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文档简介
1、生鲜员工、课长、处长的日工作流程一、员工的日工作流程1、 检查商品质量,有质量的商品第一时间反馈给课长;2、 运输、上货、补货、维护排面;3、 清理通道、排面、陈列道具、地面、价格排、数字卡、灯具、仓库、下水道、柜组的各项设备和备备品等所有区域内卫生;4、为顾客提供品尝、叫卖、促销宣传、快捷、准确、满意的服务工作;5、对商品计量、打包、清理变质、过期、腐烂、发霉商品下架;6、检查标价签是否一货一签,正确无误,促销商品与正常商品的标价签是否已区分;7、 清理库存,将库存情况及时通报给课长;8、 检查所用设备运行是否正常;9、 杜绝一切安全隐患事件的发生;二、 课长的日工作流程1 、 对本柜组的业
2、绩指标负责,每天跟踪本柜组的销售、毛利完成情况;2 、检查当日来货商品的质量、数量是否按照课长的计划和质量要求到货;3 、规划商品陈列面,并告诉员工按要求将商品上货到位;4 、做好市调工作,随时了解市场商品的价格信息和货源信息;5 定价调价,电子称和标价签价格保证一致,日配柜还要保证前台和后台价格一致;6 促销商品价格及时还原,确保柜组毛利率7 将当天的工作,排面维护等工作责任到人;8 分析重点商品堆头商品当季商品新品的销售分析;9 跟踪所有商品的动销情况和库存情况,库存商品的储存是否按要求储存到位;10 跟踪员工的工作状况,不定期检查自己所分配下去的工作,员工的完成情况;11 检查所有设备的
3、运行是否正常;12 计划的制定和下单,确保商品的货源,做到不断货不缺货;13 杜绝一切安全隐患的发生;14 完成总部区经理店长处长等各项工作指令;三 面包面点熟食课长的日工作流程1 对本柜组的业绩指标负责,每天跟踪本柜组的销售毛利完成情况;2 检查当日来货商品的质量数量是否按照课长的计划和质量要求到货;3 制定每日生产商品计划表,包括商品名称数量出排面的时间;4 规划商品陈列面,并告诉员工按要求将商品上货到位;5 定价调价,电子称和标价签价格保证一致,促销商品与正常商品的标价签进行区分;6 将当天的工作量,排面维护卫生等工作责任到人;7 分析重点商品堆头商品当季商品新品的销售分析;8 跟踪所有
4、商品的动销情况和库存情况,库存商品是否按要求进行储存;9 跟踪员工的工作状况,不定期检查自己所分配下去的工作,员工的完成情况;10 检查所有设备的运行是否正常;11 原材料商品的计划制定和下单,确保所有货源到位;12 杜绝一切安全隐患的发生;13 完成总部区经理店长处长的各项工作指令;四 技师的日工作流程1 对本柜组的业绩指标负责,每天跟踪本柜组的销售毛利完成情况;2 按课长要求和时间制作老商品;3 清理自己所负责的设备工具备备品的卫生;4 清理自己所用原材料的库存情况,及时将库存状况告诉课长;5 对自己所做商品的颜色口味负责,并跟踪商品的销售情况;6 开发新商品;五 处长的日工作流程1 对本区域的销售业绩负责,跟踪销售毛利的完成情况;2 给各课长提出合理化建议和意见,提升销售;3 检查当日到货的商品质量数量是否按要求到货;4 做好市调工作,随时了解市场商品信息;5 检查各柜组的出台情况;6 检查员工的出勤情况和工作状况;7 检查各柜组的排面维护情况;8 检查各柜组的库存情况,包括库存的数量库存商品的陈列库内卫生;9 了解畅销商品堆头商品季节性商品新品的经营情况;10 营造门店的经营气氛和卖场的营销氛围;11 跟踪各柜组畅销商品的计划动销库存情况;12 检查各柜组的交接班情况,台账记录情况;13 检查各柜组的遗留商品收取情况;14 定期
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