昆仑燃气液化气销售智能管理系统

1、互联网 + 模式下液化气零瓶销售研究谭兆勇,刘 坤,崔 霖中石油昆仑燃气 黑龙江分公司,黑龙江 大庆 163000 摘要： 液化气零售市场始终存在恶性竞争和营销欺诈等违法违规行为, 市场秩序混乱, 平安 隐患突出, 为实现液化气零瓶市场突破性改革, 表达信息化时代下, “互联网 +的治理优势, 构建了集物联网、云数据、电商平台为一体的综合性应用平台,以客户效劳为核心,平台管 理为手段,建立一套围绕着“互联网+零瓶销售的一站式营销模式.关键词： 互联网 +；液化气零售；平安；受控；高效 液化气作为一种高热值的清洁燃料,在城市公用事业及生活用气方面占有一定的比例, 液化气由于本身的机动性,适宜城乡

2、结合部、工商用户、单位食堂及餐饮行业使用.但因液 化气零售业务点多面广, 无法全面掌控, 导致液化气零售行业始终处于治理失控状态. 随着 信息技术的深入开展,行业治理的精细化需求,在传统液化气零瓶销售模式下,融入“互联 网+理念,可改变现有液化气零瓶销售模式,全面提升行业管控水平、风险防控水平及自 身开展水平.1. 市场现状1.1 市场秩序混乱一直以来, 液化气出厂价格较低, 而终端零瓶销售价格居高不下, 产业链盈利空间较大, 各销售环节为争夺利润, 相互之间存在恶性竞争和营销欺诈等违法违规行为, 行业监管难度 大.1.2 平安隐患燃气本身是一种易燃、 易爆的高危能源. 天然气经多年的市场打磨

3、, 已形成成熟的治理 标准,行业自身平安防控水平较强；而液化气行业的机动性,导致治理难度增加,并无有效 的管控手段, 当前环境下, 液化气存在的平安隐患远远大于天然气. 三级站存在掺混轻组分 气体的现象； 螺栓瓶、超期瓶、 报废瓶在市面上流通； 消费者平安意识淡薄, 购置低价钢瓶, 钢瓶质量、液化气质量无法保证.1.3 违规经营 现象 1液化气充装环节存在缺斤少两现象； 2零售商存在无资质经营、根底设施不配 套的现象； 3运输车辆资质不全,跨区经营,超装超载等违规拉运现象严重；从业人员资 质治理不到位,缺乏平安教育培训. 4在整个液化气零瓶销售过程中,存在销售地点多, 治理范围广,平安管控覆盖

4、面大,不能全面、直观、快速、准确地掌握液化气零瓶市场平安 运行情况.销售过程参与单位多,工作协调困难,充装过程平安治理难度大,车辆秩序难以 限制,缺少有效地监控手段.2. 应用设想2.1 全产业链管控 实现从业资质、钢瓶治理、充装治理、配送治理、营销效劳的液化气零瓶销售全产业链 管控,建立钢瓶电子身份证、指定充装作业、合理分配车辆销售区域,全过程采用 RFID 技 术,动态记录产业链根底信息. 为整合液化气零瓶销售市场混乱现象提供最有力的智能识别 手段, 本平台所涵盖范围不但包括钢瓶进出充装站、 配送环节的治理, 而且对钢瓶检测过程 中各工序的状态和行为加以限制, 保证钢瓶流转平安、 消除事故

5、隐患、 维护市民的人身及财 产平安,预防不法用户非法牟利,保证行业良性开展.以整合钢瓶流通为根底,从业资质审 核为入网条件,带动充装、配送全产业链整合,继而建立统一营销效劳标准,以监管平台为 治理手段,实现液化气零瓶销售业务突破性改革.2.1 核心技术利用 RFID 技术在钢瓶上建立电子识别手段, 具有编码唯一性 , 通过识别使用配套的充装 枪才可以正常充装, 相当于给钢瓶装了把锁, 充装枪是翻开这把锁的钥匙, 这两者配合来实 现定点充装,限制钢瓶流失,躲避串瓶导气、交叉充装的现象,同时能够限制违规钢瓶再次 充装流通使用.通过系统授权,使两家气站钢瓶不能互相充装,例如,AB两家液化气公司,A液

6、化气公司的,只能充装 A液化气公司的钢瓶,无法充装 B液化气公司的,有效限制了交 叉充装.基于钢瓶的配套治理软件,形成硬件和软件相结合的联动机制,对钢瓶的采购、充 装、 流转配送以及客户资源进行溯源治理,通过钢瓶物联网流通过程, 对钢瓶寿命周期内的流通信息进行有效的技术监管.系统实施过程中,全部数据基于云数据平台,引入“云的 概念,不再需要购置大量的效劳器,只要能上网,就可以通过浏览器、 终端使用治理软 件,有效降低投入本钱,缩短开发周期.2.2 软件局部软件分为APR WEB两种登陆方式,可通过网络连接到云中央的效劳器和数据库,进行 全数据动态反应.对于销售单位来说,通过APR WE昉式实时

7、掌握销售情况、订单流转情况、生产经营情况,实时采集销售流通情况,只要在办公室翻开 、电脑就可以监管销售 动态. 对于监管单位来说, 实时掌握从业单位的生产经营数据, 动态跟踪液化气钢瓶、 车辆、 人员运转状态, 实时调取相关生产信息, 在云数据平台收集到数据后, 如果某个钢瓶在使用 中发生意外, 可以在数据库中找到这个钢瓶全部流通信息. 真正做到“足不出户, 全面监管 . 并且,通过电商平台、二维码支付等手段,实现液化气零售的网络化销售,提供应消费者一 个开源的查询界面,通过扫码、检索,实时查看钢瓶的状态信息、充装记录、配送信息,让 居民明明白白消费,能真正用上平安的瓶,放心的气.3. 基于“

8、互联网 +建立全新营销模式3.1 从业资质治理对从事液化气终端业务的零售商的从业资质信息执行入网治理,推行会员制治理, 建立会员档案,发布二维码会员证书,协助政府职能部门治理从业资质.同时,信息平台设置动 态提醒功能,对资质到期、证照不全自动拦截.3.2 钢瓶治理 实行钢瓶入网集中治理,建立电子档案,钢瓶流通至市场的先决条件是统一检测合格、统一外观标准、统一安装电子身份证、统一备案,形成液化气钢瓶独立“户籍信息,形成 钢瓶历史销售记录, 可随时检索钢瓶状态信息, 有效追溯钢瓶流通轨迹. 钢瓶作为液化气销 售业务的主体,其平安合规运行是保证百姓用气平安的重要根底,通过信息化手段的应用, 保证钢瓶

9、的流通平安受控, 将平安风险从本质上严格限制, 并由企业出资给钢瓶上保险, 有 效效劳市民平安用气需求,通过企业增强治理,主动承当社会风险.3.3 充装治理通过钢瓶身份识别技术,实现限制充装,对未入网钢瓶、超期未检验钢瓶、报废钢瓶实 行禁止充装,自动生成计量数据档案,保证足斤足两；充装后统一封口,封口处有防伪识别 码,防范倒气倒卖行为发生, 并派驻场工作人员监督、 检查、 考核, 保证充装治理标准受控.3.4 配送治理运营车辆统一标识,统一入网,统一治理,统一效劳标准,建立一个及GPS监控、数据统计等多功能信息平台中央, 对平台内营运车辆划定销售区域, 系统订单直接分配至区域车 辆处,建立 、

10、网络销售平台,采购信息通过平台处理,订单直达销售区域指定车辆,发 挥“移动站点功能,完成配送业务,建立一套配送效劳响应机制,保证车辆在要求时间范 围内送达, 保证用户及时用气, 配送车辆同时肩负着所属区域市场开发工作、 客户治理的工 作,利用信息化手段实现客户信息网络治理.3.5 营销效劳建立客服中央,设立全市统一效劳热线 ,全天候24 小时效劳于用户,做到有求必应、随时效劳,实现液化气零瓶销售全产业链售前、售中、售后效劳.履行告知和宣传平安 用气知识的义务,制定标准的平安用气规那么,并发放到每个用户,指导用户平安用气.通过 系统功能, 建立全市液化气零瓶客户信息档案, 对长期放置居民家不使用

11、的钢瓶, 要及时询 问原因已消除平安隐患.分类治理客户,动态掌控信息,跟踪客户用气痕迹,制定效劳治理 制度,投诉处理制度,并上报主管单位备案.4. 结论利用上述手段的建成应用, 可有效实现从业资质信息化管控, 通过平台发布二维码证书, 利用 随时调取相关信息.通过 RFID 技术,建立详实的钢瓶电子“身份证 ,钢瓶流通轨 迹可追溯,有效追查事故责任,使钢瓶信息受控、气源、气质受控,记录钢瓶检定历史,确 保出厂钢瓶平安标准、 流通环节平安受控. 通过智能识别技术, 枪、阀对应, 实现定点充装, 躲避交叉充装、违规私充现象,自动生成计量档案,分析充装行为,保证所充气源未参入二 甲醚等其它介质.利用

12、系统划定销售区域,躲避入网车辆跨区经营,扰乱市场秩序.提供便 捷用户购气效劳, 实现 、 网络销售结合, 订单直达销售区域指定车辆, 发挥“移动站点 功能,完成配送业务.通过客服中央的建立,实现液化气零瓶销售全产业链售前、售中、售 后效劳.通过“互联网 +零瓶销售模式的建立,有效丰富行业信息化监管手段,标准入网从业 方行为,信息治理、企业监督、政府执法三方联动,促使液化气零售市场稳定有序开展.此 模式运行,将有效丰富政府监管手段,建立钢瓶、客户、充装站、配送车辆、从业人员详实 的电子档案,实现液化气零瓶销售全产业信息化掌控.设立自动提醒、过程记录功能,动态 记录钢瓶检测、流通、充装、配送各环节,有效躲避平安隐患,保证市民用气平安,并通过 企业给钢瓶上保险,更好的满足居民平安用气需求.参考文献： 1 陈锐 . 物联网后 IP 时代国家创新开展的重大战略机遇 J. 中国科学 院院刊 ,2021 1 :3-5.2 吴兆彤 . 互联网络对社会的影响分析 J. 科学治理研究 , 2004 6 :6-9.3 肖慧彬 . 物联网中企业信息交互中间件技术开发研究,20215 :15-47.4 孙德青 , 姚安林 , 赵忠刚 . 我国城