产说会主持主讲人注意事项123总结

1、产说会主持人、主讲人产说会主持人、主讲人注意事项注意事项总公司培训部总公司培训部2011-12-12角色定位角色定位主持人主持人 导导 演演主讲人主讲人 一号演员一号演员业务员业务员 群众演员群众演员客客户户 观观 众众课程大纲课程大纲一、主持人应注意事项一、主持人应注意事项1 1、主持人的定位、主持人的定位2 2、主持人的准备工作、主持人的准备工作3 3、主持人的临场技巧、主持人的临场技巧4 4、主持人的会后评估、主持人的会后评估二、主讲人应注意事项二、主讲人应注意事项1 1、主讲人的定位、主讲人的定位2 2、主讲人的准备工作、主讲人的准备工作3 3、主讲人的临场技巧、主讲人的临场技巧4 4

2、、主讲人的会后评估、主讲人的会后评估2.5.2（1）一、主持人应注意事项：一、主持人应注意事项：1 1、主持人的定位、主持人的定位主持人是会议的主持人是会议的灵魂！灵魂！主持人起着串联内容，控制场面，沟通观众，渲染气氛的重要作用。主持的成败主要取决于主持人的口才与应变能力口才与应变能力。而主持人不论在主持哪种类型、哪种形式、哪种场面的活动，都跳不出开场、串连、结开场、串连、结尾和应付突发事件尾和应付突发事件这四种常规情景。主持人是会议的主持人是会议的灵魂！灵魂！一个优秀的主持人，首先要掌握主持人独特的语言特点，即语言要口语化和大众化口语化和大众化，要自然亲切、热情，同时也要简洁精练，富有突出的

3、个性特征。内容的串联者：产说会是精美项链，主持人是一条线；氛围的掌控者：产说会是场音乐会，主持人就是指挥；计划的执行者：产说会是美味大餐，主持人是烹饪师；主题的引导者：产说会是品牌宣传，主持人是形象大使。2.5.2（2）主持人是：主持人是：场面掌控者场面掌控者指挥指挥观念引导者观念引导者老师老师情绪激励者情绪激励者太阳太阳主持人是：主持人是：场面掌控者场面掌控者指挥指挥观念引导者观念引导者老师老师情绪激励者情绪激励者太阳太阳产说会中的主持特点产说会中的主持特点A A、始终以业务绩效（签单）为导向、始终以业务绩效（签单）为导向B B、往往集采、编、播、控于一身、往往集采、编、播、控于一身C C、

4、更强调现场感，都是直播、更强调现场感，都是直播D D、面对的是观众也是客户、面对的是观众也是客户E E、主持程序化、主持程序化F F、宣传公司文化、公司产品、宣传公司文化、公司产品会议流程会议流程?幸运大抽奖幸运大抽奖? 领导致辞领导致辞?公司汇报公司汇报?有奖问答有奖问答理财时间理财时间现场有奖理财现场有奖理财沟通时间沟通时间(饕餮大餐饕餮大餐)现场理财大抽奖现场理财大抽奖一、主持人应注意事项：一、主持人应注意事项：2 2、主持人的准备工作、主持人的准备工作A A、个人准备：、个人准备：仪态仪表、服装、心态仪态仪表、服装、心态3 3、主持人的准备工作、主持人的准备工作B B、活动的准备、活动

5、的准备a.a.深刻了解活动目的：本次产说会的主题等深刻了解活动目的：本次产说会的主题等b.b.掌握活动程序：会议的整个流程等掌握活动程序：会议的整个流程等c.c.了解参会人员：包括客户和业务员了解参会人员：包括客户和业务员?对于缘故和转介绍等客户可以和业务员提前沟通，了解情况，对重点客户要进行重点关注，比如要他参与有奖问答、成为抽奖者或者成为中奖者等；?对于电约的陌生客户，在客户入场时要在现场观察，通过客户穿着打扮和气质等进行初步判断，以便在会议过程中予以关注。3 3、主持人的准备工作、主持人的准备工作d.d.了解活动场地：了解活动场地：提前看现场、试音响提前看现场、试音响e.e.确定思路、勾

6、画现场场景：确定思路、勾画现场场景：预演未来预演未来f.f.确立主持风格：确立主持风格：庄重式、调侃式、对话式、提问式、激情式庄重式、调侃式、对话式、提问式、激情式g.g.撰写台词（可参照主持词）撰写台词（可参照主持词）台词应根据所确定的整体风格而撰写台词应根据所确定的整体风格而撰写1 1）衔接顺畅）衔接顺畅2 2）简明扼要）简明扼要3 3）紧扣主题）紧扣主题4 4）首尾呼应）首尾呼应2.5.2（11）g.g.撰写台词撰写台词撰写顺序：开场撰写顺序：开场嘉宾介绍嘉宾介绍串词串词结尾结尾1 1）开场词：问好、欢迎来宾（注意声调）开场词：问好、欢迎来宾（注意声调）2 2）嘉宾介绍：单位部门职务姓名

7、（职务由高到低）嘉宾介绍：单位部门职务姓名（职务由高到低）( (注意要包装现场的业务员注意要包装现场的业务员) )3 3）串场词：现场互动、人物介绍、各个环节的衔接语）串场词：现场互动、人物介绍、各个环节的衔接语4 4）唱单：）唱单：2.5.2（11）h.h.定稿演练走台彩排修定定稿演练走台彩排修定定稿：确定所有流程与台词定稿：确定所有流程与台词演练：与主持搭档共同修订演练：与主持搭档共同修订走台：熟悉场地、相关设备、站位走台：熟悉场地、相关设备、站位彩排：相关人员到位（音响、灯光、参会人员等）按流程逐彩排：相关人员到位（音响、灯光、参会人员等）按流程逐一排演一排演修订：确定终稿修订：确定终稿

8、2.5.2（14）一、主持人应注意事项：一、主持人应注意事项：3 3、主持人的临场技巧、主持人的临场技巧A A、克服恐惧心理的方法、克服恐惧心理的方法?准备充分、演练到位?避免患得患失，展现真实自我。?努力让自己兴奋，可制作提示卡片?最好提前熟练背诵台词，增强信心B B、良好的开场决定成功：、良好的开场决定成功： 蓬松氛围的营造? 出场时的问好和自我介绍，注意声调有别于早会；? 上场后可通过游戏与客户互动制造蓬松的氛围，有效破冰；? 走动主持，适当穿梭在客户中间，这也是关注重点客户的时机，比如站在他面前，眼神交流、拍拍肩、握握手等，让他感觉到被重视；2.5.2（17）C. C. 节奏的把握，氛

9、围的掌控节奏的把握，氛围的掌控对每一环节做到有效的控制，按预定时间进行，不可表现拖拉与急促。具体如下：?播放视频前要提醒客户后面的有奖问答答案就在片中，提醒客户仔细观看；?每一段视频播放后要有小结；?幸运大抽奖的奖品一定要进行包装，突出价格或者功用；?抽奖的人可以是领导，可以请第一个到现场的客户上台来抽奖，可以找重点客户（提前了解有签单意向的大客户，或者现场看那些衣着华丽，戴满金银首饰的等），使他们有被尊重感觉；?对于中奖的人也可以锁定重点客户，比如有签单意向但犹豫不决的，有经济实力认同业务员或产品的等；C. C. 节奏的把握，氛围的掌控节奏的把握，氛围的掌控?营造喜庆的场景，放大中奖的幸运觉

10、，提升中奖客户的幸福感，同时激发其他客户积极参与，一切均为促单；?对主讲人要根据产说会主题进行包装，体现其权威性；?主讲人讲完要对主讲人的主要观点进行总结，可以起到促成的作用；?对现场签单奖品的包装和宣导要有吸引力你、震撼力（可以参照电视购物）；?沟通时间开始5分钟内一定要唱单（可以埋单），开始时可重点引导大单；C. C. 节奏的把握，氛围的掌控节奏的把握，氛围的掌控?在唱单时要激情，体现对签单客户的祝贺，让客户拥有成就感。?唱单不要间隙，可以反复唱单；给其他人的感觉是捷报频传，现场签单的人很多，引导客户的从众心理；?要限定沟通时间，制造资源稀缺感，强调只有在限定的时间内签单才有奖品，主持人要

11、有节奏的倒计时，越往后通报的越频繁，通过主持人急促的声音和语气对犹豫不决的客户起到促成的作用。D. D. 时间的把握时间的把握尽量按预定时间完成每一个环节，收放自如，保证整体时间的掌控。必要时可删减台词或适当增加台词、互动等。运作要点：运作要点：准时开会-欢迎、说明主题-掌握现场气氛及流程-引导发言导出结论- 控制会议时间E. E. 突发事件的处理：突发事件的处理：沉着冷静，机智幽默个别客户质疑、设备问题、临时停电等2.5.2（18）F. F. 眼神的交流：眼神的交流：要扫视全场，使每个客户感觉被关注，有奖问答、幸运抽奖等要注意均匀分布（性别、年龄、方位等），让客户有公平感。G. G. 面部表

12、情与肢体语言：面部表情与肢体语言：微笑、自然、手势等，表情的变化反映你的表达内容及感情的流露，微笑会让大家更喜欢你；适当的肢体语言将进一步烘托你的感情。2.5.2（18）李咏李咏, ,以他标志性的手以他标志性的手势和动作、出位的发势和动作、出位的发型和着装使亿万观众型和着装使亿万观众为之倾倒。服装的风为之倾倒。服装的风格，大胆而创新，很格，大胆而创新，很有时尚和新意。主持有时尚和新意。主持上也有大胆的创意，上也有大胆的创意，机智幽默又不乏滑稽机智幽默又不乏滑稽搞笑，肢体语言不拘搞笑，肢体语言不拘泥呆板，给人耳目一泥呆板，给人耳目一新的视觉效果。新的视觉效果。一、主持人应注意事项：一、主持人应注

13、意事项：4 4、主持人的会后总结评估、主持人的会后总结评估A、了解参会者的感受B、总结不足C、个人总结主持人的必备杀手锏主持人的必备杀手锏?亲和力? “说”与“听”的能力?机智灵活，现场反应要迅速?主持人要有幽默感课程大纲课程大纲一、主持人应注意事项一、主持人应注意事项1 1、主持人的定位、主持人的定位2 2、主持人的准备工作、主持人的准备工作3 3、主持人的临场技巧、主持人的临场技巧4 4、主持人的会后评估、主持人的会后评估二、主讲人应注意事项二、主讲人应注意事项1 1、主讲人的定位、主讲人的定位2 2、主讲人的准备工作、主讲人的准备工作3 3、主讲人的临场技巧、主讲人的临场技巧4 4、主讲

14、人的会后评估、主讲人的会后评估2.5.2（1）二、主讲人应注意事项：二、主讲人应注意事项：1 1、主讲人的定位、主讲人的定位主讲人是会议的主角主讲人是会议的主角！主讲人起着沟通保险理念、介绍和营销公司产品的重要作用。主讲人一般要稳重、睿智，体现出专业和权威。二、主讲人应注意事项：二、主讲人应注意事项：2 2、主讲人的准备工作、主讲人的准备工作?仪态仪表的准备：服装要职业、整洁，化淡妆心态的准备：权威、自信最新理财资讯的准备：国家政策法规、汇率、股市行情等二、主讲人应注意事项：二、主讲人应注意事项：2 2、主讲人的准备工作、主讲人的准备工作?灯片的准备：一般以40分钟左右为宜，讲清楚3个重要点： 理财是什么？（可以用大量的数字、图片讲解） 为什么必须要理财？（当前的经济背景、未来的养老状况等） 怎样理财？（新理财渠道：财富年年、养老定投等产品）二、主讲人应注意事项：二、主讲人应注意事项：