为可复用的应用服务 集成大量的基于不同应用系统的数据和信息 有效降低成本，减少开发费用 及时扩展更多应用功能 这些挑战并不是很容易应对的，因为信息化产品供应商 想保护他们当前的产品和用户基础，并不愿意放弃已有的软 件应

5、用思想和功能框架。 ERP 供应商将产品的理念和功能不 断泛化，就是个明显的例证。同时，企业管理者和信息部门 也必须在内部推销 SOA 的构想，以便让具体应用部门接受 SOA 所带来的应用价值。 从信息化产品的用户角度而言， 以往的信息化投入作为新的信息化建设的一部分，这是非常 艰巨的任务。采用 SOA 直面信息化挑战对于那些采用 SOA 作为信息管理的用户来说，能够享 受基于 SOA 的信息管理所带来的许多好处，以中国首套 SOA 协同软件复旦协达 CTOP 为例， SOA 所带来的主要好 处包括 :可复用以往的信息化软件。基于 SOA 的协同软件提供 了应用集成功能，能够将 ERP、 CR

6、M 、 HR 等异构系统的数 据集成。加快开发速度，并且减少了开发和维护的费用。软件将 所有的管理提炼成表单和流程，以记录管理的内容，指定过 程的流转方向。使用了更简便的信息和数据集成。信息集成功能可以将 散落在广域网和局域网上的文档、目录、网页轻松集成，加 强了信息的协同相关性。 同时， 复杂、成本高昂的数据集成， 也变成了可以简单且低成本实现的参数设定。创建了完全集成的信息化应用新领域。协同软件就是一 个全新的应用领域，管理信息由完全结构化的数据，拓展到 非结构化信息的应用领域， Gartner 预言了非结构化信息管 理将会带来一个新 IT 应用潮流。简化了企业信息化模型的总体复杂度。在具

7、体的功能实 现上， SOA 协同软件所实现的功能包括了知识管理、 流程管 理、人事管理、客户管理、项目管理、应用集成等，从部门 角度看涉及了行政、后勤、营销、物流、生产等。从应用思 想上看， SOA 协同软件中的信息管理功能， 全面兼顾了贯穿 整个企业组织的信息化软硬件投入。 尽管各种 IT 技术可以用 于不同的用途，但是信息管理并没有任意地将信息分为结构 化或者非结构化的部分，因此， ERP 等结构化管理系统并不 是信息化建设的全部；同时，信息管理也没有将信息化解决方案划分为部门的视图，因此，仅仅以部分为界限去构建软 件应用功能的思想未必是不可撼动的。基于 SOA 的协同软 件与 ERP、

8、CRM 等传统应用软件相比，关键的不同在于它 可以在合适的时间、合适的地点为有正当理由而需要它的任 何用户提供服务。从 SOA 协同软件的功能框架中可以看出，功能菜单的 排列不再以部门划分的方式进行，而是按照应用服务的性质 来划分， 例如 :人事管理方面， 并非只限定在人事部门才拥有 相关应用功能，在其他部门的操作用户也仍然可以调用相关 应用服务，如人事相关的请假、考评等，除人事部门以外的 用户，也是这些管理的参与者。而作为协同软件核心的流程 管理部分，不仅涉及到所有的管理部门，而且贯穿到各个应 用功能部分，行政、项目、人事等等功能，都是通过可灵活 定制的管理表单和流程来实现。即便本文是通过协同软件的示例来阐述 SOA 的技术和 应用，但应该指出的是，不是所有的协同软件都是SOA ，也不是 SOA 只适合协同软件。因为协同软件的应用理念和价 值通过 SOA 最容易体现，才使 SOA 成为企业协同软件厂商 技术追求的目标。S