INTERNET导学

1、基于INTERNET的管理信息系统复习题一、名词解释 1、专家系统2、智能决策支持系统3、计算机集成制造系统4、系统转换5、白盒测试6、结构化开发方法7、黑盒测试8、群体决策支持系统9、数据字典10、电子数据交换11、战略集合转移法12、信息资源管理13、企业流程重组14、企业系统规划法15、静态测试16、三库一体化框架 17、数据挖掘18、制造资源计划（MRP-II）二、填空题 1、战略集合转移法，简称SST，是把组织的总战略看成一个 （ ） ，包括使命、目标、战略以及其他战略变量。2、在系统设计阶段，按功能划分子系统应考虑三个因素：一是子系统在功能上应有相对的 （ ）；二是子系统在数据上应

2、有较好的 （ ） ；三是子系统在规模上应有一定的 （ ）。3、信息处理以支持决策为目标，从事务型数据库中提取数据，将其整理、转换为新的存储格式。这种支持决策的数据存储称为（ ）。4、影响系统工作质量的因素主要有：（ ） 、（ ） 、（ ） 和 （ ） 。5、企业资源可以分为（ ）和 （ ） ，其中 （ ）又可以分为（ ） 和 （ ）。6、系统分析报告是系统分析阶段的成果，反映这个阶段（ ）的全部情况，全面地总结了系统分析工作，是下一步系统设计与实现系统的 （ ）文件。7、网络环境下的管理信息系统平台模式分为： 主机终端模式、 文件服务器模式、（ ）和 （ ） 。8、管理信息系统的功能主要有：数

3、据处理功能、预测功能、计划控制功能和（ ）功能。9、自上个世纪90年代后期，比较流行的群体决策支持系统主要有电子会议系统、（ ）和（ ） 。10、专家系统是利用计算机技术、（ ），将某个特定领域内专家的知识或 在计算机上实现，并且用来解决过去需要专家才能解决的现实问题的计算机系统。11、综合信息指的是在 （ ）的基础上，经过信息系统的综合、加工产生出来的新的信息。12、系统的功能模块设计功能模块设计主要采用 （ ） 。13、诺兰模型是描述信息系统发展的一中模型，它主要包括：初始阶段、（ ） 、控制阶段、（ ） 、（ ） 和成熟阶段。14、管理信息系统的概念结构是由 （ ）、（ ） 、（ ） 和

4、 （ ）组成。15、战略集合转移法实现的目标是把 （ ） 集合转化为（ ）集合。16、系统开发的生命周期共分五个阶段，即（ ） 、 （ ） 、（ ） 、 （ ） 和（ ） 。17、在测试完成后，应该编写一份详细的系统说明文件交给用户。主要包括用户手册、 （ ） 、有关程序的所有资料和系统操作说明等。18、系统设计阶段，按功能划分子系统时应考虑有三个因素。其中，子系统在数据上应有较好的 （ ） 。19、现行详细调查的原则主要有：真实性、全面性、（ ） 和 （ ） 。20、系统维护的内容包括四个方面：（ ） 维护、 （ ）维护、（ ） 维护和（ ） 维护。21、加密是一种主动的防卫手段。在网络应用

5、中一般采取（ ）和（ ） 两种加密形式。22、数据流程分析是把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来，单从数据流动过程考查实际业务的数据处理模式。数据流程分析可以按照 （ ） 、（ ） 、 （ ） 的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图（DFD）实现。23、测试是为发现程序中的错误而执行程序的过程；测试依次可分为 （ ） 、（ ） 和（ ）。24、逻辑覆盖测试法常用的五种方法是： （ ）覆盖、 （ ）覆盖、 （ ） 覆盖、（ ） 覆盖和 （ ） 覆盖。25、知识系统（KS，Knowledge System）包括DSS中有关问题的知识主体，其中可以存放数据、模型、 （ ） 、表格、框架图形等

6、。26、在进行系统详细设计时，划分子系统要考虑三方面因素：即独立性、数据完整性和 （ ） 。27、代码指代表事物名称、属性、状态等的符号，它以简短的符号形式代替具体的文字说明。按功能可分为： （ ） 、 （ ） 、 （ ）和十进制码。28、管理信息系统的开发方式主要有：自行开发、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 和外购软件等。29、数据流图（DFD）主要由数据流、加工、文件和 （ ） 组成。30、信息系统是以加工处理信息为主的系统，由人、硬件、软件和 （ ）组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、 （ ）和 （ ） 信息。31、解决数字签名最好的方法是利用（ ） ，其优势在于它对发送方和接收

7、方有 （ ），接收方可从签名中验证签名的真伪。32、子系统测试也称（ ），是在（ ） 的基础上，把各模块组合到一起形成一个子系统的测试过程。其主要目的是解决各模块间相互调用的 （ ） 和（ ） 问题，子系统测试方法有： （ ）测试和 （ ）测试。33、网络信息系统是指在网络环境下利用 （ ）和 （ ）将各种硬件设备连在一起，具有信息的采集、存储、传输、处理、输出等功能的计算机信息系统。34、按照测试的基本原则，测试人员应当避免测试 （ ）程序。35、对于系统设计阶段的模块结构图主要评价标准是 （ ）小， （ ） 大。36、按信息流向可把信息分为 （ ） 信息、 （ ）信息和 （ ） 信息。37

8、、从信息系统安全性的角度来看，网络层重点解决 （ ）问题，应用层重点解决（ ）问题。38、结构化开发方法（SSAD）亦称 （ ） ，是指用 （ ）的思想和 （ ） 的方法，按照用户至上的原则， （ ） 整体性分析与设计和 （ ）逐步实施的系统开发过程。39、结构化程序设计方法方法建立结构定理的基础上，要求任何程序逻辑结构都可以用 （ ） 、 （ ） 和 （ ）三种基本结构表示。40、对访问的用户进行身份的鉴别和验证是保证数据完整性的安全控制手段其原理基于（ ） 。41、知识发现（KDD，Knowledge Discovery in Database）是从 （ ）当中识别有效模式的非平凡过程。4

9、2、经理信息系统（EIS）是一个满足组织高层管理者的使用要求和（ ）需求的计算机信息系统。43、一个专家系统的开发大致经历：准备、研究问题、（ ） 、改进和扩充系统、测试与维护及（ ）。44、系统转换是指用新的信息系统代替原有系统的一系列过程，其最终目的是将信息系统完全移交用户使用。系统转换方式有： （ ）、 （ ） 和 （ ）。45、子系统测试是在 （ ）的基础上，把各模块组合到一起形成一个子系统的测试过程。46、数据流图（DFD）是系统（ ）阶段的工具，它主要由（ ） 、 （ ） 、（ ）和 （ ）组成。 47、系统的可靠性是指系统在运行过程中，（ ）和（ ）的能力。48、企业资源可以分为

10、有形资源和无形资源 ，其中（ ）又可以分为关键性资源和支持性资源。49、企业的管理过程有（ ） 、（ ）和 （ ）三个层次。50、按照管理层次可以把信息分为三类，即 （ ）信息、（ ）信息和（ ） 信息。 51、数据是信息的符号表示，或称（ ） ；信息是数据的内涵，是数据的（ ） 。52、管理信息系统是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和 （ ）功能的信息系统。体现了管理现代化的标志，即（ ）的观点、（ ） 的方法和计算机应用等三要素。53、系统的工作质量指系统提供用户所需信息的（ ）与（ ）， 以及便于用户操作的人-机界面的友好程度。54、数据反映的是客观实体的（ ）；而信息是指对

11、数据进行（ ）后得到的有用数据。55、网络信息系统建设的系统实现阶段主要完成的任务包括：建立物理网络；安装软件平台；（ ） ；（ ） ；开发网络应用程序。56、MRP-II是广泛应用于制造业的一种管理思想和模式。它是在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上，达到最大的（ ） ，最小的 （ ） 和高效率的（ ）为目的的先进的管理思想和方法。57、管理信息系统的层次结构是由事务处理、作业管理、管理控制和 （ ）组成。58、系统的详细设计是系统概要设计的深入，是由（ ） 到（ ） ，再由（ ） 到 （ ）的反复优化过程。详细设计主要包括：代码设计，（ ），输出设计，输入设计，（ ） ，（ ）

12、，（ ）及编写系统设计报告等。59、在系统分析阶段，新系统目标可从功能、技术及（ ）三个方面考虑。三、简述题 1、试述企业流程重组与MIS的关系2、试比较子系统测试的非渐增式和渐增式方法。3、简述企业系统规划法的基本思想和原则。4、试比较结构化的系统开发方法和原型法。5、简述系统开发生命周期的各阶段及其任务。6、简述决策支持系统的生命周期法与管理信息系统的生命周期法的区别，并说明生命周期法的不足。7、简述决策支持系统的生命周期与管理信息系统的生命周期的区别。8、试述系统设计说明书应该包括哪些具体内容？9、简述决策支持系统的主要特征。10、简述信息与数据的关系11、比较说明数据流图和数据字典的关

13、系12、简述系统规划的内容、特点和步骤13、简述系统测试的目的和基本原则。答案一、名词解释 1、专家系统是利用计算机技术、人工智能及其它理论，将某个特定领域内专家的知识或推理过程在计算机上实现，并且用来解决过去需要专家才能解决的现实问题的计算机系统。2、智能决策支持系统（IDSS）是在传统DSS的基础上结合ES形成的。在结构上，IDSS增设了知识库、推理机与问题处理系统，人-机对话部分还加入了自然语言处理功能。3、CIMS的基本含义是将原来独立运行的多个分系统。包括管理信息系统、计算机辅助设计(CAD)及计算机辅助制造(CAM)等集成一个协同工作的、功能更强的新系统。4、系统转换是指用新的信息

14、系统代替原有系统的一系列过程，其最终目的是将信息系统完全移交用户使用。系统转换方式有：直接转换、平行转换和分段转换。5、白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。白盒测试是对软件的过程性细节做细致的检查。该方法是把测试对象看作上个打开的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。通过在不同点检查程序的状态，确定实际的状态是否与预期的状态一致。6、结构化开发方法亦称 结构化生命周期 ，是指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。7、黑盒测试又叫做功能测试或数据驱动测试。软件

15、的黑盒测试要在软件的接口处进行测试。即把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。8、群体决策支持系统（GDSS，Group DSS）是指这样的决策支持系统，在其设计、结构和用途上都反映出群体的各个成员相互影响并且做出特定决策的决策方式。群体决策支持系统支持的群体决策过程包括沟通，文件共享，构造群体活动的模型，集成多个人观点为群体观点，以及涉及群体交互活动的其它一些功能。9、数据字典，简称DD，是关于数据信息的集合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具

16、。10、EDI是按照协议，用标准的格式把经济信息经过通信网络在各商业贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理，完成以贸易为中心的全部业务过程。使用EDI可使贸易伙伴之间传递的商业交易资料不再是传统的纸面单证，而是电子单证，所以EDI也被称为“无纸贸易”。11、战略集合转移法，简称SST，是把组织的总战略看成一个“信息集合”,包括使命、目标、战略以及其他战略变量（如管理的复杂性，对计算机应用的经验，改革的习惯以及重要的环境约束等）。12、信息资源管理（IRM）是对包括信息、信息技术、信息人员和信息设备等在内的信息资源的管理。IRM延伸和发展了MIS，且把传统的信息扩展为信息、信息技术、信息设备

17、、信息人员等全部信息资源。IRM的研究也延伸到信息系统之外的环境，包括信息政策、信息经济、组织机构等问题。13、企业流程重组，简称BPR，是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获取企业经营方面的巨大业绩，如降低成本、提高质量、改善服务与提高效率等。14、企业系统规划法（BSP，Business System Plannig）是用于企业内部系统开发的一种方法。 这种方法是基于信息支持企业运行的思想， 首先是自上而下地识别系统目标、 识别企业的过程与识别数据， 再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。15、静态测试是在模块上机运行前，通过阅读程序

18、和人工运行程序的方法，发现程序中的语法错误和逻辑错误。16、三库一体化框架中数据、模型和知识三个子系统均包含一个库和一个管理系统，而用户界面子系统包含对话生成和管理软件。这种系统结构常见于一些决策支持系统和办公自动化系统中。系统中除了包括数据库、模型库、方法库、图形库和对应的管理系统外，还包括总控、服务、通信、用户界面等模块。17、数据挖掘，简称DM，又称数据采掘或数据开采，是知识发现的关键步骤，是从大量的，不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据集合中提取知识的过程。18、制造资源计划即MRP-II，是广泛应用于制造业的一种管理思想和模式。它是在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上，达

19、到最大的客户服务，最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。二、填空题 1、信息集合2、独立性 数据完整性 适中性3、数据仓库4、计算机的硬件 系统软件 应用软件 人工处理质量与效率5、有形资源 无形资源 有形资源 关键性资源 支持性资源6、调查分析 纲领性7、客户机/服务器(C/S)模式 浏览器/服务器(B/S)模式8、辅助决策9、工作流系统 谈判支持系统10、人工智能及其它理论 推理过程11、原始信息12、结构化设计方法13、普及阶段 综合集成阶段 系统运行与维护阶段14、信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者15、组织的战略 管理信息系统的战略16、系统规化阶段 系

20、统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行与维护阶段17、系统开发报告18、数据完整性19、规范性 启发性20、改正性 适应性 完善性 预防性21、秘密密钥 公开密钥22、逐层分解 逐步细化 自顶向下23、模块测试 子系统测试 系统测试24、语句 判断 条件 判断/条件 条件组合25、规则26、适中性27、顺序码 层次码 助记码28、委托开发 合作开发 咨询开发29、外部项30、数据资源 传输 提供31、公钥密码体制 非对称性32、分调 模块测试 协调 通信 非渐增式 渐增式33、网络操作系统 网络应用软件34、自己设计的35、耦合 内聚36、输入 中间 输出37、系统安全 数据安全38

21、、结构化生命周期 系统工程 工程化 自顶向下 自底向上39、顺序 分支 循环40、公用密钥密码系41、数据集42、管理决策信息43、建立模型系统 评价与商品化44、直接转换 平行转换 分段转换45、模块测试46、分析 数据流 加工 文件 外部项47、抗干扰 保证系统正常工作48、有形资源49、战略规划 管理控制 操作控制50、战略级 战术级 作业级51、载体 语义解释52、辅助决策 系统 数学53、模块测试54、属性值 加工55、建立各种服务器 安全措施的实施56、客户服务 库存投资 工厂作业57、战略管理58、总体 局部 局部 总体 划分子系统 数据存储设计 处理过程设计制定设计规范59、经

22、济三、简述题 1、（1）信息技术与企业流程重组 企业流程重组是一种管理思想，一种经营变革的理念。信息技术是一种技术， BPR可以独立于信息技术而存在。（2）基于流程重组的信息系统规划 BSP方法为MIS的规划提供规范的步骤和方法。然而，BSP方法是在企业现有流程的基础上进行的, 在定义业务流程的过程中没有面向流程的创新、重组和规范化设计。 由于这样规划的信息系统难以适应企业经营环境的变化以及MIS的发展，最终导致信息技术成为组织僵化的原因。在系统规划阶段引进业务流程重组，可以有效地解决这个问题。2、子系统测试也称分调，是在模块测试的基础上，把各模块组合到一起形成一个子系统的测试过程。 其主要目

23、的是解决各模块间相互调用的协调和通信问题，即重点测试子系统内各模块的接口。 子系统测试方法： 非渐增式测试 先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求结合在一起测试。 渐增式测试 采用每次增加一个模块的方法进行测试。 渐增式测试的实现 渐增式测试有自顶向下结合和自底向上结合两种实现方式。两种实现方式的比较 自顶向下结合的优点在于和子系统整体有关的接口问题可在子系统测试的早期得到解决，但设计测试用例比较困难； 自底向上结合的优点在于设计测试用例比较容易，但它必须在最后一个模块组装出来之后，才能使模块群作为一个整体存在。 由于上述两种方法具有互补性，通常结合起来，对子系统的较上层模块使用自顶向下的

24、组装方法，对下层模块使用自底向上的组装方法。3、企业系统规划法（BSP，Business System Plannig）是美国IBM公司在20世纪70年代初，用于企业内部系统开发的一种方法。 （1）基本思想 这种方法是基于信息支持企业运行的思想， 首先是自上而下地识别系统目标、 识别企业的过程与识别数据， 再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。 （2）BSP法的原则 信息系统必须支持企业的目标 系统的规划应当表达企业各管理层次的需求 企业的管理过程有战略规划、管理控制和操作控制三个层次。 信息系统能向整个企业提供一致的信息 信息系统对组织机构和管理体制的变化

25、具有适应性 信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现 BSP方法采用“自上而下”的系统规划，“自下而上”的系统实现。4、（1）结构化开发方法是经典的开发方法，强调从系统出发，自顶向下、逐步求精地开发系统。开发过程中始终贯穿着这个思想，开发过程规范，思路清楚；但在总体思路上比较保守，是以不变应万变来适应环境的变化。 （2）原型法强调开发方与用户的交流，从动态的角度看待系统变化，采用的是以变应变的思路，思路上比结构化的系统开发方法要先进。原型法在计算机的开发工具上要求比较高，对中小型的信息系统开发效果较很好，但对大型、复杂的系统在原型的制作上相当困难；在实际应用中，通常与结构化方法结合起

26、来一起使用。 总之，结构化系统开发方法是真正能较全面支持整个系统开发过程的方法。5、系统规划阶段 根据开发请求： 初步调查 可行性研究（可行性分析报告） 系统分析阶段 详细调查 逻辑设计（建立新系统逻辑模型） 系统设计阶段 总体结构设计； 详细设计： 代码设计、数据库文件设计、输入输出设计、模块结构与功能设计； 购置设备、安装调试； 最终给出系统的物理模型和系 统设计报告； 提交用户讨论审核。系统实施阶段 程序设计； 程序调试（单调、分调、总调）； 计算机等设备的购置、安装与调试； 人员培训； 数据准备和初始化； 系统调试与转化； 试运行并进行完善性维护。系统运行与维护阶段 系统的日常运行管理

27、与维护； 系统综合评价；系统开发项目的监理审计。6、传统的生命周期方法主要包括确定用户需求、系统分析、整体系统设计、详细系统设计、开发、测试、使用等主要步骤。决策支持系统的生命周期与管理信息系统的生命周期的区别：决策支持系统能够解决半结构化和非结构化的决策问题，而管理信息系统只能解决结构化问题。由于问题性质的不同，导致在解决问题的方式上的不同。决策支持系统以人-机对话为系统工作的主要方式，而管理信息系统的人工干预很少。决策支持系统的开发生命周期中应更多体现用户的主导作用和参与工作。生命周期方法的不足：生命周期方法不能很好地适应需求快速变化的系统。开发者和用户间沟通能力较差，用户很难解释清楚要决

28、策支持系统为他干什么或提供什么样的具体信息。7、决策支持系统能够解决半结构化和非结构化的决策问题，而管理信息系统只能解决结构化问题。 由于问题性质的不同，导致在解决问题的方式上的不同。 决策支持系统以人-机对话为系统工作的主要方式，而管理信息系统的人工干预很少。 决策支持系统的开发生命周期中应更多体现用户的主导作用和参与工作。 生命周期方法的不足： 生命周期方法不能很好地适应需求快速变化的系统。开发者和用户间沟通能力较差，用户很难解释清楚要决策支持系统为他干什么或提供什么样的具体信息。8、系统设计说明书是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是系统实施的重要依据。 1、概述 （1）系统

29、的功能，设计目标及设计策略； （2）项目开发者，用户，系统与其他系统或机构的联系； （3）系统的安全和保密限制。 2、系统设计规范 （1）程序名，文件名及变量名的规范化； （2）数据字典。 3、计算机系统的配置 （1）硬件配置：主机，外存，终端与外设，其它辅助设备、网络形态； （2）软件配置：操作系统，数据库管理系统，语言，软件工具，服务程序，通信软件； （3）计算机系统的分布及网络协议文本。 4、系统结构 （1）系统的模块结构图； （2）各个模块的IPO图。 5、代码设计 各类代码的类型，名称，功能，使用范围及要求等。 6、输入设计 （1）各种数据输入方式的选择； （2）输入数据的格式设计； （3）输入数据的校验方法。 7、输出设计 （1）输出介质； （2）输出内容及格式。 8、文件（数据库）设计 （1）数据库总体结构：各文件数据间的逻辑关系； （2）文件结构设计：各类文件的数据项名称，类型及长度等； （3）文件存储要求，访问方法及保密处理。 9、模型库和方法库设计 关于模型库和方法库设计的说明。 10、系统安全保密性设计 关于系统安全保密性设计的说明。 11、系统实施方案及说明 实施方案，进度计划，经费预算等。9、答： 1、对决