第二步Greata系统与IE相关的常见问题及解决办法

1、Greata系统与IE相关的常见问题及解决办法1 概述：Greata系统与IE相关的常见问题主要为几大类：1、 建议安装IE7,安装IE7后需要设置选项卡和安全站点，具体见下文2.1。2、 弹出窗口被拦截1）有些IE拦截了系统弹出窗口，表现为上方有个小黄条-参见图112）有些IE直接拦截，如在 右下角有个拦截数量统计，或者在右上角有个拦截数量统计，参见图10。3、 附件下载和查看：附件无法下载查看，点击名称后报错IE6 建议升级为IE7IE8 设置兼容性视图（似乎不能解决多数情况）不建议使用其他浏览器登录greata系统4、 附件被迅雷强制下载，不想下载想用IE直接打开非IE 浏览器 设置IE

2、中的下载选项（设置迅雷应该也有用，待确认）IE浏览器 设置迅雷的工具-配置-常规信息各种浏览器问题千差万别，有IE6/7/8,腾讯，傲游，360，世界之窗等。不管什么，建议其安装IE7,起码使用系统时候使用IE 7，或IE8的兼容模式。以下一一图文说明问题及对策。2 问题解析2.1 IE 7的两项基本设置Greata系统无需安装，只需要有电脑可以访问网络。Greata系统网址： 推荐使用IE7,并且对IE7做以下两点设置：设置一、将系统IE弹出框设为选项卡而非新窗口，这样不会导致有很多新窗口出现具体设置方式为：点击IE上方工具图1.Internet选项IE弹出新窗口，在常规图2.设置选项卡点击

3、设置后，系统弹出新页面，按照当前的设置，遇到弹出窗口时“始终在新选项卡中打开弹出窗口”图3.选择始终在新选项卡中打开弹出窗口点击确定以后，再点击确定按钮，如下图图4.确定设置以上设置的效果是让新界面始终在侧面弹出，而不会弹出新的IE窗口。设置二、网址放入可信任站点，防止新窗口被屏蔽具体操作方式如下如图1.同样进入Internet选项中。图5. 可信任站点路径点击站点后，系统出现以下界面，用户输入,然后点击添加按钮，勾选选项并点击关闭图6.具体设置界面设置选择可信任站点的安全级别图7.修改可信任站点安全级别选择低安全级别，并尽可能启用一些加载项信息，设置完成后点击确定。图8.设置启用加载项2.2

4、 弹出窗口被拦截屏蔽浏览器自动阻止新弹出窗口，比如点击执行工作流或转发等按钮的时候，没有弹出新界面，此时一般分为几种情况1. 在浏览器窗口右下角有屏蔽按钮图9 新弹出窗口被屏蔽的可能显示效果点击该按钮，出现以下界面，点击添加到白名单，便不会再屏蔽弹出窗口。图10.将greata网址添加到白名单2. 有的IE浏览器会在上方有屏蔽按钮，处理方式类似上方的方案3. 有IE会在地址栏下方有黄色的提示，要求单击进行处理，此时应当左键/或右键单击后选择总是允许弹出框选项图11. IE地址栏下黄色的阻止弹出框提示栏2.3 浏览器兼容性设置有些用户看到的Greata页面不太正常，主要是用户的电脑浏览器的问题，

5、一般有如下三种情况1、 部分用户使用的是IE6,建议升级为IE7.0或以上（安装程序详见“IE7”）2、 部分用户使用的是IE8或以上版本，首先要保证IE的兼容视图模式是已经设置好的。详见下图图12.兼容性视图选项设置图13.兼容性视图具体设置2.4 查看文件时候迅雷默认自动启动，强制下载部分用户已安装IE7.0，但使用360浏览器，而且同时又安装了迅雷，打开附件时，默认用迅雷下载。建议用户修改360浏览器的设置。如下图如示。1）打开360浏览器的下载设置图14. 360浏览器的设置按钮图15. 默认下载工具选项2）将默认的下载工具选择为：用IE下载，点击确定即可。图16. 设置为默认用IE下载四、 有些用户的浏览器设置了“拦截”，如360，可以通过下图修改，将greata添加 到“白名单”中。图17. 360的IE设置，将Greata添加至白名单五、 将greata加入安全站点