顶岗实习周记

1、顶岗实习周记顶岗实习周记篇 1实习的第一个星期现实与理想的差距临近毕业的最后半年， 是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始 参加了多场的招聘会、 面试了多家的公司、 衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。 怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境， 结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。实习的第一周， 并没有像我们想象的那样， 有

2、什么业务性的工作让我们着手。 我们只是简单的分配到一些事务性的工作， 如整理文档、记录一些旧的文案等等。 然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。实习的第二个星期小有收获经过一周的实习， 对公司的运作流程也有了一些了解， 虽然还没有具体的操作过， 但是在接触到新的事务不再不知所措， 学会了如何去处理一些突发事件。 比如在接到一些投诉电话的时候， 懂得如何安抚客户的情绪， 如何进行前期的一个简单处理等等。 而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性， 在你可以选择的时候， 就要把主动权握在自己手中。 相信大家刚开始实习的时候， 都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开

3、始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小， 只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经历了一周的打杂工作， 让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中， 发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中， 尽量不要拖太长

4、时间，一般控制在3-5 分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧， 因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等， 如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。实习的第四个星期现场操作一周的电话回访， 从陌生到熟练， 从一个电话到 n 个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料， 看哪些客户的信息是需要

5、继续回访的， 哪些是今天重点客户， 要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访， 回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了 100 个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了， 也同时对于电话产生了恐惧心理， 相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧 ! 繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。实习的第五个星期意外的收获时间飞逝而过， 转眼间已经实习一个多

6、月了。 回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。 这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识， 相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触， 感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行， 对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，

7、只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。实习的第六个星期新的锻炼经过将近一个月的电话回访工作后， 除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结， 这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户 ( 而这也就是我们下一个阶段的工作重点了 ) 。在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料， 在了解清楚客户背景资料后， 要明确我们交谈的内容要点， 这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。 当然这些只是一些要点， 更重要的是交谈的技巧等等。当然以上所谈的那些， 老员工是不会告诉你的， 比如他这次要谈什么之类的， 要如何与客户切开这个话题

8、等等， 只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。 在做足功课后， 最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。实习的第七个星期小的进步经过一个月的锻炼， 发现自己进步还挺快的， 这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故， 首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯常今天下来， 面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的 . 表达让对方熟悉我们的产品，让

9、他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。顶岗实习周记篇 2时 间12 月05 日12 月11日；第九周周次本周工作内容这个星期的主要工作是上传豪思曼、古镇灯都网的首页这个星期工作中遇到的问题是在上传首页上，导航栏的连接上，出现的问题如下： 1 、 当寻找导航栏图片链接时，却找丌到相对应的链接地址； 2 、 收藏地址也是找丌到；3 、 背景图片设置丌当； 通过请教那位资深设计师，问题得以顺利地解决，谢谢那位设计师，问题的解决方法如下： 1 、 可以打开原来版本的相对页面，然后把地址栏上的链接复制到相对图片的链接地址上，也可以打开相对应的分类网页，同样地把地址栏上的链接地址复制到相对应的图片链接地址上；

10、 2 、 收藏地址可以这样找 1 ） 、把鼠标移到店长旺旺上，弹出该店的包括“商品 评价、发货速度、售后服务”等等信息，还有个“收藏本店”按钮； 2） 、 右击该按钮，弹出快捷菜单； 3） 、点击“属性”命令，接着就会弹出关于 该按钮属性的对话框； 4） 、该对话框中的“ URL“就是该店铺的收藏地址 了； 3 、关于这个问题，针对丌同的模板，解决的方法就丌同，有些只要把背景图 片加高“ LOGO行高 +导航栏行高“高度就 OK 了，有些模板需要很复杂工作、学习和生活的主要收获与体会的步骤。当然每当遇到这个问题时， 可以咨询模板销售商客服。 在这个星期内， 我还学会了使用 ASP 脚本把汉字转

11、换成十六迚制，怎样读取 记事本、 EXCEL表格中的内容。我觉得虽然很忙，但很充实。本周是否与校内指导教师沟通？ 有 没有 沟通的具体方式： 现场交流 互联网 电话 其他 教师指导的主要内容： 与指导教师 沟通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。本周是否与年级辅导员沟通？ 有 没有 沟通的具体方式： 现场交流 互联网 电话 其他 辅导员指导的主要内容： 与辅导员沟 通情况 老师非常关心我的工作和生活，为我解答遇到的困惑，谢 谢老师的辛勤付出。顶岗实习周记篇 3实习周记一 (11 月 6 日 星期日 )这是实习的第一个星期， 可以说是紧张忐忑的一周。 还记

12、得那天我拿着简历来到公司的人事部， 诚惶诚恐地等待答复。 当得知自己被录用时的欣喜若狂， 几近俱下。因为此前我已经被用人单位无情地拒绝过好多次， 他们的理由大多是需要有工作经验者。 虽然我一再强调自己有过很多社会实践， 学习能力很强， 请求他们给予我一次机会，但那些人事部经理依旧无动于衷， 他们似乎不愿意在我这样一个初出茅庐的小丫头身上浪费时间和精力。 这使带着美好憧憬走出校园踏入社会的我倍受打击。 所以，翔宇贸易公司的接纳让我感到十分温暖，当即暗下决心好好工作，报答”知遇之恩”。作为刚进公司的新人， 我知道自己应该谦虚谨慎、 踏实肯干。尤其在行政助理这样的职位，对一个人综合能力的要求从来都不

13、低。这家公司说大不大， 说小也不小，业务倒是挺多。一个公司几十个人，每天都忙忙碌碌的， 碰面说话的机会很少， 有的只是工作上的事务性- 交流。呵，果然是市场经济，竞争激烈，工作生活的节奏都不由自主地加快了。利用这一周的时间， 我大致熟悉了工作环境， 熟悉了需要经常打交道的同事。 其实刚开始我的工作内容很简单， 无非是做一些最简单的表格制作、信息录入，公司各类文件的打印、复印，公司内外相关材料的整理等。 还有就是搞好办公区域的卫生， 接打一些看似无关紧要的电话等等。 这就是一般人眼中的”打杂”的吧。 难得的是我并没有感到委屈， 并没有萌生退意。 我认为如果能把这份”杂”打好的话也不失为一项本领。

14、 有志者事竟成， 我会时刻保持一份良好的心态，坚持到底。实习周记二 (11 月 13 日 星期日 )渐渐地我已经熟悉了办公室的日常事务，并因适应能力强、做事认真负责得到了上司的夸奖，这让我更加自信，干劲十足。与上一周不同，经理开始慢慢交代我一些有实质意义的事情。 比如周四那天，他让我盘点各办公室日常用品的消耗情况， 然后列出采购清单和经费预算表，报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我一起去市场采购。周五那天我又负责将部分办公用品分发到各部门。 这是我有史以来做得最完整的一件事， 虽然中间有人帮助和协同， 但我依然很开心。终于可以独立完成一件像样的事了，像一名正式的职场里人那样。当然，工作的过程中不

15、无困难。对于我这种数学不好的人，买东西算账是件非常头疼的事。 一边要站在公司利益的角度精打细算，一边又要货比三家讨价还价， 想想真是难为我了。 如果公司有固定的值得信赖的办公用品供应商该多好，一个电话便可解决问题 。嗯，我准备向上司提个建议。 其实他们应该早就想到这个的， 为什么没有建立起来呢，我要弄明白再说， 不能贸然行事。总得来说这一周还算圆满吧，给自己加油 !实习周记三 (20xx 年 11 月 20 日 星期日 )行政助理的日常琐事还真不少。 一会儿那边门锁坏了要修 ，一会儿这边灯泡灭了要换，这些事情我之前从未做过，其实是小事，但登记、报修这些程序是免不了的了。还有就是印制名片，昨天有

16、两个同事来告知他们的名片用完了， 于是任务又落到了我的肩头。 我先向经理询问了公司里名片的通常印制地点，价格、印制张数等，经理虽然都一一告诉我了， 但我明显察觉到了他的不耐烦， 似乎在说这些琐事我该自己解决不要问他。此外，为了周全所见，我顺便统计了一下其他同事名片的使用情况， 是否需要续印，免得三两天后再跑一趟。几经辗转，总算把任务完成了。唉，中间有件事我完成的不是很好，害我郁闷了好一阵子。 周二那天物流操作部打来电话说有份重要的签单需要送海关审批， 我当时口头答应来着， 只是手头在忙别的就没用笔记下来，果不其然后来一恍就给忘了。 当物流部负责人问我要单子的时候我头翁的一下， 脸色骤然暗了，

17、今后我再也不愿尝试那种既尴尬又悔恨再加上急切的糟糕感觉。 幸好时间还来得及， 我缓过神来迅速采取补救措施，才未给公司造成损失。 这件事给我敲响了一个警钟，工作时间千万不能马虎大意， 虽说不能一心二用， 但实际上一心要分成八份来用，否则倒霉的还是自己。物竞天择，适者生存啊，现在社会对人的要求真是越来越高了。 此外，我还得感谢那个物流部经理的宽容大度，他没有对我当即呵斥责怪，反而给予我提醒和帮助，这让我心里产生了深深的感动和感激。实习周记四 (11 月 27 日 星期日 )转眼间我来公司已经快一个月了。 对于工作由开始的诚惶诚恐到了现在的得心应手， 看似一个最平常简单的过程， 其实只有我自己知道里

18、面的艰辛与不易。月末了，公司有例行的总结，每个员工也要整理自己上一整月的工作内容，查漏补缺。我主要是统计一下员工的出勤、加班记录，员工外出登记，休假、请假单。填写现金日记账， 整理好所有发票， 报销每月备用金。然后排好下个月的员工值日表，贴在白板上。最重要的是 安排好公司每月一次的例会，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。好在公司不大，人数不多，会前安排较为简单。 公司有现成的会议室，我只需简单地布置一下即可。 和一般会议相同，公司全体员工落座后，总经理首先讲话，然后部门经理讲话，员工发言。其中有员工提出问题和困难，公司酌情帮助解决这一议程，本人表示赞赏。这次会议上有一名员工发言， 当他说到自己家庭突然遭遇的变故，堂堂七尺男儿不禁面对同事和领导痛哭流涕，场面可谓感人。 结果全体员工自发伸出援助之手，公司领导也纷纷给予他精神上的鼓励和物质上的帮助。这件事让我从此对这个不大不小的公司刮目相看，正是如此团结友爱、互帮互助的集体才能创造出源源不断的财富和光荣，也只有这样开明的公司制度和体恤员工的领导才能使一个公司