简报技巧与模板

1、IEIE學院學院鍾景生鍾景生 經理經理簡報的目的1. 公關2. 分享心得3. 爭取支持簡報就是作秀作秀秀出你自己秀出你自己秀出你的團隊秀出你的團隊你的作品你的作品你的專業你的專業簡報成功的關鍵內容聲音(說話的語調、聲音的抑揚頓挫)態度/形象(手勢、表情、肢體動作、外表、妝扮)735584簡報成功的關鍵 聽眾（audience）聽眾至上1.了解聽眾的背景及基本資料。2.了解聽眾的需要。3.以你為焦點，儘量用到你以及你的 這些字眼。 （一）對主管簡報注意事項（一）對主管簡報注意事項 1.決策的輔助資訊 2.簡單扼要、掌握重點 3.熟記關鍵數字（二）對同事簡報注意事項（二）對同事簡報注意事項 1.經

2、驗分享 2.凝聚共識 3.加強彼此工作默契 4.簡化內容有助於記憶與溝通 （三）對客戶簡報注意事項（三）對客戶簡報注意事項 1.協助客戶做出決定的輔助資訊 2.協助客戶瞭解競爭對手 3.宣傳目的（四）對媒體簡報注意事項（四）對媒體簡報注意事項 1.分享工作 2.產品（政策）成果 3.正面宣傳 4.開門見山破題而出 5.準備書面資料 目的（purpose）報告的目的是什麼 1.從聽眾的利益出發，把聽眾的需要放在自己的簡報中。2.務必找出並說清楚這對你有什麼好處。簡報呈現的方式敘述式敘述式開場 - 簡介 - 主體 - 總結說服式說服式開場 - 簡介-指出問題/需求 - 解決方案 - 證據 - (對

3、聽眾的)益處- 行動(具體要求) - 總結 行動（action）希望聽眾採取什麼後續行動 1.想說服別人行動，就得給他們理由。 2.必須是他們想行動的理由，而不是自己的理由。 語調（tone）最適合的語調是什麼 1.感情訴求。 2.有計畫地運用感性的語言，激起聽眾的情緒。3.運用聲調技巧停頓感情目光接觸節奏快慢強調成功的簡報七步驟 （一）確立簡報的目的與任務 （二）確認簡報的對象 （三）籌備簡報的內容 （四）事前演練 （五）發表簡報 （六）現場回答問題 （七）事後檢討簡報最常發生的五個錯誤 (一) 缺乏清晰的論點（二）對聽眾沒好處（三）過程不流暢（四）過於瑣碎（五）太冗長架構簡報內容一、利用視

4、覺大綱建立演說架構 二、論點的六類呈現方式圖案圖案示範示範論點論點呈現呈現方式方式案例說明案例說明類比類比/ /故事故事專家論點專家論點統計數字統計數字KPI KPI 層級化層級化最佳品質最低成本最短前置期最佳安全性最高員工士氣目視管理目視管理+5S+5S+標準作業標準作業自働化自働化即時生產即時生產規劃持續性流程後拉式方式快速切換系統整合出現異常自動停止視覺信號系統人員與機器分開防止錯誤就地品管解決根本問題TPSTPS系統系統架構架構穩定且標準化的穩定且標準化的流程流程平準化生產平準化生產整理整顿清掃清潔素養 “在我心目中在我心目中, , 模具是工業之母模具是工業之母, IE, IE就是工就

5、是工業之父業之父, , 母親給你成長的基礎母親給你成長的基礎, ,父親給你茁父親給你茁壯的空間。壯的空間。” - - 總裁總裁, 2004, 2004年年5 5月月“IEIE作為通用科學作為通用科學, ,是價值工程是價值工程, ,所以每個所以每個人都要學人都要學IE,IE,所有技委會的同仁都應該學所有技委會的同仁都應該學IE,IE,它是一個必修課它是一個必修課, ,是基礎。是基礎。” - - 總裁總裁, 2003, 2003年年1111月月大量運用統計數字-高爾,不願面對的真相 三、報告內容的1A3CAccuracy準確性Completion完整性Consistency一致性Comprehen

6、sion容易理解性1A3C簡報投影片設計一、大綱要精簡(KISS ：Keep It Simple and Stupid)二、一張一概念三、關鍵字與片語四、Magic Seven(72)法則五、正確的字形大小及字體六、善用圖表七、圖片的使用八、決定投影片張數簡報字體要多大24這是這是12點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？這是這是14點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？這是這是16點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？這是這是18點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？這是這是20點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？這是這是24點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是28

7、點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是32點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是36點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是40點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是44點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？ 這是這是48點的字，您看得到嗎？點的字，您看得到嗎？44點字32點字28點字24點字圖表的運用資料來源:工研院,IEK(2009)長條圖：比較長條圖：比較不良損失時間H. 良品產出工時G.性能損失時間F. 淨作業時間E.非計劃停機損失時間D. 作業時間C.計劃停機時間B. 可利用工時(負荷時間)A. 總時間(總工作時間=7天*24小時)無排

8、配、計劃停機和換班時間(如定期保養等)設備故障、設備維修、換線時間、斷線或異常停線作業效率損失(如Speed Lose, 短暫閒置)品質不良對以人為主的組裝產線，提升線平衡率通常是提升產能的主要工作重點，對以人為主的組裝產線，提升線平衡率通常是提升產能的主要工作重點，而改善線內瓶頸工站則是提升線平衡率主要方法。而改善線內瓶頸工站則是提升線平衡率主要方法。開發中國家對水的需求大於開發中國家對水的需求大於已開發國家的需求已開發國家的需求日本車系越來越受欽睞日本車系越來越受欽睞 資料來源:工研院,IEK(2009)圓餅圖圓餅圖( (派圖派圖) )：呈現比例呈現比例正常生產7%計畫性停機51%打首件7

9、%清噴房8%調槍4%設備故障6%清點交接5%等待產品驗證2%打樣驗證10%其他42%A Line 折線圖：看趨勢折線圖：看趨勢Availability時間稼動率時間稼動率機器故障時間機器故障時間調機時間調機時間換線時間換線時間物料供應物料供應Performance性能稼動率性能稼動率設備參數調整與優化設備參數調整與優化人員動作研究與優化人員動作研究與優化人機配合分析與優化人機配合分析與優化Quality良率良率KPIKPIBreakthrough ImprovementKPISOPContinuous Improvement(突破性改善) (持續改善) 突破性改善的行動, 有別於”持續改善”概

10、念SOP當當IEIE特攻隊完成突破性改善後特攻隊完成突破性改善後( (軍政軍政) )，必須建立，必須建立SOPSOP與持續改善機制與持續改善機制( (訓政訓政) )，離開時交給原單位執行離開時交給原單位執行( (憲政憲政) )。圖片的使用圖片的使用不能影響主題內容不要太過醒目勿使用過度著重場合性，專業與幼稚的分野 從以上從以上分分析可以看出，造成功能析可以看出，造成功能DLI不不良的原因是良的原因是1.物料來料不良流入生產。物料來料不良流入生產。2.在在組裝攝像頭組件到滑蓋排線組件時，由於組裝攝像頭組件到滑蓋排線組件時，由於排線組件不易固定用手指輔助作業時手排線組件不易固定用手指輔助作業時手指

11、指壓到排線組件上的電子元件使其松動脫落，壓到排線組件上的電子元件使其松動脫落，以及作業過程中用力不均導致攝像頭未組以及作業過程中用力不均導致攝像頭未組裝到位。裝到位。範例：範例：色彩選擇紅色適當地用於強調淡藍色和黃色是吸引注意力的色彩與積極的事物連結在一起深藍色最適合用於比較不重要部份色彩對比p淺色背景淺色背景 深色字深色字背景：白色或淺色背景：白色或淺色p深色背景深色背景 淺色字淺色字紅色和橘色不適合久看紅色和橘色不適合久看綠、藍、棕難捉住觀眾注意力綠、藍、棕難捉住觀眾注意力黑底白字不適合遠距離觀看黑底白字不適合遠距離觀看白底紅字白底紅字白底黑字白底黑字白底藍字白底藍字白底黃字白底黃字白底綠

12、字白底綠字黑底白字黑底白字黑底紅字黑底紅字黑底紅字紅底白字紅底白字電腦螢幕電腦螢幕與與投影投影區別區別發現發現事件記錄事件記錄評估評估研究調查研究調查根本原因分析根本原因分析修正計畫修正計畫計畫核准計畫核准計畫實施計畫實施效果確認效果確認事件歸檔事件歸檔事件發生事件發生(Incident Initiation)分析分析(Analysis)修正修正(Corrective Action)審核審核(Review)設備開設備開發常見發常見問題問題設備設計總是設備設計總是不周全不周全變數太多，交變數太多，交互影響強，找互影響強，找問題難問題難問題解決欠溝問題解決欠溝通及系統性紀通及系統性紀錄，問題重覆錄

13、，問題重覆發生發生暫時性問題解暫時性問題解決決(如換零件如換零件)，未深入探討問未深入探討問題根本題根本系統化記錄系統化記錄加速解決問題加速解決問題快速提昇可靠度快速提昇可靠度FRACASFRACAS(Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System)廣泛廣泛運用於：運用於：1.Aerospace & Defense2.Electronics & High Tech.3.Industrial Equipment範例:電腦螢幕與投影的差別FRACAS (Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System)系統化記錄系統化記錄加速解決問題加速解決問題快速提昇可靠度快速提昇可靠度FRACAS 廣泛運用於：廣泛運用於：1.Aerospace & Defense2.Electronics & High Tech.3.Industrial Equipment設備開發設備開發常見常見問題問題 D10棟(沖壓) CNCDACBDACBDACBDACB清洗