2018年人力资源管理师考试三级重点整理(三)

1、2018年人力资源管理师考试三 级重点整理(3)招聘配置重点整理（2）1.人员配置的原理1）要素有用原理：可见，识才，育才，用才 是管理者的主要职责2）能位对应原理：大才大用，小才小用，各 尽所能，人尽其才3）互补增值原理：最重要的是增值4）动态适应原理5）弹性亢余原理：即达到工作的满负荷，又 要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的 极限2 .企业劳动分工：一般分工和特殊分工（社会内部分工），个别 分工（企业范围内的分工）3 .企业劳动分工的作用1）劳动分工一般表现为工作简化和专门化2）劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动 工具专门化3）有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长4）劳动分工大大

2、扩展劳动空间5）劳动分工可以防止因劳动者经常转换工 作岗位而造成的工时浪费4 .企业劳动分工的形式：职能分工，专业分 工，技术分工5 .企业劳动分工的原则 1）把直接生产工作和管理工作、服务工作分开2）把不同的工艺阶段和工种分开3）把准备性工作和执行性工作分开4）把基本工作和辅助 工作分开5）把技术高低不同的工作分开 6）防 止劳动分工过细带来的消极影响6 .企业劳动协作的形式以简单分工为基础的协作是简单协作：一起 合作完成一项工作，如搬运工。挖沟；以细致分 工为基础的协作是复杂协作，建立在较为细致的 分工上的协作7 .组织企业内部劳动协作的基本要求1 .尽可能地固定各种协作关系，2.实行经济

3、 合同制，3.全面加强计划，财务，劳动人事等项 管理，借用各种经济杠杆和行政手段，保证协作 关系的实现8 .作业组是企业中最基本的协作关系和协 作形式是企业最基本的组织形式，是我们研究企 业劳动协作组织的基础。9 .需要作业组的情况:1）生产作业需要工人共同完成4）为了便于 管理和相互交流2）看管大型复杂的机器设备5） 为了加强工作联系3）工人的工作彼此密切相关6）没有固定工作地和工作任务，为了便于调动和分配他们的工 作如，厂内运输组，电工组，水暖工组作业组按工人的工种分为专业作业组（同工 种工人组成）和综合作业组（不同工种工人）按轮班工人的组成情况分，轮班作业组（横班组织作业组）和圆班作业组

4、（按早、中、夜三班 组成一个作业组）10 .作用组组织工作的主要内容 1）搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度2）为作业组正确地配备人员3）选择一个好 的组长4）合理确定作业组的规模，一般在1020人左右为宜车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上 启下的重要作用许多企业通过签订经济承包合同，实行层层承 包，使劳动协作关系制度化，保证了企业生产经 营活动的总体协调和统一。11 .工作地组织的基本内容1）合理装备和布 置工作地2）保持工作地的正常秩序和良好的工作环境3）正确组织工作地的供应和服务工作，包 括及时供应原材料，半成品，防止停工代料12.工作地组织的要求1）

5、应有利于工人进行生产劳动，减少或消 除多余，笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助 作业时间2）应有利与发挥工作地装备，以及辅助器 具的效能，尽量节约空间，减少占地面积3）要有利于工人的身心健康，使工人有良 好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各 种设备和人身事故4）要为企业所有人员创造良好的劳动环 境，使企业员工在健康，舒适，安全的条件下工 作13.对过细的劳动分工进行改进1）扩大业务法2）充实业务法3）工作连贯 法4）轮换工作法5）小组工作法，6）兼岗兼职7） 个人包干负责14.员工配置的基本方法1）以人为标准进行配置 2）以岗位为标准 进行配置3）以双向选择为标准进行配置15.加强现场管

6、理的5s活动1.整理：将不同物品从现场清除，区分要 用和不用的物品2.整顿：将有用物品放置3 .清扫：对现场检查，保持清洁将不需要 的物品，彻底清扫干净4 .清洁：保持美观整洁，从规范化和人 的素质高度巩固5 .素养：使员工养成良好习惯遵守各项规 章制度6 6.5S活动的目标 1.工作变换时，寻找工具，物品的时间为零2.整顿现场时，不良物品为零3 .努力降低成本，减少消耗，消费为零4. 缩短生产时间，交货延期为零5 .无泄漏、危害、安全整齐、事故为零6 .各员工积极工作，彼此间团结友爱，不 良行为为零17.劳动环境优化1）照明与色彩：自然采光和人工照明（适 当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可

7、以降低 人的疲劳程度，色彩对人的生理影响主要表现在 提高视觉器官的的分辨能力和减少视觉疲劳；最 忌讳蓝色，紫色，其次是红色，橙色，宜采用黄 绿色或蓝绿色）2）噪声 3）温度和湿度（夏季1824度，冬季722度）4）绿化（绿化不仅能改善工厂的自然环 境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助 作用）18 .工作时间组织的内容（单班制和多班 制）19 .工作轮班组织应注意的问题1.工作轮班的组织，应从生产的具体情况 出发，以便充分利用工时和节约人力2.要平衡各个轮班人员的配备3.建立和健全交接班制度 4.适当组织各班工人交叉上班5.工作轮班制对人的生理、心理会产生一 定的影响，特别是夜班对人的影响

8、最大1）适当增加夜班前后的休息时间。2）缩短 上夜班的次数，例如采取四班三运转制的倒班方 法20.四班三运制的优点1 .人休设备不休，提高了设备利用率，挖 掘了设备潜力，在原来设备条件增加了产量。2 .缩短了工人工作时间，工人每周减少 6 个小时，有利于保护劳动力，提高工人的积极性。 3.减少了工人连续上夜班的时间，有利于员工的 休息和生活。工人每周只连续上两个夜班4.增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水 平，有利于提高工作效率和产品质量水平5.有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社 会提供了更多的就业岗位。21 .工作轮班制的组织形式1）两班制2）三班制（根据公休日是否进行生产，

9、又 可分为间断性三班制和连续性三班制）22 .每周48小时工作制时可采用三班轮 休制，三班半轮休制和四班轮休制每周40小时 工作制后不宜采用三班轮休制和三班半轮休制23 .四班轮休制（四班三运制，四三制）以八天为一个循环期，组织四个轮班，工 人每人每八天轮休两天，从循环期来看，可分为 四天、八天、十二天等 实行每周40小时的工时 制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安 排一个公休日24 .四班制1）四八交叉制：24个小时内组织四个班 生产，每班工作8小时，前后两个班的时间交叉 2）四六工作制：每天四个班，每班工作六小时3）五班轮休制（五班四运转）员工每工作 十天轮休两天的轮班制（以十天为一

10、个循环期，组织五个轮班, 实行早中夜三班轮流生产，并每天安排一个副班 （不超过6小时，负责清洗设备，打扫卫生，维 护环境等辅助性，服务性工作任务）保证了员工 某月平均工作时间不超过169小时25 .劳务外派与引进的形式公派：具有劳务外派权或引进权的劳务代 理机构与劳务聘方签订劳务合同 民间：自己通 过亲友联系寻找海外聘用单位或聘用者26外派劳务工资的基本程序1）个人填写劳务人员申请表，进行预 约登记2）外派公司负责安排雇主面试劳务人 员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选3）外派公司于雇主签订劳动合同，并由雇主对录用人员发邀请函4）录用人员递交办理手续所需的有关资料5）劳务人员接受出境培训

11、6）劳务人员到检疫机关办理国际旅行健康证明书预防接种证书7）外派公司负责办理审查，报批，护照。 签证等手续8）离境前缴纳有关费用27 .外派劳务的管理一）外派劳务项目的审查（需提供的资料）1）填写完整、准确的外派劳务项目审查 表2）与外方、劳务人员签订的合同，以及外 方与劳务人员签订的雇佣合同3）项目所在国政府批准的工作许可证证4）外方（雇主或中介）的当地合法经营及 居住身份证明5）劳务人员的有效护照及培训合格证二）外派劳务人员的挑选1）刑事案件的被告人和公安机关、人民检 查院、人民法院认定的犯罪嫌疑人2）人民法院通知有未了结民事案件不能 离境的3）被判处罚正在服刑的4）正在被劳动教 养的5）国务院有关主管机关认为出境后将对 国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失 的。三）外派劳务人员的培训28 .劳务引进的管理 一）聘用外国人的审批（提供的文件）1）拟聘用的外国人履历证明2）聘用意向书3）拟聘用外国人原因的报告4）拟聘用