爱心托老院规章制度最终版

1、爱心托老院规章制度第一章 工作人员规章制度第二章 办院方针、宗旨、标准、守则第三章 护理员的工作制度第四章 值班制度第五章 门卫管理制度第六章 财务管理制度第七章 请销假制度第八章 厨房管理制度第九章 安全管理制度第十章 宿舍管理制度第十一章 卫生管理制度第十二章 消防安全管理制度第一章 工作人员规章制度一、努力学习法律法规及有关政策，加强法制观念，自觉做遵纪守法的职工。二、树立以院为家的思想，关心和支持院的精神文明和物质文明建设，牢固树立优质服务的思想理念，以高度的工作责任心和事业心，坚守岗位，做好本职工作，关心寄养老人的疾苦，做到工作热情、周到、耐心、细致。三、工作时间内不得无故离岗、串岗

2、闲聊、大声喧哗，确保工作环境的安静有序。四、上班时间必须保持衣着整洁、举止大方、讲文明礼貌用语。接待来访人员要积极主动、热情周到，一时不能处理的事情要耐心做好解释，并做好记录上报。五、 合理分工，定岗定责，责任到人。因个人责任引起入住人员反映强烈的问题，追究个人责任。六、坚持勤政廉洁，克己奉公，要做到六个不准：1、不准侮辱、打骂寄养老人；2、不准索取寄养老人财物；3、不准多吃、多占和克扣寄养老人的生活物资；4、不准动用公款请客送礼；5、不准让寄养老人给职工干私活；6、不准乱带外人在院内逗留和住宿。7、及时建立、逐步完善寄养老人入住档案。8、适时开展适合老人的文化、体育、娱乐活动，丰富其精神文化

3、生活，开展活动时，为老人提供必要的安全防护措施。第二章 办院方针、宗旨、标准、守则一 爱心托老院办院方针：一切为了老人，为了老人一切。办院宗旨：老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐办院标准：管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化二 院民十要十不要守则：1、要互相团结、互相帮助、不要相骂打架；2、要讲究卫生、保持清洁、不要随地吐痰；3、要保护绿化环境，不要乱丢瓜皮纸屑；4、要注意安全整洁，不要乱晒乱放；5、要保持墙面美观，不要在墙面打钉吊线；6、要大小便入缸入厕，不要随地大小便；7、要统一摆放，不要乱放杂物；8、要及时关灯、关水、不要浪费能源；9、要外出请假登记，

4、不要无故离院；10、要爱护公物，不要乱拿和损坏集体财产。第三章 护理员的工作制度分级护理标准 ：（一）不能自理型： 日常生活、行为依赖他人护理，患有慢病、褥疮，卧床不起；大小便失禁；老年性痴呆，需要喂水、喂饭、擦身。1.每日清扫房间两次。 2.定期换洗被罩、床单、枕巾，必要时及时更新。 3.帮助起床穿衣，睡前脱衣。 4.每隔 2 小时左右翻身一次，轻拍、按摩受压部位，预防褥疮的发生。 5保持床上和个人卫生，房间、身上无异味，夏季每日洗澡擦身，冬季每半个月洗澡擦身。尿湿衣服、被褥及时更换，保持干净干燥。 6.帮助洗头、洗脚、口腔护理清洁无异味。 7.定期修剪指甲、洗耳，保持老人仪表端正。 8.定

5、时送饭送水、喂水喂饭。9.帮助大小便后的护理。 10.根据医嘱帮助给予服药，随时观察病情，需要时随时报告医生。 11.可能情况下，帮助老人到户外活动。（二）半自理型： 日常生活、行为依赖抚手、拐杖、轮椅和其他辅助器具；年老体弱，行动、生活不便，并需要护理员送水送饭。需要协助洗澡。1.每日清扫房间两次。 2.定期换洗被罩、床单、枕巾。 3.帮助搞好床上卫生和个人卫生，保持仪表整洁。 4.协助洗头、洗脚，及洗澡前的准备工作，帮助修剪指甲（灰指甲除外）。 5. 整理床铺。 6.定时送饭送水、取奶取报。 7.根据医嘱按时督促服药，随时观察病情变化。 8.适时帮助老人到户外活动（三）自理型：生活能自理，

6、不依赖他人，身体健康，年龄在70岁以下，能参加院内组织的各项活动。1 每天打扫房间两次。2 督促搞好个人卫生和床上卫生。3 督促康复锻炼。第四章 值班制度1、实行24小时值班制度，各类值班人员必须在指定岗位值班室值班。2、值班负责人值班期间负责全院的一切工作，督促并协助各责任区护理员做好服务、卫生、安全等工作。3、值班人员要保证信息通畅，有事及时联络。4、值班负责人至少查房一次，查看所有门窗、自来水等是否关闭，各房间寄养老人人数，身体状况，有无异常情况等等，发现问题及时处理，并做好值班记录。5、各区值班人员不准擅离职守，在接到呼叫信号后，必须立即赶到寄养老人房间，查明情况妥善处理。6、值班期间

7、一旦发生突发或意外事故，要在第一时间向院领导汇报，并及时妥善地做好应急处置工作。因工作失误或延误时间造成严重后果的将严肃追究责任。7、值班人员要坚守岗位，不准擅自离院，如有特殊情况需要离中心必须交待好代班人员才能离开院。第五章 门卫管理制度1. 门卫管理人员应尽心尽职，不得随便离岗。有事要离岗时应得到院领导同意后方可。2. 工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼耐心说明。3. 非本院人员不准自由进出。外来人员必须说明由来（除上级领导和进院帮助工作的人员例外），办好登记手续。对入院收旧、买卖者一律不准入内。4. 入住老人离开托老院，必须请假并进行登记。对生活不能完全自理人员，门卫有责任，不予

8、放行，并及时与护理员沟通或向院领导汇报。5. 严格执行大门开启的时间和作息制度，具体大门开启时间根据季节变化调整。6、及时制止打架、吵嘴事件，维护院的安全。7、及时开、关大门，做好防盗、防火等安全工作。8、门卫值班时间实行24小时制。第六章 财务管理制度1、财会人员要忠于职守，严格遵守财经纪律及有关规定，管好用好资金，做到账目清楚，账款相符。2、院所有经营收入、捐款捐物、政府的拨款（补助）、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。3、实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批，重大支出需院董事会集体讨论决定。4、支出凭证必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。5、严禁

9、挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。6、院里所有的固定资产都要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。7、在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，资金专款专用，不得挪作他用。8、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。第七章 请销假制度1、院工作人员、寄养老人外出，必须请假，未经批准不得离开。2、寄养老人经批准外出，工作人员应交代注意事项。3、请假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。4、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。5、外出人员回院后应

10、及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。6、保障各种消防设施的良好状态，并由专人负责管理，做到定期检查、维护，并做好检查记录；发现丢失、损坏应立即补充并上报院。7、办公区、休养区安全出口保持畅通，安全疏散指示标志明显。8、加强用电安全检查，安全员必须经常对院的用电线路、设备等进行检查，如发现安全隐患要及时进行整改、维护、更换，确保安全。9、严禁使用明火、电炉、电热设备，严禁私拉乱接电线和超负荷用电。10、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。第八章 安全管理制度1、建立安全工作长效机制，经常开展寄养老人安全知识

11、宣传教育，强化防火、防水、防盗、防毒、防触电、防丢失、防事故意识。2、加强门卫登记工作，按时开关大门。3、寄养老人直系亲属来探望过夜，须经本院领导批准，方可留宿。4、外单位物品未经领导同意不准存放在本院内。5、库房、活动室由专人负责管理，休养区内当班人员随时巡房，注意寄养老人人身安全。6、严格对电器等设施的管理、使用，确保安全无事故。7、注意寄养老人食品卫生，保证寄养老人食品安全，严防寄养老人食物中毒。8、坚持重大问题及时报告制。第九章 宿舍管理制度1 、外出：入托后不得私自外出，特殊情况确需外出的，必须有人随行，需请假经院领导批准同意，履行请假手续，方可外出，外出必须按时返回。老人外出期间发

12、生的一切事情，一律由委托方负责，托老院不负任何责任。2 、会客：来访者须在门卫处登记。不准在老人房间留宿，若需留宿，必须办理有关手续。会客时间为每日上午 9:00 点至 17:00 点，会客时不得影响其他老人正常的休息。3、 财物保管：入托老人自身不允许携带大量现金及贵重物品，如携带大量现金及贵重物品入住，丢失本院不予负责。老人应妥善保管房间配备物品和钥匙，如有损坏或丢失，照价赔偿。第十章 卫生管理制度1、保持居住环境整洁、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适。2、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区的环境卫生要明确专人负责。3、 室内环境卫生由

13、护理员打扫，坚持一天一小扫，三天一大扫。门窗要经常擦拭干净，食堂要常打扫，餐具消毒，生活用品要放置有序。4、 个人卫生，房间整洁，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帐勤洗勤晒。5、 室内垃圾一律送往统一规定的垃圾池，不准随意堆放。6、 为了保持室内外整洁，不准接受院外人员在本院内存放任何物品。7、 抓好食堂卫生管理，注重饮食卫生，谨防病从口入。8 、托老院每月要组织一次卫生评比，挂流动红旗，奖励先进，查找不足，确保居住环境整洁卫生。第十一章 厨房管理制度（一）食堂采购人员职责1、 负责全院的物资采购工作；2、 经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应；3、 做好采购用款的申报、申销

14、工作，严格执行财经结算、入库、验收规定；4 、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购；5 、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；6 、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。（二）炊事员岗位职责1、 负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴；2、 每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；3 、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；4、 精打细算，节约用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具；5 、加强个人和环境卫生，严格执行“五四”制，对自己所包干的区域认真负责完成任务；6、 严格遵

15、守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；7 、不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供应饭菜；8、 定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。9、 注意安全，随时关紧食堂门窗。（三）食堂管理制度1、厨房工作人员操作时必须穿戴好工作服、发帽，做到“三白”（白衣、白帽、白口罩），并保持清洁整齐，做到文明操作，不赤背、不光脚，禁止随地吐痰。2、厨房工作人员必须做好个人卫生，要坚持做到四勤（勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲）。3、厨房工作人员必须持有卫生防疫部门办理的健康证和岗位培训合格证，炊事人员无健康证不得上岗。4、不得采购制售腐败变质、霉变、生虫、有异味或食

16、品卫生法规定禁止生产经营的食品。5、盛放酱油、盐等副食调料要做到容器物见本色，加盖存放，清洁卫生。6、公用餐具应有专用洗刷、消毒和存放设备，剩菜剩饭必须倒进加盖的残渣桶内，并及时清运。7、厨房应做好、消毒、冲洗、采光，照明、通风、防蝇、防尘设备，以及畅通的上下水管道。8、就餐时间，餐厅应设有保洁员及时清理餐桌、打扫餐余垃圾，以保证就餐环境的卫生。9、餐厅员工要按时上班下班，工作时间内不得擅离职守或早退，班后无事不得在厨房逗留。10、爱护厨房的一切器具，注重所有设备的定期维修、保养，节约用水、用电或易耗品，不乱拿公物，不准将有用的公物随手丢弃。11、注意防火防盗，防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味，必须立即查找并及时报告，切实清除隐患。12 注意营养，合理配餐，根据老人的饮食特点或医嘱安排好伙食。第十二章 消防安全管理制度1、 严格落实安全工作责任制，坚持谁当班，谁负责。 2、 结合各岗位实际，针对岗位特点进行消防安全教育培训。3、 对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。4、 对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。     5、 制定符合本院实际情况的灭