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文档简介
1、青原区国家税务局办税服务厅AB岗工作制度一、AB岗工作制度是指单位在现有工作岗位与工作职责的基础上,对每个工作岗位及其工作职责确定AB两名经办人员,在工作日内实行相互顶岗或互为备岗的制度。实行AB岗工作制后,AB岗责任人不得以任何理由、任何方式空岗、缺位,延误工作的正常办理和开展。二、根据不同的工作岗位,实行不同的AB岗形式。(一)在办税服务厅负责人之间,当主要负责人请假或外出时,应及时指定一名副职履行本岗职责,并对执行的工作结果负相应责任。(二)在一般干部工作岗位之间,落实A岗、B岗责任人,即相近岗位的工作人员之间互为AB岗,当A岗人员因故不在岗位时,B岗人员负责顶岗,并履行A岗人员职责;反
2、之亦然。AB岗责任人确定后,一般应保持稳定。三、AB岗人员应正确履行相应工作职责及要求,并按以下程序相互顶岗:(一)A岗(或B岗)责任人离开岗位需要顶岗的,应事先报告本部门负责人,并告诉B岗(或A岗)责任人,由其暂时负责本岗工作。(二)B岗责任人在顶岗期间,享有A 岗责任人的职责权利,及时办理A 岗人员一般性事务和紧急公务,并对执行A岗工作结果负相应责任。(三)A岗(或B岗)责任人因休假、学习、公出等原因离岗时,必须提前一天向B岗(或A岗)责任人做好工作交代,因特殊原因不能及时交代的,B岗(或A岗)责任人应当主动顶岗。(四)因特殊情况A、B岗人员均离岗缺位时,部门负责人应安排熟悉本项业务的其他人员顶岗。五、办税服务厅应采取集中培训或A岗责任人与B岗责任人“结对子”等方式有计划、有步骤地进行业务知识学习。AB岗位人员之间平时应相互传授业务知识、操作规程和操作技能,确保AB岗工作制的有效实施。六、对AB岗责任人不执行本制度规定,推诿、扯皮、借故刁难纳税人,造成工作失误,被纳税人投诉、被新闻媒体曝光或被有关部门通报批评造成不良影响的,视情节轻重,给予批评教育、经济惩戒、政纪处分。附:大厅工作人员AB岗分配表岗位名称A岗人员B岗人员税务登记岗徐群珍谌佩珍企业申报征收岗张小丽夏林树认证报税岗张小丽夏林树个体申报征收岗夏林树张小丽专用发票岗刘秋红潘小红普通发票岗潘小红刘秋
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