商业银行网点赋能产能倍增通关策划

1、商业银行网点赋能 产能倍增32关通 关策划能力提升Microsoft公司名称| 公司地址目录问题分析诊断21. 背景简介22. 六大问题23. 诊断分析34. 项目优势35. 项目收益41.1.1. 课程收益41.1.2. 落地收益4二、 网点赋能32关”项目5181顶层设计 51. 5181”解释52. 五个阶段：53. 一套通关流程：32关64. 八大场景演练135. 21天竞赛方案1.3三、项目实施重点151. 项目重点.15.2. 分工界面.15.3. 项目承诺.16.问题分析诊断1. 背景简介随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，自 2018年起，商业银行经营所面

2、临的市场环境已发生重大变化，“危”与“机”并存。城市商业银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，将客户服务放在第一位，存款乃立行之本，争夺存款，扩大区域市场份额从而提高核心竞争力。2. 六大问题商业银行支行网点在市场化运营过程中，面临以下共性问题：1. 分行下属支行网点人力流转，网点日常运营无缝衔接的问题；2. 支行网点客群维系完全依赖人力维系，高端客户跟人走的问题；3. 支行网点管理者网点综合运营能力提升的问题；4. 支行网点区域市场份额进一步提升的问题；5. 客户趋于理性，银行营销模式需要不断创新和改进6. 一点一策，支行网点能否形成一套完整的营销方案，可落地、可延续的

3、问题。纯干货重落地 易掌握 强针对 真实战 抓实效3 .诊断分析针对以上问题，结合数年各类银行实战辅导经验，我司研发了 “网点赋能32关”产能倍增特训项目，详细参见“网点赋能 32关”项目5181顶层设 计。4 .项目优势?9年专注银行产能提升?不花俏、不跑偏、不走样，只讲营销的咨询师课程 ?讲我所说，做我所教，课程内容源于实战?可复制可操作?贴地调研、极致研发、模块化教学?抽象化案例、通俗易懂、便于记忆?深入研究网点资源禀赋，调研分析落到实处?尽心分析各类客群特性，学习方法一针见血?辅导培训各类银行?一线炮火走出的导师，除了实战还是实战?案例+方法+演练?理论实践完美结合，持续跟进督促成长5

4、 .项目收益1.1.1.课程收益实用赋能通过培训通关、案例分析、情景演练、实战固化全 流程，重点实现支行高效运营的定制化方案。解决支行管理者、员工流转，网点日常运营无缝对 接的问题。创新客户维系经营圈，解决网点优质客户流失问题。网点赋能、员工赋能，塑造银行品牌，提升网点产 能。1.1.2.落地收益简单直接解决存量客户不上门电话营销无力的问题解决流量客户疑虑多、成交率低的问题解决产品运营无亮点、营销策划无爆点的问题现场解决营销活动频繁，效果不明显的问题现场解决交叉客群流失、网点缩手无策的问题 现场解决客户心理满足和员工心理满足的问题网点赋能32关”项目5181顶层设1. “5181” 解释“51

5、8般计是指：五个阶段、一套通关流程、八大场景演练、1套竞赛机制。五个阶段：需求探讨/调研分析/集中特训/实战启动/在线辅导。一套通关流程：32关通关（集中培训至少2天1晚）。八大场景演练：穿插通关培训中八大场景演练模块。一套竞赛机制：引入“ 21天挑战”竞赛机制。需求探讨?需求解读?方案优化?通关演练?方案生成实战启动?方案验收?竞赛机制?PK启动?网点实战?在线辅导2. 五个阶段：3. 一套通关流程：32关篇早赋能32关名称内容第一关数据分析市场份 额 产品占 比 客群结 构诊 断 篇第二关痛点剖析客户维 度 产品维 度 团队维 度第三关营销政策推广渠 道 终端答 谢 节日活 动第四关证书荣

6、誉荣誉证 书 授证仪式 尊享服务第五关细则设计单品规则则生日特权弟八关客户活动答谢会 评鉴会 联谊会第七关积分规则存款积 分 转介积 分 转发积 分第八关误区分析项目误 区 细则误 区 时间误 区设 计第九关绩效激励个人绩 效篇个人荣 誉 团队绩 效第十关全员考核指标支 核核演练考 核第十一关收益解读有形收血无形收出钎二关物料宣传物料清 单 采购分 配 宣传方 式第十三关监察机制目标分 解 业绩统 计 晨会夕 会第十四关邀约指导邀约渠 道 邀约技 巧 话术设 计钎五关团队士气荣誉激 励 物质激 励 岗位激 励第十六关阶段复盘复盘方 式 问题研 讨 改进计 划束 划 篇第十七关资源复盘资源罗 列

7、 资源分 析 历史贡 献钎八关圈子打造圈子设 计 圈子范围 资源共,1、广第十九关爆点设计品牌爆占八、产品爆占八、权益爆占八、第二十关流程设计项目目 的M-r7E 冈 7E责PDCA第二十一关邀约分析卖什么 卖给谁 谁来卖第二十二关PK对赌活动塑 造 士气激 励 宣誓环 节第二十三关工具筹备目标分 解 汇报渠道 每日通报第二十四关模版成型目标流 程 分工细 节 跟踪把 控第二十五关细节导入文案细 节 设计细 节 采购细 节实 战 篇第二十六关跟踪把控邀约跟 踪 会务跟 踪 嘉宾跟 踪第二十七关责任划分目标分 解 责任划 分 立军令 状第二十八关布场把控活动目 标 人员分 工 执行细 节第二十九

8、关彩排把控主持彩 排 演讲彩 排PPT彩 排第三十关现场执行设备设 施 服务执 行 销售执 行第三十一关销售分析销售时 机 销售状 态 业务办 理第三十二关复盘纠偏邀约复 盘筹备复 盘 执行复 盘4. 八大场景演练场景序号名称内容超级印象塑造案例、指导、演 练超级沟通逻辑案例、指导、演练场景二超级赞美艺术案例、指导、演练场景四超级方案设计案例、指导、演练场景五超级专业解析案例、指导、演练场早八超级成交策略案例、指导、演练场景七超级客户管理案例、指导、演练匹八超级风格标签案例、指导、演练5. 21天竞赛方案21天竞赛机制：秉承“ 7天改变动作、14天培养记忆，21天养 成习惯”的员工能力成长理念

9、，倡导“快乐、激情、感恩、成长、 卓越、幸福”核心价值，以100雇员参与“拉平起跑线”公平公开 公正的原则，打造一流团队，激活优质客群，全面推进各项工作顺 利达成。竞赛机制：A.成立联合项目组B.多方联动C.领导挂帅D.网点PKE. 统一考核F. 奖惩结合G. 重点突出项目实施重点1 .项目重点严格执行“首问责任制”；严格要求“支行网点分管领导必须带队学习”忸隼学毒会小程it卅由辅firtM&kS.博动 曲问不去团队整特版忙明风无窜：理依戋摔ft，. K*索.火是升斗落地蹇带向冢SW交理：*用场点评前箪方 $：,用告恂 惜HI机向至程落蟠制导一时一落电HI5生过曳费电话指 号蔻地，侔埠启 家顺利落地2 .分工界面序号阶段时长（天）工作流程启道咨询分行分管部门支行网占八、1.A阶段：需求对接-方案解读?2.立项?3.第二阶段：调研分析2线上调研?4.线下调研?5