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文档简介

1、劳动纠纷处理流程Prepared on 24 November 2020劳动纠纷处理工作流程图单位名称行政及人力资源 部流程名称劳动纠纷处理工作流程层次3任务概要员工劳动纠纷处理工作单位总经理/分管领导行政及人力资源员工仲裁机构法院节点ABCDEn争议调査7日RHn日点2可 真争议调解r 纟査nHn日n作VnH点 亠 TTTII3法 合 公争议仲裁nHnHn日H日n日点IrfTII3法 合 公争议诉H1日讼n日n点3法 合 公任务名称节点R争议处理总结nHnHn日n作 仁日1点劳动纠纷处理制度节选公司人力资源管理制度第九章员工关系管理第二节员工沟通1沟通渠道（上级经理）门户开放公司倡议所有经理

2、人员“门户开放"，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也 要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。员工关系专员、专用邮箱公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮 箱，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作曰36小时内给予答复，并为员工的身份保密。工作面谈新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情 况，听取意见。工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公 司绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队 的意见

3、，共同分享愿景。员工申诉通道当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反员 工职务行为准则的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意 见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈 而无须有任何顾虑。公司的信息发布渠道公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、 快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。2申诉程序原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉 对象。 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意 见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申 诉：2. 2. 1公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/单位负责人、分管领 导、工会或行政人事部直至总经理申诉；2.2.2从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工 坚持认为有必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人 中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定处理决定将通过书面或电子

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