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文档简介

1、时尚第一品牌活动执行手册感恩中国·大惠羊城意大利劳卡衣柜厂家总裁签售会时尚第一品牌一、活动基本信息 :【活动主题】:感恩中国大惠羊城意大利劳卡衣柜厂家总裁签售会【活动时间】:2011 年 4 月 24 日【活动地点】:劳卡公司营销中心 ( 荔湾区东朗东沙大道345 号金宇花园二楼 )【政策输出】: 1、消费券 : 购买面额 500 元的消费券 9 折优惠 , 购买面额 1000 元的消费券 8 折优惠 , 购买面额 2000 元的消费券 7 折优惠 , 每户最高限购2000 元 ;客户可按消费券面额当现金下订及下单使用 ;消费券可退、可转让、有效期 1 年、不可找零 ;2、现场促销

2、: 18MM板 145 元/ ;小半圆弧框普通、特色平板百叶门 388 元/ ,大半圆弧框普通平板门 498 元 / , 大半圆弧框特色平板门518 元/, 大半圆弧框普通百叶门 578 元 / , 大半圆弧框特色百叶门 598元/ ;凡是带移门衣柜均送标准配件一个 ( 格子架、抽屉、裤架 ); 凡是订购产品满 5000 元-8000 元的赠送标准鞋柜或标准梳妆台一个;凡是订购产品满8001 元-12000 元的赠送 1200MM标准 C1 型排骨床一张 , 价值: 1280 元;凡是订购产品满12001 元-16000 元的赠送 1500MM标准 C1 型排骨床一张 , 价值: 1680 元

3、;凡是订购产品满16001 元-20000 元以上的赠送 1800MM标准 C1型排骨床一张 , 价值: 1980 元;到场签到客户均可领取精美礼品一份;备注 : 第 - 第项活动不可重复享受 ;3、下订活动 : 凡是活动当天下订 500 元即可获赠价值 168 元梳妆凳一个 ; 凡是活动当天下订 1000 元即可获赠价值 368 元挂烫机一台 ; 凡是活动当天下订客户均可参加现场抽奖活动 ;4、抽奖活动 : 一等奖 1 名美的挂式空调一台 ;二等奖 3 名挂烫机 1 台;三等奖 5 名自动电热壶 1 个;幸运奖 20 名标准梳妆凳一个 ;现场交订金签售后可即可到抽奖处抽奖 ;时尚第一品牌二、

4、客户可能提到的问题应答:1、 购买消费券我能享受什么优惠?参考应答:此次活动是我们公司有史以来最大的一个让利活动,本身 18MM 板就打了 6 折 ,如果购买消费券下单就可以在享受6 折的情况下再享受一个折扣,所以购消费券比活动当天现金购买产品更加优惠;2、 我购买的消费券如何使用?参考应答:我们的消费券使用期限为1 年, 1 年内未用完的可以退,或者换新券;消费券可以转让给亲朋好友,可退换;消费券按产品标价在展厅内等值消费;本券可在广州市内劳卡各大展厅使用;3、 怎么购买消费券?参考应答:活动期间到我们展厅收银处购买,只限活动期间购买。4、 消费券购买数量金额有限制吗?参考应答: 因为此次活

5、动除了消费券之外还有总裁签售已经非常非常优惠了,所以最高只可购买2000 元。5、如果我购买了消费券用消费券下订金后可以退款吗?参考应答:可以 ,我们会按照当时购买消费券所开出收据上面的金额来退款.6、现在你们的消费券最低打7 折,那等以后我要买家具时,你们的折扣更低,那我买消费券不就吃亏了?参考应答:消费券最低7 折已经很优惠了,这是最优惠价,为了这次活动,我们厂家大幅度直接让利给我们广州的消费者。您不用担心以后我们的优惠比这更低。现在通货膨胀比较快所以以后的价格只会随着原材料的价格越来越高不会更低的。在这里我们给您交个底, 如果以后,我们对外的优惠政策低于本次消费券的政策,您可以凭消费券来

6、换取下次更优惠的政策,确保您得到更多的实惠。7、活动现场如果我不用消费券能享受什么折扣?参考应答:如果您不用消费券,只能按当天活动优惠政策购买。购买消费券相对当天活动更优惠。为了您得到多的优惠,所以我建议您尽量购买消费券。8、用消费券购买产品,是否能享受正常的售后服务?参考应答:当然可以,我们本次活动所有的售后政策不变。时尚第一品牌9、买你们的消费券虽然说现在享受的优惠很大,但现在其它品牌都打4 折了, 那对比一下,优惠力度还是比他们小啊。两个不同品牌的产品是不能放一起对比的,这样对比对我们不公平。其它品牌平时的价格都很低,他们的价格随意性比较强,只要有生意,什么折扣都能做。我们公司立足定制家

7、具行业已经十年了。我们在定制家具行业品牌排名前3,我们在衣柜专委会担任常务副会长。您去到我们工厂也看到我们的规模了 ,虽然说有比我们便宜的定制家具,但是就我们使用的原材料及工厂规模来讲有这种优惠绝对是仅此一家。买衣柜来讲看价格只是一个方面 ,最重要的还是要看原材料的情况和工厂的规模做工及我们完善的售后管理您在我们品牌下单绝对是无后顾之忧。 (使用金氏追三代介绍法给客户介绍产品)10、消费券面额是多少的?参考应答:我们的消费券面额有三种:500 元、 1000 元、 2000 元,购买不同面额的消费券所享受的折扣也是不同的。三、客户来源:1、门店意向客户;2、团购网召集客户;3、线下集采召集客户

8、;四、各环节负责人及时度表:项目负责人要点总指挥汤志强负责整个活动的策划、安排、资源整合第一阶段:活动前期准备项目负责人要点完成时间渠道建立组汤志强91 团购网合作事宜确定 ;4月3日线下集采合作事宜确定 ;物料设计组赵坤负责活动所有制作设计物料(见物料明细表 );4月6日物料采购组汤志强负责整个活动现场所有物料、礼品的准备与保管;4月 12日活动现场布置朱智峰负责活动场地的布置与维护,茶点区的工作安排 ;4月 23日组客户邀约组汤志强负责团购网对接和工作安排,及时应对异常情况;(三天统计一次意向客户)第二部分:活动现场工作安排现场总调度汤志强客户接待组汤志强负责现场各个环节的临时调度工作;负

9、责活动客户接待工作,活动动员会及活动培训;现场4月 22日培时尚第一品牌交通组朱智峰收银组朱春好机动组宋卫冠负责活动车辆安排、调度使用、交通;负责礼品发放,订金收取 ,消费券销售等随时监督、协调、配合各环节的工作训现场现场现场第三部分:活动后期工作客户跟踪组汤志强负责活动结后,客户跟进工作,促进成交五、物料明细表 :物料分类名称规格要求分管人数量完成时间网络广告首页动态、内页专贴4月5日消费券500 元 /1000 元 /2000 元4月6日印刷制作类促销海报X 架赵坤4 个4月6日线下集采展位 KD板4月 15日DM册A34月6日工厂、公司欢迎条幅标准3 条4月 20日前指甲钳标准100 个

10、4月 10日前礼品类空调1500 元内汤志强1 台4月 20日前电饭煲200 元内3 个4月 20日前电热壶60 元内5 个4月 20日前红地毯铺满营销中心楼梯矿泉水小支100 支客户签到本打印/ 标准2 本纸袋标准100 个4月 20日前宣传册(大小)标准200 份公告栏公司黑板1 块综合类抽奖箱标准朱智峰1 个抽奖乒乓球标准29 个场内水果200 元内3 个果蓝4月 23日收据标准2 本订单标准2 本胸牌标准10 个4月 20日前大巴车待定待定产品特价贴标准10 个时尚第一品牌六、现场执行流程 :1、客户集结流程 :分管人 :汤志强地点 :待定说明 :由团购网及公司业务人员在活动前3 天短

11、信提醒意向客户集结时间及地点,活动前一天电话通知意向客户集结时间及地点.活动前一天晚上8 点前统计出第二天到场客户;客户在指定地点集结完毕后,业务及团购网统计人数 .如有未到客户及时电话沟通未到场原因,可适当等待未到客户 ;2、参观工厂流程 :分管人 :汤志强地点 :白云区工厂说明 :当所有客户集结后由业务带领客户到工厂参观并介绍现代化生产厂房及生产机器 ,强调公司的生产工艺确保产品的质量保证 .参观时间 30 分钟左右 .参观后由大巴带到营销中心签单 ;3、接待客户流程 :分管人 :汤志强地点 :公司营销中心说明 :客户到公司后由汤志强先作公司简介 ,先后各销售员引导客户到旧前台领取精美小礼

12、品 ,如人员过多可先分流部分客户参观展厅 .介绍产品及促销信息后引导客户购买消费券下订 ;4、发放精美礼品流程 :分管人 :计价部 1 人地点 :公司旧前台说明 :客户在旧前台领取礼品需登记基本信息,礼品放入装有宣传资料的纸袋内;5、购买消费券流程 :分管人 :计价部 1 人地点 :公司旧前台说明 :由销售员带客户到旧前台办理,购买的消费券按照数额所给出不同的折扣并按实际所收金额开出收据 ;6、下订流程 :分管人 :销售消费券责任人地点 :公司旧前台说明 :由销售员帮客户开出订单,订单上需列出客户所享受的活动项目.开出订单后由销售员引导客户到旧前台交款,收款人则开出等同收据 ;时尚第一品牌下订

13、后由成交销售员在公告栏写出客户楼盘名称及姓氏;7、抽奖流程 :分管人 :销售消费券责任人地点 :公司旧前台说明 :客户下完订金后直接在旧前台抽奖箱内抽出奖项.所得奖项在产品安装时一并送到客户家里;8、活动结束流程 :分管人 :汤志强地点 :公司营销中心说明 :由各销售人员告知客户交通路线.所有临时销售员把客户资料交接至汤志强;七、终端工作推进表 :进展工作内容执行人要求1、团购网合同签定;4 月 4日2、活动策划方案确定;汤志强制定目标、明确分工3、活动费用预算完成;4、动员会;4月 4日-4月6日1、平面设计等到位;设计部2、 DM 单张、X 架等下单生产;4 月 6日1、网络推广报名开始;

14、汤志强1、报名意向客户跟踪;4月7日-4月 13日2、团购网提供的重点小区跟汤志强最少完成 15 户意向客户积累踪;4月14日1、 DM 单张、 X 架提货;朱智峰4 月 15日-4月 17日1、到中团集采地点派发资料;汤志强最少完成 10 户意向客户积累1、报名意向客户跟踪;2、团购网提供的重点小区跟4 月 18日-4月 20日踪;汤志强最少完成 5 户意向客户积累3、搜房线下集采活动物料准备;4 月 21日-4月 23日1、参加搜房线下集采活动;汤志强最少完成 20 户意向客户积累4月23日晚1、活动再次培训;汤志强统一口径4月24日1、收取订金、销售消费券全体订金和购券用户达到35 户4 月 25日-4月 30日消化客户全体订金和购券用户达到50 户时尚第一品牌八、销售人员激励方案:类别下订数量激励1 户200 元(现金)临时导购员2户3户500 元(现金)4户5户800 元(现金)6 户以上1000 元(现金)1 户100 元 +业绩提成导购员2户3户300 元 +业绩提成4户5户500 元 +业绩提成6 户以上800 元 +业绩提成九、活动费用及赢利预算:项目支出费用91 团购网专场费用15000 专场活动费 +业绩提成(以 30

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