第四---七章思考与练习-2021秋专-工商企业管理专科复习资料-电子商务概论-国家开放大学2022

1、第四章思考与练习一、单选题1下列关于网络营销说法不正确的是（   ）  A以互联网为主要手段 B以开拓市场实现盈利为目标C不仅仅是网上销售 D可以完全取代传统市场营销 2以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（   ）   A差异化营销  B无差异化营销 C定制化营销 D部分差异化营销3.网络广告计费方式中，CPC的中文含义为（ ）。  A、按千次发布计费  B、按点击次数计费 C、按反应行动计费   D、按

2、销售情况4博客营销是（  ）的一种具体表现形式 。  A服务营销    B邮件列表营销      C病毒营销    D知识营销  5网络广告的价值的体现描述不正确的是（ ）。  A品牌推广      B产品促销      C网站推广     

3、; D以上都不是网络广告的价值 6.下列哪个不属于即时通信工具( )A.QQ B.飞信 C.MSN D.Email7.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（）A.信用定价策略   B.心理定价策略 C.地理定价策略 D.免费价格策略8.开展网络营销活动要达到的预期效果是() A.网络营销目标  B.网络营销内容 C.网络营销计划  D.网络营销体系9. 可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天的网络营销工具是() A.论坛  B.FTP服务 C.搜索引擎  D.

4、邮件列表 10. 互联网一旦运用于企业发展，其突出的特点之一是它可以"使大企业变小，小企业变大"，这是指。 ()   A.企业不再受经济规模大小的制约  B.企业的规模随着互联网的发展而变化 C. 互联网促进小企业发展，阻碍大企业发展D.以上都对二、多项选择题1网络营销的低成本优势主要表现在（   ） A没有店面租金成本  B没有商品库存压力 C很低的行销成本  D极低的结算成本 E更多的中间渠道 2.如要吸引用户访问自己的网

5、站则应注意做到（   ）   A.激起用户的好奇心                B.不断更新内容   C.个性化设计                      

6、;    D.提供方便查找的工具和全面的资源   E.尽量采用静态页面3.下列关于网络市场的说法中正确的有（     ）   A.是全天候的市场                           &

7、#160;    B.是虚拟性的市场C.是全球性的市场                                D.是互动性的市场   E.是区域性的市场4.Email营销的基本因素是（  ） 

8、 A.基于用户许可                       B.通过电子邮件传递  C.信息对用户是有价值的                D.互联网5. 一般网络营销目标有以下几种类型（ ）A.

9、 销售型网络营销目标B. 品牌型网络营销目标C. 提升型网络营销目标D. 混合型网络营销目标E. 服务型网络营销目标6.网络消费者购买过程包括的主要阶段有（）  A.唤起需求   B.收集信息  C.比较选择   D.购买决策  E.购后评价7.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（    ）   A.网络广告设计主题不明确         B.网络广告设计缺乏吸引力 

10、;C.网络广告字节数过大                D.网络广告片面追求点击率指标8.Email营销的基本因素是（   ）  A.基于用户许可                      

11、  B.通过电子邮件传递  C.信息对用户是有价值的                D.互联网9.网络营销包括的主要内容有（）。  A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制10.在互联网上的网络直复营销具体表现在（）。  A直复营销的互动性 B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务 D直复营销的效果可测定三、判断题1对顾客的跟踪服务，传统商店比网上商店更有其优

12、势。（  ） 2网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。( )     3从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。    (    )4.  只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。( )5.软营销的主动方是消费者，强势营销的主动方是企业.( )6. 直复营销是企业与消费者之间直接面对、交互式的营销活动( )7. 网络促销形式多种多

13、样，概括起来主要有四种，分别是网络广告、站点推广、销售促进和关系营销.( )8.网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡.（）9.网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（10.营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。（）第五章练习题：一、单选题1.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（ ）。A. 现金流转B. 数据传输C. 货币支付与资金流转D. 票据传输2.用户直接或授权他人通过

14、移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ ）。A. 现金支付B. 移动支付C. 虚拟货币支付D. 第三方支付3. 电子支付参与主体不包括（ ）。A. 银行、客户、商家B. 系统开发商、网络运营服务商C. 认证服务提供机构D. 工商局4. 银行常用的认证手段有文件数字证书、动态口令卡、动态手机口令、动态口令牌和（ ）。A. 指纹认证B. 移动数字证书C. DNA认证D. 手写签名认证二、多选题1.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（ ）。A. 银行卡支付使用有门槛。B. 使用银行卡进行支付风险较小。C. 银行卡的覆盖面广。D. 银行卡支付使用没有门槛E. 银

15、行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。2.电子现金的特性有（ ）。A. 可以重复使用B. 低成本C. 安全性D. 可分性E. 使用过程可以追踪3.移动支付的优点是（ ）。A. 安全性B. 实时性C. 技术完善D. 移动性E. 快捷性4.下面关于第三方支付的说法正确的是（ ）。A. 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险。B. 第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。C. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。D. 第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。E. 第三方支

16、付可提供多种银行卡的网关接口。5.属于线下支付模式的是（）。A. 快钱B. 当面交易C. 支付宝D. 货到付款E. 邮局汇款6.关于电子支票的说法正确的是（ ）。A. 电子支票具有可追踪性。B. 电子支票通常需要使用专用网络进行传输。C. 电子支票主要适用于小额支付及微支付。D. 电子支票具有安全可靠的防欺诈手段。E. 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。三、判断题1.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。（ ）2.卡基电子现金便于携带。（ ）3. 电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（ ）4. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。（

17、）5. 在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。（ ）第六章练习题一、单项选择题1按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于 ( )A搜索查询移动商务 B需求对接型移动商务C按需定制型移动商务 D预约接受型移动商务2 在价值链构建中培育和创造一种“资源独占型”的价值链，这种价值链构建方式叫做( )。A技术引导型 B市场驱动型 C资源扩散型 D应用驱动型3 一般的移动支付系统中最复杂的部分是( )，它为利润的分成最终实现提供了技术保证。A终端用户消费系统 B商家管理系统 C运营商综合管理系统 D移动支付系统4 （ ）是移动商务的杀手锏应用。A基于位置的服务 B随时随地的访问 C

18、紧急访问 D手机游戏5以下哪个域名是移动设备接入专用域名（ ）A .com B .mobi C D .edu6相对于笔记本而言，智能手机的优势是（ ）A携带方便，接入灵活 B界面友好，易操作C计算速度快 D外设接口种类多7移动商务从本质上归属于（ ）的类别。A电子商务 B通信技术 C无线通讯 D网络技术二、多选题1下列哪种行为属于移动应用 （ ）A使用蓝牙耳机拨打手机 B用台式电脑在家上网下载程序C 用笔记本电脑在火车上看电子小说 D 用手机在室外上网收发邮件2基于无线网络的移动商务与基于有线网络的商务相比，下列哪项不属于移动商务独有（ ）A移动性 B接入的稳定性 C定位性 D互动性3信息服务

19、合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ ）等。A音乐下载 B在线服务 C交易平台服务 D认证服务4. 根据移动电子商务交易商品性质的不同，各种交易类业务可以细分为以下类别（ ）A. 实物商品交易类B. 数字商品交易类C. 信息服务类D. 金融服务类E. 积分类。5. 移动商务价值链的内容增值包括（ ）A. 提供原始内容的内容创作B. 处理成数字产品的内容包装C. 向最终消费者提供内容产品的市场D. 移动网络传输技术E. 移动界面和应用三、判断题1 企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( )2 目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。( )3

20、移动商务将会取代传统的电子商务。( )4 域名注册与移动应用无关。 ( )5 蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。 ( )6 手机上网必须经过GPRS无线连接。( )7 与Wi-Fi技术相比，蓝牙的有效连接范围更大。 ( )8 移动与无线不是一个概念。( )9.移动商务技术能决定移动商务模式，它是移动商务模式的关键。( )10.手机终端都有一个唯一的标识，一般是手机号码。( )11.移动商务的价值链增值能力高于电子商务价值链。 ( )12.信息服务业已经成为当今世界信息产业中发展最快、技术最活跃、增值效益是最大的一个产业。( )思考与练习：第七章练习题一、单项选择题 1.下列关

21、于电子商务的说法正确的是（   ）A.电子商务的本质是商务,而非技术      B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫            D.电子商务就是网上销售产品 2.下列不属于网上零售网站的是（    ） A  B       C  D3.中国网络购物的主流人群是（ 

22、     ） A.18岁以下的青少年           B.18-30岁的年轻人 C.30-40岁的白领人士        D.40岁以上的中老年人 4.有关运费模版的描述中错误的是 （      ）A.可以按照城市设置价格        B.可以

23、按照地域设置价格 C.可以按照物流方式设置价格      D.能够帮助卖家节约时间 5.如果一件物品是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担（     ） A.买家    B.卖家   C.快递公司     D.淘宝网 6.我国当前的外贸政策规定，企业获得外贸经营权实行（ ）制度 A.核准 B.审批 C.备案登记 D.不开放给一般公司和个人7.一般情况下，信用证所要求提供的单据，下列哪个传递

24、过程是正确的（ ）A.卖方直接寄给买方 B.卖方寄给开证行，由开证行再交给买方 C.卖方交至议付行，由议付行交给买方 D.卖方交至议付行，由议付行寄给开证行，再由开证行交给买方8.信用证是一种（）信用A.商业 B.银行 C.民间 D.企业9.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势A产业生态更为完善 B. 产品品类和销售市场更加多元化C. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 D.上述都对10.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分（）A.跨境B2B B.跨境B2C C跨境C2C D 跨境B2G二：多选题 1.网上零售的范围包括（   

25、60;  ） A.C2C     B.B2B      C.B2C    D.C2B2.网上零售的特点是 （  ）A.参与者众多    B.覆盖面广 C.产品种类和数量丰富  D.交易方式灵活 3.买家在C2C网站购买的重点是（    ） A.书籍音像制品   B.游戏点卡   C.数码产品 

26、60;  D.家居百货 4.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的（      ） A.原味内衣    B.匕首       C.感冒药    D.手机冲值卡  5.关于支付宝的说法正确的是（     ） A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费  B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全     C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证 D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的 &