爱用业务通使用说明书

1、 简单管理 轻松营销 北京银软网络科技有限公司目录前言4一 概述51.背景52.应用领域与使用对象53.系统概述54.硬件设备需求5二 系统操作说明61.App 应用端61.1 安装过程61.2 操作说明71.2.1 打开应用71.2.2 登陆71.3 功能介绍及使用说明91.3.1 创建客户91.3.2 我的客户91.3.3 通知公告101.3.5 展厅111.3.6 图库131.3.7工作总结141.3.8考勤管理151.3.9费用申请191.4.0订单管理211.4.1采购管理221.4.2地图导航241.4.3上传数据251.4.4下载数据251.4.5初始化数据262 云服务端262

2、.1 系统概括262.2添加客户端内容272.3业务管理员管理302.4业务员管理322.5客户管理352.6回访管理362.7公告管理372.8业务员日志管理392.9客户定位402.10业务员定位422.11考勤管理432.12 费用管理442.13采购管理452.14订单管理462.15电子橱窗482.16统计分析492.16.1客户统计492.16.2回访统计502.16.3费用统计512.16.4订单统计512.16.5综合统计52前言 十年来,我们一直从事企业信息化建设,为上万家客户提供了多种服务,主要解决了企业产品的销售和人员的管理。通过长期与企业打交道总结出了企业共同面临的12

3、大问题：1、业务员外出公司文字和图片资料很多不方便携带和展示； 2、业务员工作量和进展不能及时了解； 3、业务员行动轨迹无法查询和控制； 4、业务员的工作情况无法确认真实性； 5、业务员报销费用存在虚假居高不下； 6、业务员不能及时和公司进行通讯； 7、业务员外出考勤很难控制； 8、业务员离职客户资源流失； 9、业务员入职后工作上手慢； 10、公司对客户资源缺少分析工具，不能有针对性的决策； 11、市场竞争十分激烈，新产品、新资讯信息一旦流入市场，毫无秘密可言； 12、公司营销成本不断增加，业绩平平。围绕着这些问题我们拉开了研发的帷幕，并取名为“爱用业务通”。 爱用业务通利用传统互联网和移动互

4、联网,基于物联网解决企业业务管理、客户关系，改变传统业务模式的业务管理系统。分为APP应用端和云端。业务通APP应用端是基于Android平台开发的应用于移动终端的业务管理软件。涵盖业务展示、数据采集、信息通讯、业务监控、客户管理、移动办公等功能。业务通云端是基于传统互联网和移动互联网的云数据处理中心。包括数据存储、业务数据逻辑关系处理、决策分析等功能。系统把宣传、展示、管理、通讯、分析和商计通过信息技术整合营销资源于一体,它的出现重新诠释了互联网不仅仅是宣传的载体，更重要的是把它作为一种应用的工具！ 通过爱用业务通的应用 使业务员原本复杂的业务管理工作变得条理、清晰，省去携带大量纸质材料的麻

5、烦，也使业务员对公司的产品定位更加准确，业务发展变得更加简单。 对于企业来讲爱用业务通的使用大大提升了企业形象，增强企业的了市场竞争力，有效改善企业的业务管理水平，节省了大量的人力物力。彻底改变了企业和员工的关系，通过系统的应用让企业获得更快的发展，让员工有成功的机会。真正实现了”简单管理，轻松营销”。一 概述1.背景现在社会网络无处不在，网络给人们的生活带来便利，现在我们要利用网络为您的工作也带来便捷，爱用业务通是利用传统互联网和移动互联网，基于物联网解决企业业务管理、客户关系，改变传统业务模式的业务管理系统。2.应用领域与使用对象本系统广泛应用于生产、制造、加工、销售、服务行业等所有涉及到

6、业务管理的大中小型企业，用于管理管理公司的日常业务及业务员的工作情况。3.系统概述爱用业务通分为APP应用端和云端：APP应用端是基于Android平台开发的应用于移动终端的业务管理软件。涵盖数据采集、信息通讯、业务监控、客户管理、移动办公等功能。业务通云端是基于传统互联网和移动互联网的云数据处理中心。包括数据存储、业务数据逻辑关系处理、决策分析等功能。4.硬件设备需求APP应用端：安卓智能手机/PDA(系统2.3或更高版本)。业务通云端为网页客户端系统，要求浏览器为火狐，或IE8及以上，电脑硬件最少内存1GB。二 系统操作说明1.App 应用端1.1 安装过程安装文件banksoft_ywt

7、.apk，拷贝到手机后，打开banksoft_ywt.apk文件进入安装过程。图1-1 爱用业务通安装过程点击【安装】图 1-2 爱用业务通安装过程 点击【完成】图 1-3 爱用业务通安装过程1.2 操作说明1.2.1 打开应用安装完毕后，可以看到主程序图标，打开进入手机监控软件的主界面，如图2-1：图2-1 程序主界面1.2.2 登陆点击界面中的输入框，依次输入企业后台账号，业务员账号，业务员密码 如图2-2：注：爱用业务通系统 第一次登陆会绑定当前业务账号，实行一人一机，预防他人窃取您的商业资料图2-2 系统登陆界面 点击确定，进入系统主界面，如图2-3： 图2-3系统主界面主要功能：创建

8、客户，我的客户，通知公告，公司简介，展厅，图库，上传数据，下载数据，初始化数据，工作日志，考勤管理，地图导航，费用管理，订单管理，采购管理。1.3 功能介绍及使用说明1.3.1 创建客户点击系统主界面的创建客户选项，进入创建客户界面。如图2-4： 图2-4 创建客户界面依次填写公司名称，公司电话，联系人等客户信息，并拍照，点击确定保存当前录入客户。1.3.2 我的客户系统主界面【点击】我的客户，浏览保存的客户信息，如图2-5：图 2-5 我的客户界面针对已创建客户，可以对选定客户进行客户详情查看，客户信息修改，查看当前客户收藏，对当前客户的回访记录，以及客户的地里位置查询和标注。1.3.3 通

9、知公告系统主界面【点击】通知公告，进入通知公告界面 如图2-6：图2-6 通知公告界面通知公告用于显示企业后台添加的公司通知，爱用业务通系统可以实时的接收后台添加的通知公告，第一时间传达公司意见与计划，有效提升企业工作效率。1.3.4 公司简介系统主界面【点击】公司简介，进入公司简介界面,如图2-7: 图2-7 公司简介界面显示企业后台添加的公司介绍，有助于业务人员更好的推销企业，展示企业：1.3.5 展厅在系统主界面，点击展厅，进入展厅界面，如图2-8：图2-8 展厅界面 1.展厅界面主要展示企业展品与服务，根据企业后台设置的产品目录可进行分类查看，当选定查询产品后还可对产品进行随意放大，拖

10、拽查看展品细节。 2.展厅界面左上角设置客户：该功能主要用于当业务人员向客户展示企业产品时，可以设置该客户为当前客户，然后在产品详情页中（如图2-9）点击收藏，就可以记录当前客户感兴趣的产品。图2-9 展厅详情界面1.3.6 图库系统主界面点击【图库】，进入图库界面，如图3-0：图3-0 图库界面图库主要显示企业后台添加的展示企业风采，企业魅力的照片。1.3.7工作总结 主界面点击【工作日志】，进入工作日志界面：如图3-1：图3-1 工作总结界面 工作总结用于业务人员每天向主管汇报当天工作完成情况，与工作计划，企业领导或上级主管可以通过企业后台查看业务人员的工作总结，并做出相应批示。1.3.8

11、考勤管理 主界面点击【考勤管理】，进如考勤管理界面，如图3-2：图3-2 考勤管理界面考勤管理主要提供业务人员考勤签到，请假申请，续假申请，以及销假申请，解决业务人员外出会见客户的管理问题（注：考勤管理必须联网才能使用） 考勤签到，外出业务人员签到。点击【签到】，进入考勤定位界面，系统监测当前您的地理位置坐标，然后点击【提交当前位置】，进入提交签到界面，拍下当前地理位置标志物坐标，以及简要说明，然后点击【提交】，完成签到。如图3-3 ，3-4, 3-5：图3-3 考勤签到界面 图3-4 考勤定位界面图3-5 考勤提交界面2.请假申请：点击【请假申请】，进入请假列表界面，列表显示请假记录，点击右

12、上角添加按钮弹出添加申请界面，填写请假信息后提交。如图：3-6 , 3-7图3-6 请假申请列表界面图3-7 请假申请列表界面 续假申请：点击图3-2界面的【续假申请】进入续假申请界面，选定申请列表中的记录修改假期时间. 销假申请：点击图3-2界面的【销假申请】进入销假申请界面，在界面中显示的申请列表选定后。1.3.9费用申请主界面点击【费用管理】，进入费用管理界面，如图3-8：图3-8 费用管理界面费用生成：点击【费用生成】，进入费用生成界面，如图3-9： 图3-9 费用生成界面费用申请记录：点击【费用申请记录】，进入费用申请记录界面，如图4-0：图4-0 费用申请记录 费用填报：点击【费用

13、填报】，进入费用填报界面，如图4-1： 图4-1 订单管理界面1.4.0订单管理主界面点击【订单管理】，进入订单管理界面，如图4-2： 图4-2 订单管理界面 订单管理包括：订单记录，订单生成，订单回款三项功能。订单记录：显示生成的订单记录，并查看订单的详细信息。订单生成：点击【订单生成】，进入订单生成界面，如图4-3图4-3 订单生成界面 依次填写订单信息，（注：客户选择需要确保本地客户已上传到企业后台，可通过主界面中的上传数据上传），选择完订单客户，以及选择添加完产品后提交订单：订单回款：点击图4-2 中的订单回款，进入订单汇款界面，选择订单后填写订单回款记录。1.4.1采购管理 主界面点

14、击【采购管理】，进入采购管理界面，如图：4-4：图4-4 订单生成界面 采购管理主要包括：采购列表，采购申请两个功能 采购列表：显示采购计划的申请情况，以及对采购计划的详情查看，如图4-5：图4-5 订单生成界面采购申请：点击如图4-5中的采购申请进入采购申请界面，点击新增产品添加采购产品，完成添加后点击右上角【提交】按钮提交采购计划申请。如图4-6：图4-6 采购申请界面1.4.2地图导航点击主界面中的导航按钮，进入百度地图界面，可以提供地理位置搜索，位置导航，周边搜索等功能：如图4-7：图4-7地图导航界面1.4.3上传数据点击系统主界面中的上传数据，上传你最近保存录入的客户信息，可会回访

15、记录，工作日志等：如图4-8:图4-8 上传数据1.4.4下载数据 点击系统主界面中的下载数据，下载企业后台中录入的公司简介，公司荣誉，产品简介等信息，如图4-9：图4-9 下载数据1.4.5初始化数据系统主界面，点击【初始化数据】，弹出初始化数据界面，初始化业务员上传到后台的客户资料，工作日志，客户回访记录，如图5-0：图5-0 初始化数据2 云服务端业务管理系统主要针对解决管理层对于业务人员的管理，及时了解业务人员的外勤情况，使管理层不必每天劳累在繁琐的业务员工作日志当中，在网站后台轻轻一点，一切一目了然。2.1 系统概括当您开通业务管理功能并购买业务人员数量后，登陆网站后台就会出现业务管

16、理模块，业务管理主要包括：1.管理员管理，2.业务员管理，3.客户管理，4.回访管理，5.业务员日志管理，6.公告管理，7.客户定位，8.业务员定位，9.费用管理，10.采购管理，11.考勤管理，12.订单管理，13.电子橱窗，14.统计分析。15客户端产品添加等功能。 点击业务管理，在左侧菜单就会列出业务管理下的一系列功能 2.2添加客户端内容 当您开通业务管理功能后，您在网站后台添加，公司简介等单页类型的内容时，可以选择是否同步至App应用端： 选择是，您在客户端就能下载到该条单页数据。 在单页列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图 选定后点击列表下方的同步按钮即可。同样，当

17、您开通业务管理功能后，您在网站后台添加或编辑产品信息时，同样可以选择是否将该商品同步至App应用端，如下图： 选择是，您在客户端就能下载到该荣誉资质的数据。在产品列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图 选定后点击列表下方的同步按钮即可。 同样，当您开通业务管理功能后，您在网站后台添加或编辑图文信息时，同样可以选择是否将该图文信息同步至App应用端，如下图： 选择是，您在客户端就能下载到该图文信息的数据。在图文信息列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图 选定后点击列表下方的同步按钮即可。2.3业务管理员管理业务管理员管理让您可以对公司进行分部门管理，建立业务管理员，再

18、由业务管理员管理业务人员，使公司的管理层级更加清晰。点击管理员列表，可看到您下级的业务管理员，如下图： 可对您下级的管理员进行编辑、删除和修改密码等操作。 点击添加，可添加新的管理员 在列表页点击修改用户，可以修改管理员的姓名、电话等信息，如下图：2.4业务员管理 业务员管理，主要针对公司的业务人员，录入系统后，公司可以方便的对业务员每日工作情况，进行详细的了解，方便公司管理。 增加业务员，每个业务员对应一个客户端，增加的业务员数量需要购买。点击添加，出现如下图： 用户账号只能由数字、字母和下划线组成，不能为汉字，输入完信息后点击确定添加管理员成功，在管理员列表页面就能找到添加的管理员，新建的

19、管理员初次在客户端登陆就会与该客户端绑定，不能再在其他的客户端登陆。 点击业务员列表，可看到您下属的业务员，如下图：并且可以根据账号或者姓名进行模糊检索。 在列表页点击定位，您可以在地图上查看到业务员当日的活动轨迹，如下图： 在列表页点击修改可以修改业务员的姓名、电话和密码等内容，如下图： 2.5客户管理 客户管理，可以管理统计业务员由业务终端上传的客户信息，并可对客户信息进行分类查找。 点击客户列表，出现各下属业务员在客户端上传的客户信息： 并且可以根据公司名称或者业务员姓名进行查询。 点击某一位客户的客户名称，可看到客户的详细信息，并能看到客户感兴趣的产品。 2.6回访管理 回访管理可以查

20、看到业务人员由业务终端上传的对已有客户进行的回访记录，并可对回访记录进行批注，实现业务员与管理者的快捷的工作沟通。 点击回访列表，会看到业务员在客户端提交的回访记录。 点击某一行的查看，可查看该条记录的详细信息。 并且可对改条回访信息进行批注，点击批注： 批注的内容会出现在该条回访记录的下方。2.7公告管理管理者可在此添加公告信息，发布一些公司的决策，业务员在业务终端就能及时的了解，方便快捷。 点击公告列表，管理员可在后台查看到上级下发的公告信息： 添加公告信息，如下图： 输入完信息后，点击保存，添加公告成功，管理员可在公告列表查看到公告信息，业务员在客户端下载公告就能查看到管理员所发的公告信

21、息。2.8业务员日志管理 业务员日志管理，可查看到业务员每日由业务终端上传的日志信息，方便的查看业务员每日的工作情况，并可对日志进行批注，对业务员的今后工作作出指示。 点击业务员日志列表，会看到业务员在客户端提交的日志信息。 点击某一行的查看，可查看该业务员的日志详细信息。 并且可对改条日志信息进行批注，点击批注： 批注的内容会出现在该条日志信息的下方。2.9客户定位 客户定位，主要用于展示企业发展客户的分布情况，并可根据是否重点、是否已合作等条件进行检索，方便企业对不同的区域，进行有针对性的销售策略。 点击客户定位出现下图： 用户可根据客户名称，是否重点客户等信息进行查询，并将查询的结果显示到地图上。 2.10业务员定位业务员定位可查看某一位业务员在某天的工作活动轨迹，可以让管理者对业务员的工作情况有一个清晰的了解。 点击业务员定位出现下图： 用户可以查看某一位业务员某一天的活动轨迹。 2.11考勤管理 考勤管理可对业务员每日的签到签退情况进行查看。首先设置公司的考勤时间，如下图： 点击考勤记录，就可查看到业务人员当天的考勤情况。 点击详情，就可查看到业务员签到时的位置，图片等信息。2.1