卖场销售工作总结

1、卖场销售工作总结篇一：百货商场销售工作总结百货商场销售工作总结本人为大家整理的百货商场销售工作总结，供大家阅 读参考。更多阅读请查看本站。同志们：今天，我们在此召开公司 XX年度迎两节大干50天两节 销售工作总结会议，我代表 *百货公司作以报告。经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的* %，实际完成了 * %，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜 部完成了 105 %，食品部，百货部。XX年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干 部员工的智慧和心血，在此，我谨代表*百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下XX年度两

2、节销售的主要工作：一、经营方面（一）抓好营销策划工作，求新求变。由于*零售市场 形势的变化，XX年我们*百货也在营销策划、促销活动上下了功 夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一 系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、 特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节 送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人节投 许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活 动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定 的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经 过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定 的效果，我们相信我们的促销活

3、动会越来越多， 越来越好的 良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点 从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无 节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持， 整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好 营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的 促销功能。（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政 策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市 场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的， 随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调 整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作 来抓落实。各部门经理主动

4、对两节销售形势进行了分析，对 商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的 原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。生鲜部：部经 理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进 价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产 品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花 生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏 鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75% ;茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的 50%;食用油随进随买、

5、调料饮料 宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品 种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣 系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿 颗粒面等等。3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、 无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的 习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了 50多种，菜板规格 40多种，不锈钢、塑料盆 60多种， 使销售得到平稳上升。4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销

6、售。5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取的 优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京，改变 了形象，增加了销量，平均完成计划的。6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买 力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直 线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津 童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚 的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的。7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的 彩灯品种多、数量大，销售好于往年。二、管理方面XX年底，公司开始加强商场管理，除了在购物环境、业 务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有

7、利于经营的角 度、有利于顾客的角度出发，恪尽职守，协作配合，确保了 公司运营秩序的正常稳定，也收到了一定的管理成效。（一）环境改善。公司各部门各司其职，积极整治营业 环境内的不当之处。在大家的共同努力下，公司购物环境得 到了一一定程度上的改善。（二）提升服务。完善服务、规范操作、树立形象，这 是我们XX年底开始对员工的服务要求，在两节期间提高了 日常巡查的效果。应该说，目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往有了提升。（三）后勤保障。良好的销售还需要强大的后勤保障工 作。后勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、 不计较个人得失，正是因为有了这样的行为，我们的销售

8、有了强有力的后 勤保障。节假日零款需求量大，财务科*提前准备了大量零款。贵宾卡销量大，*同志面对r3card全新的流程，认 真学习，完成了售卡任务。财务部的所有员工，几乎天天加 班，有时午餐、晚餐都没有时间吃。2、两节期间进货量大，业务科的员工每天在北京前做 票子，一坐就是一天。3、我商场保安人员少、任务重，春节期间他们保证了 财务室售卡的安全性，还帮助糖果等组做些力所能及的工 作。另外，消防安全是重中之重，他们对商场的消防设施、 灭火器材、应急照明、疏散指示标志等每天都进行检查，发 现问题，立即解决，充分保证了两节期间商场的安全。4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，全 力做好后勤工

9、作，为一线的销售奠定了坚实的基础。（四）安全保障。XX年公司的各项安全防范工作依然有 序推进，尤其是完善了相关紧急情况下的快速处置办法，确保了公司两节期间无重大事故发生。XX年12月24日、XX年1月24日的两天延长营业期间，由于思想重视、准备周 密、措施到位，整体经营秩序稳定有序，令人满意。三、精神文明建设方面各位同仁，*百货向大家表示诚挚地谢意！北联百货的 一切都凝聚着你们的智慧、汗水、才干和艰辛。天道酬勤 是大家用勤奋、敬业、忠诚，铸造了北联百货的今天，用青 春和激情续写着*百货的篇二：销售工作总结与计划销售工作计划与总结工作总结XX年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导 的关照

10、与同事们的帮助下，也有了一点收获；XX是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总 结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做 的更好。 我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭， 在没有加入天一公司工作前， 我是没有LED产品销售经验的， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏 LED行业销售经验和行业知 识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零 开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品 方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富 的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐

11、渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。自身还存在的缺点：对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数 掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于 一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在 与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客 户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效 率。XX年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工 作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售 工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走

12、访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约 80个客户数，但有效（潜在）客户只 有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基 本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客 户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和 疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地 知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。市场分析现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还 是要依靠经销商的推广与项目

13、工程商的使用。现在我们公司 的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是 卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是 产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客 户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题， 但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是 非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较 晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很 大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓 销售渠道。LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术 发展飞快地今天以及国家对 LED产业未来发展的规划，现阶 段是关键时刻，假如不能

14、在最短时间内把市场做好，没有抓 住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰 难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之 处敬请谅解。三、工作计划XX年的工作规划（重点销售工作规化）1:适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇 报与沟通，确保工作实施与落实；2 :目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强 对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份 额；3 :目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的 行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确 布局区域内产品销售市场。（目前定位合肥、徐州、连云港 三点主要目标市场，而后以点

15、扩面，带动并辐射周边区域市 场）4 :与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户 做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐 瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商 之本，也是为人之本。5:不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯， 以便更好地为客户服务；并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好 项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。四、近期项目1 :徐州奥彩照明工程公司（户外亮化为主）桥洞照明（隧道灯）项目跟踪，效果图已经提交，等待客户审核确认；2:徐州汉晶科技照明中心（户外亮化工程及 LED产品零售、批发）楼

16、体亮化项目：洗墙灯等共16栋楼体需要亮化，由于在我们没有进入前，客户已经订好了春节前的产品合同， 但争取客户后期订单采用我们的产品，以达到初期合作目 的。（客户计划春节前后来我司访问考察）3 :连云港梦想亮化工程有限公司（户外亮化照明工程类企业）户外亮化照明及产品展厅，该客户在连云港地区亮化工 程项目上还是比较有规模和实力的，经过拜访与多次沟通， 原则上有合作意向，对于亮化项目及产品展厅再行详细商谈 沟通。（客户计划春节后来我司进行考察）4:徐州布嘉泽广告有限公司（户外广告及亮化为主）护栏管及投光灯等户外亮化产品，反应价格偏高（客户 要求使用低档低价产品）。及时跟踪沟通，期待寻找其他合 作空间

17、。有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中， 不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对 和解决。在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态 度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公 司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自 己都取得好的成绩，实现双赢。光电科技有限公司陈龙XX-01-16篇三：市场销售工作总结市场部工作总结二0 一一年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下，在市场部销售人员的共同努力下，面对国际金融危机，信贷紧张情况日趋严重，销售和采购人员克难奋进，销售：截止十一月末销售产品 X

18、XXX吨,与去年同期相比增长 XXXX% 其中XXX级XXXX吨，XXXX15吨,催化剂产品1471吨，销售 额万元。采购：采购 XXXX6000毛吨，成品 110吨，XXXX71 吨，碱2197吨，XXX3326吨，硫酸 4200吨，石灰110吨， 块煤吨，混煤300吨，铝粉35吨，现将XX年市场部工作总 结如下：一、目标明确，基础工作扎实。1、年初公司下达的达产达销 6000吨目标任务，市场部 按照公司要求制定比较合理的销售及采购管理办法，集中组 织人员培训学习，不定期召开市场部会议，交流销售经验和 采购信息，分析市场行情，随时关注业内动态，使销售人员 能积极主动深入市场调查，走访客户、开

19、发新区域新客户， 继续保持与老客户联系沟通，在橡胶市场疲软的情况下，及 时调整销售结构，主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差 距不能满足客户要求时，灵活机动，积极寻找供货渠道 ，采购 成品氧化铝110吨满足不同客户的需求，既降低成本又稳定 和巩固了销售市场。为企业争得了效益。2、“ XX研讨会”在大连成功举办，公司领导陈总在会 上做了重要发言，同时邀请同行来厂区参观，增加公司的知 名度，在行业树立了品牌。3、充实销售队伍，加强销售队伍技能培训。在销售人 员缺乏之际，公司领导及时从生产一线选拔骨干人员充实销 售队伍，增加销售力量。今年三月份市场部对全体业务人员 进行为期15天的短期培训学习，强化

20、业务素质的整体提高， 要求业务员全面掌握产品质量检测方法，掌握产品性能，能 熟练、有技巧和客户沟通，平时通过自学市场营销专业知识、 通过络、相关刊物“ XX世界”、“ XX市场”的学习了解， 业务技能不断提高。4、增设外地成品中转库房，确保完成合同约定交货时间。在原有外地库房的同时， 努力降低运输成本，增加利润。 派专人实地考察了解物流市场，新增加武汉临时中转库，辐 射华南、华东、西南、中原四大片区，有效解决了货物运输， 为客户及时供货提供了保障。同时又与不同路线的货运车主 联系，多方面收集运输信息，对收集信息进行比较，最终确 定对产品运输实行了比较合理的运价承包。5、制定了切实可行的销售管理

21、办法和岗位职责考核办 法。实行责任到人效益共享的销售管理办法，既维护老业务 员的利益又不挫伤新业务员的积极性，在运行中对不合理的 办法及时进行修改，既要提高销售数量又要维护公司的整体 利益，同时又不能挫伤销售人员的积极性。岗位责任实行到 人，制定合理的考核办法，做到有章可考，考核必严。6、原辅材料及零配件采购，市场部根据年初生产销售 计划，要求采购人员必须了解市场行情，所采购物资物美价 廉，既不影响生产，又不占用资金。部门内部分工不分家，销售采购信息共 享，人员机动调配，采购工作在资金紧、物价涨浮不定的情 况下采购到价格较为合理，质量优良的原辅材料及零配件， 确保正常生产运行。二、市场开发与客

22、户维护1、加大市场开发力度、要求采购、销售业务员深入市 场进行走访、多和客户交谈、了解掌握市场动态、及时反馈 信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和采购。销 售、采购市场不断扩大，采购深入重点原料基地、销售领域 遍及XX行业、XX XX行业，销售市场福射全国各地。2、 主管领导亲自攻关，克服种种困难。X总、X总亲自到一线指导和帮助销售工作，销售数量由去年的3000吨预计增至5000吨。市场部多年来坚持巩固老市场、培育新市 场，发展市场空间、挖掘潜在市场，未来我们还需要更全面 的利用公司越来越壮大的品牌影响带动销售。为了让客户尽 快了解产品性能、对比产品优势，全年发送样品100份，产品得到

23、用户的认同，有的以批量供货。3、关注业内动态，掌握更多的市场信息。随着行业之 间日趋严酷的竞争局面，信息在市场营销过程中越来越起到 重要作用，信息就是效益。我们在工作中更密切关注市场动 态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整 理工作，通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和 络信息等方式和途径建立更稳定可靠的销售采购信息渠道， 为原料采购、产品销售市场行情提供了有价值的参考信息。4、加强技术服务，促进技术交流。公司领导大力支持参加行业技术交流，多次派业务技术人员和销售人员一同到 客户去与其技术人员进行沟通，解决疑难和争议，了解客户 需求、对新开发的客户通过电话介绍、传真资料、

24、投递样品，时机成熟邀请领导一同拜访，增加企业的诚信和产品的信任感，加深客户对产品的真正了解，让客户用的满意，用的放 心。三、清收货款，降低风险XX年十月份前销售回款 4000万元，回款率为未能达 到85%年初计划，对效益不佳、运转不良的客户，严格执行 合同条款，按期催促回款，确保公司资金的安全。第四季度 公司专门成立“清收领导小组”，加大资金清收力度，责任 落实到人，对清收回两年以上的陈欠款进行奖励，对清收不 力、按期未能收回的责任人进行处罚。四、废旧物资处理市场部根据公司文件要求，对废旧物资的处理采取市场 询价，公开招标，价高优先，先后多次处理酸浸渣、 煤焦油、 废旧编织袋，炉渣等废旧物资。

25、为公司创造了最大化的效益。五、存在的问题和不足1、市场开发力度还不够大，销售人员销售技能还有待 与提高，新业务人员培训课时还需增加。2、产品质量不稳定，部分指标达不到产品技术要求， 给产品销售带来了不同程度的困难，售后服务还需进一步完 善。3、竞争对手不断增多、增强，其靠运输便利，低价格 抢占市场，给我们销售带来很大的压力。4、货款回收不力，部分客户回款期限已远超过合同期限。六、主要应对的措施更进一步做好市场信息收集工作，以行业杂志、络等加 强企业宣传力度，不局限当前销售渠道，拓宽市场，寻求新 领域应用，重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整 体素质；严格执行质量管理体系，但对不同行业不同

26、要求可 以生产不同级别产品，以降低生产成本；根据客户的远近及 运价在售价方面可以做适当的调整，适应市场价格竞争；货 款清收力度还需进一步加强，对长期不采购或采购他家货 物，故意拖欠货款不对付的用户绝不手软，必要时可走司法 程序，尽量降低货款风险。七、XX年工作打算及安排1、销售任务：基本任务 6000吨，目标任务 7000吨， 力争完成8000吨。2、货款回收：年货款回收 85%以上，彻底清收欠款 3年 以上的不正常客户。3、市场开发：XX年加大开发力度，拓宽销售渠道及销 售领域。4、加强业务人员的业务技能培训，提高销售人员自身工作素质，制定新形势下切实可用的销售管理办法。在新的一年，我们站在

27、一个新的起点，面对未来更严峻 的挑战和更期待的机遇，依靠 X总为经营班子的领导，依靠 领先的产品，先进的营销理念，良好的服务意识，优秀的员 工队伍，我们整装待发。篇四：销售工作总结与计划、本年度工作总结XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工 作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场 部，在没有负责市场部工作以前，我是没有XX销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行

28、业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零 开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品 方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一 些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在对 xx市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得 了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功 客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场 的认识也有

29、一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和 积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞 争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。 对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于XX市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的 沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销 售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够， 影响市场部的销售业绩。二. 部门

30、工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努 力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认 识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致 好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。下面是公司XX年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量 太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开

31、始工作倒现 在有记载的客户访问记录有XX个，加上没有记录的概括为XX个，八个月XX天的时间，总体计算三个销售人员一天拜 访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户 工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解 或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明 显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流 的状态，从而引发销售工作没有一个

32、统一的管理，工作时间 没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高三. 市场分析现在XX市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现 在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在 价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问 题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户， 面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数 量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销 售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在XX区域，我们公司进入市场比较晚，产

33、品的知名度与价格都没有什么 优势，在XX开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放 在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比XX小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我 们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括， 在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明 年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能 失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四. XX年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作 来做1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有

34、凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务点。（建议试行）根据今年在出差过程

35、中遇到的一系列的问题，约好的客 户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行 程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的 浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个 销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售 任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。篇五：销售区域工作总结销售区

36、域工作总结XX年转眼就要过去了，在公司领导和各级同仁的帮助 和支持下，我们按照公司“认认真真抓管理，扎扎实实练内 功”的要求，围绕自己的岗位职责和签订的销售合约要求， 有计划、有步骤的开展各项工作，古人云“以古为镜，可以 明得失”。为明年顺利完成公司下达的销售目标，更好的开 展工作，特把13年工作情况汇报如下：一、销售目标完成情况：今年西南区共完成销量 3358吨，占销售计划 3918吨 的%货款回收100%,其中9度啤酒完成2400吨，占销量 的%，10度精品完成760吨，占销量的 %，11度以上啤 酒完成198吨，占销量的6 %，没有完成公司下达的销售目 标，销量与去年同期持平，但中、高档

37、啤酒比去年的53吨增长了倍。产品知名度和美誉度都有了较大程度的提高，为 下步市场开发与发展奠定了基础。二、团队建设1、团队组建新市场由于距离远、基础弱、市场开发和客户管理难度 大等原因，业务人员一直存在较大缺口，为破解用人瓶颈， 经与人力资源部协商报请公司批准，试行在当地招聘业务 员，探索了一条在合同工与季节工之间的用工方式，实行基 础工资加绩效考核的办法进行管理，基本上满足了需要，同时也大幅降低了 用工成本，如基础工资、差旅费、误餐补贴、通行费及各种 福利待遇。2、加强团队建设，打造了一支能吃苦，敢打硬仗的营 销团队。 尽管人员流动性大，新人多，但我们还是挤出时 间、想尽办法对他们进行了啤酒

38、酿造知识、产品辨别、终端 开发、职业规划等方面的培训，手把手的教他们，对他们进 行言传身教，使他们很快成长起来，也提高了他们对公司的 忠诚度，增加了对公司的归属感，稳定了队伍，并且根据要 求也为其他部门输出了五名优秀人才。3、划分目标，逐步加压，以达到“千斤重担人人挑， 人人肩上有指标”。充分发挥每个人的积极性和主动性，为工作的逐步推进 献计献策。业务员实行每天短信汇报，时时定位，电话抽查 等手段，来提高和保证业务员的工作状态。每半月召开一次 部门例会，对各市场情况进行分析和诊断，帮助业务员提高 市场的把握和掌控能力；每次还选择一个课题或典型案例进 行剖析，提高了业务人员分析市场、解决问题、驾

39、驭市场的 能力。三、根据市场情况，调整营销策略，合理布局，基础市 场求增长，空白区域求突破。10年我部签约客户 23家，比09年15家客户增加了 8 家，销售区域由09年的11个拓展到16个，增长幅度达到 50鸠上，特别是离洛阳距离较近的济源、郑州和登封市场，在今年都成功的发展了经销商，销量都在 10车以上，实现了北上济源， 东进郑州，南进登封市区，结束了我们产品多年未进省会郑 州、及其周边的局面，也实现了环洛阳周围的全覆盖，遗憾 的是存在着个别市场没有巩固好，出现昙花一现的现象。今年啤酒市场竞争尤为激烈，雪花、青岛、汉斯、金星 捉对厮杀、可以说是肉搏战，金星依靠买断占领了65%以上的餐饮终端

40、，雪花凭借品牌优势、进店送冰展柜和堆头陈列、 瓶盖设奖等组合策略曾一举占领市场，超过汉斯和金星，成 为市场上第一品牌，但金星、汉斯营销策略调整很快，汉斯 在瓶盖内设奖，积极买店、派驻促销员进行终端拦截等。针 对这种情况我们在4月份开始筹备建立办事处，积极、主动 参与市场竞争。之后，我们以三门峡办事处为依托，组织了 多次丰富多彩的、形式各样的促销活动。规模比较大的有三 次，如五月份在三门峡黄河旅游节期间在富达广场举行了喝 啤酒大奖赛，当时在会场上中间摆放了洛阳宫啤酒彩虹门， 啤酒立柱，两侧是洛阳宫啤酒遮阳伞一字摆开，场面宏大， 气势恢弘，并且三门峡电视台、陕县电视台进行了现场直播 和晚间重播，三

41、门峡日报等进行了专题报道，在当时引起轰 动。6月份在爱家超市门口进行了三次啤酒免费品尝，啤酒 知识问答活动等；7月份，连续三天在兰香量贩广场举行了“冰凉一夏、洛阳宫啤酒擂台赛”。除了举行以上宣传造势 活动外，还组织业务员粘贴了POP 广告画四万张，通过一系列的促销宣传活动，进一步的扩大了产品知名度和品牌的市场影响力，同时也实 现了干扰和牵制作用，为基础市场的巩固和发展减轻了压 力。此外，4、5、6、7连续四个月在零售终端和现饮终端有 针对性的分品种，举办了不同促销活动，如零售终端开展了 11度啤酒堆头陈列活动， 这次活动共进零超 688家，铺路率 达到了 83%以上；对餐饮终端开展了百家进店活

42、动，根据公 司要求对竞品专营店、混营店等开展了骚扰、破坏和进店活 动，收到了较好的效果，有 60多家专营店与金星解除了合 同，180多家竞品专营店开始销售我们的产品。当然，在 XX年的市场运作中也存在着较多问题，如团 队建设、客户管理、资源配置等。根据今年的市场运作情况， 现把明年运作打算汇报如下：1、调整区域布局，集中兵力打攻坚战，贯彻有所为， 有所不为，好钢用到刀刃上。根据10年产品推进情况结合市场发展趋势和竞争分析，在继续巩固现有市场的基础上， 分清目标、划分战略市场和渗透市场， 明年要抽调优势力量， 集中资源，攻打战略市场。如三门峡、汝州等，把资源用在 有开发前途的市场上。如三门峡、陕

43、县、卢氏、灵宝、孟州、 济源和登圭寸等市场。2、调整产品结构，树立品牌形象。城区聚焦形象产品如11度洛阳宫啤酒，10°精品，实现产品的升级和可持续性、 健康发展。3、改变运作模式，增加动销能力。改变过去把促销资 源一股脑的扔给经销商，和单纯依靠经销商运作市场，业务员 只是跑市场缺乏运作市场和掌控市场的支点，丧失主动性的 做法，要把促销资源集中在部门和业务人员手中，增加话语 权，提高对市场的应变能力和主动做市场的动力。4、加强内部管理，打造一支团结、高效、执行力强、 能打硬仗的学习性团队，实行“绩效导向，过程监督，制度 约束”的三维管理模式。同时加强业务人员的培训，每半月 召开一次部门

44、会议，选择一个课题或市场案例进行讲解，提 高业务人员的应变能力和实战技能。5、强化客户管理，收取合同保证金，加强对合同户的 管理。采取收取保证金、签订协议、确定目标任务、纳入公 司系统管理和考核。加强对经销商的沟通和管理，扶持发展 符合公司理念的专营户，对忠诚度差，观念落后的进行整合 或淘汰。总之，在新的一年里，我确信在公司领导的英明领导下， 按照XX年市场营销规划要求，时刻把“认认真真练内功， 扎扎实实做管理”的精神贯彻在行动中，同心同力，明年的 销售工作一定能够取得突破，洛阳亚啤的明天也一定更美 好！篇六：区域销售市场工作总结报告回首XX年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和 事情；见识

45、了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带 来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选 择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进 步中。1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍 不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易 关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家， 其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大 到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到 一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高， 坚信能在北非市场有更大

46、份额；2 、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我 司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦 各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年 的不到8万美金，增加到今年的 18万余美金；初步预计 XX 年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；3、中东 市场：XX年有贸易来往的中东客户 （阿联酋、伊朗、以色列） 共计11个客户；XX年公司产品销售额5万余美元，外协产 品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着 伊朗市场的不断拓展，我司起亚 pride总泵和分泵将以主打 产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充 日本车系

47、列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关 税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产 品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现 一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大 客户出货时候产生了分歧，若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是 XX年的销售额有望达到18万 美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场， 虽然XX年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前 景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司 产品在该地区

48、取得更大发展；5、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、 拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国 市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵 问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大 损失；此外经过 XX年对西欧市场的了解，发现该市场要求 质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发 新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧 地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说 意大利的Ipr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求， 就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场 份额，然后推动价格

49、的提升；6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的 确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单 的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不 干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调 工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的 管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先 对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数 量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散， 其结果必定是得不偿失；8、XX年的关注使我对公司的品

50、牌推广 提出一些个人见解；理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项， 因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型 经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场， 但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中；再者，品牌 的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内 大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知 道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌 子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好 些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本 的还是欧美的，由于那些名牌的质量

51、优越，人们就会潜意识 的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐 渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自 己"XX"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长 远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。篇七：XX年商场销售工作总结范文11年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵” 的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线 开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130 %，同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在

52、青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道 1xx个，淘汰品牌 123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现 20%以上的 增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和13%两个工程两手齐抓。“打造 20个百万品牌”和“引进 10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27% 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把 握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区 域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然11年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系, 在一线员工中开展“服务意识”的大讨

53、论。对商场硬件设 施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建 立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较 大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。11年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展 的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明 显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间 存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工 作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异

54、仍未缩小， 反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在11年虽有改变，但效果并不明显。11年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们 将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略， 确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错 位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌 独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整

55、力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百 货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营 面积和内容作为11年的首要任务，进一步提升商场的经营 功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合， 提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领 军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成 的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格

56、、货源、退换货等方面争取更多的政 策。七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销11年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化， 达到吸引客源，促进销售的目的。八、实施员工素质工程， 实现人才发展战略转 11年，我们将加大企业人才的培养和 储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度 的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、 规范的良好工作氛围。篇八：百货商场销售工作总结百货商场销售工作总结本人为大家整理的百货商场销售工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站。同志们：今天，我们在此召开公司 XX年度迎两节大干

57、50天两节 销售工作总结会议，我代表 *百货公司作以报告。经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的* %，实际完成了 * %，有近50%的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜 部完成了 105 %，食品部，百货部。xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干 部员工的智慧和心血，在此，我谨代表*百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下xx年度两节销售的主要工作：一、经营方面（一）抓好营销策划工作，求新求变。由于*零售市场 形势的变化，XX年我们*百货也在营销策划、 促销活动上下 了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出 了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、 春节送对联、送福字、送红包、元宵灯会一条街销售、情人 节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这 些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了 一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验， 但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了 一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来