手机视频播放器常见问题解答_第1页
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文档简介

1、手机视频播放器常见问题解答1、为什么下载播放器并安装后无法播放视频?答 :使用第三方如 UCWEB 等浏览器,可能会出现无法调 用播放器播放的情况,建议用户使用手机自带默认浏览器浏 览页面。2、为什么我的手机不能安装视频播放器?答:视频播放器是针对智能手机开发的流媒体客户端。只有具备开放操作系统平台的智能手机才具备开发条件,智能 手机按照平台划分主要包括 Symbian , Windows 和 Linux 系 列。诺基亚 S40 以及索爱 k 系列大部分都不具备开发条件。 视频播放器有支持 Symbian系列的S60与S90,和Windows CE系列的版本,Linux系统有MOTOE680i

2、/E6/A1200 的版本。 如果你手机的系统与上述手机的系统相同也可以尝试下载 安装相应的版本视频播放器 .3、如何设置视频播放器里的接入点 ?答:CMWAP和CMNET只是中国移动人为划分的两个GPRS 接入方式。CMWAP 对访问互联网有一定限制而CMNTE 就没有限制, 但一般包月用户不包括 CMNET 方式, 一般包月用户建议把分组数据中的"cmnet"改为"cmwap"。常见的 CMWAP 接入点有 WAP OVER GPRS 、移动梦网、 PICA4、新版播放器和新浪影院播放器是否可以同时安装?.答 :新浪影院播放器和新版播放器不产生冲突,

3、如以前安装过新浪影院仍可以继续使用。5、为什么缓冲那么频繁?答:这与当地的网络情况和手机的软件设置有关,我们可以通过调整视频播放器设置中的缓冲大小和下载能力来改 善这种情况。或者可以在完全缓冲完后再观看来减少缓冲次 数。6、播放或启动视频播放器时老是自动退出?答 :内存资源不足 ,请减小缓存设置再试 ;请关闭不必要的 程序, 或降低手机主题屏保; 软件版本过低 ,请到视频播放器 "选项 "更新检测升级;请卸载原视频播放器后,下载最新版面的视频播放器安装。7. NOKIA 机型客户端安装成功, 无法运行, 打开后自动 关闭如何处理?答:打开 funvv 客户端功能表设置连接设

4、置接入 点-(检查每个接入点 )数据承载方式选择 GPRS 确认,删除 拨号连接,删除或修改接入点后再重新安装客户端即可,如 以上方式操作后仍不能正常应用,请保存手机资料,手机进 行格式化 (拨*#7370# 硬格也可行 )再重装视频播放器试试 .8. 如何减轻经常缓冲现象? 答:打开视频播放器设置参数缓冲区大小调到300K 确认,相对可减轻,等待缓冲时间长,播放时间相对 也较长。9. 某些终端播放节目时,为什么出现卡的现象?答 :Nokia6600 等终端,由于手机硬件资源不足,播放时 会出现声音卡的现象,建议这些用户在使用视频播放器时, 不要再做其他操作,以节省硬件资源的消耗。10. 在线

5、收看或下载时,对来电接听有影响吗 ?答:在线收看或者下载时, 使用了 GPRS数据通道,部分 手机型号不支持 GPRS 数据和语音业务并发使用,可能无法 接听来电,请向您的手机厂家确认。11. 支持 WindowsMobile 操作系统的视频播放器, 为什么 不能播放或提示缺少某些解码包?答:出现这种问题是因为用户在安装视频播放器时,“网络安装”过程出现异常,请用户使用“更新检测”功能下载 缺少的插件包。12、 为什么使用视频播放器时会出现提示缺少FSX 或缺 少路径?答:建议安装视频播放器时尽量装在话机内存上,不要装在存储卡上就会避免此问题。13、为什么有些智能机型下载播放器后安装报错、完成 不了网络安装,或者安装后无法播放视频?答:建议通过 CMNET 或者 PC 下载安装14、为什么有些机型播放视频时出现花屏、声音不连贯 或者无法播放等情况?答:建议下载最新版播放器,并且选择对应机型的播放 器;已安装新版播放器,请检测更新软件。15、5800 点击也不能播放问题。答:手机输入“*#0000# ”查看手机系统当前版 V20,用 nokia pc套件就可以升级手机系统到V21就能搞定。1 6、为什么 S60-3.0 系统安装时出现“证书错误”等字 样无法安装 ?答:进入

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