校讯通终端操作安装指导

1、江西移动校讯通设备安江西移动校讯通设备安装指导装指导2014年5月7日校讯通设备终端介绍校讯通设备终端介绍天线天线液晶显示屏液晶显示屏拨号键盘拨号键盘刷卡区刷卡区弱电弱电/220V/220V话筒话筒考勤刷卡器考勤刷卡器刷卡区刷卡区第一步：校讯通平台数据添加第一步：校讯通平台数据添加校讯通设备安装基本流程平台添加设备数据平台添加设备数据添加考勤时间段添加考勤时间段第二步：设备选址安装规范第二步：设备选址安装规范设备安装选址规范v设备安装离地位置标准： 幼儿园 设备离地面0.9米 -1米；小学 设备离地面1.1米 - 1.2米；中学 设备离地面1.10 - 1.3米 ；高中 设备离地面 1.2米

2、- 1.4米；v注意事项1.施工人员进入指定学校安装设备时，必须与学校负责人协商，由学校负责人指定设备安装位置，不得擅自定点安装， 原则上安装在学生人流比较集中的区域。（最好是室内，避免日晒雨淋。如校方要求安装在室外的，必须做好防雨、防晒措施（如加装雨棚、罩等）。2.设备安装布线时所有线缆必须添加护线管。护线管布放做到横平竖直、紧靠墙角、美观整洁，护线管不得与其它线缆交叉。3.供给设备的电源必须保证独立性、稳定性。不得外接在学校的照明用电的开关上或临时用电上。4.外接电源插座安装位置必须离地面2.2米2.5米，电源插座安装牢固（在2.2米2.5米处打孔时要特别注意学校暗埋电源线，必要时询问学校

3、负责人）。安装在室外的插座必须选用防水插座。5.设备电源插头必须牢固插在电源插座上，并用绝缘胶布胶封。严禁将220V交流电、24V转12V模块引入到设备内部。6.电源线、信号线连接时严禁露铜。7.设备电源线、信号线需穿过面路的，必须添加护线管后地埋。初次安装使用：初次安装使用： 1.1.设备上墙后，插入移动设备上墙后，插入移动SIMSIM卡（无线接入）或保证卡（无线接入）或保证IPIP接入网正常联网接入网正常联网（有线接入）（有线接入） 2.2.打开设备开关，启动机器，初始化完成后进入系统设置打开设备开关，启动机器，初始化完成后进入系统设置 3.3.设置设备参数：设置设备参数：IDID、IPI

4、P、服务器端口号、服务器端口号 4.4.保存，测试系统是否正常保存，测试系统是否正常接入平台接入平台ipip和端口和端口 （ip:223.82.248.234ip:223.82.248.234）v1 1） 天波天波终端接入平台ip和端口 v2 2） 鑫诺鑫诺终端接入平台ip和端口v3 3） 海力邦海力邦终端接入平台ip和端口 ：223.82.248.234:8089223.82.248.234:8089南昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶南昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶223.82.248.234:8090宜春、新余、吉安、萍乡、赣州宜春、新余、吉安、萍乡、赣州223.82.248.234:8091南

5、昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶、南昌、九江、景德镇、鹰潭、上饶、抚州抚州223.82.248.234:8088宜春、新余、吉安、萍乡、赣州宜春、新余、吉安、萍乡、赣州223.82.248.234:8089目前平台支持三家终端厂商协议，分别为天波，鑫诺，海力邦终端设备网络设置鑫诺网络设置方法：鑫诺网络设置方法： 终端开机，屏幕显示“移动e家园”，日期，时间。 屏幕右下角显示终端连接状态图标。 输入 “* *#6502#6502#”,屏幕提示输入密码，输入密码”05720572”,按”* *”键确认。 进入设置界面。依次设置 “设置设备设置设备IDID” ”设置设置SIMSIM卡号卡号” ”设置设置

6、IPIP地址地址”, 例如输入22382248234* (*键为确认键) ”设置设置SCSC端口端口” 例如输入8088* (*键为确认键)读取亲情号码设置读取亲情号码设置 输入 “* *#6503#6503#”,屏幕提示输入密码，输入密码”05720572”,按”* *”键确认。选择”4功能设置”读取亲情号码”从IC卡读取”教师拨号设置教师拨号设置 输入 “* *#6503#6503#”,屏幕提示输入密码，输入密码”05720572”,按”* *”键确认。选择”3业务设置”设置教师拨号”启用教师拨号”（”限制教师拨号”）；启用教师拨号:教师卡登录，教师可以输入任意号码拨打，限制教师拨号:教师

7、卡登录，输入学生学号，拨打学生的亲情号码。终端重启终端重启 输入 “* *#6508#6508#”,屏幕提示输入密码，输入密码”05720572”,按”* *”键确认。v海力邦设置方法：海力邦设置方法：v终端接上电源，屏幕显示”中国移动通信”。v长按终端上 取消按钮，按住两秒不动，屏幕提示输入密码，输入” 28397000”,按确认键，进入设置界面v依次设置如下： 0 0 设置设置IPIP地址地址 例如输入：223*82*248*234 输完按确认键 1 1 设置端口号设置端口号 例如输入: 8089 输完按确认键 2 2 设置设置SIMSIM卡号卡号 3 3 设置公话设置公话IDID号号 4

8、 4 重新启动重新启动v天波设置方法：天波设置方法：v终端接上电源 v用钥匙打开终端后盖，按主板上黑色小按钮，屏幕提示输入密码，输入” 86337898”,进入维护模式。v选择网连接设置，依次设置如下：v设置终端设置终端IDIDv 设置系统设置系统IP IP 例如输入：2238224823408090 2238224823408090 输完按确认键v 本机号码本机号码备注：备注： 新安装终端一律使用扩容后新机房新安装终端一律使用扩容后新机房 ip: ip: 223.82.248.234223.82.248.234，部分旧终端连接到老机房，部分旧终端连接到老机房ipip若出现刷卡不上传若出现刷卡

9、不上传数据不稳定情况（老机房数据不稳定情况（老机房ipip目前也可以使用），请及时更换成此目前也可以使用），请及时更换成此ipip，端口不变。，端口不变。终端设备网络设置 1.状态判断： 正常待机状态下，红色电源灯长亮，正常刷卡发出“滴”一声并伴随刷卡灯闪烁。 2.线路连接： 考勤机采用4根线连接（2电源线2数据线），巡检时应注意检查是否接错。 3.外接电源： 巡检时应检查电源是否开电或损坏，话机是否正常开机等。终端设备状态判断v亲情话机参数设置：基本参数设置（亲情话机参数设置：基本参数设置（IDID、IPIP、端口号）、端口号） 1.1.天波话机：天波话机： 进入网络设置，对终端ID及系统I

10、P进行设置。按下开关后，进入系统设置菜单，通过上翻、下翻键选择相关子项，进入网络参数网络参数设置在加电开机状态下，打开话机机壳，按下设置开关按钮设置系统IP及端口号，如设备已设置，系统会显示原数据，直接输入相应数字，确定即可完成设置，如果输入错误，按上翻键即可返回上一位数字。设置ID号，如果设备已设置ID号，系统会显示原先ID,直接输入n位数字覆盖，确定即可完成设置。二、基本操作技能二、基本操作技能v亲情话机参数设置：基本参数设置（亲情话机参数设置：基本参数设置（ID、IP、端口号）、端口号）2.鑫诺话机：在挂机状态下输入复合按键进行参数设置（在待机界面，叉簧按鑫诺话机：在挂机状态下输入复合按

11、键进行参数设置（在待机界面，叉簧按下状态输入复合键有效）：初始密码下状态输入复合键有效）：初始密码“0572”*#6501#查看版本号查看版本号 *#6502#设置基本参数设置基本参数 二、基本操作技能二、基本操作技能设置平台接入设置平台接入IP地址地址 通过上下键选择进入设置设备通过上下键选择进入设置设备ID（由平台提供的（由平台提供的N位数识别号码）位数识别号码） 设置平台接入端口号设置平台接入端口号 以上三组数据（以上三组数据（ID、IP、端口号）均有平台提供、端口号）均有平台提供 v鑫诺话机可以在不断电不打开机盖的情况下实现系统重启，在系统死机的情况下，可以方便的进行初始化工作系统重启

12、功能系统重启功能在待机界面中输入“*#6508#”，输入密码 ”0572”,按”*”键确认确定要重启系统按“*”键，否则按“#”取消操作 v注意事项：注意事项： 1.1.注意保证环境的通风、防尘、防水注意保证环境的通风、防尘、防水 2.2.在对设备板卡的拆装中，要尽量减少直接接触板卡上的元器件，避免短路击穿元件在对设备板卡的拆装中，要尽量减少直接接触板卡上的元器件，避免短路击穿元件 3.3.维护尽量减少带电操作，板卡、元器件不允许带电拔插维护尽量减少带电操作，板卡、元器件不允许带电拔插三、常见故障三、常见故障1考勤机没有任何待机指示灯，刷卡没有任何反馈1）检查学校是否有电2）检查考勤机电源（变

13、压器）或者连接考勤机的话机、采集器是否正常。2已检考勤机显示的数目少于实际数目1) 有的考勤机485的AB线可能接反了2) 有的考勤机的电源线接触不良3) 有的考勤机的地址设置超出了菜单“考勤机地址”所设置的范围。4) 考勤机地址有中突。考勤机考勤机三、常见故障三、常见故障3.亲情话机亲情话机序号故障现象处理方式1不开机检查电源是否正常，包括学校是否供电正常，变压器是否损坏，电源现是否断线，备用电池是否插反等，如电源正常，则需对主板进行修复或更换处理。2话机不断重启此故障一般为SIM卡故障引起，如SIM卡欠费、短信或数据业务未开通或SIM卡损坏等，部分地区网络覆盖不到也会出现这种情况，如果排除

14、网络原因仍不能解决，则需检查更换主板处理。3话机不能连接服务器平台检查设备ID、系统IP及端口号设置是否正确，SIM卡类型是否正确（某些地区限定智能采用全球通SIM卡）；检查天线安装是否正常、连线是否正确；检查GPRS模块功能是否正常乃至跟换主板；如果设置及设备硬件全部正常，请联系后台服务器，检查服务器是否正常。4刷卡提示“重复刷卡”检查考勤参数中的考勤间隔设置是否正常合理，如果在考勤间隔时间内第二次刷卡会被判断“重复刷卡”的；检查通信线路是否正常，话机有关向管理系统上报数据的参数设置是否正确，是否由于终端没有将上一次的刷卡记录上报导致重复刷卡；5LCD显示屏及听筒故障表现为无显示、听筒小声或

15、无声，一般检查LCD、听筒连接主板是否正常、牢固，更换LCD或听筒，如果不能解决则需检查主板、更换处理。6话机没有语音反馈检查光纤机柜内PCM综合接入设备是否正常，并确认PCM设备后的串口线已经接好7不能连接到网络确保话机内IP、ID等参数正确，检查光纤机柜内交换机、光端机等设备是否运行正常，在此基础仍不能解决的，更换话机的通讯模块。8其他功能故障比如刷卡不能显示亲情号码、通话时限很短、不能查看留言、不能收到考勤短信等，一般检查此类功能是否已经开通，话机或者服务器端是否对此类功能做了限制等。1.维护员入校检测设备 ，检查设备是开机、显示是否正常等基本现象，检查刷卡速度、通话质量等。2.检查设备

16、各参数是否正常、是否发生跳变、乱码等故障，即时进行恢复。3.对损坏部件进行跟换并记录相关操作，记录新设参数。4.工程线路检查，对损坏线缆进行修复。5.设备日常清洁第三步：安全培训第三步：安全培训一、客户安全一、客户安全一、不允许线路裸露，发现悬挂裸线不允许线路裸露，发现悬挂裸线，严禁出现金属线缆裸露的想象，出现线槽、线管脱落现象的，应第一时间进行处理；二、不允许线槽、线管出现毛刺、尖角出现毛刺、尖角等可能导致人员受伤的现象；三、设备用电安全：设备用电安全：涉及学校强电线路处理的，必须经学校电工同意方可进行操作；四、话机钥匙话机钥匙应妥善保管，防止因为钥匙丢失导致的设备SIM卡遗失及设备部件遗失；五、定期进行设备的除尘清洁工作除尘清洁工作，防止因为灰尘或水分